楽天カード株式会社
-
- 設立
- 2001年
-
- 従業員数
- 1,713名
-
- 平均年齢
- 34.0歳
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楽天カード株式会社
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この条件の求人数 4 件
仕事
【楽天グループ中核企業/法務経験・弁護士資格を活かせる】 ■採用背景: お陰様で業績も順調に推移し、取扱高が増える中で、新たなキャンペーン等も動いている中、取り扱い書面も増加している傾向です。業務を分担し、既存社員の負担を分散させる目的で今回新たな人員を採用したいという背景になります。 ■業務内容: 同社法務部門での法務業務を担当頂きます。 現在は10名弱の人員数ですが、これまでのご経験に応じた下記のような業務内容です。弁護士3名在籍しています。 ・契約書の点検、HP・メールなど広告物の点検、その他法務相談対応 ・割賦販売法、貸金業法、銀行業法、資金決済法等の各業法、個人情報保護法、景品表示法など関係法令に関する指導、体制整備 メンバーとして経験を積んだ後、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。カード業界NO.1、独自のエコシステムを持つグループの中心として影響力を持ち、発展性のある会社の法務部の中心として長期的に活躍することが期待されています。 また楽天カードグループ(楽天銀行、楽天証券など)とは業務調整等が時折発生しますが、ほかグループ会社との連携はほとんどありません。 基本的に個社ごとに法務部がありますので、個社ごとの運営が中心です。 ■働く環境整備も進行中: ネイティブ講師による無料英会話レッスン、資格取得支援制度など、個人の成長を後押しする様々なバックアップ制度や、 3食無料のカフェテリア制度による体調面サポート、また全社的な残業時間30h/月(2019年度全社平均実績)など、充実した福利厚生制度もあり、 全社離職率2.37%(2019年度実績)と長く働ける環境整備が進んでいます。(私服で勤務される方が多いオフィス環境です) ■1日の流れの例: 09:00~ 始業 朝礼 09:10~ メールチェック 09:30~ 法律相談の確認、法令調査 11:30~ 知的財産権に関するミーティング 12:00~ ランチ休憩 13:00~ 訴訟対応 準備書面や証拠のチェック 弁護士とのやりとり 14:00~ 法律相談について現場担当者とミーティング 14:30~ 部内ミーティング 15:30~ 法律相談の確認、法令調査 17:00~ 終礼 残タスクの処理 メールの確認 18:00 退社 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山勤務地最寄駅:各線/青山一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅
給与
<予定年収>800万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):530,000円~1,000,000円<月給>530,000円~1,000,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験やスキルを考慮して提示されます※昇給・昇格:年1回(評価に準ずる)、賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:楽天グループのなかでもFinTech事業を担う中核企業です。クレジットカード「楽天カード」の発行や関連サービスの提供を行う同社ほか、銀行事業では楽天銀行、証券事業では楽天証券、保険事業では楽天インシュアランスホールディングス(事業会社として楽天生命保険、楽天損害保険)などで構成されるFinTechグループの中心企業です。
仕事
【楽天グループ中核企業/法務経験・弁護士資格を活かせる】 ■採用背景: お陰様で業績も順調に推移し、取扱高が増える中で、新たなキャンペーン等も動いている中、取り扱い書面も増加している傾向です。業務を分担し、既存社員の負担を分散させる目的で今回新たな人員を採用したいという背景になります。 ■業務内容: 同社法務部門での法務業務を担当頂きます。 現在は10名弱の人員数ですが、これまでのご経験に応じた下記のような業務内容です。 ・契約書の点検、HP・メールなど広告物の点検、その他法務相談対応 ・割賦販売法、貸金業法、銀行業法、資金決済法等の各業法、個人情報保護法、景品表示法など関係法令に関する指導、体制整備 メンバーとして経験を積んだ後、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 カード業界NO.1、独自のエコシステムを持つグループの中心として影響力を持ち、発展性のある会社の法務部の中心として長期的に活躍することが期待されています。 また楽天カードグループ(楽天銀行、楽天証券など)とは業務調整等が時折発生しますが、ほかグループ会社との連携はほとんどありません。 基本的に個社ごとに法務部がありますので、個社ごとの運営が中心です。 ■働く環境整備も進行中: ネイティブ講師による無料英会話レッスン、資格取得支援制度など、個人の成長を後押しする様々なバックアップ制度や、 3食無料のカフェテリア制度による体調面サポート、また全社的な残業時間30h/月(2019年度全社平均実績)など、充実した福利厚生制度もあり、 全社離職率2.37%(2019年度実績)と長く働ける環境整備が進んでいます。(私服で勤務される方が多いオフィス環境です) ■1日の流れの例: 09:00~ 始業 朝礼 09:10~ メールチェック 09:30~ 法律相談の確認、法令調査 11:30~ 知的財産権に関するミーティング 12:00~ ランチ休憩 13:00~ 訴訟対応 準備書面や証拠のチェック 弁護士とのやりとり 14:00~ 法律相談について現場担当者とミーティング 14:30~ 部内ミーティング 15:30~ 法律相談の確認、法令調査 17:00~ 終礼 残タスクの処理 メールの確認 18:00 退社 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山勤務地最寄駅:各線/青山一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
最寄り駅
青山一丁目駅、外苑前駅、乃木坂駅
給与
<予定年収>600万円~1,000万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):400,000円~660,000円<月給>400,000円~660,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験やスキルを考慮して提示されます※昇給・昇格:年1回(評価に準ずる)、賞与:年2回※30h/月の残業時は637万円~1,081万円の年収予想です賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:楽天グループのなかでもFinTech事業を担う中核企業です。クレジットカード「楽天カード」の発行や関連サービスの提供を行う同社ほか、銀行事業では楽天銀行、証券事業では楽天証券、保険事業では楽天インシュアランスホールディングス(事業会社として楽天生命保険、楽天損害保険)などで構成されるFinTechグループの中心企業です。
仕事
