コクヨアンドパートナーズ株式会社(コクヨグループ)
（BPOサービスマネージャー）月給32万円以上／リモート可
この求人を要約すると…
コクヨ100％出資会社・不況に強いBPO事業を展開
大手企業の業務改善に貢献！リモート経験も活かせる
年休120日以上！先進的なオフィス環境で業務効率◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
既存クライアントへの業務改善提案、現場メンバーのマネジメントを担当◆20・30代活躍中
既存クライアントの総務全般のBPOサービス提供に関わる部門へと配属となります。
既存クライアントの深耕営業（運営・改善）に加え、現場配属（常駐・オンライン）の当社メンバーのマネジメントをお任せします。
■各プロジェクトの案件・メンバーマネジメント
※オンライン・現場常駐、それぞれのスタイルで活躍中のメンバーへのマネジメントです
【常駐型】
・ビジネスコンシェルジュの教育・マネジメント・定期面談など
・月次レポート、改善レポートなどの作成
・人事・労務管理
【オンライン型】
・非対面業務のマネジメント
・リモートでの業務指示
⇒1人あたり3～5社（スタッフ15～20人）程度を担当
⇒常駐型の場合は現場訪問、オンラインの場合はリモートでのやりとりとなります
⇒オンラインの場合は先方側のシステムを通し、業務を進めます
※ビジネスコンシェルジュとは？
クライアントのオフィスに常駐し、依頼を受けた業務を行う当社スタッフです。
■クライアントへの業務改善提案（新規顧客・既存顧客拡大提案）
現場からの声なども参考によりよい業務フローを提案します。
◎業務改善のためのフローの設計
◎課題・提案（ヒアリング・マニュアル作成）
◎業務効率化実績・振返りのレポート
＼当社サービスの導入企業例／
・三菱地所株式会社様
・LINEヤフー株式会社様
・株式会社竹中工務店様 など
【ココが注目POINT】
◆幅広いスキルを伸ばせる！◆
クライアント企業への営業力はもちろん、サービス管理や人材育成などマネジメント力を養うことが可能！
営業として引き出しを増やし、さらなる成長を目指せます。
◆最先端のオフィスで快適な活躍を！◆
コクヨならではのアイデアがたくさん詰まったオフィスでの勤務。
国内をリードする最先端のオフィスで活躍できます！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】『法人営業』もしくは『店舗管理・SVなど』の経験をお持ちの方（業界不問）
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業
・店舗責任者・店長・SVなど
※業種経験は不問
＜活かせる経験＞
・チームリーダーや人材育成などに携わった経験
・上記必須経験をオンラインで担った経験がある方（一定期間のみでも可）
＼こんな方は活躍できます／
・周囲と積極的にコミュニケーションが取れる方
・主体的に課題設定、改善に取り組める方
・信頼関係を大切に築いていける方
・新規事業や経営に興味がある方
・新しいことに好奇心が旺盛な方
・一度キャリアを見つめ直し、働き方を改善したい方
選考のポイント
当社の行動指針「一歩先ゆく 気づき・くふう」を、スタッフやお客様に対して実践できる方にお会いしたいです。
勤務地
◎原則オフィス出勤ですが、リモートワークでの対応も可
（活躍中のメンバーは週1回程度、在宅で勤務をしています）
＼フリーアドレス制／
ICTを先行導入したクラウドワークスタイルを体感できるオフィス。自席はなく、フリーアドレス制です。
▼勤務地詳細
【本社】霞が関オフィス
東京都千代田区霞が関3-2-5霞が関ビル18F
＜アクセス＞
東京メトロ各線「虎ノ門駅」「霞ヶ関駅」「桜田門駅」「溜池山王駅」「内幸町駅」より徒歩2～10分
- 本社/東京都千代田区霞が関3-2-5霞が関ビル18F[最寄り駅]虎ノ門駅 徒歩2分
勤務時間
※フレキシブルタイム・コアタイムなし
※1日の標準労働時間／8時間
（8：45～17：30が標準的な労働時間です）
～ ある先輩社員の1日 ～
09：00 グループ内ミーティング
09：30 メールチェック
10：00 担当クライアントAオンライン提案（お客様と商談後、ビジネスコンシェルジュと面談）
12：00 ランチ
13：00 社内プロジェクト参加
14：00 訪問準備・移動
15：00 担当クライアントB訪問（お客様と商談後、現場リーダーと打合せ）
16：30 移動しながらメールチェック
17：00 日報チェック、訪問後の課題・提案・改善まとめ
18：00 終業
雇用形態
正社員
試用期間：3カ月（条件同一）給与
※上記は最低金額。ご経験を考慮したうえで決定します。
年収450万円～500万円
年収550万円／32歳／入社4年（月給33万円＋残業代＋賞与）
年収480万円／28歳／入社2年（月給30万円＋残業代＋賞与）
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■スーパーフレックスタイム制度
■入社後研修
■各種資格取得支援制度（取得資格の難易度に応じて報奨金を支給）
