株式会社未来ボックス(アミューズグループ)
ITヘルプデスク／チームのまとめ役／10時出勤
この求人を要約すると…
【安定】プライム上場アミューズの100％子会社
【リーダー経験不問】ステップアップしたい方も歓迎
【環境】服装自由／社員食堂あり／残業少なめ
ヘルプデスクを「回す」だけでなく「良くしていく」
あなたの力で、現場を変えていきませんか。
＼この求人のPoint／
★上場企業グループを支えるヘルプデスクの中核ポジション
★10時出勤／通勤ラッシュを避けられる
★有給休暇消化率99.04％
★服装・髪型・ネイル自由
★社員食堂あり
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私たちは、企画設計から開発・運用までを一貫して担うコンサルティング型のシステム開発会社です。
グループ内外のプロジェクトに対し、企画段階から参画し、お客さまの「やりたい」を実現するチームとして価値を提供しています。
今回は親会社のITシステム部にて、ヘルプデスク業務の運営・改善を担う、チームリーダーとして活躍いただける方を募集することになりました。
ITシステム部の主要メンバーと協力しながら、業務改善や運用面の整備に携わり、チームの業務が円滑に進むようサポートしていただくポジションです。
「これまでの経験を活かし、次のステップに挑戦したい」
「チームを支えながらより良い運用をつくっていきたい」
そんな方からのご応募をお待ちしています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
親会社ITシステム部におけるヘルプデスク業務および、チームの運用・改善をお任せします。
これまでの経験を活かしながら、問い合わせ対応だけでなく、チーム全体の業務整理や改善などもお任せします。
「現場で手を動かすだけでなく、全体を見て動けるようになりたい」
そんな方にピッタリの環境です。
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◆具体的な仕事内容◆
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【ヘルプデスク業務】
◎社内からの問い合わせ対応（PC／アカウント／各種システム）
◎各種システム（Saas、社内システム）のアカウント管理
◎PC／モバイル端末管理、キッティング（マニュアルあり）（Windows、Mac、Android）
◎障害・トラブルの一次切り分け、エスカレーション
◎問い合わせの優先順位づけ
【チーム運用・マネジメント】
◎メンバー（社員・派遣）の業務フォロー
◎タスクの振り分け、進捗管理
◎チーム全体の業務調整
【業務改善・仕組みづくり】
◎業務の整理・標準化
◎マニュアルの整備・更新
◎業務フローの見直し・改善提案
◎親会社IT部門との調整
※実務にも関わりながら、ヘルプデスク業務が安定して回る体制づくりを担っていただきます
＼仕事のPoint／
★ヘルプデスク経験を活かしながらリーダー業務に挑戦できる
★ITシステム部のチームのメンバーと連携しながら、改善提案に取り組める環境
★ルール整備や業務改善など、仕組みづくりに関われる
【入社後の流れ】
まずはヘルプデスク業務を中心にOJTで現場理解を深めます。その後、メンバーのフォローや業務調整などを行いながら、チーム運用は業務改善へとステップアップしていきます。
少人数体制のため、一人ひとりの役割が大きく、チーム全体を見ながら主体的に動ける環境です。
経験豊富なメンバーが在籍しているので、困ったことがあれば相談もしやすく、安心して取り組めます。
対象となる方
【学歴不問／業界未経験歓迎】ヘルプデスク業務の経験がある方／経験を活かしてステップアップしたい方歓迎
■ヘルプデスク業務の経験
＜活かせる経験＞
◎小規模チームのリーダー、サブリーダーの経験
◎マニュアル作成や運用改善などに関わった経験
＜このような方を歓迎します＞
◎チームをまとめたり、周囲を引っ張っていくのが得意
◎経験を活かしてステップアップしたい
◎業務改善や仕組みづくりに興味がある
◎コミュニケーションやチームワークを大切にできる
勤務地
■株式会社アミューズ 東京オフィス／ITシステム部（親会社常駐）
東京都港区南青山5-4-31
※株式会社未来ボックス所属となります
※同一グループ内での勤務となり、出向や派遣ではありません
- 東京都港区南青山5-4-31[最寄り駅]表参道駅 より徒歩5分
勤務時間
＼朝はゆったり10時出勤／
10時出勤なので、朝の通勤ラッシュを避けられると社員からも好評！
家族を送り出してから出勤できるので、朝の時間を有効に使いながら無理なく働ける勤務スタイルです。
雇用形態
正社員
給与
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月6万3500円～7万1300円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
