日本トータルテレマーケティング株式会社 の求人・中途採用情報

コンタクトセンターの運営管理担当（スーパーバイザー）として、チームのマネジメントやクライアント担当をお任せします。 ＼ POINT！／ ◎クライアントのビジネスチャンスの拡大や業務効率化への貢献も実感 ◎残業は月平均約20時間程度（長時間労働にならない仕組みあり） ◎民間企業・自治体など、これまで1000件以上のお取引実績あり ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　具体的には… ＝＝＝＝＝＝＝＝ ■オペレーターの管理・教育 勤怠管理やシフト作成・定期的な面談対応・教育･研修などを行います。 ■クライアントおよび関連部署への報告・提案（月1回程度） お客さまの声から、さらなる課題解決のサービス提案も行います。 【慣れてきたら…】 ■新規案件の立ち上げ～運営 ・クライアントのニーズを確認後、営業担当と協力し新規案件立ち上げ ・導入後は、マニュアルやFAQ作成、メンバー採用、研修を実施 →業務開始後も運用体制やフローを随時見直し ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　入社後の流れ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 【基礎研修】 コールセンターの仕組み、用語、事業の概要などセンター運営の基礎を学びます。 　▼ 【現場での研修】 先輩SVのサポートをしながら、実務を通してお客様対応の流れや数値管理を習得します。 　▼ 【独り立ち】 3カ月～半年を目途にSVとして独り立ち。独り立ち以降も、困ったことは相談できる体制を整えています。 　▼ 【キャリアアップ】 SV→チーフSV→グループマネージャー→センター長とキャリアアップ。 （それぞれの職位で平均2～4年程度の実績を積むことが多いです） ＜案件事例＞ ・インバウンド（通販や旅行予約などの受付、住宅関連のお問い合わせなど） ・アウトバウンド（化粧品の販売セールス、世論調査など） ・行政案件（給付金事務局、ご当地キャラクター利用承諾事務局など） ・ECサイトのカスタマーサポート業務

【東京】 月額26.5万円以上（4万9350円～）／年俸318万円～471万円 【大阪】 月額24万円以上（4万4700円～）／年俸288万円～441万円 【福岡・熊本】 月額22.7万円以上（4万2375円～）／年俸273万円～426万円 【静岡】 月額23.7万円以上（4万4213円～）／年俸285万円～435万円 【その他エリア（長崎・岩手・沖縄）】 月額22.2万円以上（4万1438円～）／年俸267万円～426万円 ※固定残業代（月30時間、金額はカッコ内）含む。超過分追加支給 ※ご経験を考慮し個別にご提示します

【U・Iターン歓迎】東京・岩手・静岡・大阪・福岡・熊本・長崎・沖縄の各センター勤務　★勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定！ ※受動喫煙対策：あり（オフィス内禁煙・分煙）

＼このポジションのポイント／ ◎コンタクトセンターの運営管理担当（SV）として、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 ◎チームをまとめるだけでなく、クライアントのビジネスチャンスの拡大や業務効率化への貢献も実感できる仕事です。 【主な業務内容】 ■オペレーターの管理・教育 勤怠管理やシフト作成・定期的な面談対応・教育･研修など ■クライアントおよび関連部署への報告・提案 クライアント企業を訪問し、運用状況の報告（月1回程度） お客様の声から、更なる課題解決のサービス提案も行います ■慣れてきたら、新規案件の立ち上げ～運営も！ ・クライアントのニーズを確認後、営業担当と協力し新規案件立ち上げ ・導入後は、マニュアルやFAQ作成、メンバー採用、研修を実施 　業務開始後も運用体制やフローを随時見直し ::: ワークライフバランスが叶う職場！::: 月の残業時間は、平均約20時間程度。 各センターで、長時間労働にならない仕組みを整えています。 繁忙時期とそうでない時期、メリハリをつけた働き方ができます。 【入社後の流れ】 ▼基礎研修 事業概要から業務の基礎、お客様対応などを学びます ▼OJT研修 オペレーターとしての業務の流れを習得後、先輩SVのサポートにつきながら現場に慣れていきます ▼独り立ち 3カ月～半年を目途にSVとして独り立ち。独り立ち以降も、困ったことは相談できる体制を整えています ＜コンタクトセンター案件事例＞ ★民間企業・自治体など、これまで1000件以上とお取引実績あり！ ・インバウンド（健康食品、医薬品などのご注文受付、旅行予約、住宅関連のお問合せ等） ・アウトバウンド（化粧品や美容商品のセールス、世論調査等） ・ECサイトのカスタマーサポート業務 ・行政案件（給付金事務局、ご当地キャラクター利用承諾事務局等）

