コクヨアンドパートナーズ株式会社(コクヨグループ)

コクヨグループのビジネスコンシェルジュとして、常駐先の社員の方から寄せられる問い合わせや各種申請などに対応。コンシェルジュカウンターを拠点に、社員の方が快適に働けるオフィス環境を支えます。

＜具体的な業務＞
■コンシェルジュ業務
・問い合わせの一次対応
・イベントスペースの予約管理
・備品や設備の貸し出し対応
・応接室
・会議室などの美観管理、利用者管理

★予約管理や問い合わせ・申請への対応は、メールでのやりとりが中心です。はじめは分からないことも多いと思いますが、周囲のメンバーに確認しながら、一つひとつ丁寧に対応していけば大丈夫です。

＜入社後の流れ＞
入社後はOJTを通して、業務の流れや仕事の進め方を学んでいただきます。

※すでに業務を行っているメンバーがいるため、分からないことがあればすぐに解決できる環境です。現場での困りごとは相談しながら解決していけます。

＼ホスピタリティが活きる仕事♪／
この仕事で大切なのは、相手の立場に立って考えること。

例えば、質問を受けた際に「こちらでは分からないのですが、〇〇の問い合わせ先に聞いていただくといいと思います」と、＋αの情報まで添えて案内する。そんなちょっとした気遣いが、相手の「助かった！」につながります。

事務未経験の方も、接客・サービス業などで培ったホスピタリティを活かしながら、オフィスで働く人を支える仕事に挑戦できます。