■募集背景: 楽天カードは、人々の決済シーンにおけるキャッシュレス決済の普及に向け、 「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとする楽天グループのフィンテック事業の中核を担っています。 2025年春、仙台オフィスにて「障がい者が活躍できる部署」の立ち上げを予定しているため、現地で支援をしていただける人材を募集します。 企業内ジョブコーチ(企業在籍型職場適応援助者)としての役割は日々増大しています。 このポジションでは、採用戦略の策定や実行、そして新人育成の仕組み作りに貢献していただくことを期待しています。 ■業務内容: ・企業内ジョブコーチ(企業在籍型職場適応援助者)は、総合支援事業部にて障がい者採用や障がい者社員の安定就労のための支援、他部署からの業務移管、企業内マッサージルームの運用などを行い、会社全体を支える業務をお任せします。 ※今回配属となる総合支援事業部は、障害者雇用を通じて、障害のある人が一人ひとりの特性に応じて働き、さらには企業の重要な戦力の一員として活躍していくことを目指しています。 ■業務詳細: (1)障がい者社員の支援・管理(定期面談、外部支援機関との調整、業務相談) (2)仙台オフィスの障がい者雇用部署の立ち上げ業務 ・福岡勤務のスタッフよりサポートを受けながら、共に25年春の立ち上げを進めていただきます。 (3)仙台オフィスの業務管理 ・移管業務管理※移管部署との調整、仙台オフィス業務の定期報告等、各種申請対応 ■本ポジションの魅力: (1)スキルの習得/成長の機会 ・障がい者雇用に関する幅広いスキル(支援/採用/管理) ・外部研修(JC養成研修)で専門的なスキルを習得できる ・拠点立ち上げを経験でき、スケジュール管理能力やマネジメントスキルを習得できる (2)社会的影響 ・キャッシュレス社会を作る楽天カードにおいて、障がい者雇用という面から社会に貢献できる (3)チーム環境 ・中途社員も複数名在籍しており、入社後カリキュラムやフォロー体制が整っていること ・少数精鋭の体制のため、レポート階層が少なく、迅速な意思決定ができること ・ポジティブな姿勢でコミュニケーションが取れる方が多く、相談がしやすい環境であること 変更の範囲:会社の定める業務
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>仙台支社住所:宮城県仙台市青葉区中央3-8-33 T-PLUS仙台 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
給与
<予定年収>442万円~757万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):224,500円~473,600円<月給>224,500円~473,600円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■総合職:月給276,300円~■一般職:月給224,500円~※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。※残業手当は、実働残業時間に応じて支給します。※評価に応じて昇給、昇格制度がございます。※詳細は内定通知書にて明示いたします。■賞与:年2回※会社業績や本人評価による賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:楽天グループのなかでもFinTech事業を担う中核企業です。クレジットカード「楽天カード」の発行や関連サービスの提供を行う同社ほか、銀行事業では楽天銀行、証券事業では楽天証券、保険事業では楽天インシュアランスホールディングス(事業会社として楽天生命保険、楽天損害保険)などで構成されるFinTechグループの中心企業です。
仕事
■業務内容: 事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。 面接を通して相互理解を深めた上で、これまでのご経歴やご志向性、キャリアプランに応じて、ポジションをご提案いたします。 下記、想定ポジションの一例になります。 (1)加盟店管理部/加盟店業務部:加盟店審査・サポート 弊社と直接契約を希望される店舗様についての審査・情報の登録、契約された加盟店様の情報変更登録、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担当 (2)信用企画部:審査基準の策定 クレジットカードの審査基準を策定。審査基準は利益に直結する重要なものですので、さまざまなデータを分析し、精度の高い基準を策定することがミッションです。 (3)カード審査部:入会時審査 クレジットカード入会時や、既存会員様の情報の見直しによる審査部門。お客様の手元にカードを早くお届けできるように正確かつ速やかな審査が必要です。 (4)信用管理部:安全性の担保 カード会員様に安心してご利用いただくため、24時間・365日モニタリングなどを実施。不正を検知した際の調査業務や返金の手続き等も対応します (5)債権管理部:債権回収 お支払いが遅れているお客様へ、お支払いのご案内を行っています。弊社の収益を確保するための重要なポジション (6)会員サポート部:お客様サポート 弊社の”窓口”となるポジションです。カードに関するさまざまなお問い合せに対して電話対応のほか、チャットでのお客様対応、改善案の企画等も行っています。 (7)会員業務部:会員向け各種業務 コンタクトセンターへお電話をいただいたお客様からのご要望に対する後続対応を行う部署です。 他部署、外部取引先とのやり取りが多く、密にコミュニケーションを取りながら働いています。 ※ポジションにより土日出社を含むシフト制が発生します。 ■組織風土:担当業務をしっかり行っていく、はもちろんのことですが、常に改善活動を行っており前進感がある組織文化です。これまでの業務経験の中で、 “もうちょっとこんな風にすればいいのに”“こんな改善を行ってきた”との方には非常にフィットする職場環境です。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>福岡第1支社住所:福岡県福岡市中央区長浜1-2-5 楽天カード福岡オフィスビル7階勤務地最寄駅:地下鉄各線/天神駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
天神駅、西鉄福岡駅、赤坂駅(福岡県)
給与
<予定年収>611万円~1,376万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):375,000円~894,000円<月給>375,000円~894,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験やスキルを考慮して提示されます※昇給・昇格:年1回(評価に準ずる)、賞与:年2回※月30時間の残業と仮定した場合、724万~1376万の予想年収となります※配属チームによっては土日出社を含むシフト制となる場合もあります賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■企業概要:楽天グループのなかでもFinTech事業を担う中核企業です。クレジットカード「楽天カード」の発行や関連サービスの提供を行う同社ほか、銀行事業では楽天銀行、証券事業では楽天証券、保険事業では楽天インシュアランスホールディングス(事業会社として楽天生命保険、楽天損害保険)などで構成されるFinTechグループの中心企業です。
出典:doda求人情報
仕事
