シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社

自治体から受託した学校給食、学童保育、図書館など複数施設の安定運営に責任を持ち、人員・サービス品質・予算を管理するポジションです。入社後はOJTや現場研修などを通じて、業務レクチャーしていきます。

【サービス一覧】
■学童保育
■学校給食
■複合施設
■図書館
■道の駅
■事務・清掃・管理
■包括業務

【具体的には】
■担当施設の運営状況の確認
各施設で働くスタッフや施設の運営状況、サービスの品質などをチェック。必要に応じて現場の課題をヒアリングしたり、運営上の課題を整理し改善に向けたアドバイスなどを行います。

■自治体担当者との打ち合わせ
契約書や仕様書に基づいた運営管理・実施事項の報告を定期的に実施します。
顧客満足度を高める対応や信頼関係の構築なども必要なポイントです。

＜例えば＞
・イベントや催しに関するフィードバック
・放課後児童クラブの運用フローの改善
・現場スタッフの身なりや言葉遣いに関する指導　など

■スタッフマネジメント
採用・育成・従業員の勤怠管理・シフト調整といった管理業務が中心。スタッフ面談や勤怠・配置の確認、教育、フォロー対応なども行っていきます。

■数値管理・資料作成
運営状況の報告に必要な報告書や資料作成といった事務業務を行います。担当施設の実績（利用者数やアンケート結果）や予算など、細かい部分まで正確に管理・報告していきます。

＼報告書が重要／
基本的にやりとりをするのは各自治体の担当者となりますが、その後ろには首長などさまざまな方がいます。

利用者や職員の声を取りまとめ、自治体などが次の予算や対応を進めるために必要な要素の報告と合わせて、改善の提案などをしていきます。

※店長・SV・統括者などの経験で培った業務管理、数値管理、関係者との調整力を活かせます。