エムケイドットエックス株式会社
カスタマーサポート／年休125日／月給40万円以上スタート
この求人を要約すると…
【成長性】自動運転などこれから伸びていく事業を展開
【おもしろさ】経験を活かして立ち上げから携われる！
【環境】風通しの良い環境で、意見が言いやすい◎
経験を活かして部署立ち上げの第一人者として活躍！
カーシェア、自動運転など、成長を遂げる事業を展開♪
近年話題のEV車（電気自動車）を使用したカーシェアサービス、充電スタンド事業、自動運転にまつわる事業など、これから先発展していく分野を手掛け成長を遂げている当社。
◆ 未来に必要不可欠な事業を展開 ◆
ガソリンから電気へ。その転換期に着目し、すべての人と環境にやさしい移動スタイルを提供すべく、この先の未来を考え見据えた事業を展開しています。この先、どんどん成長を実感いただけます！
◆ イチからつくりあげるおもしろさ ◆
今回ご担当いただく「カスタマーサポート」は、ゆくゆくは一つの部署としてカスタマーセンターを立ち上げ予定。あなたには経験を活かして、仕組みづくりやチーム編成、業務フローなどの基盤づくりに参画いただけます。自分でイチからつくりあげていくおもしろさを味わっていただけますよ！
◆ 風通しが良く意見も言いやすい ◆
当社では、年齢や役職など関係なく社員間の距離は近め。だからこそ日頃から意見が言いやすく、お客さまへより良いサービスを提供できるように社員全員で協力しあいながらさまざまなアイデアを出し合えています。
そんな当社の発展を支える一人として、ぜひ活躍しませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【面接は基本1回】「カーシェアリングサービス」の予約システムの運用、お問い合わせ対応をお任せします。
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具体的な仕事内容は…
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■予約管理システムの運用
（会員登録、予約・キャンセル、利用管理、決済 etc.）
■お客さまからのお問い合わせ対応
はじめのうちは、確認および管理業務、お客さまからの問い合わせ対応がメインの業務となります。
＼ この先“カスタマーセンター”の部署を発足予定 ／
ゆくゆくは、カスタマーセンターを部署として立ち上げ予定！
部署の基盤づくりに携われるおもしろさを味わえます◎
発足後、マネージャー業務もお任せしていく予定です。
＜＊こんなおもしろさを経験できます＊＞
◎ゼロから仕組み、チームをつくれる！
◎意見やアイデアが部署をはじめ会社の形に直結するやりがい
◎自分の意思でさまざまなことに挑戦できるおもしろさ
◎立ち上げ時～成長していく過程を間近で感じられる
◎基盤ができあがってきたとき、成長を実感できたときの達成感
◎チーム編成、役割分担、業務フロー、ルールなど経験をもとに決定できる点
◎マネジメントスキル、意思決定力など、多様なスキルが身に付く
…など、豊富な経験を通して着実にスキルUPができ、多くのやりがいや達成感に出会える仕事ができます！
年代や役職など関係なく、社員間の距離感が近めな職場です。
そんな風通しの良さがあるからこそ意見も言いやすく、全員で協力して会社をより良いものへつくりあげていくチームワークの良さが魅力です！
対象となる方
【学歴不問】◆電話によるCSサポートの経験・CSマネージャーの経験がある方☆業界未経験歓迎
■電話によるカスタマーサポートの経験
■カスタマーサポート・マネージャー職の経験
＼ 以下の経験やスキルを活かせます◎ ／※必須ではありません
▽予約管理システムの顧客対応、登録、キャンセル、決済、ステータス管理などの経験
▽ECサイト運営の経験、コールセンター、ヘルプデスクの経験
▽何かしらのマネージャー、管理者などの経験
▽さまざまなことを自分で進めていく力がある方
勤務地
＊交通アクセス
・都営地下鉄 三田線「御成門駅」A5出口（徒歩約3分）
・東京メトロ 日比谷線「神谷町駅」3出口（徒歩約4分）
＜在宅勤務も取り入れ可能＞
基本は出社していただきますが、突発的な対応時など柔軟に在宅やリモートの対応も可能です。
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
- 東京都港区愛宕2丁目5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38階[最寄り駅]御成門駅
勤務時間
※緊急性の高いお問い合わせがあった際は、時間外にご対応をお願いする場合もございます
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月（待遇に変更はありません）給与
☆経験・スキルなどを考慮の上、決定します
■時間外手当
年収480万円～ ◎経験・スキルなどにより変動あり