入社後は、ご経験や今後のキャリア志向もお伺いしたうえで、下記の中から最適なポジションへ配属します。 ①CLO営業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ※CLO:カード決済連動型オファー(card linked offer) 法人のお客様に対し、弊社カード会員様を店舗へ誘導する施策(メール、web、バナーなど)の企画・提案・実行までを行います。 ■有償広告の企画・提案 ■販促キャンペーン企画立案、実施、効果分析 ②PSP(決済代行)・加盟店営業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ECサイトの運営を行うお客様/クレジット決済を提供している大手法人のお客様へ、弊社のサービス導入のご提案を行います。(テレアポ・オンライン商談中心) ■楽天カードの加盟店契約の提案 ■カード決済・コンビニ払い・後払いなどのシステムを一括導入できる決済サービスの企画・提案 ③企画・管理  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・法人向けサービスの企画開発 ・営業推進のためのデータ分析 ・国際ブランドルールや法対応の管理 ・WebページおよびアプリのUI(UX)デザイン改善、設計業務 ・要件定義、仕様検討、プロジェクト推進 など ------------ <POINT> ------------ ■キャリアステージに応じた研修充実 …年次ごとに同期が一堂に会する集合研修をご用意しています。また、昇格に応じてMBTIやコーチングなど専門性の高いマネジメントメソッド研修を受講することも可能です。 ■英語学習支援あり …楽天グループでは英語が社内公用語となっており、TOEIC対策やネイティブスピーカーによる英語レッスンを通して、社員の英語力強化を図っています! ■キャリアチャレンジ制度あり …一つの業務でキャリアを積む以外にも、ご希望に応じてほかのポジションに手を挙げることが可能です。(※応募条件あり)より専門性の高い分野や、海外事業への挑戦もOK! 楽天グループならではの抜群の就業環境のもと、長期的なご活躍を期待しています。
給与
月給25万7,900円~56万5,600円(別途残業代支給) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮のうえ、優遇します ※評価に応じて昇給・昇格あり
勤務地
東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 <アクセス> 銀座線 青山一丁目駅より徒歩3分 銀座線 外苑前駅より徒歩4分 ※屋内原則禁煙
仕事
★CMでお馴染み「楽天カード」が “福岡”で“未経験者歓迎”採用! ……………………… 会員数は2100万人を突破し、着実に成長を続ける「楽天カード」。その成長を陰ながら支えるのが、今回募集する「カスタマーサポート業務」担当者です。 入社後はしっかりサポートするので、現時点での経験は一切不問。 「福岡で長く働きたい」 「ライフスタイルが変わっても活躍できる職場がいい」 そんなあなたは、ぜひご検討ください! ★具体的な仕事内容 ……………………… 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します。 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も行います。別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされているので、最初は難易度の低い問い合わせから対応してください。 ◎「語学力を活かしたい」という方は、英語での問い合わせ対応もお任せします! ★未経験者も安心のサポート体制 ……………………… カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修があります。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 ★楽天カードならではの福利厚生! ……………………… \長く働ける安心も/ ◎福岡からの転勤なし ◎産育休復帰率100%(2020年度実績) ◎短時間勤務OK ◎有給休暇と合わせて年1回「長期連続休暇(9日~12日程度)」取得OK ◎カフェテリアでの朝・昼・夜3食無料!(※新型コロナウイルス感染予防対策のため、現在は短縮営業にて朝食・昼食を無料で提供しています) \キャリアアップも!/ ◎女性管理職も多数活躍! ◎ネイティブ講師による「無料英会話レッスン」
給与
月給19万5900円~42万3500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※残業代は別途支給いたします。 【年収例】 年収634万円/29歳 経験7年/月給33万円+残業代+賞与 年収532万円/27歳 経験5年/月給26万円+残業代+賞与 年収435万円/25歳 経験3年/月給22万円+残業代+賞与 ※月30時間想定分
勤務地
【転勤なし】福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します。 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万5900円~33万5500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※残業代は別途支給いたします。
勤務地
【転勤なし】福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給25万7,900円~56万5,600円 (別途残業代) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 (銀座線 青山一丁目駅より徒歩2分/銀座線 外苑前駅より徒歩2分)
仕事
クレジットカード業務を支える専門性の高い業務をお任せします。 業務内容は適性等を考慮して決定します。 ◎クレジットカード審査業務 利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、クレジットカードの発行手続きに関する事務業務を行います。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。 ◎加盟店サポート業務 楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。 不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。 ◎会員サポート業務 主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更等様々な問い合わせがあります。 各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行います。お電話やメールでの対応となります。 ◎セキュリティー業務 クレジットカード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行います。疑わしい事例が特定できたら、会員様に利用実績が正しいかどうか確認の連絡をし、その後適切な対応を行います。
給与
月給21万3,300円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万5900円~33万5500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※残業代は別途支給いたします。
勤務地
【転勤なし】福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~565,600円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 (銀座線 青山一丁目駅より徒歩2分/銀座線 外苑前駅より徒歩2分)
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万5900円~33万5500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※残業代は別途支給いたします。
勤務地
【転勤なし】福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~565,600円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 (銀座線 青山一丁目駅より徒歩2分/銀座線 外苑前駅より徒歩2分)
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~565,600円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 (銀座線 青山一丁目駅より徒歩2分/銀座線 外苑前駅より徒歩2分)