【東京】 月額26.5万円以上（4万9350円～）／年俸318万円～471万円 【大阪】 月額24万円以上（4万4700円～）／年俸288万円～441万円 【福岡・熊本】 月額22.7万円以上（4万2375円～）／年俸273万円～426万円 【静岡】 月額23.7万円以上（4万4213円～）／年俸285万円～435万円 【その他エリア（長崎・岩手・沖縄）】 月額22.2万円以上（4万1438円～）／年俸267万円～426万円 ※固定残業代（月30時間、金額はカッコ内）含む。超過分追加支給 ※ご経験を考慮し個別にご提示します

★U・Iターン歓迎 ★オフィス内禁煙・分煙 ■東京・岩手・静岡・大阪・福岡・熊本・長崎・沖縄の各センター ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡ECソリューションセンター（福岡県福岡市） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・長崎南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

通販、ECサイト運営で「コスト削減」「対応品質向上」「顧客満足度アップ」などのお悩みを抱える企業さまに対し、コンタクトセンターサービス・EC運営支援サービスなどの自社サービスを提案、課題解決を行う営業のお仕事です。 ◆◆ご提案の例◆◆ ■当社コンタクトセンターでのお客さま対応ご支援 └電話、メール、SNS、チャットなどを活用した商品サポート・潜在顧客や見込み客の掘り起こし （インバウンド・アウトバウンドどちらも対応可） ■通販事業の総合支援 └広告のプランニング、Webサイト制作、ECサイト運営、SNSの運営、メルマガ配信代行など ■カスタマーサクセス ┗顧客データを分析、課題を抽出しアップセルの実現やチャーンレートの改善提案 ■商品出荷業務 ┗注文受付の電話・メール対応から、商品の梱包、出荷までの対応 当社では、その他 市場調査、物流事業の支援、BPO（バックオフィス業務支援）、DX化（AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化支援）などの幅広いサービスを展開しています。お客さまからのヒアリングをもとに自社サービスを活用したさまざまな課題解決策を提案することが可能です。 ◆◆業務のながれ◆◆ ＜1＞ニーズのキャッチアップ 企業情報や前職での人脈をもとに、お客さまが抱える課題を収集 ＜2＞ヒアリング・課題解決策の提案 課題の内容をもとに、自社サービスを活かした解決策を提案 ＜3＞契約・業務引継ぎ 契約後は対応するセンターへ業務を引き継ぎ。 運用中にクライアント企業から新たなニーズがあれば、再度ご提案 お客さまの割合は、新規：既存＝5：5程度です。 さまざまな業界にフィットするサービスのため、幅広い企業へアプローチすることが可能です。 ◆◆入社後のながれ◆◆ まずは、OJTで先輩社員や上司の商談に同行し、契約のながれを学びます。その他、コンタクトセンターに関する基礎知識などの研修を受講。業務を習得しながら、徐々に新規開拓や、先輩から引き継いだ既存顧客様を担当します。

■年俸288万円～471万円 ※ご経験や前職給与を参考に、個別にご提示いたします ＜東京勤務＞ 年俸318万円～471万円 ※12分割して1／12を毎月支給 月額26万5000円～39万2500円（月4万9350円～7万3050円） ＜大阪勤務＞ 年俸288万円～441万円 ※12分割して1／12を毎月支給 └月額24万円～36万7500円（月4万4700円～6万8400円） ※各年俸には（）内の固定残業代を含む／月30時間分・超過分は別途支給

【在宅勤務も応相談】渋谷本社・大阪 ※U・Iターン歓迎 ※慣れてきたら週2回程度の在宅勤務も相談可 ▼勤務地詳細 ・営業一部（東京都渋谷区） ・ECソリューション営業部（東京都渋谷区） ・大阪ECソリューションセンター（大阪府大阪市北区） ※オフィス内禁煙・分煙

