株式会社ＥＣスタジオ
カスタマーサポート／未経験歓迎／土日祝休み／努力が昇給に直結
この求人を要約すると…
成長◆美容・ヘルスケア分野の自社ブランドで業績好調
やりがい◆目標の達成度や業務への姿勢を正当に評価！
働きやすさ◆年休120日～・土日祝休・福利厚生充実
“頑張る人が報われる”そんな会社づくりに本気です。
アイデアも存分に活かせる環境で、手応えある毎日を！
仕事を続ける中で、任されることや頼られる場面が増えてきた。
でも、その頑張りが評価につながっている実感がない…。
そんな経験がある方こそ、きっと当社で手応えを感じられるはず。
「頑張ってよかった！」と自信を持てる場所で、新たなキャリアを始めませんか？
『WEEED』『finebase』など、美容やヘルスケアに関するブランドを複数展開する当社。
今回はそんな自社ブランドや、販売・制作の面で協力をしているサポートブランドのカスタマーサポート職を募集します。
◇◆意見発信や挑戦を歓迎！◆◇
お客様の声をきっかけに、各ブランドの担当者と意見交換をしたり。
見つけた課題から改善策を考え、お客様の満足度につなげたり。
問い合わせ対応だけに留まらず、日々の気づきを発信・反映できる場面がたくさんあるのがこの仕事の面白さ！
こうした積極性は正当に評価され、昇給・昇格にもきちんとつながっていきます。
◇◆未経験でも安心◆◇
不安なく対応できるトークスクリプトやマニュアルを完備。
異業種出身も多いからこそ、抱え込ませない体制づくりを徹底しています。
前向きに高め合う風土の中、着実に成長できる環境です！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【マニュアル完備／研修充実！】自社＆他社の美容・ヘルスケアブランドに関するカスタマーサポートをお任せ
それらのブランド商品に対するお客様からの注文や問い合わせへの対応をお任せします。
…【具体的には】…
◎注文受付
◎お問い合わせへの返答
◎契約継続に向けたご要望のヒアリングや再提案
◎トークスクリプトやマニュアルなどの作成
◎各ブランドの事業部への情報共有や意見交換 など
※お客様対応の割合…LINE：7割／電話：2割／メール：1割
文章のやり取りが中心のため、内容を整理しながら落ち着いて対応できます。
まずは先輩のサポートから始め、将来的には一つのブランドをお任せする予定です。
自分が担当するブランドの知識を深めながら、経験を重ねていくことができます。
＼ 改善提案も大歓迎！／
契約継続に向けた言い回しの工夫や、問い合わせ多数の場合の効率化など、社員目線で改善を行い結果につながったケースがたくさんあります。
また、お客様の声を直接キャッチアップできるカスタマーサポートは、ブランドにとっても欠かせない存在。
いただいた声を各事業部へフィードバックし、PDCAサイクルをスピーディーに回すことで、ブランドの進化を後押しする役割も担っています。
…【入社後の流れ】…
入社後は先輩によるOJT＋担当ブランドの知識を学ぶ導入研修にてじっくりレクチャー。
トークスクリプトやマニュアル、商品資料を完備しており、基本はその流れに沿って対応いただければOK！
1カ月ほどでひと通りの業務を身につけられます。
対応が難しいケースの場合は上司にバトンタッチできる体制も整っていますので、少しずつ慣れていける環境です。
★新商品のリリースに応じて説明会が実施されることも。
知識のアップデートを継続的に行えます！
配属先のカスタマーサクセス部では、4名の社員と8名のアルバイトスタッフの計12名が活躍中。
コミュニケーションが活発なチームで、気持ちや意見を積極的に共有しながら協力しあって進めています。
★男女不問！男性も活躍中です。
対象となる方
【業種・職種未経験歓迎】学歴不問◆第二新卒・既卒も歓迎◆CSや電話対応の経験者はさらに歓迎◎
社会人経験がある方
経験や学歴は問いません！
お客様と接する仕事のため、相手に合わせた言葉選びやコミュニケーションを大切にできる方を歓迎します。
【こんな経験が活かせます】※必須ではありません
◎カスタマーサポートやチャットオペレーターの経験
◎業務での電話対応経験
◎ExcelやGoogleスプレッドシートの使用経験
＼ 当てはまったらエントリー！ ／
＊人と話すのが好き
＊成長意欲があり、新しいことへの挑戦に積極的
＊頑張りがきちんと評価される環境で働きたい
＊悩んだ時にも抱え込まず、周囲への相談やセルフマネジメントができる
選考のポイント
・カスタマーサポート
・美容室の受付担当
・ペットショップ店員
・舞台俳優
・音声字幕の制作スタッフ など
さまざまな背景を持つメンバーが活躍しています！
勤務地
東京都千代田区麹町2-2-4 麹町セントラルビル4階
《アクセス》
・東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」3A出口より徒歩1分
・東京メトロ有楽町線「麹町駅」3番出口より徒歩3分
※受動喫煙対策：オフィス内分煙（喫煙所あり／電子たばこ・加熱式たばこのみ喫煙可）
- 東京都千代田区麹町2-2-4 麹町セントラルビル[最寄り駅]半蔵門駅
勤務時間
ピークタイムを避けられる＆駅チカオフィスのため、通勤の負担も少なめです◎
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月※期間中は契約社員での雇用となり、期間終了後に正社員として登用します
（福利厚生に一部変更あり・福利厚生欄をご確認ください／給与に変更はありません）
給与
※経験やスキルなどを考慮し決定します
※上記月給額には月20時間分・3万800円～3万8800円の固定残業代を含む（超過分は別途支給）
■資格手当（月1000円～4500円）
■生涯設計手当
年収300万円～390万円
年収500万円（入社5年／30歳）
年収380万円（入社3年／26歳）
待遇・福利厚生
■資格取得支援制度
■資格取得時報奨金