仕事
クレジットカード業務を支える専門性の高い業務をお任せします。 業務内容は適性等を考慮して決定します。 ◎クレジットカード審査業務 利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行います。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。 ◎加盟店サポート業務 楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。 不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。 ◎会員サポート業務 主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更等様々な問い合わせがあります。 各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行います。お電話やメールでの対応となります。 ◎セキュリティー業務 カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行います。疑わしい事例が特定できたら、会員様に利用実績が正しいかどうか確認の連絡をし、その後適切な対応を行います。
給与
月給21万3,300円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
クレジットカード業務を支える専門性の高い業務をお任せします。 業務内容は適性等を考慮して決定します。 ◎クレジットカード審査業務 利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行います。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。 ◎加盟店サポート業務 楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。 不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。 ◎会員サポート業務 主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更等様々な問い合わせがあります。 各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行います。お電話やメールでの対応となります。 ◎セキュリティー業務 カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行います。疑わしい事例が特定できたら、会員様に利用実績が正しいかどうか確認の連絡をし、その後適切な対応を行います。
給与
月給21万3,300円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万5900円~33万5500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万5900円~33万5500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、電話対応方法などについては、しっかりとした座学やロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給20万6300円~33万5500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~654,000円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都千代田区麹町二丁目3番2号 WeWork半蔵門 PREX North (地下鉄半蔵門線:半蔵門駅 徒歩1分 /大江戸線:麹町駅 徒歩5分)
仕事
あなたの経験、スキル、適性を考慮して以下のいずれかに配属となります。 【セキュリティセンター】 セキュリティセンターは、カードの不正使用に関する一連の作業を行う部署です。 大切なお客様を不正被害からお守りする部署なので、正確かつスピーディな対応が求められる仕事です。 業務を通してクレジットカード会社業務の知識など、専門的な知識を習得することが出来ます。 ■業務内容 ・クレジットカード利用のモニタリング業務 ・お客様へのカード利用確認 ・端末への情報入力 他 ・チームで目標達成に向け業務を進めていただきます。 【加盟店業務センター】 楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyの加盟店に対する様々な業務をお任せします。業務内容は適性等を考慮して決定します。 ■業務内容: ・クレジットカード、楽天Pay、楽天Edyの加盟店の審査、キャンセル対応、情報変更(移転など)、不正モニタリングをメインでお任せします。 ・加盟店様への円滑なサポート業務(問い合わせ対応件数、楽天Pay端末設置件数などが目標として設定されております。) ・基本的には、内勤の仕事となり、電話やメールで加盟店へ連絡をしたり、お問い合わせを受けたりします。
給与
月給257,900円~654,000円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都千代田区麹町二丁目3番2号 WeWork半蔵門 PREX North (地下鉄半蔵門線:半蔵門駅 徒歩1分 /大江戸線:麹町駅 徒歩5分)
仕事
クレジットカード業務を支える専門性の高い業務をお任せします。 業務内容は適性等を考慮して決定します。 ◎クレジットカード審査業務 利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行います。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。 ◎加盟店サポート業務 楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。 不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。 ◎会員サポート業務 主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更等様々な問い合わせがあります。 各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行います。お電話やメールでの対応となります。 ◎セキュリティー業務 カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行います。疑わしい事例が特定できたら、会員様に利用実績が正しいかどうか確認の連絡をし、その後適切な対応を行います。 ◎入金案内業務 利用者様に対して、残高不足等があった場合の入金案内を行います。 うっかり入金を忘れていた、というケースも多くお客様から感謝されることも多い仕事です。
給与
月給21万3,300円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~654,000円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都千代田区麹町二丁目3番2号 WeWork半蔵門 PREX North (地下鉄半蔵門線:半蔵門駅 徒歩1分 /大江戸線:麹町駅 徒歩5分)
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~654,000円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都千代田区麹町二丁目3番2号 WeWork半蔵門 PREX North (地下鉄半蔵門線:半蔵門駅 徒歩1分 /大江戸線:麹町駅 徒歩5分)
仕事
