株式会社トラスト・エキスプレス
電話・Web受注の事務スタッフ／日勤のみ／未経験歓迎
この求人を要約すると…
《受電中心》既存顧客8割／電話・Webで受注
《未経験OK》マニュアル完備、マンツーマン研修
《日勤のみ》10時・11時始業／残業月5時間程度
10時・11時始業／土日祝休み・年休120日
残業月5時間程度／マンツーマン研修で安心
◆医療現場を物流で支える安定企業です！
医療機器パーツや治験薬など、医療の現場に欠かせない製品の輸送を手掛ける【トラスト・エキスプレス】。約40年にわたり積み上げてきた実績と輸送ノウハウを強みに、安定した取引を続けています。
◆「コールセンターは大変そう」と感じる方も安心！
お任せするのは、法人のお客様から配送依頼を受ける受注事務。クレーム対応はほとんどなく、新規開拓やテレアポ、販売ノルマもありません。マニュアルに沿った対応が中心で、複雑な判断を求められる場面も多くありません。
◆未経験でも安心のマンツーマン研修
電話の受け方や入力方法を、教育担当が一対一で丁寧に教えます。先輩の多くも未経験スタートです。
◆日勤のみ・10時以降始業！
勤務は10：00～19：00または11：00～20：00。土日祝休み、年間休日120日、残業月平均5時間程度です。有給休暇も取りやすく、基本的に案件は1日で完結するため、予定を管理しやすい環境です。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★8割未経験スタート★既存顧客からの電話・Web注文を受け付け、内容を専用システムへ入力します。
新規のお客様への架電や販売ノルマはなく、既存のお客様からのご依頼に対応する受電中心の業務です。
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◆電話での受注対応（約7割）
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お客様からの電話を受け、配送に必要な内容を確認します。伺った内容は専用システムへ入力し、社内の担当者へ引き継ぎます。
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◆Webでの受注対応（約3割）
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Webから届いた依頼内容を確認し、専用システムへ登録します。確認事項がある場合は、お客様へ電話やメールで連絡します。
◎やり取りするお客様の約8割は、すでに取引のある企業です。
◎新規開拓やテレアポはありません。
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◆慣れてきたら
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受注伝票の仕分けや入力内容のチェックなど、受注に付随する事務作業もお任せします。
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◆入社後の研修
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入社後は、電話の受け方や専用システムの操作方法から学びます。先輩と一緒に実務を進めながら、少しずつ対応できる業務を増やしていきましょう。分からないことは、すぐに周囲へ確認できる環境です。
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◆将来に向けた取り組み
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今後はWeb受注案件を増やし、業務体制を整えることで、将来的にリモート・在宅勤務も可能な働き方を目指しています。
※現時点では東京本社への出社勤務です。
メンバーの多くは、物流業界やオペレーター業務の未経験者です。入社後に知識や対応方法を身に付け、今では受注窓口としてお客様と社内をつないでいます。
未経験からの挑戦に不安を感じるのは当たり前のこと。チーム全員で成長をサポートしますので、安心して飛び込んできてください！
対象となる方
【学歴不問／未経験・第二新卒歓迎】基本的なPC入力と電話対応に抵抗がなければOK！
文字入力ができる程度のPCスキルがあり、電話対応に抵抗がなければ応募OKです。
＜応募資格＞
◆学歴不問
◆職種・業界未経験歓迎
◆第二新卒、U・Iターン歓迎
＜こんな方を歓迎します＞
◆相手の話を丁寧に聞き、正確に内容を確認できる方
◆シフト勤務で安定して働きたい方
◆電話対応やPC入力のスキルを身に付けたい方
◆安定した会社で腰を据えて働きたい方
コールセンター、営業事務、受発注業務、物流業界などの経験も活かせます！
選考のポイント
勤務地
東京本社（大田区）での勤務となります。
＜所在地＞
■東京都大田区東馬込2-15-2
アクセス：都営地下鉄浅草線「馬込駅」より徒歩7分
JR京浜東北線「大森駅」より徒歩17分
◎受動喫煙対策あり
- 東京本社/東京都大田区東馬込2-15-2[最寄り駅]馬込駅 より徒歩7分
勤務時間
