ＦＪＵＴプラス株式会社(UTグループと富士通の協業会社)
カスタマーサポート／リモートOK／残業少なめ／ZE01
この求人を要約すると…
☆富士通×UTグループで安心の正社員へ♪
☆研修充実！久しぶりのお仕事も安心◎
☆在宅OK＆残業少なめで無理なく働ける！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【受信対応のみのお客さまサポート】約120日間の研修からスタート！慣れてきたら週3日～の在宅勤務も可
▼STEP1▼
まずは約120日間の研修から♪
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まずは社内研修（5日～1カ月）からスタート！
ビジネスマナー・PC操作・電話対応など、仕事に必要な基本スキルを改めて学んでいきます。
その後は現場研修（2～3カ月）へ！
10～20名の同期と一緒に学べます。
研修中も先輩が近くでサポートするので、少しずつ成長できます♪
＼社員の声／
「大人になってから敬語や電話マナーを学び直せたのが良かったです！
研修のおかげで自信を持って仕事を始められました♪」（Aさん）
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▼STEP2▼
いよいよ実務スタート♪
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『NTTドコモ』グループのインフォメーションセンターで、お客さまからのお問い合わせ対応をお任せします。
専用システムやマニュアルが整っているので、ドコモの知識がなくても大丈夫◎
対応するのは「受信」のみ！
こちらから営業のお電話をすることはありません♪
困った時はすぐに先輩へ相談できる環境です。
＜主なお仕事内容＞
□ 料金プラン・サービスのお問い合わせ対応
□ 契約内容の確認や変更手続き
□ 端末の紛失・盗難時の対応
□ 操作方法のサポート
□ トラブル対応 など
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▼STEP3▼
あなたらしいキャリアを♪
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仕事に慣れてきたら、リモート勤務も可能！
週3～5日在宅で働けるので、ライフスタイルに合わせた働き方が叶います◎
さらに、将来のキャリアアップも応援♪
★リーダー・マネージャーへのステップアップ
★ヘルプデスクなどへのキャリアチェンジも可能
★年1回のアワード表彰制度あり
35～45歳の女性スタッフが多数活躍中！
コミュニケーション力や気配りを活かして活躍しています。
育児と両立しながらマネージャーとして活躍する社員も！
ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が叶います♪
◇週3～5日のリモートOK
◆残業月10～15時間程度
◇転勤なし
◆産休・育休取得＆復職率100％
◇有給取得率86％
◆将来的には時短勤務制度も利用可能
対象となる方
【未経験歓迎】ブランクOK♪これまでの経験を活かして、もう一度キャリアを築きませんか？
■ コールセンターでの経験
■ 事務職でのPC操作経験
■ 受付・カスタマーサポートなどの電話対応経験
■ タイピングスキル
【こんな方にぴったり♪】
□ ブランクから仕事復帰したい方
□ 正社員として安定して働きたい方
□ これまでの経験を活かして成長したい方
□ 富士通グループの安心基盤でキャリアを築きたい方
＃業種・職種未経験歓迎
＃学歴不問
選考のポイント
「どんな働き方がしたいか」
「仕事で大切にしたいことは何か」
あなたの想いを大切にしながら、じっくりお話しできればと思っています◎
勤務地
北海道・東京・神奈川・千葉・石川・長野・愛知・大阪・広島・福岡にある『NTTドコモ』グループの各センターに配属します。
★業務に慣れてきたら週3～5日の在宅ワークもOKです！
★U・Iターン歓迎！地元や好きな街で働ける♪
＜勤務地＞
■札幌／北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20
■新宿／東京都新宿区新宿4-1-6
■新宿代々木／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3
■池袋／東京都豊島区南池袋1-16-15
■立川／東京都立川市曙町1-31-2
■横浜／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3
■千葉／千葉県千葉市中央区千葉港7-5
■金沢／石川県金沢市大手町12-8
■長野／長野県長野市上千歳町1112-1
■名古屋／愛知県名古屋市東区泉1-13-23
■大阪／大阪府大阪市北区堂島1-6-20
■広島／広島県広島市中区大手町4-1-8
■博多／福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33
＜武蔵小杉オフィス＞
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
※受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙）
- 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅
- 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅
- 新宿代々木/東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3[最寄り駅]代々木駅
- 池袋/東京都豊島区南池袋1-16-15[最寄り駅]池袋駅
- 立川/東京都立川市曙町1-31-2[最寄り駅]立川北駅
- 横浜/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3[最寄り駅]みなとみらい駅
- 千葉/千葉県千葉市中央区千葉港7-5[最寄り駅]千葉みなと駅
- 金沢/石川県金沢市大手町12-8[最寄り駅]北鉄金沢駅
- 長野/長野県長野市上千歳町1112-1[最寄り駅]市役所前駅(長野県)
- 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅]久屋大通駅
- 大阪/大阪府大阪市北区堂島1-6-20[最寄り駅]北新地駅
- 広島/広島県広島市中区大手町4-1-8[最寄り駅]市役所前駅(広島県)
- 博多/福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33[最寄り駅]博多駅
- 武蔵小杉オフィス/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅
