株式会社ビー・サポート
テクニカルサポート／未経験歓迎／年休126日／月給30万円～
この求人を要約すると…
未経験歓迎◆充実サポート┃感謝されるやりがい
新設部署◆社員の声を尊重する社風┃自由度も◎
働きやすさ◆年休126日┃土日祝休み┃転勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【20～30代活躍中！】PC・ネットワーク機器の設定や設置、問い合わせ対応などをお任せ
＼具体的には／
【1】PC・ネットワーク機器のサポート
・操作方法や不具合に関するお問い合わせ対応
・キッティングや設置
・ネットワーク機器に関するトラブル対応
・UTM（セキュリティ機器）やルーター、ファイルサーバーなどの設置 など
【2】業務用PCのサポート
・キッティング
・納品時の設置サポート（SEと共に対応）
・導入後の不具合などに関するお問い合わせ対応
・必要に応じたお客さま先への訪問サポート など
★お問い合わせは電話やリモートでの対応が中心。
機器の設置や現地での対応が必要な場合は、お客さま先を訪問します。
★専門的な配線工事などは協力会社が担当。
難しいトラブルはメーカーとも連携しながら対応できます。
★事務作業は専門チームが担当。
分業体制が整っているため、ITサポート業務に集中できます！
～入社後の流れ～
▼導入研修
まずは各部署の先輩に同行し、機器の納品・設置の流れやお客さまへの対応方法を学びます。
必要に応じてメーカーの研修にも参加し、製品知識を深めていきましょう！
▼基本的な業務にチャレンジ
「メールが見られない」「ネットワークにつながらない」といったお問い合わせへのリモート対応や、PCの初期設定など、できる業務からお任せ。
少しずつ対応範囲を広げていきます。
▼専門知識を深めてステップアップ
業務に慣れてきたら、ネットワーク機器の設置や、より専門的なトラブル対応にも挑戦していきましょう！
＼新設部署ならではの自由度も◎／
今回募集するのは、新たに立ち上がるサポート部門のメンバー。
「もっとこうしたら効率的になるのでは？」といったアイデアや工夫も大歓迎です。
新しい挑戦を歓迎する社風のもと、自分らしいスタイルで活躍できます♪
部署の垣根を越えて協力し合う風土が根づいており、困ったときには気軽に相談できる環境。
わからないことがあれば遠慮なく質問できるため、周囲のサポートを受けながら着実に成長していけます！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】基本的なPCスキル／要普免（AT限定OK）★人の役に立つ仕事がしたい方大歓迎
・普通自動車免許（AT限定可）
・基本的なPCスキル（Word・ExcelなどのOfficeソフトの基本操作ができる方を想定）
■歓迎要件
・電話応対や対人コミュニケーションが得意な方
・PC・ネットワークなどのITに関する知識をお持ちの方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方
＼こんな方にぴったり／
□人の役に立つことや、誰かの困りごとを解決することにやりがいを感じる
□自主的に考え、主体性を持って行動できる
□新しい知識やスキルを積極的に吸収し、成長していきたい
□わからないことにも粘り強く向き合い、解決に向けて取り組める
勤務地
本社勤務：愛知県名古屋市天白区古川町54
アクセス：名古屋市営地下鉄桜通線「野並駅」より徒歩7分
※受動喫煙防止対策：あり
- 愛知県名古屋市天白区古川町54[最寄り駅]野並駅
勤務時間
～一日の流れ 例～
▼8:30 出勤・業務開始
▼9:00 PCやネットワーク機器に関するお問い合わせ対応
▼10:00 PCの初期設定（キッティング）
▼12:00 お昼休憩
▼13:00 お客さま先へ訪問・機器の設置サポート
▼16:00 帰社・お問い合わせ対応
▼17:30 退勤
※上記は想定スケジュールです。
お問い合わせ状況や訪問予定によって、一日の流れは異なります。
＼メリハリをつけて働ける環境！／
当社では、限られた時間の中で効率よく業務を進めることを大切にしており、残業を抑えるための意識が根づいています。
また、お問い合わせや訪問の状況に応じて、お昼休憩の時間を調整することも可能。
業務の進み具合に合わせて、柔軟にスケジュールを組みながら働ける環境です！
雇用形態
