冠婚葬祭業界、テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター、業種未経験歓迎 の転職・求人検索結果

【マニュアル・トークスクリプト完備／チーム制】相続手続きのご案内を通して、専門家へ繋ぐサポート業務

【東京（麹町三丁目）本社】東京都千代田区麹町三丁目５番地１全共連ビル麹町館2階《 アクセス 》JR・丸ノ内線「四ツ谷」駅麹町口・赤坂口より徒歩10分有楽町線「麹町」駅１番出口より徒歩2分半蔵門線「半蔵門」駅2番出口より徒歩3分【大阪事務所】大阪府大阪市北区堂島二丁目3番5号JPR堂島ウエスト３階《 アクセス 》地下鉄四ツ橋線「西梅田」駅より徒歩5分JR「大阪」駅より徒歩9分JR「北新地」駅より徒歩5分阪神「大阪梅田」駅より徒歩8分【船橋事務所】※近日開設予定※研修は東京（麹町三丁目）本社で行います。東京都千代田区麹町三丁目５番地１全共連ビル麹町館2階

450万円（月給271,000円＋賞与3回＋インセンティブ）／入社2年目　30代
480万円（月給293,000円＋賞与3回＋インセンティブ）／入社2年目　20代

～SNSでも大注目のサービスに関われる／2週間の座学研修で業界知識・会社知識を吸収可／「分業制」だから担当業務に集中できる／葬儀後のお客様の人生をサポート～

■業務概要：
アフターサポート業務は【供養】【手続き】を通して、その後の人生をサポートするお仕事です。
葬儀を終えたあとのお客様にご葬儀のお時間はどうだったか？をお伺いすることもお仕事のひとつです。

■業務詳細：
◇お客さまからの問合せ対応
・法要の予約
・葬儀後の手続きアドバイス…香典返しや法要、遺品整理、専門家の紹介などの問合せ対応を行います
◇葬儀後アフターサポート
・必要な供養事のご案内
・必要な行政等の手続きのご案内
・葬儀後のヒアリング（良かった点、不安だった点のピックアップ）

■配属先について：
現在在籍中のメンバーは40代～50代が中心です。性別関係なく活躍しています。

■将来的にお任せしたい業務
・顧客満足度向上に向けた改善施策の提案
・業務プロセスの見直し、効率化、改善施策の提案
・新人スタッフへの指導、研修等
・パートナー企業との提携強化対応、新規取引先開拓

■働きやすい環境：
＜人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力＞
・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。
・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。

■他にもこんな制度をご用意：
・［完全週休2日制＋夏季・冬季休暇］あり
・周囲と相談して［有給・希望休］も取りやすい
・子どもを持つ社員へ［家族手当］を支給
・［時短勤務制度］で育児や家事と両立OK
・男性も育休が取りやすい［特別育休制度］
・［生理休暇］で体調不良のときも安心

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細1＞新木場LOFT住所：東京都江東区新木場2-1-8No.8 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都江戸川区西葛西6-12-16 勤務地最寄駅：東京メトロ東西線／西葛西駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

新木場駅、西葛西駅、辰巳駅、葛西駅、東雲駅(東京都)、葛西臨海公園駅

＜予定年収＞335万円～424万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円～293,000円＜月給＞230,000円～293,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力により優遇いたします。■昇給：年1回（10月）■賞与：年2回（4月／10月）※業績変動／過去実績2.5ヶ月分賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

≪未経験歓迎（サービス業経験者活躍中/ホテル・飲食店・介護・セラピスト等）／現在1日1組の直営ホールを全国に174ホール展開、今後2030年までに300ホールを目指します／オーダーメイドのオリジナルプランを展開する「家族葬」のパイオニア企業≫

■職務概要：
日本全国からのご葬儀に関する問い合わせに対応します。お客様からの問い合わせ窓口のため、自らの働きが葬儀のご依頼につながり、事業の成長に直結するお仕事です。

■業務詳細：
・葬儀を依頼したいお客様からの相談対応
・葬儀サービスへの問い合わせ・相談対応
・葬祭サービスに関する各種手配（火葬場予約、ホールの仮予約等）
・社内の関係部署へお客様の情報共有、引継ぎ
・データ入力（お客様の対応履歴）
・受電マニュアル作成、その他資料作成