＜シフト例＞
10：00～19：00
11：00～20：00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
◎勤務時間帯は相談に応じます。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※試用期間中の勤務条件は本採用と同じです。
※習熟度や先輩社員のシフトにより、勤務時間が若干変動する場合があります。
給与
※給与は経験・能力等を考慮し決定します。
＜試用期間中＞
月給21万円
＜月収例＞
■未経験／入社1年目：月給25万円＋各種手当＝月収27万円（夜勤勤務）
■未経験／入社1年目：月給22万円＋各種手当＝月収24万円（日勤勤務）
■経験者／入社3年目：月給24万円＋各種手当＝月収26万円（日勤勤務）
年収300万円～
年収350万円
待遇・福利厚生
■交通費支給（上限25,000円／月）
■研修制度（トレーナーによる導入研修ほか）
■昇給制度
■自転車・バイク通勤OK
■健康診断
■産休・育休制度
■資格取得支援制度
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
◆基本定時退社！残業0の社員も多数
年間休日は120日とお休みが充実しています！
さらに、日々の働きやすさも当社の自慢です。
基本的に定時退社を推奨しており、月の残業が「0時間」という社員も多数活躍しています！
もし残業が発生してしまった場合でも、月平均で5時間程度とかなり少なめです。
オンオフのメリハリをつけながら、無理なく長く働ける環境をご用意してあなたをお迎えします！
◆受電中心！既存顧客とのやり取りが8割
まずは受注内容の確認やシステム入力からスタートし、慣れてきたら受注伝票の仕分けなどの事務作業もお任せします。
社員インタビュー
電話受付スタッフ（入社3年目） Q.入社して良かったことは？
未経験で入社しましたが、電話の受け方や入力方法から教えてもらえたため、安心して始められました。今ではお客様のご依頼を正確に受け、社内へつなげる役割にやりがいを感じています。
Q：前職との違いは？
残業が少なく、しっかりとお休みも取れるところです。年間休日が120日あるため、自分の時間を満喫できるようになりました。土日祝が固定でお休みなのでスケジュールも立てやすく、プライベートも充実しています！
取材レポート
社員の働き方は？
受注窓口として、医療を支える物流に貢献できる仕事
人々の健康な暮らしに欠かせない医療業界を、輸送を通して支える同社。約40年にわたり培った実績とノウハウがあり、受注窓口はお客様の大切な依頼を最初に受け取る重要なポジションです。
業務は既存顧客からの受電が中心。電話での受注が約7割、Web受注が約3割と、仕事の割合が明確なため、入社後のイメージを持ちやすいでしょう。まずは内容確認や入力から始め、慣れてきたら伝票の仕分けなどへ業務を広げられます。
シフト制で、すべて実働8時間。電話対応とPC入力に抵抗がなく、勤務時間に合わせて生活リズムを整えられる方に合う環境です。
やりがい
お客様から受けた配送依頼を正確に社内へつなぐことで、医療機器や治験薬を扱う医療現場を物流面から支えられます。受付内容を間違いなく引き継ぎ、配送が無事に手配されたときは、自分の対応が人々の健康や暮らしにつながっていることを実感できるでしょう。
また、最初は電話受付や入力から始め、慣れてきたらWeb受注や伝票の仕分けへ担当業務を広げられるため、日々の成長も感じられます。
きびしさ
電話で伺った配送先や荷物の内容、希望時間などを正確に理解し、間違いなく入力・共有することが求められます。聞き漏らしや入力ミスが配送の遅れにつながる可能性もあるため、一件ごとに丁寧な確認が欠かせません。慣れないうちは、曖昧なまま進めず先輩へ相談する姿勢が大切です。
また、シフト制のため勤務時間に合わせて睡眠のリズムを整え、体調を自己管理する必要があります。
先輩社員のほとんどが未経験スタート。手厚い研修やサポート体制が整っているので、ご安心ください！
医療機器や治験薬などの輸送を通して、医療現場を支え続けて38年。高い需要により、安定性も抜群です！
「プライベートも大切にしたい」という方も大歓迎！あなたらしい働き方を応援します！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEBエントリーによる書類選考
面接・職場見学（計1時間程度）
内定
★オンライン面接も柔軟に対応いたします。
★応募から内定までは約2週間を予定しています。
★在職中の方など、入社時期は柔軟に対応したいと考えておりますのでご相談ください。
〒143-0022
東京都大田区東馬込2-15-2
TEL：03-3774-5731
※電話の受付時間／9:00～20:00
会社概要
- 事業概要
■バイク便・軽四輪・トラックによる緊急配送
■国内外の精密機器・医療機器・製品輸送
■治験薬交付業務、医薬品・原薬・中間材輸送
■再生医療・細胞・検体輸送
■倉庫管理、コールセンター業務など- 所在地
〒143-0022
東京都大田区東馬込2-15-2- 設立
- 1986年 4月2日
- 代表者
- 代表取締役 鈴木 満
