株式会社エクスパート

「新しいPCへ切り替えたい」「ネットワークが不安定で業務が進まない」など、お客さまが抱えるIT環境の課題を解決することが私たちのミッションです！

Microsoft 365などのクラウドサービスや、PC・サーバー・ネットワーク周りの運用管理、トラブル対応といったサポート業務全般を中心にお任せしていきます。

【具体的な業務内容】
・PCセットアップ・リプレイス（初期設定、環境構築、入れ替え対応）
・ネットワーク・システムのトラブルシューティング（障害原因の切り分け・復旧対応）
OS・各種ツール／アプリの運用・・ 更新管理（Microsoft 365等のアカウント管理含む）
・サーバー・インフラ機器の運用サポート（定期チェック・設定調整）
・セキュリティ対策の提案・実施（ウイルス対策、アクセス権限設定、セキュリティルールの見直し）
・ユーザーからの問い合わせ対応（日常的な「困った」に答えるヘルプデスク業務）

＼ポイント／
■経験やスキルに合わせたフェーズからスタート！
└実務経験1年以上の方を対象に、経験や得意分野に合わせて業務をお任せ。先輩がフォローしながら、担当範囲を広げていけます。

■ 自発的なスキルアップ・資格取得をバックアップ！
└「学びたい」という主体的な姿勢を歓迎。オンライン講座や外部研修の費用を会社が負担します。

■客先常駐なし！自社を拠点としたハイブリッドなサポートスタイル
└自社を拠点に、リモートでの問い合わせ対応や遠隔サポートを実施。必要に応じてお客さま先へ訪問します。

■ 独り立ち後の流れ・描けるキャリアパス
└独り立ち後は、1社につき1人の専任担当として約10社を担当。将来はITコンサルタントや上級インフラエンジニアなど、希望に合わせたキャリアを目指せます。

※入社後の不当な職種変更はありません。