株式会社ニッピコラーゲン化粧品(株式会社ニッピグループ)
コールセンターSV／年休125日／残業月10h／賞与年2回
この求人を要約すると…
【上場企業グループ】コラーゲン業界のパイオニア企業
【キャリア】チームを支えるSV／リーダー昇格も可能
【働き方】年休125日／完休2日／平均残業月10h
経験を活かし、“支える側”として新たなキャリアを。
人とのつながりを感じながら、チームを支えるSVへ。
「困っている仲間を支えたい」
「後輩の成長は自分のことのように嬉しく感じる」
そんな想いをお持ちの方へ。
これまで培ってきたコールセンター経験を活かし、SVとして新たなキャリアを築きませんか？
当社は、1907年創業の株式会社ニッピのグループ企業。スキンケア・化粧品・サプリメントなどの企画、開発、製造、販売までを一貫して手掛けています。
中でも「ニッピ コラーゲン100」は、2025年もモンドセレクション金賞を受賞。長年にわたり、多くのお客さまから信頼をいただいています。
そんな当社の商品とお客さまをつなぐ存在が、コールセンターです。
今回募集するSVは、オペレーターを支え、チーム全体をより良い方向へ導いていくポジション。メンバーへの声掛けやフォローを通して、その先にいるお客さまの安心や満足にもつながっていくという、人とのつながりや温かさを感じながら活躍できる仕事です。
また、年休125日・平均残業月10時間と、働きやすい環境も整備。プライベートも大切にしながら長く働けます。
これまでの経験や想いを、“支える力”として活かせる舞台で、あなたをお待ちしています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【上場企業グループ／リーダー職へ昇格も可能】オペレーターのフォローやコールセンター運営業務など
あなたには、通信販売コールセンターのSV（スーパーバイザー）としてオペレーターのフォローや運営業務をお任せします。
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具体的な仕事内容
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■オペレーターの応対フォロー、研修、進捗・シフト管理
■マニュアル・トークスクリプトの作成
■コールセンター運営に関する業務全般
■お客さまからの問い合わせ対応
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研修制度
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化粧品知識や業務内容に関する研修制度を整えています。
これまでの経験を活かしつつ、当社ならではの知識を学びながら成長できますので、業界未経験の方もご安心ください。
＜研修の一例＞
・OJT研修
└実務を通して業務フローを習得
・商品研修
└化粧品・健康食品に関する基礎知識を学ぶ
・コラーゲン講習
└ニッピが長年培ってきた研究成果を共有
・EC基礎セミナー（外部）
└オンライン販売に関する最新知識を習得
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キャリアパス
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SVとして経験を積み重ねていき、将来的にはリーダー職への昇格など、上のポジションを目指せるチャンスも豊富にあります。どんなキャリアを築いていきたいか、相談しながら選んでいける環境です。
※業務内容の変更の範囲：当社業務全般
コミュニケーションを大切にしながら、メリハリをつけて仕事に取り組んでいます。
対象となる方
【業界経験不問／高卒以上】コールセンターでの経験をお持ちの方／経験を活かしてキャリアを築きたい方歓迎
■コールセンター経験（業界不問）
■お客さま対応やコミュニケーションを取るのが好きな方
＜歓迎条件＞※必須ではありません
◎化粧品・美容業界経験
◎美容アドバイザー経験
＜このような方にピッタリです＞
・経験を活かして次のキャリアを築きたい方
・周囲に目を配りながら柔軟に行動できる方
・成長を支えることにやりがいを感じる方
・ワークライフバランスを大切にしたい方
※高卒以上
※業種未経験歓迎
勤務地
本社：東京都足立区千住緑町1-1-1
＜アクセス＞
・京成電鉄京成本線「千住大橋駅」徒歩5分
・JR常磐線「北千住駅」徒歩20分
※受動喫煙対策：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
※就業場所の変更の範囲：本社
- 本社/東京都足立区千住緑町1-1-1[最寄り駅]千住大橋駅
勤務時間
1.8:50～17:30
2.10:20～19:00
