ＦｉｒｓｔＴＥＡＭ株式会社
バックオフィスBPO事業のリーダー候補／未経験OK
この求人を要約すると…
★改善・改革の取り組みは感謝だけでなく給与で還元
★年2回社長面談あり！評価にも納得感◎
★年休120日／転勤なし／女性比率50%以上
募集要項
おしごと用語集仕事内容
未経験からスタートできる！事務業務やチーム運営を支えるお仕事です。
お任せするのは、バックオフィス業務やコールセンター業務を行うチームのサポート業務。
まずは現場の仕事を覚えるところからスタートし、
慣れてきたら、メンバーのサポートや「もっとやりやすくするには？」というアイデア出しにも挑戦できます。
配属先は、企業の事務業務を支える「BPO事業部」または、ライフライン関連サービスを扱う「コールセンター事業部」です。
【具体的なお仕事内容】
・データ入力や書類作成などの事務業務
・お客様対応や申込内容の確認業務
・業務マニュアルの作成や更新
・メンバーのフォローや質問対応
・「もっと効率よくできる方法はないかな？」という改善提案 など
入社後は先輩社員がサポートするため、マネジメント経験や業界経験は必要ありません。
「未経験から事務系キャリアを積み上げていきたい」
「人を支える仕事がしたい」
「将来的にはリーダーや管理職を目指したい」
「成長してキャリアアップしたい」
そんな方を歓迎します。
年齢や社歴に関係なく、頑張りやアイデアはしっかり評価。
未経験からリーダーへ成長できる環境で、新しいキャリアをスタートしませんか？
★FirstTEAMのPoint！
成長中のベンチャー企業だからこそ、年齢や社歴に関係なく挑戦できる環境があります。
まずは現場業務からスタートし、慣れてきたらメンバーのフォローや業務改善、新しい取り組みにもチャレンジ可能！
「もっとできることを増やしたい」
「将来はリーダーや管理職を目指したい」
そんな想いを持つ方を、会社全体でサポートします。
■コールセンター事業部……アルバイト50～60名規模の部署。商材別に数名～30名のチームに分かれて業務を推進しています。
対象となる方
【学歴不問・未経験歓迎】人と関わる仕事の経験を活かして、新しいキャリアに挑戦したい方
■基本的なPC操作ができる方
■電話対応に抵抗がない方
【こんな方を歓迎します！】
◎未経験から事務やバックオフィスの仕事に挑戦したい方
◎人をサポートする仕事にやりがいを感じる方
◎チームで協力して仕事を進めることが好きな方
◎将来的にリーダーにも挑戦してみたい方
◎営業・販売・コールセンターなど、人と接する仕事の経験がある方
◎飲食・アパレル・美容・ホテルなど、サービス業の経験を活かしたい方
◎総務・経理・受付など、事務経験をお持ちの方
★学歴・経験は一切問いません！
先輩社員の多くも未経験からスタートしています。まずは「やってみたい」という気持ちがあれば大歓迎です。
選考のポイント
勤務地
- 大阪府大阪市西区西本町3丁目1-43 西本町ソーラービル4階[最寄り駅]阿波座駅
勤務時間
＜シフト例＞
9:00～18:00
10:00～19:00
13:00～22:00
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（試用期間中は契約社員。試用期間終了後、正社員となります）給与
＝＝【入社後の昇給イメージ】＝＝
▼メンバークラス：年収約300万～350万円
▼リーダークラス：年収約400万～550万円
▼マネージャークラス：年収約550万～700万円
◎社長との面談も年2回！
評価は半年に1回、事業部長と社長による複数視点で実施します。
当社が大切にしている「当たり前を当たり前にできているか」という考え方をベースにしながら、業務改善や提案などの能動的な行動を重視。
結果だけでなく、挑戦した姿勢や取り組みそのものも評価に反映するため、「頑張りが見えない」「評価基準が曖昧」と感じていた方ほど、納得感を持って働けます。
＝＝【早期キャリアアップも目指せます！】＝＝
事業拡大に伴い、今後も新しいポジションや役割が増えていく予定です。
適性や希望により、現場責任者・マネジメント・新規事業担当などにチャレンジすることも可能！