■働き方：
3交代でのシフト制。同じ勤務帯を続け、休みを挟んで勤務時間帯が変わるようにシフトを調整します。
休日については、9～10日の内4～5日を希望休で指定できます。
残業については、基本的にはほぼありません！

■同ポジションの魅力：
＜未経験でも活躍可能！＞
入社時点では、葬祭業界の知識はなくても問題ありません。実際に、メンバーは全員異業界からの転職者です。これまでの経験を活かし、業務を習得しています。入社後に学んでいきたい、成長したいという前向きなお気持ちをお持ちの方を歓迎します。

＜お客様に寄り添い感謝されるお仕事＞
お客様の人生の重要な場面に関わるお仕事です。電話の内容は、家族や自身の葬儀について相談がほとんどで、お客様は不安や悲しみという気持ちを抱えています。お客様の不安な気持ちに寄り添い、しっかりと耳を傾けて要望を聞き、気持ちのこもったサービス案内をすることで、お客様から感謝されるやりがいがあります。

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都港区浜松町2丁目2-12 JEI浜松町ビル2階 勤務地最寄駅：JR山手線／浜松町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

大門駅(東京都)、浜松町駅、芝公園駅

＜予定年収＞350万円～420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：170,000円～210,000円その他固定手当/月：42,500円固定残業手当/月：46,875円～55,725円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞259,375円～308,225円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・昇格／昇給：年1回(6月）※人事評価による・賞与：年2回（7月、12月）※昨年度実績計：2.6ヶ月／人事評価・業績評価により最少1.4ヶ月～最大4.0ヶ月・夜勤手当（2,000円/日）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～「お客様と話すのが好き！」という方へ／残業ほぼなし／有給消化9割以上／内勤で落ち着いて就業／スタンダード上場企業～

■業務概要：
当社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応（受電が中心）と、それに付随するPC作業をお任せします。
▼主なお問合せ
・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文
・会館までの道案内
・ティアが行うイベントやサービスの内容…等
※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。

■当ポジションの魅力：
・お困りのお客様から「ティアさんにお願いしてよかった」と心からの感謝のお言葉をいただけます。
・育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍しており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場です。
・有給取得率は社内最高水準で、メリハリをもって働ける環境です。
・私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。（ガイドライン有）
・将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。

■研修制度：
本社でティアについて学んでいただいた後、配属先にてロープレ・トークスクリプトを用いたOJTを実施致します。すぐにお電話の対応をお任せすることは無いので、ご安心ください！
※本社研修をする初めの1 か月間は 9:00～17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30～17:15勤務となります。

■組織構成：
・現在次長1名（男性）、課長1名(女性)、係長1名（女性）、主任1名（男性）その他正社員19名、パート1名、派遣11名の合計35名で構成されています。※平均年齢36.2歳

■当社の魅力：
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。
・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 勤務地最寄駅：地下鉄名城線／黒川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

黒川駅(愛知県)、志賀本通駅、名城公園駅

＜予定年収＞381万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：199,932円～236,099円固定残業手当/月：46,068円～54,401円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞246,000円～290,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収調整のため調整手当あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～「お客様と話すのが好き！」という方へ／残業ほぼなし！／有給消化9割以上／内勤で落ち着いて就業／育休復帰者活躍中／スタンダード上場企業～

■業務概要：
当社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応（受電が中心）と、それに付随するPC作業をお任せします。
▼主なお問合せ
・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文
・会館までの道案内
・ティアが行うイベントやサービスの内容…等
※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。

■当ポジションの魅力：
・お困りのお客様から「ティアさんにお願いしてよかった」と心からの感謝のお言葉をいただけます。
・育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍しており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場です。
・有給取得率は社内最高水準で、メリハリをもって働ける環境です。
・私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。（ガイドライン有）
・将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。

■研修制度：
本社でティアについて学んでいただいた後、配属先にてロープレ・トークスクリプトを用いたOJTを実施致します。すぐにお電話の対応をお任せすることは無いので、ご安心ください！
※本社研修をする初めの1 か月間は 9:00～17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30～17:15勤務となります。