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（労働条件は変更なし）給与
※経験や能力などを考慮して決定します
※残業代は別途全額支給します
■残業手当（全額支給）
年収462万円～550万円
年収430万円/月給25.5万円/2年目・27歳/メンバ―
年収555万円/月給32.6万円/9年目・35歳/主任
※上記に加え、別途賞与を支給いたします
待遇・福利厚生
■退職金制度（勤続3年以上）
■再雇用制度
■確定拠出年金制度
■社員食堂・食事補助あり
※自己負担150円～270円で定食が食べられます
■オフィスカジュアル
■オフィスグリコ
■自社「コラーゲン100（粉末）」飲み放題
■社員割引制度
■バースデイプレゼント（自社製品）
■インフルエンザ予防接種費用負担
■時短勤務制度（勤続1年以上／小学校入学始期まで）
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社3カ月後1日、6カ月後10日付与／最大20日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり／取得率100％）
■育児休暇
（取得実績あり／取得率100％）
■介護休暇
（取得実績あり）
※5日以上の連続休暇OK
社員インタビュー
社員
コールセンター経験を活かしてステップアップしたいと思い、当社へ入社しました。自分の声掛けでメンバーの表情が明るくなったり、成長していく姿を間近で支えられることに大きなやりがいを感じています。
社員
この業界は初めてでしたが、商品知識を学べる研修など育成体制が整っており安心して新たなスタートを切ることができました。上のポジションを目指せるチャンスもあるので、向上心を持って成長できる環境です。
社員
これまでの経験を活かしつつ、働き方を変えたいと思っていた私にとって当社はピッタリの環境でした。お休みが多いことに加えて福利厚生も充実しているため、腰を据えてキャリアを築いていける安心感があります。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
業界をリードする安定企業で、可能性を広げる一歩を。
『私たちは 最高品質のコラーゲンを通じて
世界中の人々を幸せにします
あなたとコラーゲンのかけ橋に』
そんな企業理念のもと、最高品質のコラーゲンを提供し続けている同社。
グループ企業である株式会社ニッピは、1963年に「コラーゲンの構造を保ったまま水に溶かす技術」で世界初の特許を取得するなど、長年にわたり業界をリードしてきた実績を誇ります。
確かな技術力と安定した経営基盤を持ちながら、社員一人ひとりの成長を大切にする風土も同社の魅力。仲間と支え合いながら、自分自身の可能性も広げていける環境だと感じました。
やりがい
オペレーターのフォローやシフト管理、マニュアル作成など、コールセンターの運営を支えるポジションです。一人ひとりに寄り添いながら成長を近くで見守れることは、この仕事ならではのやりがいといえるでしょう。
また、経験を積み重ねながら、将来的にはリーダー職へのキャリアアップも可能。これまでのコールセンター経験を活かし、SVとして大きく成長していける環境です。
きびしさ
円滑なコールセンター運営のためには、周囲と連携を取りながら行動するコミュニケーション力が欠かせません。一人ひとりの性格に合わせた声掛けやフォローを行う柔軟さが求められます。
チーム全体の状況を見ながら、モチベーション維持や働きやすい環境づくりを行うこともSVの大切な役割。周囲への気配りを大切にしながら、主体的に行動していきましょう。
100年以上の歴史を持つニッピのグループ会社。安定した業績を誇り、腰を据えて活躍できる環境です。
150円～270円でおいしい定食を味わえる社員食堂など、充実した福利厚生も大きな魅力です。
2011年に完成した「ニッピビル」は広々とした快適なオフィス。落ち着いて仕事に取り組めます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB書類選考
面接（2～3回）
内定
※応募から内定までは1カ月以内を予定しています
※面接日・ご入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
〒120-8602 東京都足立区千住緑町1-1-1
TEL／03-3888-0390（採用担当）
会社概要
- 事業概要
●化粧品の製造・通信販売
●健康補助食品の製造・通信販売- 所在地
〒120-8602
東京都足立区千住緑町1-1-1- 設立
- 1988年 6月
- 代表者
- 代表取締役社長 野村 聡
- 従業員数
- 110名
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 44歳
