株式会社Ｅｐｉ Ｇｒｏｕｐ
Vtuber事務所のカスタマーサポート／未経験歓迎
この求人を要約すると…
【挑戦＆成長】充実研修の成長環境、スキルアップ応援
【実績＆基盤】業界トップクラスの運営実績とノウハウ
【働きやすい】土日祝休・駅チカ・転勤なし・服装自由
募集要項
おしごと用語集仕事内容
Vtuber事務所のカスタマーサポート・カスタマーサクセス／ライブ配信事業全体の運営サポート職
SNS・エンタメ事業の最前線で、Vtuber事業全体に関わることができます。
【Vtuberとして所属したい方へのサポート】
Vtuberとして活動を始めたい方からの問合せに対応し、オンライン面談、サービス説明、所属手続き、デビューまでのサポートなどを行います。
・Vtuberとして活動したい方からの問合せ対応
・面接～所属までの流れの案内・面接の実施
・サービス内容や配信プラットフォームについての説明
・デビューまでのサポート・手続き
・活動サポート（イベント・キャンペーン・グッズなど）
・その他、Vtuber活動に関する運営サポート
★Vtuberとして活動するきっかけをつくり、デビューを支える業務です！
【事務所を運営する代理店へのサポート】
Vtuber事業へ参入する企業・個人事業主などの代理店に対して、契約前の説明から、事業の立ち上げ、人材募集、日々の運営、課題解決まで継続的に支援します。
・代理店の問い合わせ対応から立ち上げ支援
・Vtuberの募集・獲得から登録・各種手続きのサポート
・育成・マネジメントに関する提案
・IRIAMを中心とした配信・活動に関する案内
・成功事例や運営ノウハウの共有
・状況の確認、課題解決
・イベント・キャンペーン等の情報共有
・その他、事務所運営に関するサポート
★Vtuber事業を立ち上げ、継続的に運営・成長できるよう支える業務です！
【★未経験でもOK！成長できる！★】
入社後は、約1カ月間の研修を実施。
・ライブ配信業界の基礎知識
・TikTok LIVEの仕組み
・当社サービスの内容
・オンライン面談の進め方
など、実務に必要な幅広いスキルを身につけられます！
研修後は、先輩社員のサポートを受けながら実務スタート！
習熟度に応じて少しずつお任せします。
営業、事務、アパレル販売員、コールセンター、ホテル・ブライダル、美容業界など、さまざまな業界出身の方が活躍しています。
対象となる方
【未経験歓迎】高卒以上・第二新卒もOK！成長意欲があり、スキルアップしたい方
【必須条件】
・高卒以上
・基本的なPC操作、タッチタイピングのできる方
＜こんな方にピッタリ！＞
・仕事への熱量が高く、成長企業でキャリアアップしたい方
・コミュニケーションを大切にし、相談・問題解決に尽力できる方
・個人・法人問わずそれぞれに柔軟に対応し、信頼関係を構築できる方
・仲間と連携し、協力しながらも主体的に行動できる方
・素直にフィードバックを受け入れ、成長できる方
★プライベートも大切にしながら、仕事に高い価値を感じ、成長し、自分の可能性を広げていきたい方をお待ちしています！
勤務地
大阪府大阪市西区北堀江1丁目2-19 アステリオ北堀江 ザ・メトロタワー10F
＜アクセス＞
・四つ橋線「四ツ橋駅」徒歩1分
・御堂筋線「心斎橋駅」徒歩6分
・長堀鶴見緑地線「西大橋駅」徒歩7分
- 大阪府大阪市西区北堀江1丁目2-19 アステリオ北堀江 ザ・メトロタワー10F[最寄り駅]四ツ橋駅
勤務時間
雇用形態
正社員
・試用期間6カ月間あり※期間中の給与・待遇に変動はありません
給与
※経験・年齢・能力を考慮し決定
※残業代別途支給（1分単位で全額支給）
★対象者は月収34万円＋賞与年2回＋他各種手当のスタート可能です！
年収460万円～620万円
年収700万円／経験3年 ※賞与、諸手当を含む（役職あり）
年収630万円／経験2年 ※賞与、諸手当を含む（役職あり）
年収480万円／経験1年 ※賞与、諸手当を含む
待遇・福利厚生
・交通費全額支給
・家族手当（配偶者月1万円、子供1人につき月5000円／最大3名まで／規定あり）
・皆勤手当（月1万円／規定あり）
・昼食手当
・ノートPC貸与
・社用スマートフォン貸与
・フリードリンク
・社食あり
・服装・髪型・髪色自由
・ネイル可
・ピアス可
・研修制度あり
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※実績あり
■育児休暇
※実績あり
■介護休暇
Epi Group について
豊富な運営実績とノウハウを持ち、ライブ配信業界を牽引する企業の一つとして事業を展開し、事業規模を拡大し続けている急成長企業です。
成長できる環境が魅力
「仕事を通じて成長したい」
「市場価値を高めたい」