【主な業務内容】 コールセンターのスーパーバイザーとして、運営管理、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 ■オペレーターの管理・教育 勤怠管理やシフト作成・定期的な面談対応・教育･研修など ■クライアントおよび関連部署への報告・提案 月に1回程度、クライアント企業先を訪問し、ユーザー要望やクレームなどについて報告 常に現場にいる立場だからこそ分かるユーザーの声を、クライアント企業のサービス向上へ改善や追加提案も行います ◎業務に慣れてきたら、作業効率性の分析や、お客様への対応品質や顧客満足度の向上など、よりよいセンター運営が行えるような施策の提案も徐々にお任せする予定です！ 【入社後の流れ】 ▼基礎研修 会社概要、コールセンターの仕事の基礎、お客様対応などを研修で学びます ▼OJT研修 最初は、オペレーターとしての業務の流れを習得。その後、先輩のSVのサポート業務をしながら実際の現場に少しずつ慣れていただきます ▼独り立ち 3カ月～半年を目途にSVとして独り立ち。独り立ち以降も、困ったことは先輩に相談できる体制を整えています ＜コールセンターの案件例＞ 民間企業、行政、自治体など幅広くお取引しています ◎民間企業 ・ご注文の受付（食品、医薬品、アパレル、住宅関連など多数） ・化粧品や美容商品のセールス ・ECサイトのカスタマーサポート業務 ・テレビ局の世論調査 ◎行政 ・福祉給付金事務局の運営 ・くまモン利用許諾事務局の運営 ・ひとり親就業支援 ＜POINT＞ ◎取引先は1000社以上！ 博報堂グループの当社は、化粧品、住宅設備、食品など幅広い業種の企業様と取り引きをしており、その数は1000社以上。景気に左右されにくく、安定感抜群です。また、受電対応だけでなく、メールやチャットに対する問合せなどのバックオフィス業務も請け負っており、多様な経験を積むことができます。

※()内は毎月に含むみなし残業代／月30時間分・超過分は別途支給 ・東京：月給29万5000円～39万2500円（5万4937円～7万3050円） ・岩手：月給25万7500円～35万2500円（4万7925円～6万5625円） ・大阪：月給27万2500円～36万7500円（5万738円～6万8400円） ・静岡：月給26万7500円～36万2500円（4万9800円～6万7500円） ・福岡・熊本：月給26万円～35万5000円（4万8413円～6万6075円） ・沖縄：月給25万7500円～35万5000円（4万7925円～6万6075円） ・長崎：月給25万5000円～35万円（4万7475円～6万5138円） ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

★転勤なし ★U・Iターン歓迎 ★オフィス内禁煙・分煙 ■東京・岩手・静岡・大阪・福岡・熊本・長崎・沖縄の各センター ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡ECソリューションセンター（福岡県福岡市） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・長崎南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

「コンタクトセンター事業」「ECサイト中心事業」「公共事業」「物流事業」など専門が分かれています。 上記の中からご希望を考慮した上で配属を決定します！ ◆具体的な仕事内容 ――――――――― ◎ニーズのキャッチアップ 　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集 ◎ヒアリング・課題解決策の提案 　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ◎契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度です ◆扱う商材について ――――――――― ・全国展開のコンタクトセンター ・BPO（バックオフィス業務支援） ・EC総合支援 ・DX化（AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化支援） ・物流（フルフィルメント） 多彩なサービスを展開しているので、幅広く企画・提案が可能です！ ◆入社後研修について ―――――――――― ・スタンダード研修 サービスや商材のことなど、座学を通じて基礎的なことから学びます。 ▼ ・OJT 先輩や上司の商談に同行し、ヒアリングの仕方・提案方法・受注～契約までの流れを学びます。 ◆キャリアアップも叶う ――――――――――― 「スタッフ」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」といった段階的にキャリアアップする仕組み。「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。 ★入社2年程でマネージャーへの昇格した実績があり、経験年数や年齢に関わらず、着実にキャリアアップできます。 ◆ビジネススキルも習得可能！ ―――――――――――――― コミュニケーション力の向上やリーダーシップ形成は勿論、 マネージメントスキルも習得可能。 日々、臨機応変な対処を求められるため 多様なスキルを身につけることが可能です。

■年俸378万円～471万円 東京 年俸408万円～471万円(月63,300円～73,050円) 大阪 年俸378万円～441万円(月58,650円～68,400円) ※12分割して1／12を毎月支給 ※（）内は毎月に含む固定残業代／月30時間分・超過分は別途支給 ※上記給与のほか、業績賞与あり 業績賞与概算　45万円前後（会社業績により変動有り） ＜月額換算例＞ ■月額315,000円～392,500円 東京 月額340,000円～392,500円(月63,300円～73,050円) 大阪 月額315,000円～367,500円(月58,650円～68,400円)