責任者への早期キャリアアップを目指せます。
■部署によってインセンティブあり
年収300万円～600万円
待遇・福利厚生
■交通費支給
■健康診断
■PC／業務ツール貸与
■研修制度（外部のビジネス研修あり）
■資格取得支援制度（※業務に応じて）
■社内イベント(社員旅行、新年会、忘年会、歓送迎会など)
■ネイル・髪色・服装自由（オフィスカジュアル）
休日・休暇
120日
■週休二日制
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇 など
大小問わず、アイデアを歓迎！
・クライアントから共有された作業手順をそのままこなすのではなく、入力や確認の順番を入れ替えることで工数削減やミス防止につなげたり。
・属人化していた業務をマニュアル化することで、複数人が対応できる体制へ転換し、稼働の安定化と教育工数の削減を実現したり。
・個人の希望と繁忙期を一番合致させるアルバイトのシフトを組んだり。
今回ご入社する方には、小さな改善から、体制・仕組みを変える大きな改善までを期待しています。
組織拡大期にあるからこそ、従来のやり方から改善すべきこともたくさん生まれてくるフェーズだと考えています。ぜひ、あなたのこれまでのキャリアを活かしてご活躍ください。
社員インタビュー
竹久
BPO事業部 部長
「意見や不満は表に出して解決しよう」というカルチャーが浸透しているので、年次やキャリアに関わらずアイデアも活発です。陰口や派閥もなく、人間関係の消耗がない点での働きやすさも魅力です。
伊藤
アライアンス（コールセンター）事業部 部長
事業拡大に伴い、業務の仕組み化やDX化に注力したい段階です。これからご入社いただく方には、ぜひ現場に入りながら効率化や改善のアイデアを積極的に発信していただきたいと思っています。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
事業成長を支えるのは「ワンチーム」のカルチャー
クライアント増加と信頼獲得により事業が拡大している同社。作業代行に留まらず、業務改善・効率化まで担う体制強化が、さらなる成長の鍵になっています。
そんな同社組織の強みは、役職や雇用形態に関係なく「ワンチーム」での成果を大切にしていること。自分の担当範囲に線を引くのではなく、必要があれば自然にボールを拾い合う文化が根付いています。また「不満や意見は提案として共有しよう」というメッセージも浸透しており、率直なコミュニケーションができるため、改善案が積極的に行き交います。
成長フェーズだからこそ、業務や仕組みづくりにも関われる環境。その取り組みが適正に評価されることも魅力です。
やりがい
業務改善や提案が、評価や昇給につながる点が大きなやりがいです。実務に入りながら仕組みづくりにも関われるため、自分の工夫が現場や事業に反映される実感があります。
また、年次に関係なく意見を出せるため、「考えて動く」姿勢がそのまま成長につながります。
きびしさ
正解が用意されている仕事ではないため、受け身の姿勢では活躍が難しい環境です。自ら考え、提案し、周囲と調整しながら改善を進める力が求められます。
最初は戸惑う場面もありますが、試行錯誤する姿勢そのものが評価されます。
「年次が浅いから」「前例がないから」とアイデアにNGを出すことはありません。
社長との面談も年2回実施。課題や次のステップまでの道筋も明確になります。
業務改善のアイデアを積極的に発信いただける方を歓迎！異業界・異職種の経験も活かしてください。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
面接
内定
〒550-0005
大阪市西区西本町3丁目1-43
西本町ソーラービル4階
TEL：06-4963-3833
会社概要
- 事業概要
■BPO事業
■コールセンター事業
【グループ会社】
・株式会社KSY(ケーエスワイ)
・NANIMONO株式会社- 所在地
〒550-0005
大阪市西区西本町3丁目1-43 西本町ソーラービル4階- 代表者
- 代表取締役 西山 一也