年収400万円～450万円
待遇・福利厚生
■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養所多数）
■研修制度（導入研修・OJTなど）
■服装・髪型・ネイル自由
■フリードリンクあり
■社員食堂あり
休日・休暇
125日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（消化率99.04％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
自社開発システムのご紹介
LINEを活用したオーディション管理プラットフォームです。
LINE公式アカウントと連携し、応募者との連絡がスムーズに行え、オーディションの応募から選考まで、すべてオンラインで効率的に管理が可能。
LINEの連携により、従来の手作業を減らし、スムーズな運用を実現しています。
導入実績
★プロダクション6 AMUSE AUDITION 2025「It’s ME～心躍る人生～」
★新人開発部 ちゃおガールオーディション2025
【外部利用】
★プロダクション5 AMUSE Audition 2025-26 私が撮りたかった俳優の原石展
★プロダクション4 Brightオーディション
社員インタビュー
ヘルプデスク
少人数組織のため、メンバー全員が主体的に動ける環境です。自分のアイデアで業務改善やルールづくりにも関われるので、親会社のITシステムを支えているやりがいを実感しながら働けます。
採用担当
親会社常駐で社内の主要メンバーと連携しながら働けます。これまでの経験を活かして、安定してヘルプデスクが回るようにまとめ役として活躍していただきたいです。
取材レポート
社員の働き方は？
【成長×挑戦】あなたの経験を次のステップに変える
上場企業のIT基盤を支える重要なポジションで、チームの中核として活躍できる今回のポジション。チームリーダーとしてヘルプデスクやIT運用の経験を活かしながら、メンバーをまとめる経験を積めるのチャンスです。また、同社のヘルプデスクは少人数チームのため、提案や改善のアイデアがそのまま業務やルールに反映されることも多いのだとか。主体的に動ける方には大きなやりがいを感じられるでしょう。
社内の主要メンバーやIT部門と密に連携しながら業務を進められ、裁量を持って業務改善や新しい仕組みづくりに挑戦できる点も魅力。これまでの経験を次のステップにつなげたい方には最適な環境だと感じました。
やりがい
東証プライム上場グループのIT基盤を支える重要ポジションとして、親会社のシステム運用を直接サポートできる点が大きな魅力です。
また、親会社常駐で現場の中心として活躍できるため、ヘルプデスク経験をそのまま活かしながら、リーダーとしてチームをまとめる経験も積めます。
少人数ならではの裁量の大きさを活かし、リーダーとしての成長など、自身のステップアップにつなげられる環境です。
きびしさ
組織がコンパクトなため、一人ひとりの役割範囲が広く、その分責任も伴います。業務改善や新しい取り組みについては、現場からの提案を歓迎しており、主体的に動く姿勢が求められる環境です。
また、属人化している業務整理やマニュアルの整備・更新など、地道な作業にも取り組んでいただきます。自身の取り組みがチーム全体の成果や働きやすさに直結するため、裁量を持って仕事を進めたい方には大きなやりがいがあります。
東証プライム上場グループのIT基盤を支える重要ポジションのまとめ役として活躍できます。
アイデアが運用にそのまま反映されるため、自分の成果が目に見える形で実感できます。
表参道駅より徒歩5分の好立地！服装・髪型・ネイルも自由なので、自分らしく働けます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーによる書類選考
面接（2回）Webまたは対面
採用
〒231-0012
神奈川県横浜市中区相生町6-113 オーク桜木町ビル 3F
TEL：045-232-4744／採用担当
会社概要
- 事業概要
横浜を拠点とするシステム・アプリ開発会社です。
■アプリ開発
スマートフォンアプリの企画・開発・運用
■AI活用 業務支援ツール
AIを利用し、人事や経理業務の作業手助けツールの制作
■位置情報Webアプリサービス
デジタルスタンプラリーなど、位置情報を活用したサービスの開発
※電気通信事業者届出番号：A-29-16217- 所在地
〒231-0012
神奈川県横浜市中区相生町6-113 オーク桜木町ビル 3F- 設立
- 2011年 8月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 志賀 雄太
- 従業員数
- 15名
- 平均年齢
- 35歳
- 企業URL
https://miraibox.jp/