■組織構成：
・現在次長1名（男性）、課長1名(女性)、係長1名（女性）、主任1名（男性）その他正社員19名、パート1名、派遣11名の合計35名で構成されています。※平均年齢36.2歳

■当社の魅力：
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。
・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 勤務地最寄駅：地下鉄名城線／黒川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

黒川駅(愛知県)、志賀本通駅、名城公園駅

＜予定年収＞381万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：199,932円～236,099円固定残業手当/月：46,068円～54,401円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞246,000円～290,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収調整のため調整手当あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～「お客様と話すのが好き！」という方へ／残業ほぼなし／有給消化9割以上／内勤で落ち着いて就業／育休復帰者活躍中～

■業務概要：
当社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応（受電が中心）と、それに付随するPC作業をお任せします。
▼主なお問合せ
・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文
・会館までの道案内
・ティアが行うイベントやサービスの内容…等
※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。

■当ポジションの魅力：
・お困りのお客様から「ティアさんにお願いしてよかった」と心からの感謝のお言葉をいただけます。
・育休取得者や、育休復帰後時短勤務者も同部署で活躍しており、ライフイベントにも柔軟に合わせて勤務できる職場です。
・有給取得率は社内最高水準で、メリハリをもって働ける環境です。
・私服OK、ネイル等も自由。スーツやオフィスカジュアルの着用不要。（ガイドライン有）
・将来的には、マネジメントや企画検討をお任せすることも期待しています。

■研修制度：
本社でティアについて学んでいただいた後、配属先にてロープレ・トークスクリプトを用いたOJTを実施致します。すぐにお電話の対応をお任せすることは無いので、ご安心ください！
※本社研修をする初めの1 か月間は 9:00～17:45、その後課内研修の 2 か月間は 8:30～17:15勤務となります。

■組織構成：
・現在次長1名（男性）、課長1名(女性)、係長1名（女性）、主任1名（男性）その他正社員19名、パート1名、派遣11名の合計35名で構成されています。※平均年齢36.2歳

■当社の魅力：
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。社長自身がアルバイトとして葬儀業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。葬儀価格を適正価格で開示、スタッフはささやかな気配りを徹底しております。
・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 勤務地最寄駅：地下鉄名城線／黒川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

黒川駅(愛知県)、志賀本通駅、名城公園駅

＜予定年収＞381万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：199,932円～236,099円固定残業手当/月：46,068円～54,401円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞246,000円～290,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収調整のため調整手当あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜出向先情報＞
株式会社ワンダーステージ
〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７－１７ 御成門センタービル
事業内容：結婚式費用の立替払い（クレジット）事業

■職務内容：
結婚式場での結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。株式会社ワンダーステージに出向頂いての業務となります。

■業務詳細：
ブライダルローンの受付から審査、個人のお客様からの電話対応を担当頂きます。
・ブライダルローン利用者からの問合せ対応
・ブライダルローンの実行・返済・条件変更の事務手続き
・債権保全に関する事務手続き
・残高証明書発行等のオペレーション業務
・業務改善プロジェクトの企画・実施　等

■株式会社ディアーズ・ブレインについて：
ブライダル業界において目覚ましく成長を遂げています。ブライダル業界は旧態依然とした特有の業界慣習がある中、地域の特性や文化、周辺環境を考慮して生み出された、すべて魅力の異なる個性的なゲストハウスが支持されています。
業界内の既成概念に囚われず、柔軟な発想力、新しい取組みに積極的にチャレンジしていきたいという向上心・挑戦意欲をお持ちの方にお勧めの環境です。

＜勤務地詳細＞※出向先※株式会社ワンダーステージ住所：東京都港区新橋六丁目17番号17号 勤務地最寄駅：都営三田線／御成門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

御成門駅、大門駅(東京都)、神谷町駅

＜予定年収＞350万円～600万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～450,000円＜月給＞250,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■業績連動賞与:年2回(6月、12月)■昇給:給与改定が年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～浜松町駅徒歩2分／安心のプライム上場グループ／OJT研修でしっかりサポートあり／受電対応・サービス手配など～

