株式会社秋田ケーブルテレビ の求人・中途採用情報

≪地域密着で安定基盤／改善に挑戦できるCS／残業少なめで私生活充実／インフラ支えるやりがい／裁量大きく成長≫ ■この求人のオススメポイント： ・受電業務に留まらず業務改善や仕組みづくりにも携われる環境 ・年間休日120日かつ残業月5時間程度で安心して働ける環境 ・地域インフラを支える企業で社会貢献と安定性を両立 地域の情報通信サービス（ケーブルテレビ・インターネット等）を展開する当社にて、お客様対応とセンター運営を支えるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■職務内容： ・各種サービスに関する問い合わせ対応や操作案内 ・契約や顧客情報の入力・変更などの事務手続き ・解約相談への対応および継続提案 ・マニュアル整備や業務フローの改善提案 ・社内他部署との連携・情報共有 ・新人メンバーのフォローや育成支援 1日約20件の問い合わせに対応しながら、お客様の課題に寄り添い最適な解決策を導く役割です。「マニュアル通りにこなすだけ」の環境ではなく、現場で感じた課題や改善点を発信でき、その工夫がサービス品質向上に直結する点が特徴です。 ■主体性が評価されるカスタマーサポート： 「決まった対応しかできない」「成長実感がない」といった不満を感じている方に最適な環境です。当社では改善提案が歓迎され、センター運営にも関われるため、自ら考え動く力を発揮できます。 ■私生活も大切にできる安定した働き方： シフト制ながら休日は確保され、残業も少なめ。働きやすさを重視した環境のため、「忙しすぎて疲弊する」といった不安を払拭し、長期的にキャリアを築けます。 ■地域に頼られるやりがいある仕事： 通信やメディアは生活に欠かせない基盤です。お客様からの「助かった」「ありがとう」を直接受け取れる仕事であり、地域を支える実感と誇りを感じられます。 ■当社について： 当社は秋田を拠点にケーブルテレビや通信サービスを提供し、地域の生活インフラを支えています。地域密着ならではの顧客理解と迅速な対応力を強みに、大手にはない細やかなサービスを実現。通信需要の拡大を背景に事業は安定成長を続け、多角的なサービス展開により基盤も堅固です。地域との結びつきと柔軟な改善文化を強みに、今後も持続的成長が期待される企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：秋田県秋田市八橋南1-1-3 勤務地最寄駅：秋田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

泉外旭川駅、秋田駅、羽後牛島駅

＜予定年収＞390万円～470万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～250,000円＜月給＞210,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：あり■賞与：年2回（前年度実績4ヵ月分）※上記とは別に会社業績・個人評価に応じて3月に期末賞与を支給の場合もございます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・一般放送事業（ケーブルテレビ）・電気通信事業（インターネット・固定電話・スマートフォン・無線）・データセンター運営事業・宣伝広告事業・番組制作事業・コンテンツ販売事業『繋がる楽しさ　広がる暮らし　秋田とともに未来を創造』の企業理念のもと、地域情報インフラとメディアの担い手として常に先進的なネットワークを構築・維持し、お客様のニーズに答える良質な情報・コンテンツ・サービスを提供することで、秋田の活性化の一翼を担う企業を目指しております。また、事業形態にとらわれない多角的事業を展開、5Gや無線技術を使った先進的な通信事業や首都圏でのショップ展開等にも挑戦する一方で、事業所内保育施設の運営など社員の福利厚生面の充実にも取組んでおります。■特徴：ケーブルテレビ事業（ケーブルテレビ、インターネット、固定電話）の他にも通信分野に特化したサービスの構築・運用・保守（データセンター事業）、その他東京都渋谷区に地方創生型コンセプトショップを運営するなど新規事業の立上げも積極的に行っています。秋田市に地域密着型の有線テレビジョン放送局とし開局。現在は秋田市を中心に、潟上市、五城目町、三種町の一部を対象エリアとし、デジタル放送・インターネット・ＩＰ電話のサービス事業を展開しています。