クレジットカード業務を支える専門性の高い業務をお任せします。 業務内容は適性等を考慮して決定します。 ◎クレジットカード審査業務 利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行います。楽天カードの新規入回数は日々増加していますので、素早く正確に処理をしていく必要があります。 ◎加盟店サポート業務 楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。 不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。 ◎会員サポート業務 主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更等様々な問い合わせがあります。 各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行います。お電話やメールでの対応となります。 ◎セキュリティー業務 カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を行います。疑わしい事例が特定できたら、会員様に利用実績が正しいかどうか確認の連絡をし、その後適切な対応を行います。 ◎入金案内業務 利用者様に対して、残高不足等があった場合の入金案内を行います。 うっかり入金を忘れていた、というケースも多くお客様から感謝されることも多い仕事です。
給与
月給21万3,300円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,900円~654,000円 (別途残業代) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都千代田区麹町二丁目3番2号 WeWork半蔵門 PREX North (地下鉄半蔵門線:半蔵門駅 徒歩1分 /大江戸線:麹町駅 徒歩5分)
仕事
楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyの加盟店に対する様々な業務をお任せします。業務内容は適性等を考慮して決定します。 ◎審査業務:楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。不明点や確認事項がある場合は、直接お店に確認を取ったり書類を提出いただいたりすることもあります。 ◎サポート業務:加盟店からの問い合わせに対して回答します。多くは「端末の使い方が分からない」「金額を打ち間違えた」などの問い合わせなどに対応します。 ◎管理:加盟店の店舗数の増減や移転などの情報管理、不正利用のモニタリングなどの加盟店の情報管理全般を行います。 いずれの仕事も事務所内でのオフィスワークです。
給与
月給26万円~54万5000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、 電話対応方法などについては、しっかりとした座学や ロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、 ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【未経験者にも充実した研修があります!】 カードに関する知識はもちろん、 電話対応方法などについては、しっかりとした座学や ロールプレイング研修がありますので、ご安心ください。 最初は対応のしやすい案件から、徐々に知識を必要とする対応へとステップアップしていってください。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、 ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります! また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,000円~385,000円(別途、賞与年2回あり) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
【楽天クリムゾンハウス】 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社 【将来はマネジメント職へキャリアアップ】 営業メンバーとして経験を積んだあとは、リーダー、マネージャー、部長といった流れでキャリアアップしていきます。 15~20名の営業を束ねるリーダーは、各拠点のトップとも言えるポジション。 20代後半から30代前半でリーダーを任されるケースもあります。 営業力だけでなく、ビジネス社会で長く活躍するために必要不可欠なマネジメントスキルも磨ける環境です。
給与
月給257,000円~385,000円(別途、賞与年2回あり) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
【楽天クリムゾンハウス】 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 基本的には電話でアポを取り訪問します。 1日の訪問件数は1~2件。アポイントが集中する日は4~5件回るなど、自分自身でスケジュールはコントロールできます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【1日の流れ】 9時~ 朝礼…部全体の実績共有とトピックスの共有を行う ▼ 10時~ ミーティング…チーム内で各案件ごとに進捗・状況共有を行う ▼ 12時~ ランチ…カフェテリアでチームのメンバーや同期と一緒にランチ ▼ 13時~ 商談…加盟店へ訪問し面談・勉強会を実施 ▼ 17時20分 退社…日報を書き退社
給与
月給257,000円~385,000円(別途、賞与年2回あり) ※上記は入社時の想定給与です。年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
【楽天クリムゾンハウス】 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的な仕事内容】 クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 また、現在は「楽天ペイ」の新規導入提案にも力を入れております。 楽天ペイ アプリ決済は、お客様が現金やクレジットカードを出さずにスマホだけで決済ができる、新しい決済方法です。 ※電子マネー「楽天Edy」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 【「楽天カード」加盟店になるメリット】 当社では、営業メンバーの多くが高い成約率を実現しています。 その理由としてまず挙げられるのは、「楽天カード」の会員増加率やカード稼働率の高さ。 加盟店になればポイント優待などのサービスを消費者に提供できるため、 「楽天カード」を利用している消費者の方々を顧客化しやすくなります。 また、楽天グループのナレッジを活用できる点も、加盟店にとっての大きなメリット。 たとえば「楽天スーパーポイント」は、 「今ならポイント○倍!」などのキャンペーンを多数実施しており、集客効果が見込めます。 その他にもメルマガでの集客、グループ会社とコラボした販促支援なども行なっています。 営業未経験からのスタートでも、提案しやすい商品と言えるでしょう。 【楽天グループならではのネットワーク】 週1回の朝会には、国内外の楽天グループ全社員が参加。 各社の事業長やマネージャーが事業状況や有益な情報などを発表し、 テレビ会議で共有し合っています。 他社の事業戦略からアイデアを得たり、顧客網を活用したり、コラボ企画のヒントに活かすなど、 各営業が自分の営業活動に活かしています。
給与
月給19万8000円~31万8000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