【転勤なし／在宅勤務】東京・大阪の各センター ※U・Iターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※オフィス内禁煙・分煙 ※慣れてきたら在宅勤務も相談可 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区)

選考を経て下記の【提案営業】もしくは【ＳV】の配属となります。 ◆【提案営業】※リモート相談可 仕事内容 ――――――― 「コンタクトセンター事業」「ECサイト中心事業」「公共事業」「物流事業」など専門が分かれており、ご希望を考慮した上で配属を決定いたします！ またインサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスのポジションがあり、各担当と連携してチームで動きます。 役割が細分化されているため専門性を高められるほか、ローテーションによりキャリアアップできます。残業も少ないので、安心して働けます。 <主なクライアント先> アパレルやスポーツメーカー、化粧品関連企業、旅行関連企業やペット関連企業など クライアントの業界は非常に様々です。 ■ニーズのキャッチアップ 　企業情報や前職での経験をもとに、お客様が抱える課題を収集 ■ヒアリング・課題解決策の提案 　課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ■契約・業務引継ぎ 　契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度 ◆【SV／コールセンターの運営・管理】 仕事内容 ――――――― 架電、受電の業務は主にオペレーターの業務となるため、SVは担当しません。複数のSVとオペレーターがチームとなり、日々チームワークを重視しています。 ■オペレーターの管理・教育 　勤怠管理やシフト作成・定期的な面談対応・教育･研修などを行います。 ■クライアントおよび関連部署への報告・提案 　月に1回程度、クライアント企業先を訪問し、ユーザー要望やクレームなどについて報告を行います。ユーザーの声を活かし、クライアント企業のサービス向上へ改善や追加提案も行います。 ■各種KPIの分析・報告・レポート作成 　応対品質・作業効率性・顧客満足度のそれぞれの観点からKPIによる分析を行い、社内外に向けて最適な運営ができるよう取り組みます。 ■エスカレーション対応

【提案営業】 ■年俸396万円～612万円 東京 年俸432万円～612万円(月6万5000円～8万1500円) 大阪 年俸408万円～588万円(月6万5000円～7万7000円) 福岡 年俸396万円～576万円(月5万8000円～7万4500円) 【SV／コールセンターの運営・管理】 ■年俸：320万4000円～576万円 東京：年俸372万円～576万円（月5万8000円～8万1500円） 岩手：年俸320万4000円～512万4000円（月5万5000円～5万7500円） 静岡：年俸320万4000円～524万4000円（月5万3000円～6万0000円） 大阪：年俸348万円～552万円（月5万3500円～6万5500円） 福岡：年俸336万円～540万円（月5万1000円～6万3000円） 熊本：年俸330万円～540万円（月5万1000円～6万3000円） 長崎：年俸325万2000円～511万2000円（月5万500円～5万7500円） ※12分割して1／12を毎月支給 ※（）内は毎月に含む固定残業代／月40時間分・超過分は別途支給 ※別途業績賞与あり

★転勤なし ★U・Iターン歓迎 ★オフィス内禁煙・分煙 【提案営業】 ■東京・大阪・福岡の各センター ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ※慣れてきたらテレワークも相談可能です。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡BPOセンター（福岡県福岡市） 【SV／コールセンターの運営・管理】 ■東京・岩手・静岡・大阪・福岡・熊本・長崎の各センター ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡ECソリューションセンター（福岡県福岡市） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・長崎南島原センター（長崎県南島原市）

―― ★どんな会社？ ―― 日本トータルテレマーケティングは、流通に関する「サポート業務全般」を行っている会社です。例えば、お問い合わせ窓口となるコールセンター業務やECサイト（通販サイト）のメンテナンス業務など、多彩な分野で商品の流通をサポート！ 2018年からは博報堂グループの一員になり、ますます安定した事業成長を果たしています。 ―― ★お任せしたいこと ―― 入社後は、「SV（スーパーバイザー）」として主にコールセンターの運用全般をお任せします。 具体的には… ■スタッフマネジメント： 計画に沿って業務が進むようスケジュールやスタッフ数を管理したり、アルバイトスタッフの勤怠管理や研修などのマネジメントをしたり。現場リーダーとしてご活躍いただきます。 ■業務運用フローの構築と最適化： 新規業務立ち上げ時には、業務フローを構築。その後も、現場スタッフやクライアントからの要望に合わせ、スムーズかつ適切に業務が回るようフローの見直しや改善を行います。 ■クライアントへの提案： 「こんな意見をいただきました」という報告だけでなく、そこから「どんなふうにサービスを改善したらいいか？」を自分なりに考え、クライアントに提案することも大切な業務です。

