株式会社ノプラス
カスタマーサポート／年休125日／月給27万円～／残業少なめ
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】業界・データ処理知識は入社後でOK
【労働環境◎】月給27万円以上／年休125日以上
【業務内容】大学・専門学校の広報を助ける仕事
落ち着いて腰を据えて働きたい。
でも、人と話すことも好き！そんな方へ…
「人と話すことは好き。でも、もっと落ち着いた環境で、将来につながる仕事がしたい。」
そんな方にぴったりの仕事が、今回募集するカスタマーサポートです！
お任せするのは、大学や専門学校で利用される自社システムのクライアントサポート。お問い合わせ対応だけでなく、運用方法の提案やデータ移行、改善要望を開発チームへつなぐ役割も担います。
コールセンターや販売・サービス業で培ったコミュニケーション力を活かしながら、事務スキルやIT知識も身につけられる点は大きな魅力。学校業界の知識は入社後に学べるので未経験でもご安心ください！お客様と長く信頼関係を築き、「ありがとう」の言葉をもらえるだけでなく、自分の提案がサービス改善につながる環境で、新たなキャリアをスタートさせませんか？
＼★ここもPOINT！★／
◎年間休日125日
◎完全週休2日制（土日祝休み）
◎月給27万円以上
◎残業月10時間以下
◎未経験歓迎・OJT研修あり
成長ややりがいだけじゃない！
働きやすさとのバランスも良いため、この先のキャリアも安定させられます！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【カスタマーサポート】当社サービスを利用するクライアントの運用支援やサポート業務をお任せ
具体的な業務内容
◎.ーーーーーーー
■お問い合わせ対応（電話・メール）
┗システムの操作方法や設定に関するお問い合わせへ対応。難しい内容は開発チームと連携して解決します。
■運用サポート・改善提案
┗お客様の運用課題をヒアリングし、活用方法をご提案。要望を開発へ共有し、サービス改善にも携わります。
■データ移行・データ処理
┗データ移行や加工、修正を担当。正確性を活かせる業務で、知識は入社後に学べます。
★単なるサポート係にとどまらない楽しさ！
大学・専門学校の成功を支える仕事だからこそ、お客様から感謝の言葉をいただく機会も豊富。いただいた要望を開発チームへつなぎ、サービスのアップデートにも関われます。自分の提案から新たな機能が実装され、誰かの役に立つ瞬間を目の当たりにできるからこそ、愛着を持って仕事に取り組めます！
★クライアントについて
お客様は大学・専門学校の入試広報部。丁寧なコミュニケーションを大切にする方が多く、一件一件のお問い合わせに落ち着いて対応しながら信頼関係を築いていけます。
経験を無駄にせず新たなキャリアを！
◎.ーーーーーーーーーーーーーーーー
【1】コミュ力が活きる
これまでのお客様対応で培ったコミュニケーション力が、そのまま活かせる仕事です。お問い合わせ対応だけでなく、課題解決の提案やサービス改善にも携わり、より価値あるサポートへステップアップできます！
【2】充実の労働環境が手に入る
土日祝休み・年間休日125日・残業少なめの環境も当社の魅力。働き方を見直し、無理なく長く続けられるキャリアを築けます。
※女性管理者活躍中
対象となる方
【未経験歓迎】基本的なPC操作ができる方／コツコツとした業務が得意な方歓迎
■基本的なPCスキル（Word・Excelなどの基本操作）
＜歓迎＞
■コールセンター・カスタマーサポートの経験
■販売・サービス・営業など、お客様対応の経験
■業務システムやデータベースを扱った経験
＜こんな方に向いています＞
◎人と丁寧に向き合うことが好きな方
◎コツコツ・正確に作業を進めることが得意な方
◎お客様の課題解決にやりがいを感じる方
◎働き方を見直しながら、事務やITスキルも身につけて長く活躍したい方
★社会人歴10年以上の方歓迎
★学歴不問
選考のポイント
勤務地
勤務地／東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビルB1F
- 東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビルB1F[最寄り駅]渋谷駅 より徒歩約5分
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間3カ月（試用期間中の待遇に差はありません）給与
※上記には固定残業代（45時間分／7万300円～13万100円）を含みます。超過分は別途支給します。
※経験・能力・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定します。
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