=================== 具体的な仕事内容 =================== クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 ※電子マネー「楽天Edy」及び「楽天Pay」の加盟店営業を担当していただく可能性もあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 ========================== 「楽天カード」加盟店になるメリット ========================== 当社では、営業メンバーの多くが高い成約率を実現しています。 その理由としてまず挙げられるのは、「楽天カード」の会員増加率やカード稼働率の高さ。 加盟店になればポイント優待などのサービスを消費者に提供できるため、 「楽天カード」を利用している消費者の方々を顧客化しやすくなります。 また、楽天グループのナレッジを活用できる点も、加盟店にとっての大きなメリット。 たとえば「楽天スーパーポイント」は、 「今ならポイント○倍!」などのキャンペーンを多数実施しており、集客効果が見込めます。 その他にもメルマガでの集客、グループ会社とコラボした販促支援なども行なっています。 営業未経験からのスタートでも、提案しやすい商品と言えるでしょう。 ============================= 楽天グループならではのネットワーク ============================= 週1回の朝会には、国内外の楽天グループ全社員が参加。 各社の事業長やマネージャーが事業状況や有益な情報などを発表し、 テレビ会議で共有し合っています。 他社の事業戦略からアイデアを得たり、顧客網を活用したり、コラボ企画のヒントに活かすなど、 各営業が自分の営業活動に活かしています。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
本社(世田谷区)及び全国の営業所 ※U・Iターン歓迎 【本社】 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的な仕事内容】 ◎カード不正利用のモニタリング 日々、会員様が利用される中で、通常の購買行動とはことなる履歴があった場合、 独自のシステムが感知してピックアップします。 それらのデータに具体的に目を通し、独自のノウハウを駆使して、 疑わしい事例をチェックします。 ◎カード会員様への連絡 疑わしい事例が特定できたら、会員様に利用実績が正しいかどうか確認の連絡をします。 もちろん不正利用でないことも多々ありますが、 不正利用だった場合、会員様にとっては何のことかわからない、ということが多いので、 冷静に丁寧に状況をご説明します。 ◎報告書の作成、事務手続き 不正利用だった場合は、早急にキャンセル手続きや保険対応など 様々な手続きが必要となるため、迅速に処理をしていきます。 ◎クレジットカードブランド会社とのやり取り 会員様の状況によっては、VISA、Master、JCBといったクレジットカードブランド会社との連携も必要となるため、 楽天カード窓口として情報提供や、連絡のやり取りを行います。 ※全ての流れを一人で担当するわけではなく、 チームごとに役割分担をもって対応しています。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的に手掛けるシステム例】 ◎審査システム ◎債権管理システム ◎コールセンターシステム(IVR、音声認識、勤怠管理等) ◎加盟店管理システム ◎e-NAVI(楽天カード会員向けサイト) ◎楽天カードアプリ ◎不正利用監視システム ◎人事システム ◎財務・経理システム など これらのシステムの要件定義~設計~開発~保守運用までを担当しています。 システムや工程ごとに部署が分かれており、経験を活かした仕事をお任せしていきます。 全て自社内での開発のため、外部に常駐して仕事をすることはありません。
給与
月給236,550円以上(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
東京、福岡の各拠点 本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 福岡営業所:福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※U・Iターン歓迎 ※勤務地は東京または福岡(全国転勤あり)
仕事
【具体的に手掛けるシステム例】 ◎審査システム ◎債権管理システム ◎コールセンターシステム(IVR、音声認識、勤怠管理等) ◎加盟店管理システム ◎e-NAVI(楽天カード会員向けサイト) ◎楽天カードアプリ ◎不正利用監視システム ◎人事システム ◎財務・経理システム など これらのシステムの要件定義~設計~開発~保守運用までを担当しています。 システムや工程ごとに部署が分かれており、経験を活かした仕事をお任せしていきます。 全て自社内での開発のため、外部に常駐して仕事をすることはありません。
給与
月給236,550円以上(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
東京、福岡の各拠点 本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 福岡営業所:福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※U・Iターン歓迎 ※勤務地は東京または福岡(全国転勤あり)
仕事
【具体的な仕事内容】 ◎顧客の利用データの分析、稼働状況の仮説立案 ◎仮説に基づくキャンペーンの企画、実行 ◎顧客エンゲージメントを高めるための各種施策立案(SNSなど) ◎各種施策の効果測定、ABテストの実施などによる改善業務 【仕事の流れ】 1) 各種施策の効果を測定し、改善案を作成する 2) キャンペーン案の作成など具体的な施策を立案 3) 法務的チェック、制作部門との調整 4) クリエイティブ部門への発注、ディレクション 5) 納品物のチェック、校正、 6) リリース 7) 反響チェック、ABテスト等による改善業務 ↓ 1) に戻る PDCAのサイクルを回しながら、日々改善を行っていく仕事です。
給与
月給25万7000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的な仕事内容】 ◎顧客の利用データの分析、稼働状況の仮説立案 ◎仮説に基づくキャンペーンの企画、実行 ◎顧客エンゲージメントを高めるための各種施策立案(SNSなど) ◎各種施策の効果測定、ABテストの実施などによる改善業務 【仕事の流れ】 1) 各種施策の効果を測定し、改善案を作成する 2) キャンペーン案の作成など具体的な施策を立案 3) 法務的チェック、制作部門との調整 4) クリエイティブ部門への発注、ディレクション 5) 納品物のチェック、校正、 6) リリース 7) 反響チェック、ABテスト等による改善業務 ↓ 1) に戻る PDCAのサイクルを回しながら、日々改善を行っていく仕事です。
給与
月給25万7000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
ご連絡するお客様の多くは、 カードの支払日にうっかり入金を忘れていた、というお客様がほとんど。 そうしたお客様に対して、入金の依頼をするのが、カスタマセンターの仕事です。 うっかり忘れでお客様が不利益にならないようご案内する仕事ですので、 「教えてくれてありがとう」と感謝されることも多くある仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◎引き落とし口座状況の確認 ◎お支払期日の確認、ご連絡 ◎お客様とのコンタクト履歴の入力 ◎難易度の高い「督促」が必要なケースは、専門部署に依頼します。 ※電話をお受けする仕事ではなく、こちらから発信する仕事ですので、 発信数目標など、ある程度の目標に向かって仕事をすることが好きな方は向いている仕事です。 目標を達成した時に充実感を得ることができますよ!
