日本宅配システム株式会社
宅配ボックスのコールセンター／未経験歓迎／賞与年3回
この求人を要約すると…
【研修制度】宅配ボックスに触れるところからスタート
【残業ナシ】定時になったら全員で「お疲れ様でした」
【働く環境】月給27万円～／充実の手当・福利厚生
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【OJT＋マニュアル完備／月給27万円～】お電話にて宅配ボックスの操作案内をおこなっていただきます！
【平均対応件数】
1日30件程度です。
ひっきりなしに電話が鳴るようなコールセンターではないため、焦らずに対応してくださいね。
【対応の流れ】
利用者からの問合せ電話で対応がスタート。こちらから営業電話をかけることはありません。
問い合わせの多くは基本的な操作に関するものなので、スムーズに対応できます。
電話終了後、PCに対応した内容を入力して、1件の対応が完了です！
【入社後の流れ】
「宅配ボックスとは？」といった基礎からスタート。さらには当社の宅配ボックスの商品知識はもちろんのこと、多く寄せられる問合せ内容から、その対処方法などについても習得していただきます。
実際の宅配ボックスに触れられる上、マニュアルも完備しているので、10日～2週間程度での独り立ちが可能です！
＜問合せの一例をご紹介！＞
◎宅配業者の方から
・宅配物を入れるボックスを間違えたので取り出したい。
◎マンションの住民から
・荷物の取り出し方がわからない
・レンタサイクルに宅配ボックスが使われているけど、どうやって支払うの？
◎マンションなどの管理人から
・宅配ボックスが壊れたようだ。修理を依頼したい。
など、ほとんどが簡単な問合せとなっています。
＜残業が発生しない仕組み＞
1日のタスクを管理職以上のメンバーが徹底管理。
時間内に業務を終えられるように調整しているため、残業が発生することがありません。
仕事を引き継いだら退勤できる環境です！
前職も販売員、ホテルスタッフなど、多種多様なバックグラウンドを持つスタッフが集まっています。
対象となる方
【学歴不問／未経験歓迎】接客の経験をお持ちの方はすぐに活躍していただけます！
■人の悩みを解決したいという気持ちをお持ちの方
■状況に合わせて、提案型の案内ができる方
■接客・営業など対人折衝経験をお持ちの方
※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎
勤務地
■東京本社／東京都港区赤坂4-2-6 住友不動産新赤坂ビル1F
＜アクセス＞
地下鉄丸ノ内線・銀座線「赤坂見附」駅 10番出口より徒歩5分
※受動喫煙対策：あり
- 東京都港区赤坂4-2-6 住友不動産新赤坂ビル1F[最寄り駅]赤坂見附駅
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
下記シフト時間帯での勤務となります。
（1）8：55～17：30
（2）11：30～20：00
（3）12：30～21：00
（4）16：00～23：00
雇用形態
正社員
※試用期間2カ月（試用期間中の待遇・給与に変更はありません）給与
■時間外手当
■出張手当
■家族手当
■役職手当
■資格手当
年収400万円～600万円
待遇・福利厚生
■退職金制度
■資格取得支援制度（簿記、FP、ITパスポート、社労士など、さまざまな資格が対象！）
■研修制度（入社時研修、OJT研修など）
■社員のお子様への就学祝い
■健康診断の拡充（脳ドックの受診など）
休日・休暇
112日
■週休二日制
（シフトにより、月8日～10日休みとなります） ※土・日のお休み希望もご相談ください
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
時代の変化にあわせて、新たな事業へ挑戦！
「国交省から認定を受けた置き配システムの開発」など、時代に合わせた商品を積極的に創り出しています。さらに、サイズや数に柔軟に対応できるよう、新たな宅配ボックスの開発・販売にも尽力。
当社の自社一貫体制を強みに、ワンストップサービスで時代に合った対応で多岐にわたるサービス・システムの開発・展開をしています。
まだまだ可能性がある「宅配ボックス」
2024年の配送ドライバーの働き方改革により、配送量の確保が課題となっています。課題の1つである「再配達」の具体的な解決策として「宅配ボックス」が注目され、新築マンションへの設置義務化を条例に盛り込んだ地域もあるほどです。
◇◆宅配ボックスが標準設備へ◆◇
建設予定の建物はもちろん、築年数の経った一戸建てやマンションなども提案対象に。置き配の標準化などライフスタイルの変化に伴い、宅配ボックスの需要も高まっています。
社員インタビュー
コールセンタースタッフ
前職は家電量販店で販売をしていました。この会社は「残業をさせない」という方針が会社全体に根付いていると聞いて、ここなら長く働けそうだと思い入社を決めました。
コールセンタースタッフ（続き）
コールセンターは未経験でしたが、販売職で培った「お客様の話を聞いて提案する」という経験がそのまま活きています。スキルを活かしつつ、給料も上げられたので、この仕事を選んで良かったと感じています！
コールセンター リーダー
日常業務をしっかりと管理しているので、業務時間内はパフォーマンスを落とさずに働いていただけます！入社後のサポートもしていくので、何かあればいつでも相談してくださいね。
取材レポート
社員の働き方は？
「残業をさせない」という徹底した方針がある企業
同社の「残業をさせない」という方針は、制度として設けたものではなく、会社全体の文化として自然に根付いたもの。時間内に業務を終わらせる工夫を重ねる中で、今では管理職がタスクを徹底的に管理しており、残業が発生しない体制が確立されました。
業務時間内は仕事に集中できる環境だからこそ、入社後の研修もスムーズに進み、未経験の方でも短期間で独り立ちできています。
実際に家電量販店から転職した社員も「この環境が決め手だった」と話しており、働き方を変えたい方にとって安心して飛び込める職場だと感じました。
やりがい
お客様が困ったタイミングで電話がかかってくるため、その場で解決できた時に直接「ありがとう」の言葉をいただくことも。困っている人を助けられる瞬間にやりがいを感じられます。
電話が鳴り続ける環境ではなく、一人ひとりに丁寧に寄り添えるからこそ、相手の話をしっかり聞きながら正確に案内できるのもこの仕事ならではの魅力。上手くいった時のお客様の安堵の声が、日々のモチベーションにつながります。
きびしさ
宅配ボックス業界で30年以上の歴史があるため、扱っている機種が豊富です。機種によって操作方法が異なるため、最初は覚えることの多さに戸惑うかもしれません。
古い機種はマニュアル等で学んで行く必要がありますが、最新の機種はショールームで実物に触れることができます。焦らず一つずつ覚えていきましょう！
独り立ちまで2週間ほど！研修でしっかりと電話応対を学び、実践していってくださいね。
原則定時退社！家族と過ごす時間や自分の時間を確保して働けますよ。
未経験から始めた方が多いので、コールセンターの経験がなくても問題ありません！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接
内定
※面接日・入社日は応相談。在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-6 住友不動産新赤坂ビル 10F
人財採用・育成本部 採用担当
MAIL：jdsjinji@j-d-sys.com
会社概要
- 事業概要
＜宅配ボックスは現代に欠かせない住宅設備＞
■宅配ボックスの製造、販売、管理
■利用サービスの斡旋- 所在地
〒461-0004
愛知県名古屋市東区葵1-25-1 ニッシンビル1F- 設立
- 1993年 4月12日
- 代表者
- 代表取締役 CEO 淺井 泰夫
- 資本金
- 7000万円
