株式会社タイガー
テクニカルサポート（未経験歓迎）／年休126日／手当充実
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】IT業界未経験者も多数活躍中！
【ニーズ◎】インフラを担う運輸業界の効率化に貢献！
【働きやすさ】リモート可／年休126日／残業5h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎・学歴不問】自社システムの導入サポート・テクニカルサポートをお任せします！
お客様先を訪問し、実際の業務の流れに合わせてシステムの使い方を説明したり、導入後の不明点や困りごとに対応したりする仕事です。
入社後は、製品知識や運送業界の業務知識を身につけながら、先輩社員への同行や社内での問い合わせ対応からスタートしていただく想定です。
＜業務の流れ＞
■システム導入
お客様のもとに訪問し、PCやサーバーの設置・設定、ソフトウェアのインストール、ネットワークの構築・設定を実施。
既存システムからのデータ移行なども担当します。
■操作指導
システムの操作方法をお客様にレクチャーします。
■システム設定
標準の機能内で、顧客のニーズに合わせてシステムをカスタマイズ。
「コードを書き換える」といった専門的なものは開発部門に依頼します。
■アフターフォロー
「PCが起動しない」「システムの使い方が分からない」といった導入後のトラブルに関する問い合わせに対応。
一部訪問もあるものの、電話やオンラインで行うことが多いです。遠隔でシステムを操作することもあります。
★お客様に合わせたカスタマイズを提案
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◆請求書のレイアウトの変更
項目名や明細の並び順を変更。
◆残業時間計算の設定
ドライバーごとに異なる勤務体系に合わせて正しく計算できるよう、システム内の計算ロジックを設定。
＜入社後の流れ＞
■入社～数日
本社またはオンラインにて、会社概要や業界、商材に関する基礎研修を実施します。
■1週間～半年
配属先で上司や先輩社員から、各商材の基礎研修と応用学習を実施します。
■半年～1年
導入支援・操作説明・問い合わせ対応・運用サポートを担当できる状態を目指します。
■独り立ち
お客様先を訪問し、実際の業務の流れに合わせた操作説明および導入後の疑問・課題解決をサポートします。
★お客様にシステムの使い方など、説明することに抵抗がない方を特に歓迎します！
未経験からスタートした社員も在籍しており、前職は営業職や銀行員、楽器店勤務などさまざまです。
★定着率90％
対象となる方
【未経験歓迎・学歴不問】第二新卒歓迎／ブランクOK／IT・業務システムに関心を持って学べる方歓迎
◎基本的なPCスキル
◎IT業界の経験がない方も大歓迎
学ぶ意欲があれば問題ありません！
◎札幌のみ必須： Accessの知識、雪道運転が可能なこと
◎人に説明することが得意な方
＜歓迎条件＞
* インストラクター、操作説明、研修担当の経験
* Accessを使ったシステムやデータベースへの理解
* 運送業・物流業界での勤務経験
* SQLやデータベースの基礎知識
＜活かせる経験＞
■ヘルプデスク、カスタマーサポート、テクニカルサポートのご経験
■無形商材（システム・サービスなど）の導入サポートや操作説明のご経験
選考のポイント
勤務地
下記勤務地のいずれかに配属
◎希望を考慮します。
★本社システムサポート部
東京都千代田区神田猿楽町2-1-14 A＆Xビル2F
＜アクセス＞
東京メトロ半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」より徒歩7分
JR中央線・総武線「水道橋駅」「御茶ノ水駅」より徒歩9分
★札幌支店
北海道札幌市豊平区美園三条4-3-10 日拓ビル6階
＜アクセス＞
札幌市営地下鉄東豊線「美園駅」より徒歩12分
★名古屋支店
愛知県名古屋市中区丸の内3-15-3 TCF丸の内ビル4F
＜アクセス＞
名古屋市営地下鉄桜通線「久屋大通駅」より徒歩5分
★広島支店
広島県広島市中区鶴見町3-19 板倉ビル 402号室
＜アクセス＞
広島電鉄「比治山下駅」より徒歩5分
★福岡支店
福岡県福岡市博多区須崎町7-22 プリンシプルビル4F
福岡市営地下鉄箱崎線・空港線「中洲川端駅」より徒歩7分
※車でお客様先へ訪問していただくことがあります
※システムを覚える意欲が必要です
※宿泊を伴う出張はほとんどありません
※受動喫煙対策：社内禁煙
- 本社システムサポート部/東京都千代田区神田猿楽町2-1-14 A＆Xビル2F[最寄り駅]神保町駅
- 札幌支店/北海道札幌市豊平区美園三条4-3-10 日拓ビル6階[最寄り駅]美園駅
- 名古屋支店/愛知県名古屋市中区丸の内3-15-3 TCF丸の内ビル4F[最寄り駅]丸の内駅(愛知県)
- 広島支店/広島県広島市中区鶴見町3-19 板倉ビル 402号室[最寄り駅]比治山橋駅
- 福岡支店/福岡県福岡市博多区須崎町７－２２[最寄り駅]中洲川端駅
勤務時間
◎コアタイムを【10：00～16：00】とする時差出勤が可能です。
★残業は月5時間以内！
会社として残業を削減することに注力し、無理のないスケジュールになるよう調整しています。
18時までの退勤が可能です！
雇用形態
正社員
試用期間6カ月※そのほかの条件に変更はありません
給与
※上記金額には、一律支給の手当を含みます。
※残業代は全額別途支給
※経験やスキルを考慮し決定します
※一律手当
（住宅手当）月7000円～1万5000円支給
（職務手当）月1万5000円支給
■通勤手当（月3万円まで）
■時間外手当
■配偶者手当
■出張手当
■役職手当
■皆勤手当
年収330万円～450万円