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
ご連絡するお客様の多くは、 カードの支払日にうっかり入金を忘れていた、というお客様がほとんど。 そうしたお客様に対して、入金の依頼をするのが、カスタマセンターの仕事です。 うっかり忘れでお客様が不利益にならないようご案内する仕事ですので、 「教えてくれてありがとう」と感謝されることも多くある仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◎引き落とし口座状況の確認 ◎お支払期日の確認、ご連絡 ◎お客様とのコンタクト履歴の入力 ◎難易度の高い「督促」が必要なケースは、専門部署に依頼します。 ※電話をお受けする仕事ではなく、こちらから発信する仕事ですので、 発信数目標など、ある程度の目標に向かって仕事をすることが好きな方は向いている仕事です。 目標を達成した時に充実感を得ることができますよ!
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的な仕事内容】 ◎顧客の利用データの分析、稼働状況の仮説立案 ◎仮説に基づくキャンペーンの企画、実行 ◎顧客エンゲージメントを高めるための各種施策立案(SNSなど) ◎各種施策の効果測定、ABテストの実施などによる改善業務 【仕事の流れ】 1) 各種施策の効果を測定し、改善案を作成する 2) キャンペーン案の作成など具体的な施策を立案 3) 法務的チェック、制作部門との調整 4) クリエイティブ部門への発注、ディレクション 5) 納品物のチェック、校正、 6) リリース 7) 反響チェック、ABテスト等による改善業務 ↓ 1) に戻る PDCAのサイクルを回しながら、日々改善を行っていく仕事です。
給与
月給25万7000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的な仕事内容】 ◎顧客の利用データの分析、稼働状況の仮説立案 ◎仮説に基づくキャンペーンの企画、実行 ◎顧客エンゲージメントを高めるための各種施策立案(SNSなど) ◎各種施策の効果測定、ABテストの実施などによる改善業務 【仕事の流れ】 1) 各種施策の効果を測定し、改善案を作成する 2) キャンペーン案の作成など具体的な施策を立案 3) 法務的チェック、制作部門との調整 4) クリエイティブ部門への発注、ディレクション 5) 納品物のチェック、校正、 6) リリース 7) 反響チェック、ABテスト等による改善業務 ↓ 1) に戻る PDCAのサイクルを回しながら、日々改善を行っていく仕事です。
給与
月給25万7000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
仕事
【具体的に手掛けるシステム例】 ◎審査システム ◎債権管理システム ◎コールセンターシステム(IVR、音声認識、勤怠管理等) ◎加盟店管理システム ◎e-NAVI(楽天カード会員向けサイト) ◎楽天カードアプリ ◎不正利用監視システム ◎人事システム ◎財務・経理システム など これらのシステムの要件定義~設計~開発~保守運用までを担当しています。 システムや工程ごとに部署が分かれており、経験を活かした仕事をお任せしていきます。 全て自社内での開発のため、外部に常駐して仕事をすることはありません。
給与
月給236,550円以上(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※天神勤務です。 ※U・Iターン歓迎
仕事
【具体的に手掛けるシステム例】 ◎審査システム ◎債権管理システム ◎コールセンターシステム(IVR、音声認識、勤怠管理等) ◎加盟店管理システム ◎e-NAVI(楽天カード会員向けサイト) ◎楽天カードアプリ ◎不正利用監視システム ◎人事システム ◎財務・経理システム など これらのシステムの要件定義~設計~開発~保守運用までを担当しています。 システムや工程ごとに部署が分かれており、経験を活かした仕事をお任せしていきます。 全て自社内での開発のため、外部に常駐して仕事をすることはありません。
給与
月給236,550円以上(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※天神勤務です。 ※U・Iターン歓迎
仕事
=================== 具体的な仕事内容 =================== クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 ※楽天カードのみではなく電子マネー「楽天Edy」や「楽天ポイント」、最先端決済の「楽天Pay」も携わっていただけるチャンスがあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 ========================== 「楽天カード」加盟店になるメリット ========================== 当社では、営業メンバーの多くが高い成約率を実現しています。 その理由としてまず挙げられるのは、「楽天カード」の会員増加率やカード稼働率の高さ。 加盟店になればポイント優待などのサービスを消費者に提供できるため、 「楽天カード」を利用している消費者の方々を顧客化しやすくなります。 また、楽天グループのナレッジを活用できる点も、加盟店にとっての大きなメリット。 たとえば「楽天スーパーポイント」は、 「今ならポイント○倍!」などのキャンペーンを多数実施しており、集客効果が見込めます。 その他にもメルマガでの集客、グループ会社とコラボした販促支援なども行なっています。 営業未経験からのスタートでも、提案しやすい商品と言えるでしょう。 ============================= 楽天グループならではのネットワーク ============================= 週1回の朝会には、国内外の楽天グループ全社員が参加。 各社の事業長やマネージャーが事業状況や有益な情報などを発表し、 テレビ会議で共有し合っています。 他社の事業戦略からアイデアを得たり、顧客網を活用したり、コラボ企画のヒントに活かすなど、 各営業が自分の営業活動に活かしています。
給与
月給25万7000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京、札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡、沖縄 本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 札幌営業所:北海道札幌市中央区北五条西5-2-5 信金中央金庫ビル8F 仙台営業所:宮城県仙台市宮城野区名掛丁205番地の1 広瀬通SEビル2F 名古屋営業所:愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富士フイルム名古屋ビル13F 大阪営業所:大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル8F 広島営業所:広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル17F 福岡営業所:福岡県福岡市中央区天神4-4-20 那覇営業所:沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル6F