■企業型確定拠出年金
■コクヨ健康保険組合
■コクヨ製品社員割引
■スポーツジム割引
■健康診断
■定年制度（60歳）
■社内交流補助（他部署との交流活動の費用を会社が負担する制度）
■カフェテリアプラン（年15万円相当）
☆女性活躍推進企業認定 2021年6月に3段階目の「えるぼし認定」を取得
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（10～20日 ※入社半年後から付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（男女共に取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
★入社後の流れ
その後は先輩の同行を通して、徐々にカスタマーサクセス業務を学んでいきます。
目安として、入社から半年後に独り立ちをするイメージとなります！
将来的には、グループリーダーなど管理職としてご活躍いただくことも可能です。
★異業種からの転職者多数
異なる業界での視点を活かし、新しい風を吹き込んでいただくような活躍を期待します。
＜先輩たちの前職例＞
◎旅行代理店のマネージャー職
◎人材派遣事業の営業職
◎医療サービス事業の管理職
◎小売店舗開発事業のマネージャー職 など
社員インタビュー
法人営業
新しい考え方や多様性を尊重し、積極的な挑戦を歓迎する社風です。だからこそ年齢や前職などあらゆるバックボーンを持つ仲間が自由にのびのびと活躍しています。もちろん、社歴に関わらず幹部候補も目指せます！
法人営業
この仕事の魅力は裁量が大きいこと。担当する案件は、状況の管理やクライアント対応、スタッフへの心配りまで自由に挑戦できます！より良い方法を見出しながら業務に取り組むことで自身の成長に繋がっています。
法人営業
社内の雰囲気はすごくフラット。分からないことがあれば、気軽に相談できます。また社内SNSも有効活用されているため、さまざまな先輩に多角的にアドバイスをいただけることも非常に助かっています。
取材レポート
社員の働き方は？
社会に価値を生み出し、自身の人生の質も高めるキャリアへ。
「うれしくしよう。」をブランドコンセプトとする同社。
単に業務効率化を追求するだけでなく、その先の人を想い、「うれしさ」を届けることで、その人が周りをうれしくできる余白を生みだし、みんなが優しくなれる社会の好循環を生み出すビジネスを目指しています。
また、この理念はお客様だけでなく、自社で働く社員にも向けられています。休みが多く残業が少ない働き方など、一人ひとりが柔軟に活躍できる仕組みをつくることで社員の生活の質を高める施策にも本気で取り組んでいます。
芯の通った経営方針のもと、丁寧な仕事ができる同社。より良い社会づくりにつながるビジネスに挑戦できることは大きな魅力と言えるでしょう。
やりがい
【人を育てる仕事の魅力】
スタッフが前向きに仕事に取り組むことで、お客様から「コクヨのスタッフって積極的でいいね、もっとお願いしたい」とスタッフの質の高さを評価してもらえる機会が多いポジション。
自分自身のスキルアップはもちろん、自分の働きかけによって人の成長を感じられることもこの仕事のやりがいやおもしろさにつながります。マネジメント力を養い、一段階上のビジネスパーソンへと成長できます。
きびしさ
【調整役としての対応】
人対人の仕事のため、コミュニケーションをとりながら、メンバーやクライアントと信頼関係を築いていくことが大切です。プロジェクトのマネージャーとして信念を持ちながらも、相手の気持ちを推し量り、より良い方向へと導いていけるよう、丁寧な対応を心がけていきましょう。
プライム市場上場のコクヨグループ。2016年の創立より、年々事業規模が拡大しています。
営業力・マネジメント力など、ワンランク上のビジネススキルを得ることができます。
年休120日以上・土日祝休み、平日の残業も月20h程度と、ワークライフバランスも整う環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考 ※多くの方とお会いしたいです！
一次面接（WEB面接／担当部長・人事）
WEB適性検査
最終面接（対面／社長・役員・人事）
内定
※応募から内定までの期間は、1カ月以内を予定しています
〒100-6018
東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞が関ビルディング18F
MAIL／bpo_saiyou@kokuyo.com（採用担当宛て）
会社概要
- 事業概要
総務業務を中心としたアウトソーシングサービス事業
【企業理念】
be Unique.
【行動指針】
一歩先ゆく 気づき・くふう
※えるぼし認定企業- 所在地
〒100-6018
東京都千代田区霞が関3丁目2番5号 霞が関ビルディング18階- 設立
- 2016年 9月1日
- 代表者
- 代表取締役 石戸 亮
- 従業員数
- 550名
- 資本金
- 5000万円
関連情報
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