◎葬儀の現場に行くことはないため、業界未経験者も歓迎です。
◎架電ノルマや営業はございません。
◎研修を通じて少しずつ業務の幅を広げていきますのでご安心ください。

“家族葬”を業界内でいち早くブランド化したパイオニア企業にて、夜間専任コールセンター業務をお任せいたします。

■業務内容：
・お葬式についてのご相談対応
・サービス内容についての説明や提案
・供花発注や火葬場予約の調整
・会場への道案内
・お客様情報の共有や引継ぎ
・簡単なデータ入力

■魅力：
【夜間でも「一人にしない」体制を整えています】
当社のコンタクトセンターは、夜間であっても必ず複数名での勤務体制。
対応に迷うケースや判断が必要な場面では、夜間責任者（現場担当）へ相談できる仕組みがあります。
・夜間も複数名体制での勤務
・判断が必要な案件は必ずエスカレーション
・一人で対応を抱え込むことはありません
※「夜間＝一人で不安」という働き方ではありません。

【夜間だからこそ、落ち着いて対応できる仕事】
夜間はお問い合わせ件数が比較的落ち着いており、数をこなす対応よりも、一件一件に丁寧に向き合う対応が中心です。
初めてのお問い合わせは、不安や動揺を抱えているお客様がほとんどです。声と言葉を通して気持ちを受け止め、安心していただくことがこの仕事の役割です。対応後は、社内外の葬祭ディレクターへ情報を引き継ぎます。

【夜間専任・固定シフトで生活リズムが安定】
夜間専任の固定シフト制のため、生活リズムを崩さず働けます。
・夜間固定シフトで、無理な連勤はありません
・残業ほぼなしです

【未経験歓迎／異業種からの転職者が多数活躍中】
現在活躍しているスタッフは、ホテル・販売・介護・飲食など異業種出身者が中心です。葬祭業の知識や電話対応の流れは、OJTでしっかり学べます。
◎受電時のトークスクリプトや業務マニュアルを完備しております。
◎システムの使い方を覚えるところからスタートし、実際に電話を取るのは入社1～2ヶ月後の想定です。
◎ひとりひとりのペースに合わせて研修を進めていきますので、未経験の方もご安心ください。

＜勤務地詳細＞東京本社住所：東京都港区浜松町2丁目2-12 JEI浜松町ビル2階 勤務地最寄駅：JR山手線／浜松町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【最寄り駅】

大門駅(東京都)、浜松町駅、芝公園駅

＜予定年収＞420万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：236,000円～280,000円その他固定手当/月：36,926円～43,824円固定残業手当/月：58,613円～69,563円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞331,539円～393,387円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮します。※夜間帯勤務に伴う深夜手当94時間相当を含む■評価により給与改定あり■賞与：年2回、7月と12月に支給します賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【10時～17時の時短勤務社員募集／土日休み／審査通過率98%以上／ご結婚式の実現をサポートするお仕事】

■職務内容：
結婚式場での結婚式、披露宴を予定している新郎新婦に対して必要となる資金の立替払い(クレジット)を提供する事業でのお客様対応業務をお任せします。株式会社ワンダーステージに出向頂いての業務となります。

■業務詳細：
ブライダルローンの受付から審査、個人のお客様からの電話対応を担当頂きます。
・ブライダルローン利用者からの問合せ対応
・ブライダルローンの実行・返済・条件変更の事務手続き
・債権保全に関する事務手続き
・残高証明書発行等のオペレーション業務
・業務改善プロジェクトの企画・実施　等

■組織体制：９名
コールセンターのSVやホテル業界出身者など活躍中◎

■株式会社ディアーズ・ブレインについて：
ブライダル業界において目覚ましく成長を遂げています。ブライダル業界は旧態依然とした特有の業界慣習がある中、地域の特性や文化、周辺環境を考慮して生み出された、すべて魅力の異なる個性的なゲストハウスが支持されています。
業界内の既成概念に囚われず、柔軟な発想力、新しい取組みに積極的にチャレンジしていきたいという向上心・挑戦意欲をお持ちの方にお勧めの環境です。