勤務時間
＜シフト＞
【早番】8:45～17:15
【遅番】11:45～20:15
※勤務地により遅番や研修時の勤務時間は異なる場合があります。
※別業務勤務の場合は夜勤の可能性があります。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）給与
※年齢・経験・能力などを考慮し決定します。
※時間外手当は別途支給いたします。
■残業手当（全額支給）
※会社の業績や評価により変動します。
年収310万円～405万円
年収405万円／入社1年目／月給27.7万円×12カ月＋賞与2回＋各種手当
待遇・福利厚生
※健康保険は富士通健保組合加入
■研修制度（入社時研修・OJT研修など／規定あり）
■入社時研修・UT-Learning（学習コンテンツ）あり
※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！
■資格取得支援制度（業務に必要なものなど）
■在宅ワーク可（規定あり）
■無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり
■服装・髪色・髪型自由
■ネイルOK
休日・休暇
■週休二日制
（土日祝休みを含むシフト制）※希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です。
■慶弔休暇
■有給休暇
（20日付与／入社初年度については入社日に応じて変動あり）
■産前・産後休暇
（取得率・復職率100％！）
■育児休暇
（取得率・復職率100％！）
■通院休暇
■特別休暇
■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇
（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）
東証プライム上場グループの安定基盤
2025年10月の統合を経て、ITヘルプデスクやインフラ運用、BPOなどのサービスを強化。自治体・医療機関・空港・大手企業といった社会インフラ領域を中心に、安定した取引実績を築いています。大手グループの経営基盤と長年のノウハウを背景に、腰を据えてキャリアを築ける環境が整っています。
社員インタビュー
Kさん／入社1年目
Q．未経験での入社に不安はありませんでしたか？
研修が丁寧で安心してスタートできました。同期と一緒に学べたのが心強かったです！また、配属後も、ベテランの先輩に指導していただき、疑問点もその都度相談しながら、少しずつ業務の幅を広げていっています。
Kさん／入社1年目
Q．前職の経験は今の仕事に活かせていますか？
営業として培ったコミュニケーションスキルを活かせています。電話対応が中心のため、声だけで状況をくみ取る力が求められますが、お客さまの話を丁寧に聞く姿勢や言葉遣いは、前職の経験が役立っています。
Kさん／入社1年目
Q．働き方はどう変わりましたか？
残業が減り、ほぼ定時で帰れるようになりました。仕事後に買い物や趣味の時間を楽しめるようになり、生活にゆとりが生まれました！最近では、オンライン講座を受講するなど、スキルアップにも取り組んでいます。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
ブランクを越えて、もう一度輝く場所へ。
人材派遣大手のUTグループとIT大手の富士通がタッグを組んで誕生した当社。一人ひとりの経験や可能性を大切にしながら、長く活躍できる環境づくりに取り組んでいます。
「子育てが少し落ち着いたから、もう一度仕事を頑張りたい」
そんな想いを持つ方も安心してスタートできるのが魅力のひとつ。実際に、産休・育休から復帰し、これまでの経験を活かしながら活躍している社員も多数。また、コンプライアンスやハラスメント対策にも力を入れており、年齢や性別に関係なく、お互いを尊重しながら働ける職場づくりを進めています。
FJUTプラスで、あなたの経験を、キャリアを、もう一度輝かせませんか？
やりがい
★自分らしい働き方とキャリアを築けるやりがい
お客さまのお困りごとを解決し、「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただける機会が多い仕事です。コミュニケーション力や気配りを活かしながら、少しずつできることを増やせます。また、業務に慣れた後はリモート勤務も可能。キャリアアップの支援も充実していますので、ライフスタイルに合わせた働き方を選びながら、自分らしいキャリアを築いていける環境です。
きびしさ
★幅広い知識と対応力が求められる
さまざまなお問い合わせに対応するため、最初は覚えることが多く大変に感じることもあります。複数のディスプレイを使いながら情報を確認するなど、同時進行で対応する力も必要です。新しい知識を吸収し、臨機応変に対応する姿勢が大切です。
まずは研修からスタートしますので、「久しぶりの仕事で不安…」という方も安心してくださいね。
週3～5日のリモートワークもOK♪仕事とプライベートの両立も叶えやすい環境です。
社員同士の距離が近く、困った時には気軽に相談できる雰囲気。和やかで居心地の良い職場です◎
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書・職歴書による書類選考
Web面接1回のみ！
内定
■応募から入社までは1カ月以内を想定しております。
■面接日時・入社日はご相談に応じますので在職中の方もお気軽にご応募ください。
（数カ月先に退職予定の方も面接・採用実績がありますのでご安心ください！）
■カジュアル面談も可能です。応募後にお気軽にご相談ください。
〒211-0063 神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階
Mail：fcr-saiyo_eng@ut-g.co.jp／採用担当
会社概要
- 事業概要
■導入・展開サービス
（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等）
■運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等）
■業務標準化・自動化支援サービス
■人材サービス（人材派遣、人材紹介）
■総合人材事業・コンサルティング事業
許可番号
【派遣】派13-314180【紹介】13-ユ-310982- 所在地
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階- 設立
- 1980年 10月20日
- 代表者
- 代表取締役社長 森川 弘二
- 従業員数
- 1833名（2025年10月現在）
- 資本金
- 1億円（UTグループ株式会社51%、富士通株式会社49%）
- 売上高
連結1947億円（2025年3月期）
- 平均年齢
- 44歳
