株式会社横尾材木店

入社後はチーム内の先輩から業務内容をレクチャーしていきます。
お客様への提案の仕方などは、実際に先輩がお客様に提案する様子を横で見ながら、「どんなやり方が良いのか」「どんな話し方をしているのか」など、実務ベースで理解を深めていきます。

【具体的な業務】
■お客様へのヒアリング、提案活動
┗自社HP、WEB広告、チラシなどを見て、来店されたお客様への対応を行います。
どんな家に興味があるのかなど、じっくりお客様からお話しを聞いていきます。住宅は高額な商品となるため、1度で決められるお客様はほとんどいません。だからこそ検討したのち、また次回もご来店いただけるように、お客様のお話をしっかり聴き、まずは「信頼できる営業である」ことをわかっていただきます。

■分譲住宅・注文住宅のご提案
┗お客様のご要望を伺いながら分譲住宅または注文住宅の提案を行います。最初は先輩が同席し、サポートしてくれるので、一人で抱え込まず、周りに相談しながら進めていきましょう。

■展示会場（毎週土日祝）での接客・案内
┗当社は他社ハウスメーカーなどが集まる展示場を有しているわけではありません。分譲地内の当社の住宅を展示会場としているので、展示会場とするための準備や設営なども行います。来場いただいたお客様に当社の品質の良さなどを説明します。常に10物件ほどの展示物件があり、お客様に理想の住まいを提案できる事が最大の強みです。

■集客活動
┗ポスティング、電話連絡、営業活動に必要となるPOP制作や販促資料の作成などを行います。反響営業がメインとなりますが、見込みのあるお客様を自ら見つけることが成果を出す大きなカギとなります。そのためにどんな活動を行っていくのかはあなた次第。重点的にポスティングを行ったり、以前に来店されたことのあるお客様に架電したりなど、営業スタイルは自由です。自分にとって成果が出しやすい手法を見つけて活躍しましょう。