■慶弔見舞金
■育児時短勤務制度（取得実績あり）
■企業型確定拠出年金制度（選択制）
■在宅勤務／テレワーク／リモートワーク制度（週1回程度／社内規定あり）
■グループ会社従業員持株会
■服装自由（オフィスカジュアル／髪色・ネイル・ピアスも自由！）
■自社商品の社員割引
└ サプリメントや化粧品などの自社商品を社員割引価格で購入可能です♪
■自社商品支給あり
└ 自社商品の使用感の確認や改善点の発見のため、実際に使っていただいています！
【試用期間終了後から適用】
■退職金制度（共済加入）
■美容健康手当（月5000円）
■在宅手当（月3000円／対象者のみ）
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12月29日～1月3日）
■GW休暇
（カレンダー通り）
■夏季休暇
（6月～10月の期間中、自由なタイミングで3日間取得可能）
■慶弔休暇
■有給休暇
（取得実績あり／現在も2名が取得中！）
＼ 子育てとの両立を応援 ／
産休・育休の取得実績があり、復職後の時短勤務にも柔軟に対応しています。
フェアな評価制度で頑張りを還元！
月ごとに設定する個人目標の達成度と、半期ごとの振り返り結果を軸に、頑張りに応じた昇給・昇格を行っています。
【設定目標の例】
解約の防止件数／後輩への教育・指導体制／ブランドサイトの改善提案 など
キャリアパスについて
まず、入社後の約1年は共通の業務を経験します。
その後は本人の希望や適性を踏まえ、《総合職》または《一般職》のキャリアコースを選択できます。
《総合職》は、より高い目標にチャレンジし、昇給や昇格を目指すコース。
《一般職》は、自分らしい働き方を大切にしながら、安定して長く活躍できるコースです。
社員インタビュー
Mさん
先輩社員
当社は全員が中途入社のため、社歴や年齢、ブランクなどによる評価の差はまったくありません。特にこのポジションは接客業出身が多く、頑張っただけ評価され収入アップにつながる点に惹かれて入社した方が多いです。
Kさん
部長
転職を数回経験していますが、当社が一番長く働けています。その理由としては、目標達成やその先の給与アップに対し『きちんと手が届く』という実感が持てるところ。組織そのものに信頼感を持って働ける環境です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
「こうしたい」の声がストレスなく届く、挑戦を後押しする環境
同社の魅力の一つとして挙がったのが、代表や上長との距離の近さ。立場に関係なく現場目線のアイデアを発信でき、すぐさま採用されることも少なくないといいます！
また、社内にはポジティブな出来事を共有するチャットグループも。「こんな提案が契約の継続につながった」「難しい資格試験に合格した」といった嬉しいニュースを全員でシェアし、気持ちを一つにして高め合う風土が自然に醸成されています。
コミュニケーションのしやすさが、自身の成長につながる。
その成長が、お客様の満足度や成果につながる。
そして、得た知識を仲間たちに共有する。
そんな前向きなサイクルのもとで、充実感を持って働ける環境だと感じました。
やりがい
自社ブランドの商品を中心に、お客様の毎日を豊かにするお手伝いができるのは同社ならではの点。ご要望や悩みに耳を傾け、最適な提案を行うことで「相談してよかった！」と嬉しい声をいただくことも多いそう！
各ブランドの事業部との連携体制も強く、ご意見をもとにした改善提案が、ブランドサイトや商品の改善につながることも。お客様とブランドをつなぐ存在として、成長と達成感を実感できる仕事です。
きびしさ
日々の業務の中では、解約希望のお客様に継続いただけるよう再提案したり、お怒りを抱えて連絡された方への対応を行ったりすることも。どんな状況でも慌てずに、商品を選んでいただいた理由を伺い、悩みの解決に向けて寄り添うことが欠かせません。
また、少数精鋭体制のため、チーム一人ひとりの役割がとても大切。自身の業務の遂行に責任を持ち、体調管理もしっかりと意識しながら取り組みましょう。
スキンケア、サプリなど、ブランドごとに商品も多彩。好奇心を持って知識を深められる方は活躍が早いです！
相手に寄り添ったコミュニケーションを大切にできる方なら、特別な知識は不要！入社後丁寧にお教えします◎
事業拡大に伴う体制強化のための募集です。これからの当社を一緒に盛り上げてくれる方を歓迎します♪
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーによる選考
一次面接（Webまたは対面）
二次面接（対面）
内定
※面接・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください！
〒102-0083
東京都千代田区麹町2-2-4 麹町セントラルビル4階
TEL：03-3221-1012（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■ECサイト運営
■商品企画
■ECサイト制作
■ECプロモーション提案
■CRMサポート
■ECコンサルティング
■薬局運営
【自社ブランド】
ヘルスケア総合ブランド『finebase（ファインベース）』
化粧品ブランド『WEEED（ウィード）』
美容サプリメントブランド『OptimalCi（オプティマルシー）』
ボディメイク系サプリメントブランド『FINESPORTS（ファインスポーツ）』- 所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町2-2-4 麹町セントラルビル4階- 設立
- 2014年 3月10日
- 代表者
- 代表取締役社長 嶋田 怜輔
- 従業員数
- 40名（アルバイト含む） ※2026年6月時点
- 資本金
- 7000万円
- 売上高
18億9060万円（2026年5月期）
- 平均年齢
- 34.6歳