年俸：326万円～540万円 ※()内は毎月に含むみなし残業代/40h分・超過分別途支給 東京：年俸366万円～540万円（5万8000円～8万1500円） 岩手：年俸326万4000円～540万円（5万5000円～8万1500円） 静岡：年俸338万4000円～540万円（5万3000円～8万1500円） 大阪：年俸342万円～540万円（5万3500円～8万1500円） 福岡：年俸330万円～540万円（5万1000円～8万1500円） 熊本：年俸330万円～540万円（5万1000円～8万1500円） 長崎：年俸325万2000円～540万円（5万500円～8万1500円） 沖縄：年俸328万8000円～540万円（5万1000円～8万1500円） ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

＜東京／岩手／静岡／大阪／福岡／熊本／長崎／沖縄＞ ◎勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・渋谷アウトバウンドソリューションセンター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡BPOセンター（福岡県福岡市） ・熊本BPOセンター（熊本県熊本市中央区） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・長崎南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

2018年に博報堂グループの一員となった当社。ニーズの急拡大に対応するため、営業マネージャー・メンバーを増員募集します。 【顧客】 博報堂グループを介した得意先 【扱うサービス】 ・コンタクトセンター（全国展開あり） ・BPO（バックオフィス業務支援） ・物流（フルフィルメント） ・EC事業立ち上げ支援 ・DX化（AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化支援）など …博報堂グループから依頼を受けた案件に対し、自社で保有する幅広いサービスを企画・提案します。得意先それぞれのニーズを伺いながら、「最適なタイミングで最適なソリューションを提供する」ことがミッションです。（※インサイドセールスが中心となりますが、進捗や内容に応じて得意先さまへ直接ご説明に伺うこともあります） ★大型案件に対しても、自社のリソースを活かし、裁量大きく自由な提案ができることがやりがいの一つ。 ★「ただ商材を売る」だけでない、クリエイティブな働き方を目指す方を歓迎します！ ＜入社後の流れ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼スタンダード研修 「コンタクトセンターとは？」といった基礎的なことから、座学を通じて商材の知識を学びます。 ▼OJT 先輩・上司の商談に同行。自社の強み、ニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを一通りお教えしますので、業界未経験の方でも安心して業務にあたることができます。 ＜メリハリをつけた効率的な働き方＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務に慣れてきたら、「今日は事業所」「今日はテレワーク」「今日は時差出勤」というように、ご自身のスケジュールに合わせて働き方を調整することができます。（※定時は9時～18時ですが、状況に応じて時間をスライドさせたスケジューリングが可能です）

営業マネージャー：年俸540万円以上（月額45万円） ※12分割して1／12を月々支給します。 ※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により決定します。 ＜社員年収例＞ ￣￣￣￣￣￣￣ 年収560万円／営業マネージャー職・経験5年 ＜成果が目に見える＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 会社の業績に応じ、頑張った分は昇給・昇格や業績賞与に反映されます。中には売上目標の20倍を達成したスタッフも！

【転勤なし／リモートあり】 U・Iターン歓迎！ ◆渋谷本社 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル …「渋谷駅」徒歩5分 ◆豊洲センター 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント …「豊洲駅」徒歩5分 ※案件により、博報堂グループの各社（豊洲、赤坂など）に出勤することもあります。

「コンタクトセンター事業」「ECサイト中心事業」「公共事業」「物流事業」など専門が分かれています。 上記の中からご希望を考慮した上で配属を決定します！ ◆具体的な仕事内容 ――――――――― ◎ニーズのキャッチアップ 　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集 ◎ヒアリング・課題解決策の提案 　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ◎契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度です ◆扱う商材について ――――――――― ・全国展開のコンタクトセンター ・BPO（バックオフィス業務支援） ・EC事業立ち上げ ・DX化（AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化支援） ・物流（フルフィルメント） 多彩なサービスを展開しているので、幅広く企画・提案が可能です！ ◆入社後研修について ―――――――――― ・スタンダード研修 サービスや商材のことなど、座学を通じて基礎的なことから学びます。 ▼ ・OJT 先輩や上司の商談に同行し、ヒアリングの仕方・提案方法・受注～契約までの流れを学びます。 ◆キャリアアップも叶う ――――――――――― 「スタッフ」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」といった段階的にキャリアアップする仕組み。「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。 ★入社1年半～2年でリーダーへの昇格した実績があり、経験年数や年齢に関わらず、着実にキャリアアップできます。