＜出向先情報＞
株式会社ワンダーステージ
〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７－１７ 御成門センタービル
事業内容：結婚式費用の立替払い（クレジット）事業

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞※出向先※株式会社ワンダーステージ住所：東京都港区新橋六丁目17番号17号 勤務地最寄駅：都営三田線／御成門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

御成門駅、大門駅(東京都)、神谷町駅

＜予定年収＞240万円～340万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：136,000円～170,000円固定残業手当/月：34,000円～60,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞170,000円～230,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■業績連動賞与:年2回(6月、12月)■昇給:給与改定が年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

～SNSでも大注目のサービスに関われる／前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業～

■業務内容：
◇ 資料作成
お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。
　・Excel等を使用して書類作成

◇ 現場担当者のフォロー
葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。

◇ お供え物の受発注対応
一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。

◇ 斎場の利用申請手続き
ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。
　・各斎場専用フォーマットにPCで入力

◇ お問合せ対応
お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。
　・電話、メール、LINEでくる質問への回答
　・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ

◇ 葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行
会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。

◇ 請求書の作成・送付
全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。

■働きやすい環境：
＜人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力＞
・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。
・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞新木場 LOFT住所：東京都江東区新木場2-1-8 No.6 勤務地最寄駅：京葉線／新木場駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【最寄り駅】

新木場駅、辰巳駅、東雲駅(東京都)

＜予定年収＞382万円～427万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円～295,000円＜月給＞230,000円～295,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力により優遇いたします。■昇給：年1回（10月）■賞与：過去実績2.5ヶ月分賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■職務内容：
・お客様からの最初のご葬儀の依頼を承る部署（夜間のコールセンター）でオペレーションマネージャーをお任せします。下記一連の流れを１日15～30 件程ご対応いただきます。　
（1）ご葬儀の依頼を受電→システム上で受入れのできる会館を確認し仮押さえ
（2）病院へお迎えに上がる車を確保→お客様にお迎えに行ける時間を折り返し連絡
（3）お客様の状況に応じ、適切なスタッフを采配し送り出し
・他にも、車両の事故修理や点検などの進捗確認や、他部署へのデータ共有、お時間のある時はオペレーターのサブで電話対応をお任せします。
・将来的には管理職としてスタッフの勤怠管理や課の目標管理をお任せする予定です。

■組織構成：
・課長 2 名、主任 1 名、スタッフ 37 名（平均年齢 50.4 歳）で構成されており、今回は新ポジションである人財オペレーションマネージャーを募集します。管理職候補のため、課長に近い立場でご入社いただく想定です。

■当ポジションの魅力：
・一番お客様の不安や混乱が大きいタイミングで、和らげるお仕事のため、お客様から「ありがとう」がいただけます。
・オペレーションで、スタッフの調整が想定通りに進んだときはパズルがハマったような達成感を得られます。
・勤務時間は基本的に夕方からと深夜からのどちらかに固定になるため生活リズムも整えやすいです。

■研修制度：
・本社にて 1 カ月後、スタッフ業務を 1 カ月間近で見て学んでいただきます。3 カ月目からオペレーションの OJTをおこないます。
・ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。

■当社について：
・社長自身が葬儀会社のアルバイトとして業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。業界の既成概念に風穴を開ける明瞭な料金設定と、遺族の心に寄り添い、ささやかな気配りや、徹底したコミュニケーションを実践で多くのお客様に選ばれています。
・現在は東海地方だけでなく、FC や M&A などを用いて関東・関西などにも出店を進め、全国展開を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜勤務地詳細＞本社住所：愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 勤務地最寄駅：地下鉄名城線／黒川駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

【最寄り駅】

黒川駅(愛知県)、志賀本通駅、名城公園駅

＜予定年収＞400万円～462万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,091円～242,601円固定残業手当/月：48,409円～55,899円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞258,500円～298,500円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職のご経験を考慮の上決定致します。■詳細内訳：年収＝月給×12ヶ月＋通年賞与（年2回/計約3.5ヵ月） ■昇給：年1回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。