株式会社ベルウェール渋谷

創業50年以上、2万3000社以上との契約実績を持つコンタクトセンター・BPOの専門企業である当社。今回は、自治体から受託した給付金審査センターの運用管理を担う管理者を募集します。

■官公庁の受託業務を支える運用管理ポジション■
審査業務を行うセンターの進捗管理や生産計画の策定、エスカレーション対応など、センターの安定運営を支えるポジションです。センター管理者や関係部署と連携しながら、業務が円滑に進むよう管理・調整を行います。

業務フローやマニュアル、人員配置はすでに整備されているため、業務設計ではなく、設計された運用を安定して回すことがミッション。官公庁の受託業務を支え、行政サービスを円滑に届ける重要な役割を担います。

また、運用管理の経験を活かしながら、将来的には業務設計や新規センターの立ち上げなど、より上流の業務に挑戦するチャンスもあります。

残業は月20時間程度、年間休日120日以上、土日祝休みと働きやすさも充実。運用管理の経験を活かしながら、BPO業界でさらなるキャリアアップを目指せる環境です。