年俸396万円～612万円 ※分割して1／12を月々支給 東京　年俸432万円～612万円 月額36万円以上 大阪　年俸408万円～588万円 月額34万円以上 福岡　年俸396万円～576万円 月額33万円以上

【転勤なし／在宅勤務】東京・大阪・福岡 ※U・Iターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※オフィス内禁煙・分煙 ※慣れてきたら在宅勤務も相談可 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡BPOセンター（福岡県福岡市）

■入社後は ―――――― まず初日は、基礎研修を行います。その後は座学でお客様対応方法などを学んでいただきます。 それと同時にOJTでオペレーターやSVのサポート業務をしていきながら、3カ月～半年を目途にSVとして一人立ちしていただく予定です。 ■SVとしての業務 ―――――――― ◎オペレーターの管理や教育 ・通話内容やメール文面をモニタリング ・スタッフの勤務シフト作成、勤怠管理 ・定期的な面談、評価 ◎クライアントへの報告・提案 ・応対件数や受注率をクライアントへ報告 ・報告データの分析結果をもとに、業務の改善提案 など ★営業経験や接客経験を存分活かせる環境です！ 日々の接客で培われた“応対品質改善力”や、アルバイトの“マネジメント経験”を存分に活かすことができる仕事となっております！ぜひセンター長を目指してください！ ＜コールセンターの案件例＞ ◎民間企業 ・ファンクラブの問い合わせ受付、グッズの在庫管理・発送 ・健康食品や医薬品の受注業務 ・スポーツブランドのeコマースサポート ・家電量販店のカスタマーサポート ・テレビ局の世論調査 ◎行政 ・福祉給付金事務局の運営 ・くまモン利用許諾事務局の運営 ・九州ふっこう割の事務局の運営 ・ひとり親就業支援 ■明確な評価制度 ―――――――― 当社では7つの項目で評価をしています。 具体的には ・コミュニケーション能力 ・自己研鑽 ・課題の設定対応 ・戦略計画 ・人材育成 ・組織活性化 ・マネジメントスキル 設定した目標に対し、1年間積み上げてきた実績を総合的に評価。 そのうえで昇進や昇給などに反映しています。 売上だけで評価するのではなく、行動もしっかり評価するので、モチベーションアップにつながっています。

年俸：372万円～552万円（月額31万円以上／みなし残業代含む） ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万8000円～8万1500円支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

【転勤なし】東京都内の各センターでの勤務となります。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎 ※オフィス内禁煙・分煙 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区）

■入社後は ―――――― まず初日は、基礎研修を行います。その後は座学でお客様対応方法などを学んでいただきます。 それと同時にOJTでオペレーターやSVのサポート業務をしていきながら、3カ月～半年を目途にSVとして一人立ちしていただく予定です。 ■SVとしての業務 ―――――――― ◎オペレーターの管理や教育 ・通話内容やメール文面をモニタリング ・スタッフの勤務シフト作成、勤怠管理 ・定期的な面談、評価 ◎クライアントへの報告・提案 ・応対件数や受注率をクライアントへ報告 ・報告データの分析結果をもとに、業務の改善提案 など ★営業経験や接客経験を存分活かせる環境です！ 日々の接客で培われた“応対品質改善力”や、アルバイトの“マネジメント経験”を存分に活かすことができる仕事となっております！ぜひセンター長を目指してください！ ＜コールセンターの案件例＞ ◎民間企業 ・ファンクラブの問い合わせ受付、グッズの在庫管理・発送 ・健康食品や医薬品の受注業務 ・スポーツブランドのeコマースサポート ・家電量販店のカスタマーサポート ・テレビ局の世論調査 ◎行政 ・福祉給付金事務局の運営 ・くまモン利用許諾事務局の運営 ・九州ふっこう割の事務局の運営 ・ひとり親就業支援 ■明確な評価制度 ―――――――― 当社では7つの項目で評価をしています。 具体的には ・コミュニケーション能力 ・自己研鑽 ・課題の設定対応 ・戦略計画 ・人材育成 ・組織活性化 ・マネジメントスキル 設定した目標に対し、1年間積み上げてきた実績を総合的に評価。 そのうえで昇進や昇給などに反映しています。 売上だけで評価するのではなく、行動もしっかり評価するので、モチベーションアップにつながっています。