仕事
=================== 具体的な仕事内容 =================== クレジットカード決済の需要がある小売・飲食・サービス業などの企業・店舗に対し、 「楽天カード」加盟店になっていただくための提案を行ないます。 営業先はエリアごとの担当制。 新規開拓のほか、すでに加盟店になっている顧客のフォローをお任せする場合もあります。 ※楽天カードのみではなく電子マネー「楽天Edy」や「楽天ポイント」、最先端決済の「楽天Pay」も携わっていただけるチャンスがあります。 小売・飲食・サービス業のほか、企業や大学の食堂などもお客様になります。 ========================== 「楽天カード」加盟店になるメリット ========================== 当社では、営業メンバーの多くが高い成約率を実現しています。 その理由としてまず挙げられるのは、「楽天カード」の会員増加率やカード稼働率の高さ。 加盟店になればポイント優待などのサービスを消費者に提供できるため、 「楽天カード」を利用している消費者の方々を顧客化しやすくなります。 また、楽天グループのナレッジを活用できる点も、加盟店にとっての大きなメリット。 たとえば「楽天スーパーポイント」は、 「今ならポイント○倍!」などのキャンペーンを多数実施しており、集客効果が見込めます。 その他にもメルマガでの集客、グループ会社とコラボした販促支援なども行なっています。 営業未経験からのスタートでも、提案しやすい商品と言えるでしょう。 ============================= 楽天グループならではのネットワーク ============================= 週1回の朝会には、国内外の楽天グループ全社員が参加。 各社の事業長やマネージャーが事業状況や有益な情報などを発表し、 テレビ会議で共有し合っています。 他社の事業戦略からアイデアを得たり、顧客網を活用したり、コラボ企画のヒントに活かすなど、 各営業が自分の営業活動に活かしています。
給与
月給25万7000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給・昇格あり。
勤務地
東京、札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡、沖縄 本社:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 札幌営業所:北海道札幌市中央区北五条西5-2-5 信金中央金庫ビル8F 仙台営業所:宮城県仙台市宮城野区名掛丁205番地の1 広瀬通SEビル2F 名古屋営業所:愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富士フイルム名古屋ビル13F 大阪営業所:大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル8F 広島営業所:広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル17F 福岡営業所:福岡県福岡市中央区天神4-4-20 那覇営業所:沖縄県那覇市久米2-3-15 COI那覇ビル6F
仕事
ご連絡するお客様の多くは、 カードの支払日にうっかり入金を忘れていた、というお客様がほとんど。 そうしたお客様に対して、入金の依頼をするのが、カスタマセンターの仕事です。 うっかり忘れでお客様が不利益にならないようご案内する仕事ですので、 「教えてくれてありがとう」と感謝されることも多くある仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◎引き落とし口座状況の確認 ◎お支払期日の確認、ご連絡 ◎お客様とのコンタクト履歴の入力 ◎難易度の高い「督促」が必要なケースは、専門部署に依頼します。 ※電話をお受けする仕事ではなく、こちらから発信する仕事ですので、 発信数目標など、ある程度の目標に向かって仕事をすることが好きな方は向いている仕事です。 目標を達成した時に充実感を得ることができますよ!
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
神戸、福岡の各オフィス ・兵庫県神戸市中央区海岸通1-2-31 ・福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
ご連絡するお客様の多くは、 カードの支払日にうっかり入金を忘れていた、というお客様がほとんど。 そうしたお客様に対して、入金の依頼をするのが、カスタマセンターの仕事です。 うっかり忘れでお客様が不利益にならないようご案内する仕事ですので、 「教えてくれてありがとう」と感謝されることも多くある仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◎引き落とし口座状況の確認 ◎お支払期日の確認、ご連絡 ◎お客様とのコンタクト履歴の入力 ◎難易度の高い「督促」が必要なケースは、専門部署に依頼します。 ※電話をお受けする仕事ではなく、こちらから発信する仕事ですので、 発信数目標など、ある程度の目標に向かって仕事をすることが好きな方は向いている仕事です。 目標を達成した時に充実感を得ることができますよ!
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。 ※評価に応じて昇給、昇格あり
勤務地
福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
仕事
楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせに対応します 例えば、 ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい といった問い合わせに対応していきます。 また、こうした問い合わせの履歴を残したり、 情報を更新したりといった業務も合わせて行います。 別部署への引継ぎが必要なケースは、 専門部署で問い合わせます。 大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、 最初は、難易度の低い問い合わせから対応していきます。
給与
月給19万8000円~30万1000円(別途、賞与年2回あり) ※年齢・経験・能力・勤務地を考慮の上、優遇します。
勤務地
神戸、福岡の各オフィス ・兵庫県神戸市中央区海岸通1-2-31 ・福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎
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掲載情報に誤りがある場合や内容に関するご相談はdodaの担当営業または 企業様相談窓口 からご連絡ください。