正社員
給与
※経験・スキルをお持ちの方は考慮します
■残業代（全額支給）
■役職手当 など
年収400万円以上
待遇・福利厚生
■研修制度・勉強会
■企業型確定拠出年金制度（掛金は本人負担）
■ウォーターサーバーあり
■社内イベント（BBQ大会・忘年会など）
■社員旅行
■ビジネスカジュアル
休日・休暇
126日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（9日間）
■GW休暇
■夏季休暇
（6日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
お盆や年末年始には会社指定の有休取得日を設けており、長期連休を取りやすい環境を整えています。
また、普段から有休取得を相談しやすい風土が根づいているため、プライベートの時間も大切にしながら働けます！
★5日以上の連続休暇OK
社員インタビュー
Yさん（SE）
Q.どんな方に向いている環境ですか？
社員の意見が尊重され、自由度が高い環境なので、好奇心旺盛な方は楽しいと思います！私自身も「こんなことをやってみたい」と声を上げ、実際に挑戦する機会をもらえました。ぜひいろいろなことに挑戦してください！
Yさん（SE）
Q.他部署からのサポート体制は？
SEも営業も、みんな頼られると喜ぶタイプです（笑）。困ったときも、トラブルがあったときも、力になってくれる先輩ばかりなので、気兼ねなく声をかけてくださるとうれしいです。一緒に成長していきましょう！
Tさん（営業）
Q.会社の魅力は？
同業他社の方のお話を聞く機会も多いのですが、給与面も働き方も進んでいると感じます。社員みんなが「新しく入る方に長く働いてほしい」という想いを持っており、新しい仲間を大切にする風土が根づいています。
取材レポート
社員の働き方は？
新たな部署で広がる、仕事のやりがいと可能性。
さらなる事業成長を見据え、社内体制の変革を進めている同社。今回新たな部署を立ち上げ、サポート体制の強化を図ります。
取材で印象的だったのは、新設部署に対する期待の大きさ。
Tさん「このポジションは、お客さまからはもちろん、社内のメンバーからも感謝される仕事になると思います」
営業やSEの業務負担を軽減する役割も担うため、自分の仕事が誰かの役に立っていると実感できる、やりがいの大きなポジションです。
さらに、新設部署だからこそ、仕事の進め方や自身のキャリアを主体的に考えられる点も魅力。新しいことに挑戦したい方も、自分らしい働き方を大切にしたい方も、理想的なキャリアを描ける環境だと感じました。
やりがい
同社では東海3県を対象に、地域に根ざしたサポートを行っています。
担当者が継続してお客さまに寄り添い、柔軟に対応できるからこそ、信頼関係を深められるのが魅力。
また、さまざまなお問い合わせに対応する中で、少しずつ知識や自信が身につきます。
なかなか解決できなかったトラブルを解消し、お客さまに喜んでいただけたときには、大きな達成感を味わえるでしょう。
きびしさ
お客さまからの問い合わせは、必ずしも予定通りに入るとは限りません。
自分の業務が立て込んでいるときにも対応が必要になるため、状況に応じた優先順位の判断や時間管理が求められるでしょう。
地域に根ざしたサポートで、お客さまとの信頼関係を築いていける仕事です。
業務用PCをはじめ、お客さまのビジネスを支える幅広いITサービスを展開しています！
営業やSEとの距離も近く、困ったときには気軽に相談できる環境です◎
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web選考
面接（2回）
内定
■面接は1次に限りWeb面接の対応が可能です。お気軽にご相談ください。
■面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
〒468-0046
愛知県名古屋市天白区古川町54番地
TEL:052-747-8999（採用担当宛）
会社概要
- 事業概要
■基幹システム・各種OA機器のリース・POSレジ販売
■顧客の業種・業務に応じたオリジナルソフトの作成・サポート・販売- 所在地
〒468-0046
愛知県名古屋市天白区古川町54- 設立
- 1997年 2月7日
- 代表者
- 代表取締役 谷川 弘高
- 従業員数
- 39名
- 資本金
- 2000万円
