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マッチング成立とは

あなたの登録情報（職種・勤務地など）と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知（※2）、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。

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※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。

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楽天コミュニケーションズ株式会社

通信キャリア・ISP・データセンター

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2000年
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SV（BPO事業チームのマネジメント／年間休日121日以上）楽天コミュニケーションズ株式会社

正社員
転勤なし

仕事: ―― 当社におけるBPO事業について ―― 楽天コミュニケーションズの軸となる事業の一つ、BPO事業。具体的にどんな事業かというと… 楽天グループの各種事業・サービスにおける【お客さまサポート業務】について、コンサルティングと導入・運用代行をおこなっています。お客さまサポート領域の専門組織として、品質改善活動・管理を実施することで、グループ内サポート業務の品質向上と、適正価格での運用実現を目指しています。また今後はグループ内にとどまらず、他社からも案件としてお客さまサポート業務代行を受注できるよう、事業拡大を計画しています。 ―― お任せしたいこと ―― SVとして、楽天でんき・楽天ガスサービスのお客さまサポート業務（電話やメールでの問い合わせ対応など）にあたるチームのマネジメントをお任せします。・スタッフの業務管理／フォロー・売上のKPI管理・電気会社／ガス会社との調整＜電気・ガス事業の業種経験はなくてもOK＞今回一番重視しているのは、SVとしての実務経験。よって、「コールセンターでのSV経験はあるけど、電気・ガスのことはわからない…」という方であっても充分応募可能です。（もちろん、電気・ガス事業に関する知見や経験をお持ちの方は活かしてご活躍いただけます！）

給与: 月給25万6,400円以上

勤務地: 【愛媛県松山市】◎転勤なし＜松山ビジネスサービスセンター＞愛媛県松山市三番町4-7-2 グランディア三番町ビル7階（アクセス）「松山市駅」より徒歩9分

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