≪地域に寄り添う営業／ノルマ無で安心／成長企業で挑戦／暮らしを支える仕事／安定基盤で長く活躍≫ ■この求人のオススメポイント： ・個人ノルマなしで顧客満足を重視できる営業スタイル ・年間休日120日で振休取得も徹底し働きやすい環境 ・地域密着企業で安定と成長の両方を実感できる 地域の通信インフラとメディアを支える当社にて、モバイルサービスを中心とした提案営業の仕事をお任せいたします。 ■職務内容： ・店頭での新規契約やプラン相談対応 ・高齢者宅への訪問サポートや初期設定対応 ・スマホ教室の運営と講師対応 ・通信費削減に向けた総合提案 ・既存顧客へのフォロー対応 単なる販売ではなく、お客様の生活に寄り添い最適な通信環境を提案します。来店が難しい方への訪問や教室運営を通じて長期的な信頼関係を築けるため、数字に追われる営業から脱却し、本質的な価値提供に集中できます。 ■入社後の流れ・教育研修： ステップ1（OFFJT）：座学でサービス知識を基礎から習得 ステップ2（OJT）：先輩同行で接客や提案スキルを実践的に習得 ステップ3（実務）：相談しやすい環境で自立して対応開始 未経験目線を理解した先輩が丁寧にフォローするため、経験が浅い方でも安心して成長できます。 ■顧客本位で働ける安心の営業環境： 個人ノルマがなく、チームで成果を追う風土のため、過度なプレッシャーはありません。丁寧な提案が評価される環境で、顧客志向の営業を実現できます。 ■地域密着×多角事業で広がる将来性： 通信・放送・データ分野まで展開し、将来的には多職種への挑戦も可能です。安定企業で長期キャリアを築けます。 ■当社について： 当社は秋田市を中心に通信・放送サービスを提供する地域密着企業です。安定した顧客基盤を持ちながら、5Gや新規事業にも積極投資し成長を継続。自治体や大手企業との連携により信頼性も高く、総合提案力とサポート品質で競合との差別化を実現しています。今後もデジタル需要の拡大を背景にさらなる発展が期待される企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞本社住所：秋田県秋田市八橋南1-1-3 勤務地最寄駅：秋田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞CNA 秋田ケーブルテレビ御所野店住所：秋田県秋田市御所野地蔵田1-1-1 イオンモール秋田 3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

泉外旭川駅、四ツ小屋駅、秋田駅、羽後牛島駅

＜予定年収＞390万円～470万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円～250,000円＜月給＞210,000円～250,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・昇給：あり・賞与あり：年2回※業績に応じて年度末（3月）に別途賞与支給あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・一般放送事業（ケーブルテレビ）・電気通信事業（インターネット・固定電話・スマートフォン・無線）・データセンター運営事業・宣伝広告事業・番組制作事業・コンテンツ販売事業『繋がる楽しさ　広がる暮らし　秋田とともに未来を創造』の企業理念のもと、地域情報インフラとメディアの担い手として常に先進的なネットワークを構築・維持し、お客様のニーズに答える良質な情報・コンテンツ・サービスを提供することで、秋田の活性化の一翼を担う企業を目指しております。また、事業形態にとらわれない多角的事業を展開、5Gや無線技術を使った先進的な通信事業や首都圏でのショップ展開等にも挑戦する一方で、事業所内保育施設の運営など社員の福利厚生面の充実にも取組んでおります。■特徴：ケーブルテレビ事業（ケーブルテレビ、インターネット、固定電話）の他にも通信分野に特化したサービスの構築・運用・保守（データセンター事業）、その他東京都渋谷区に地方創生型コンセプトショップを運営するなど新規事業の立上げも積極的に行っています。秋田市に地域密着型の有線テレビジョン放送局とし開局。現在は秋田市を中心に、潟上市、五城目町、三種町の一部を対象エリアとし、デジタル放送・インターネット・ＩＰ電話のサービス事業を展開しています。