株式会社東京テレマーケティング
未経験歓迎のコールセンター管理者／最大16連休／残業月10h
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】コミュニケーションスキルが活かせる
【働きやすさ】残業月10h以下／育休復帰率100％
【休暇】年休124日／有給と合わせて最大16連休可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
未経験からスタートした社員多数☆コールセンターのコミュニケーターが安心して働ける環境づくりや事務業務
＃内勤メイン
＃年間休日124日以上
＃年2回の9連休推奨
＃バケーション休暇年20日
＃残業月平均10h以下
＃育休復帰率100％
＃研修制度あり
＃試用期間後も手厚くサポート
【仕事内容】
＜コミュニケーターのシフト作成＞
子育て中の主婦やフリーターなどのコミュニケーター（アルバイトスタッフ）の希望を調整し、誰もが働きやすいシフト表を作成します。
一人ひとりの都合に配慮することで、チーム全体の働きやすさにつながります。
＜マニュアル作成と更新＞
電話対応マニュアルを最新情報に更新します。
「表現をもっとわかりやすくする」「変更内容を反映する」など、コミュニケーターの業務効率化のための改善を日々行います。
＜データ集計・資料作成＞
対応件数や問い合わせ内容などのデータを収集し、お客様企業へ提出する書類を作成。
数字を通じてサービス向上に貢献します。
＜電話対応のバックアップ＞
コミュニケーターの状況に合わせて、代わりに電話対応することも。
基本的な操作方法など簡単な問い合わせが中心で、1本あたり5～10分程度。
ノルマはないので安心です。
☆ゆくゆくはお客様企業との打ち合わせなども担当いただきます。
【1日の仕事の流れ（一例）】
▼8：55 出勤
▼9：00 メール・社内チャット確認
▼9：30 お客様企業とのWEB打ち合わせ
▼10：30 お見積書の作成とメール送信
▼11：00 正社員ミーティング（新規業務に関する打ち合わせ等）
▼12：00 ランチ
▼14：00 お客様企業との定例会
▼15：30 帰社してメール・社内チャット確認
▼16：00 定例会の内容を他社員へ共有、議事録作成
▼17：00 お客様へ提出する資料の作成
▼17：55 夕勤へ引継ぎと日報送信
▼18：00 退社してスーパーへ買い物
☆社員は30代前半が多く、コミュニケーター（アルバイト）は20代から60代まで活躍中♪
☆コミュニケーションを大切にしながら働ける環境です！
☆女性社員活躍中！全体の6割が女性です。
対象となる方
【学歴不問／職歴不問／未経験歓迎】未経験から当社で成長していきたい方はぜひご応募を♪
未経験入社の社員が多く、ゼロからスタートする不安に共感できる先輩がたくさん♪
困ったことがあればすぐにサポートしますので、少しでも気になった方はお気軽にご応募ください！
◎正社員デビュー歓迎
◎オフィスワークデビュー歓迎
◎第二新卒歓迎
＜先輩社員の前職＞
■営業
■受付事務
■アパレル販売員
■カラオケ店員
■ペットショップ店員
■CDショップ店員
■居酒屋スタッフ
■飲食ホールスタッフ
■ホテルマン
■テーマパーク
■エステティシャン
■お菓子メーカー工場スタッフ など
勤務地
東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F
＜アクセス＞
JR・私鉄・地下鉄各線「池袋駅」より徒歩5分
※勤務地の受動喫煙対策：あり
- 東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F[最寄り駅]池袋駅 徒歩5分／東池袋駅 徒歩3分
勤務時間
＜シフト例＞
9：00 ～ 18：00
10：00 ～ 19：00
11：00 ～ 20：00
12 : 00 ～ 21 : 00
14 : 00 ～ 23 : 00
＜連休が取りやすい♪＞
2連休になるように固定シフトを組んでおり、3連休も取れます♪
希望休も取得可能◎
半休を使って時差出勤してもOK！
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月（期間中の条件に変わりはありません）給与
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず月10時間分を月1万6500円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給します
※これまでの経験やスキルなどを考慮して決定します
＜モデル年収＞
年収360万円以上／入社2年目
※入社3年目以降は個人のスキルによってさらなる年収UPも目指せます！
年収330万円以上
待遇・福利厚生
■定期健康診断
■社外研修制度（種類も豊富です）
■時短勤務制度（育休明け社員対象）
■資格取得支援（テキストや受講費用も全額会社負担）
■バケーション休暇制度
■休憩室・お菓子コーナーあり
■冷蔵庫・電子レンジ・給茶機完備
■加湿器・空気清浄機設置
■パソコン貸与
■オフィス内禁煙
■個人ロッカーあり
■オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル導入