年収720万円/40歳代後半（入社15年以上）
年収600万円/35～40歳代（入社10年以上）
年収460万円/25～30歳代（入社5年以上）
待遇・福利厚生
■通勤手当（月3万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■報奨金
■皆勤・精勤手当（月2000円）
■家族・扶養手当（配偶者：月1万5000円）
……各種制度……
■企業型確定拠出年金
■職場つみたてNISA
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■社員旅行（希望者）
■保養所あり（健康保険組合の施設）
■時差出勤可能
業務を覚えるまでの期間はオフィスへ出社。
その後は週1～2回程度リモートワークが可能です。（担当案件による）
休日・休暇
126日（令和8年）
■完全週休2日制
（土日）※年4～5回、会社カレンダーにより土曜出社あり
■祝日休み
■年末年始休暇
（12/29～1/4の7日間）
■GW休暇
■夏季休暇
（4日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
★運送業界に寄り添い、50年以上。
今回は、今後の事業拡大と組織強化を見据えた増員募集。現在はベテラン社員が中心となってサポート業務を担っていますが、次世代を担う人材をじっくり育成していく方針です。ITの知識や経験は問いません。人と接することが好きな方、お客様の役に立つ仕事がしたい方は、ぜひチャレンジしてください。
★柔軟な働き方で自分らしく働ける
7:30～10:00の間で30分刻みで出勤時間を選べる時差出勤制度や、テレワーク制度を導入し、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現。
また、ChatGPTやGeminiなどのAIツールを業務で活用できるほか、Eラーニングによる学習環境も整備しています。
さらに、2年に1度は全社員で慰安旅行を実施。初日の宴会以外は自由行動としており、社員同士の交流を深めながらリフレッシュできる機会となっています。
社員インタビュー
採用担当
Q.この仕事に向いている人はどんな人ですか。
臨機応変な対応ができる方です。マニュアル通りに動くより、お客様の要望に柔軟に応えられる人が向いていると思います。
先輩社員
Q.入社前と入社後のイメージにギャップはありましたか。
面接前に会社へ電話した際、和やかな雰囲気に惹かれ「ここで働きたい」と感じました。入社後も印象にギャップはなく、人間関係も良好で相談しやすく、安心して働ける職場だと実感しています。
先輩社員
Q.前職のスキルが役に立っていますか。
ずっと営業だったため、話す力・柔軟な対応力がサポート業務に活きていると思います。お客様の役に立てることがモチベーションになっています。
取材レポート
社員の働き方は？
人を支えるITサポートへ挑戦！
社員の方々のお話から伝わってきたのは、「未経験だから」と心配する必要のない環境が整っていること。
導入後もお客様に寄り添い、「ありがとう」と感謝される場面が多い仕事だからこそ、ITスキルよりもコミュニケーション力や相手を思いやる姿勢を大切にしているそうです。
実際に銀行や営業など異業種出身者も第一線で活躍しており、基礎研修や先輩同行を通して着実に知識を身につけられるとのこと。
困った時には気軽に相談できる社風も印象的で、人を支える仕事にやりがいを感じたい方にぴったりの環境だと感じました。
やりがい
システムを導入するだけでなく、操作方法の説明やトラブル対応を通じて、お客様が安心して業務を進められるよう支援します。
困りごとを解決し、「助かったよ」と感謝される瞬間は大きなやりがいにつながるでしょう。
また、学びたいことを積極的に後押ししてくれる風土があり、自ら身につけた知識がお客様の役に立つ実感を得ながら、着実に成長していける環境です。
きびしさ
未経験から挑戦できる一方で、システムや業界知識は入社後も継続して学び続ける姿勢が欠かせません。
お客様ごとに運用方法や課題は異なるため、マニュアル通りでは対応できない場面も多く、相手に合わせた説明や臨機応変な対応が求められます。
しかし、その一つひとつの経験が対応力や提案力につながり、お客様から信頼される存在へと成長できる仕事です。
長期にわたってお客様と関わるからこそ、直接感謝されることも多く、やりがいたっぷりです。
IT業界の知識・経験は不問！分からないことがあればすぐに先輩に聞けるので安心してください。
安心して働き続けられる企業で、メリハリをつけて働きませんか。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類による選考
一次面接（勤務希望支店で実施）
最終面接（勤務希望支店で実施）
内定
※一次面接実施の際には、写真付きの履歴書及び職務経歴書を当日にご持参又は事前にメールでご提出をお願いいたします
※面接時に、10分程度の簡単な筆記試験（一般常識）を実施する場合があります
※面接・入社日は希望を考慮し決定します。在職中の方もお気軽にご応募ください
〒101-0064
東京都千代田区神田猿楽町2-1-14 Ａ＆Ｘビル2F
TEL：03-5283-7231 採用担当宛
会社概要
- 事業概要
運輸・物流システム（パッケージソフト、受託開発システム、ＡＳＰサービス）の開発、販売及び保守
上記システムに関連するコンピュータ、周辺機器、ソフトウェアの販売- 所在地
〒101-0064
東京都千代田区神田猿楽町2-1-14 Ａ＆Ｘビル2F- 設立
- 1940年 10月15日
- 代表者
- 代表取締役社長 茂岡 賢明
- 従業員数
- 70名
- 資本金
- 9000万円
- 売上高
28.3億円（令和7年5月期）
