[掲載情報は2013/08/24(土)時点の求人情報です] 求人コード3000592928
事業内容
医薬部外品・化粧品・健康食品の製造販売
所在地
〒105-0004 東京都港区新橋1-10-6新橋M-SQUARE10F
設立
1992年3月
代表者
代表取締役 チャ ソギョン
従業員数
325名(2011年9月末現在)
上場市場名
非上場
資本金
9800万円
※掲載終了
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◆銀座ステファニー化粧品株式会社の募集中求人

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    募集要項 ※この求人情報は、既に掲載が終了しています。掲載されていた時点での求人情報の概要を確認することができます。

    募集背景
    今後の事業拡大に向けて、お客様の窓口となるインバウンドコールセンターの業務充実のため、
    新たな人材の採用を行います。
    仕事内容

    インバウンドコールセンターのオペレーション管理業務

    具体的な仕事内容
    当社の総合窓口としてお客様からの受電に対応する
    インバウンドコールセンターのオペレーションに関する管理業務を担当します。
    お客様のご要望に迅速にお応えできる、柔軟かつ高品質な業務体制を
    一緒につくっていきましょう。

    <具体的な業務内容>
    お客様からのお問い合わせ電話に対応するスタッフがしっかりと働けるように、
    業務オペレーションの管理やスタッフの勤怠管理、教育などを通じて
    充実した職場環境づくりを行います。

    ■コールセンター業務のオペレーション管理、ツール作成
    ■スタッフの勤怠管理
    ■スタッフの研修、育成
    ■品質向上のためのモニタリング評価・指導
    など

    <ブランド力を持つ魅力的な商品を扱っています>
    大手百貨店でも販売している最新のコスメや
    韓国LGグループの健康食品など、多くのお客様から
    高い信頼をいただいている商品に携わっていただきます。
    LGグループの商品は、今後日本での販売展開をさらに加速していきます。
    進化をつづける当社を舞台に、コールセンターという重要なポジションで
    ともに成長を目指してほしいと思っています。

    コールセンターのプロを目指せる環境です

    当社では、お客様の属性によってさまざまなキャンペーン料金をご案内しているため、
    同じ商品でもお客様によってご案内する料金が異なります。
    また、不定期にキャンペーン内容も更新していますので、
    常時社内で最新の情報を収集し、ツール作成などで周知を徹底することが重要です。
    スピード感ある業務へ向上心を持って対応していくことで、
    インバウンドコールセンター運営のプロを目指していける環境です。

    対象となる方

    コールセンター経験1年以上ある方 ※化粧品・健康食品に興味のある方歓迎

    <こんな方を歓迎します!>
    ◎多くのスタッフと明るく穏やかに対応できる方
    ◎仕事に責任感・使命感を持てる方
    ◎化粧品・健康食品に興味のある方(業界経験者は歓迎します)
    ◎モニタリング評価、指導経験のある方

    穏やかな方が多く、センター全体も明るく落ち着いた雰囲気です。
    スタッフと協力して、円滑に業務を行える環境づくりをお任せします。

    勤務地

    東京都港区新橋1-10-6 新橋M-SQUARE10F

    「新橋駅」徒歩1分、「銀座駅」徒歩5分、「汐留駅」徒歩3分

    勤務時間
    9:00〜21:00の間で実働8時間、休憩60分
    早番9:00〜18:00
    遅番12:00〜21:00
    (シフト制)

    ※残業はほとんどありません
    雇用形態
    正社員
    給与
    月給28万円以上(基本給23万円+管理者手当5万円)
    ※売り上げ達成時にインセンティブの支給あり
     (昇給随時)
    ※経験を考慮の上、相談に応じます
    ■社員の年収例
    ■月給28万円(月給23万円+管理者手当5万円)
    年収例386万円/336万円+50万円(インセンティブ)

    ■月給30万円(月給25万円+管理者手当5万円)
    年収例410万円/360万円+50万円(インセンティブ)
    待遇・福利厚生
    交通費全額支給、社会保険完備、社員割引制度あり、箱根保養施設利用可、スタッフバースデープレゼント

    福利厚生や評価制度も改革中

    グローバル企業の一員となった当社では
    社員の成長を後押しし、より正当に成果を評価する体制を整備しているところです。
    LGグループの福利厚生の導入も検討中で、
    意欲的な社員がモチベーション高く働けるように、社内体制の充実を図っています。

    休日・休暇
    <休日・休暇>週休2日/シフト制(日曜、他1日)
    ※祝日に勤務となる場合もあります
    ※毎月の公休数:土・日・祝日数の合計数
    夏季、年末年始、GW、有給、慶弔、特別休暇、その他
    同時募集

    ■インバウンドコールセンター 一般スタッフ(契約社員)
    総合窓口での受電業務を担当する一般スタッフも同時募集しています。
    化粧品・健康食品に興味のある方は大歓迎!
    詳細はお問い合わせください。