■髪色・髪型・ネイル自由（オフィスカジュアルに合ったもの※華美NG）
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
（取得率95％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（復帰率100％）
■介護休暇
3カ月ごとに5日間／年20日間のお休みを付与します。
通常のお休みや有給と組み合わせて最大16連休の取得もできます♪（勤続4年以上／役職問わず）
■毎年全社員が必ず9連休を取得
連休の前半は家族で海外旅行、後半は友人とテーマパークなど、日々のがんばりを癒す時間を満喫しています！
☆キャリアステップについて
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チームリーダー
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センター長代理
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センター長（管理職）
入社2～3年目で早期にステップアップできるチャンスも！
適性によって営業や新規開拓など、新たな業務にチャレンジすることも可能です。
また、スキルアップによって池袋センターから埼玉県内のセンターに異動するという選択肢も。
社員の頑張りをしっかり評価し、着実にキャリアアップできる環境です♪
☆研修制度について
座学研修からスタートし、その後はコールセンター実務を体験して、お客様や一緒に働く仲間のことを知っていきましょう。
同時にシフト作成やコミュニケーターの研修・育成など管理者業務も学び、一つずつ仕事を覚えていきます。
☆仕事と子育てを両立しやすい環境
お子さんの体調不良で早退しなければならない時があっても、周りの社員が快く送り出してくれるような環境です。
子育てに理解がある職場なので、育児中の方もぜひご応募ください♪
社員インタビュー
センター長
連休が取りやすく、オフィスカジュアルOKで自分らしく働ける環境です。子育て中の社員も多いので、子育て中でもキャリアアップしたいという方にピッタリです！
（続き）
未経験からスタートした社員も多いですが、本当に皆さん経歴はバラバラなので、どんな経歴の方でもなじみやすいと思います！人と話すのが好きで、「誰かをサポートしたい」という気持ちがある方は大歓迎です♪
取材レポート
社員の働き方は？
社員の働きやすい環境を会社がバックアップ
コールセンターを中心とするBPOサービスを提供し、事業規模拡大中であることから毎年社員を増員しているという同社。人手不足になって社員への負担が大きくなったり、お休みが取りにくくなったりすることのないよう、しっかり採用計画を立てているといいます。
直近では社員のモチベーションUPのために給与のベースアップを行っており、また休暇制度についても社員の声をもとに改善するなど、とことん社員の働きやすさを大切にしています。
社員想いの企業で未経験からキャリアアップしたい方、大型連休が取りやすい環境で働きたい方にぜひ知ってほしい企業です。
やりがい
管理者としてコミュニケーターの成長を実感できたり、お客様企業とのやりとりを経て受注に繋がったりした際には大きなやりがいが感じられます。
明るくコミュニケーションがとれる方、フットワークが軽く、チームワークを大切にしながら働ける方であれば大きく成長できるでしょう。
きびしさ
お客様企業が複数あるため、覚えることが多くタスク管理が大変だと感じることもあるかもしれません。
困った時は先輩やセンター長に相談しながら、着実に業務をこなしていきましょう。
困った時は先輩社員がしっかりサポート！未経験の方もご安心ください♪
社員の働きやすさを重視した環境で成長していくことができます♪
管理業務を通じてオペレーターの成長を実感できる、やりがいの大きなポジションです！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaよりエントリー／書類選考
面接（2回）
内定
◆応募から1カ月以内の入社も可能です。
◆平日夕方の面接、Web面接をご希望される場合はお気軽にご相談ください。
◆選考フローは変更になる可能性があります。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F
TEL：03-6328-1122／採用担当宛
会社概要
- 事業概要
■コールセンター／コンタクトセンター（24時間・365日）
■BPO／事務代行
■ラストワンマイルサポート
＜資格・認定＞
■経済産業省LPガス保安機関認定 認定番号：第50A0170AG号
■privacy-markプライバシーマーク 登録番号：10860206(10)
■えるぼし3段階目認定（東京労働局）- 所在地
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8階- 設立
- 1989年 12月
- 代表者
- 代表取締役 棚岡 滋
- 従業員数
- 611名（2025年12月31日時点）★中途入社者の割合：90％以上
- 資本金
- 5000万円