待遇・福利厚生
■定年65歳まで
■再雇用制度（70歳まで）
■社割制度
■服装自由・ネイルOK・髪色自由
休日・休暇
125日
■（シフト制／月8～10日程度）
■祝日休み
（※お客さま都合により出勤の場合もあり）
■年末年始休暇
（12/30～1/4）
■GW休暇
■夏季休暇
（7月・8月内で5日間取得可能）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社後半年後に付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
＜ワクワクを感じる事業を展開！＞
24時間365日いつでも・どこからでも・誰でもスマホアプリから簡単利用いただけます。
高品質な車種を価値ある金額で普段使いから体験型まで、さまざまな方法で利用可能。
都心ターミナルから商業施設、郊外、更に観光地リゾート地へと展開しており、次世代の交通インフラを一足先に広げています！
都心にあるインテリジェンスなビルの駐車場、大型商業施設の駐車場、郊外ホテル、アミューズメント施設、観光リゾート地駐車場にて展開。
当社のカーシェア事業で使用している車をはじめ、一般のEV車も利用いただけます。
利用できる充電設備は順次設置しており、今後のさらなる発展が見込める事業です！
社員インタビュー
◆採用担当Mさん
入社の理由として一番多いのは、スタートアップから携われるおもしろさ。わたし自身も立ち上げに携われることや、カーシェア・自動運転など、近未来的な事業を展開していることにワクワクを感じ、入社を決めました。
◆採用担当Mさん
実際に入社してみて、お客さまや会社の仲間とともにより良いサービスをつくりあげていけるおもしろさを実感できていますし、自分の案が形になる楽しさややりがいも味わえています！
取材レポート
会社・事業の優位性は？
近未来な事業展開で、ワクワクを感じながら働ける！
近年、電気で走る車・EV車の需要が広まっているなかで、同社ではその転換期に着目。未来と共存し、進化し続けるモビリティカンパニーとして、すべての人と環境にやさしい移動スタイルを提供すべく、EV車でのカーシェアリング・ビジネスを展開。
メイン事業の一つであるカーシェアリング事業は、スマホのアプリからいつでも利用可能。普段使いできるものから、ラグジュアリーな車までちょっと試してみたい！といった気持ちから気軽に使える点が人気です。
その他EVスタンド事業や自動運転にまつわる事業など、この先の未来で当たり前に使う日がくるかもしれない事業を先駆けて行っている点に、おもしろさを実感いただけます！
やりがい
当社のカーシェアサービスができてからまだ1～2年ほど。予約システムにやサービスに対するお客さまからのご要望も多々あり、それらを改善していくことやお客さまの思いに答えていけることにやりがいを感じられます。カスタマーサポートとしての部署の立ち上げや、サービス向上のための改善など、ゼロイチで取り組めるところにおもしろさを感じていただけますよ！
きびしさ
お客さまからのお問い合わせは予約システムに関するものをはじめ、さまざま。柔軟さや臨機応変な対応が求められる部分です。
ただお問い合わせ対応するだけではなく、お客さまの声がヒントとなりシステムの改善にもつながります。意見が言いやすい風通しの良い職場のため、改善提案などもしやすく、会社に大きく貢献できるおもしろさも味わえます！
スマホで予約できるカーシェア、EV車の充電設備設置など、イチ早く時代のニーズに答えるサービスを展開。
高品質でラグジュアリーな車種もご用意しているので、お客さまからも好評です！
まずは業務の流れを掴むところからスタート。当社での進め方は先輩が教えますので、ご安心ください！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（基本1回＊）
内定
※応募から内定まで1カ月以内の決定も可能です
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください
東京都港区愛宕2丁目5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38階
mail：recruit@mk-x.co.jp（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■EV車のカーシェアリング事業（スマホアプリによるカーシェアサービスの展開）
■EV充電スタンド事業（各駐車場へ充電スタンドの設置など）- 所在地
東京都港区愛宕2丁目5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38階
- 設立
- 2023年
- 代表者
- 代表取締役 肖 挺
- 従業員数
- 15名
- 資本金
- 15億円
- 企業URL
https://mk-x.co.jp/