年収420万円～600万円
待遇・福利厚生
◎交通費支給（当社規定による）
◎定期健康診断
◎年次有給休暇
◎服装自由
◎転勤なし
休日・休暇
125日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
取得率74％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
私たちのサービス「evo」について
大学・専門学校と学生に価値を提供する
私たちがサポートするのは、大学・専門学校の学生募集や入試広報業務。業務効率化を実現するだけでなく、学校がより多くの情報を学生に提供をする機会を創出しています。あなたのサポートや提案が、学校の課題解決はもちろん、進学先を探す学生の選択肢を広げることにもつながる、社会的意義の大きな仕事です。
社員インタビュー
Nさん
先輩社員／カスタマーサポート職
経験や知識よりも、お客様や仲間に誠実に向き合えることを大切にしています。分からないことは入社後に学べますので、素直に吸収し、一緒に成長していける方と働きたいですね。
Iさん
先輩社員／カスタマーサポート職
私たちが目指しているのは、システムを提供する会社ではなく、学校の課題を一緒に解決するパートナー。お客様の声を大切にし、より良いサービスを一緒につくっていける方を歓迎します。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
代表が語る。この仕事の楽しさと、この会社の働き方
今回は代表の安部さんにお話を伺いました。取材を通して感じたのは、「お客様に本当に役立つサービスを届けたい」という強い想いです。カスタマーサポートは単なる問い合わせ窓口ではなく、お客様の課題を汲み取り、開発チームと連携しながらサービスをより良くしていく存在。
実際に、自分がつないだ要望が機能として形になり、お客様から感謝の言葉をいただけることも多いそうです。「自分たちでサービスを育てていく面白さを味わってほしい」という安部さんの言葉からも、社員一人ひとりの意見を大切にする社風が伝わってきました。労働環境も高水準のため、この先も安定したキャリアを考えている方に、ぴったりの職場と言えるでしょう。
やりがい
お客様から寄せられた要望や課題を開発チームへ共有し、自社サービスの改善につなげられることが、この仕事ならではの魅力です。自分が提案した内容が新機能として形になり、「使いやすくなった」「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも少なくありません。学校法人の業務改善を支えながら、自分たちでサービスを育てていく実感と、大きな達成感を味わえます。
きびしさ
お問い合わせ対応だけでなく、データ移行や加工など正確性が求められる業務も多くあります。小さなミスがお客様の業務に影響する可能性があるため、一つひとつ丁寧に確認しながら進める姿勢が欠かせません。また、お客様の要望をそのまま伝えるのではなく、課題の本質を考え、社内と連携しながら最適な解決策を見つけていく主体性も求められます。
学校業界の知識は入社後に身につけられるため、未経験から挑戦できます！
大学や学生など、関わる多くの人に価値を提供できる仕事です。
落ち着いて、コツコツ仕事に向き合う姿勢が成長につながります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（2回）
内定
【お願い】
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えていますので、ご要望があればお気軽にご連絡ください。
みなさまとお会いできることを心よりお待ちしております！
★面接について
当日はリラックスして、お話できればと思います！
弊社に対する質問や不明点などは、なんなりと面接の場で聞いてください！
★応募から内定までは1ヶ月以内も可能です
★面接日・入社日は柔軟に対応します。在職中の方もお気軽にご応募ください
★U・Iターン希望の方も歓迎です
東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビルB1F
tel：03-6230-9860／採用担当宛
会社概要
- 事業概要
■エデュケーショナル・ソリューション事業
・学生募集支援システム「evo」
・オープンキャンパス入退場管理システム「Cam→pass」- 所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビルB1F- 設立
- 2019年 5月
- 代表者
- 代表取締役 安部 克紀
- 資本金
- 1000万円
- 平均年齢
- 43歳
この求人に似た求人を探す
職種から探す
勤務地から探す
エリアから探す
最寄り駅から探す
業種から探す