「若いうちから裁量を持って働きたい」
という方にとって、大きく成長できる環境があります。
評価制度とキャリアパス
社員同士の距離が近く、代表とも直接相談できる機会もあり、意欲や実績をしっかり見ています。
年齢や社歴に左右されない、あなた自身の頑張りをしっかり反映するため、ほとんどの社員が早期昇給を実現しています。
■本人の希望・適性・実績に応じて、さまざまなキャリアへ挑戦できます。
未経験からスタートし、将来的にはマネジメントや他職種などにも挑戦可能です！
・例えば…リーダー、マネジャー、教育担当、採用担当、新規事業、他部署へのキャリアチェンジなど
社員インタビュー
Nさん
24歳／3年目／前職：業務委託
社会人経験の少ない状況から入社したので、会社から学べることが多く日々成長を実感できています。挑戦の機会が多いので、スキルアップしたい、幅広い業務を身に付けたい方は楽しく働ける環境だと思います。
Nさん
Q.入社してみて感じたことは？
代表をはじめ先輩方は人柄も能力も素晴らしい方ばかりです。チームで動く事の大切さや横のつながりの重要性を実感でき、尊敬できる皆様の教えのお陰で成長できています。切磋t熊できる仲間と働くのって良いですね。
Nさん
Q.今後はどういう成長・挑戦をしたいですか？
当社にはノルマがありません。だからこそ、自分たちで設定した目標を達成するにはどうしたらいいか、チームで協力し合いながら日々業務を行っています。今後も仲間を大切に、自分も成長していきたいです。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
メリハリをつけて「仕事に夢中」になれる！
取材に応じてくださった方は皆、とても明るく前向きに「自分の成長」を楽しんでいる印象。「転職のきっかけは、もっと仕事に打ち込みたい、自分の軸をしっかり作りたいと思った。」そう話していました。
「今の仕事では成長実感が少ない」
「新しい業界へ挑戦してみたい」
という方には大きなチャンスです。
・販売職からスキルアップし、店舗経営以外の仕事に挑戦したい
・営業経験を活かし、人をサポートする仕事にキャリアチェンジしたい
・単なる事務員から、自分で提案し進められるようスキルアップしたい
など、自分の市場価値を高めたい、夢中になれる仕事に挑戦したい方にピッタリだと言えるでしょう。
やりがい
最初は事務仕事が多く感じるかもしれませんが、同職はただ書類をやり取りするだけの事務職ではありません。ライバーや代理店の抱える問題を、ノウハウやデータ分析によって解決し、充実感のある活動を支援することで、所属するライバーの皆さんにも「ありがとう」と言っていただけるやりがいのある業務と言えます。
自分の成長が結果につながり、成果が数値にはっきりを目に見えるため、充実感も得られるでしょう。
きびしさ
答えのない新しい挑戦になることも多く、相手の言葉から「どんな返事が必要か」「どんな問題が潜んでいるのか」を汲み取ることが必要だそう。課題を解決していく中で、すぐに結果が出る事ばかりではなく、根気強く取り組む姿勢が大切に。試行錯誤し結果につながった時は、大きな達成感を得られるでしょう。
自分で試行錯誤し、チームで共有・相談していく中で、自己成長も実感できる環境と言えます。
常に新しいことにアンテナを張り、スピード感のある対応が必要です。
オフィスはフリードリンク、社員食堂など福利厚生も充実。気持ちよく業務に集中できます。
あなたのアイデアが、Vtuberの抱える問題を解決する大きな一歩になります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEBエントリーによる書類選考
オンライン面接（15分程度）
実地面接（1回）
内定
■面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
大阪府大阪市西区北堀江1丁目2-19 アステリオ北堀江 ザ・メトロタワー10F
電話：06-6531-6725
会社概要
- 事業概要
・インフルエンサーマーケティング事業
・eコマース事業
・ライブ配信マネジメント事業
・ライブ配信事務所コンサルティング事業
・TikTok LIVE導入支援事業
・TikTokアカウント運用代行事業
・TikTok広告運用代行事業
・動画制作事業
・ホームページ制作事業
・アイドルプロデュース事業- 所在地
〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1丁目2-19 アステリオ北堀江 ザ・メトロタワー10F- 設立
- 2021年 7月20日
- 代表者
- 代表取締役 中村 彰宏（通称えぴろ）
- 資本金
- 1億円
- 平均年齢
- 28.7歳
