株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン(JR西日本グループ)

ホテルの“顔”から、ホテルを"動かす存在"へ。

お客様をお迎えするだけが、ホテルスタッフの仕事ではありません。
お客様のご要望をチームへ共有、館内の状態確認、より良いサービス追及。

一人ひとりの行動が、ホテル全体のサービス向上につながります。

未経験から接客力だけでなく、
コミュニケーション力・判断力・チームマネジメント力まで身につけられる仕事です。

自身と「ヴィアイン」の更なる可能性を拡げるとともに、
今後も進化し続ける 「MY HOME HOTEL.」 を作り上げていきましょう。

【具体的な業務】
◆フロント・接客
・チェックイン・チェックアウト対応
・館内施設や周辺観光・交通案内
・お荷物のお預かり
・宅配便の受付 など

◆予約・問い合わせ対応
・予約管理（確認・変更）
・問い合わせ対応（電話・メール・FAX等）
・お客様からのご意見・口コミへの対応

◆ホテル運営
・客室チェック
・館内設備の管理
・スタッフ同士での情報共有
・お客様の声をもとにしたサービス改善

【安心してスタートできる研修体制】

STEP 01｜まずは4日間の集中研修
ホテルの基本的な知識や接客、フロント業務などを学びます。
基本を身につけて業務スタート！

STEP 02｜配属後は先輩社員がサポート
実際に活躍する先輩の前職は、
飲食店スタッフやアパレル販売員、営業職など様々。
未経験で入社した先輩も多く、
お互いに支え合う風土が根付いています。

◆doda転職フェア出展◆
■場所：東京国際フォーラム ホールE1
■開催日時：10 月 17 日（土） 11:00～18:00
■アクセス：有楽町駅
■URL：https://doda.jp/event/fair/

当日は採用担当がお迎えします！
ホテル勤務の経験もある担当が、気になる疑問に直接お答えします。
まずは、ホテル業界を、そしてヴィアインを知って、興味をお持ちいただけると嬉しいです