ピットデザイン株式会社

システムの監視をはじめ、トラブル発生時には修理業者や店舗・施設担当者、社内関係部署と連携。状況を確認・共有しながら、復旧までの対応を進めていきます。

【スマートパークとは？】
AIカメラで車両ナンバーを認識し、入出庫をデジタル管理する駐車場システムです。ゲート機や駐車券を使わずに利用できるため、入出庫がスムーズな点が特徴です。利用者の利便性を高めるとともに、施設側の駐車場管理の効率化にも貢献しています。

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具体的な仕事内容
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■システムの監視・状況確認
駐車場システムをPC上で監視します。
機器のエラーやシステム障害などが発生した際には、
通知を確認し、システム上で状況や原因を確認します。

■修理業者への連絡・対応指示
現地での修理が必要な場合は、
協力会社（修理業者）へ電話で状況を共有し、修理対応を依頼。
関係各所と連携しながら復旧に向けた対応を進めます。

■店舗・施設担当者への状況報告
駐車場を運営する店舗・施設の担当者へ、
トラブルの状況や修理の進捗、復旧の見込みなどを電話で報告します。

■関係各所との調整・情報共有
トラブルの内容によっては、修理業者だけでなく社内の関係部署とも連携します。
修理業者・店舗や施設の担当者・社内関係部署の間に入り、
状況を確認・共有しながら、復旧までをコントロールします。

■報告書・対策資料などの作成
トラブル対応後は、修理内容などを確認して社内報告書を作成。
また、同様のトラブルを未然に防ぐための対策資料や対応マニュアルなども作成します。

★上記の業務をいきなり全てお任せすることはありません！
研修を通じて、出来ることを少しずつ広げていってください。

★現地での修正・メンテナンスの対応は、
協力会社や当社のメンテナンスチームが行います。
外出での作業などは原則発生しないので、
オフィスでしっかりと業務に集中できます。