年俸：319万円～456万円 ※()内は毎月に含むみなし残業代/40h分・超過分別途支給 岩手：年俸320万4000円～440万4000円（5万5000円～8万1500円）※月額26万7000円以上 静岡：年俸320万4000円～452万4000円（5万3000円～8万1500円）※月額26万7000円以上 大阪：年俸336万円～456万円（5万3500円～8万1500円）※月額28万円以上 福岡：年俸336万円～444万円（5万1000円～8万1500円）※月額28万円以上 熊本：年俸324万円～444万円（5万1000円～8万1500円）※月額27万円以上 長崎：年俸319万2000円～439万2000円（5万500円～8万1500円）※月額26万6000円以上 沖縄：年俸328万8000円～442万8000円（5万1000円～8万1500円）※月額27万4000円以上 ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

【転勤なし】岩手・静岡・大阪・福岡・熊本・長崎・沖縄の各センター ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※オフィス内禁煙・分煙 ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡BPOセンター（福岡県福岡市） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・長崎南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

中央官公庁や地方自治体に対して、当社が展開するアウトソーシングサービスを組み合わせ、 ニーズに合わせた企画やサービスの提案を行います。 当社は、コールセンターや事務、データ集積・分析など、 様々なジャンルのアウトソーシングサービスの運営を行っています。 【こんな事業のサポートをしています】 ■納付金・支援金／マイナンバーカード受付／プレミアム付商品券等の事務局の運営 ■テレワーク人材育成事業の推進 ■ひとり親就労／地方創生施策策定の支援　など お客様に対し、課題や不安点などをヒアリング。 交流する中でヒアリングした内容をもとに、提案をしていきましょう。 【入社後の流れ】 業界未経験の方でも安心してスタート出来るように 入社後は導入研修を行い、当社のサービスについて研修を行っております。 これまでの営業経験を活かし、当業界でもすぐに活躍できるような環境を整えております。

■年俸制：444万円～552万円 月額：37万円～ 51万円 ※ご経験やスキル等を考慮した上で年収の決定をします。 ※試用期間6ヶ月（期間中の待遇に変動はありません） 固定残業手当(月)： 40 時間/ 65,000円～77,000円を含みます。 ※固定残業時間の超過分は別途支給

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ JR「渋谷」駅徒歩3分 東京メトロ半蔵門線・副都心線・東急東横線・田園都市線「渋谷」駅徒歩4分 東京メトロ銀座線「渋谷」駅徒歩6分 京王井の頭線「渋谷」駅徒歩10分

━━━━ ◆当社のこと ━━━━ 全国展開するコールセンターだけでなく、物流やEC事業立ち上げ支援、BPO、DXなど、ワンストップで提供できるのは、当社ならではの強み。2018年に博報堂グループに参画したことも追い風となり、さらにお問い合わせは増加！売上前年比150％超を実現しています。 ＜自由度の高いご提案が可能＞ ■「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」など、ニーズは多種多様。あなたの新しい発想で、複数のサービスを組み合わせたご提案も可能です。 ★詳しくは下記の「先輩たちの提案成功事例」もご覧ください！ ■また、自由度の高い提案ができるからこそ、既存顧客への新たなご提案や失注顧客への再提案もしやすいのもポイント。さらに、幅広いサービスをご提案できることから、既存顧客からの紹介による問い合わせも多数いただいています。 ━━━━ ◆具体的な仕事内容 ━━━━ ■ニーズのキャッチアップ 　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集 ■ヒアリング・課題解決策の提案 　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ■契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度です 【早期キャリアアップも叶う】 「スタッフ」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」といった段階的にキャリアアップする仕組み。「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。 ★入社1年半～2年でリーダーへの昇格した実績があり、経験年数や年齢に関わらず、着実にキャリアアップできます。

年俸336万円～年俸540万円（固定残業代含む） ※12分割して1／12を月々支給。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月58,000円～81,500円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤の有無を選択可／在宅勤務も可】福岡センター（福岡市博多区）・博多駅より徒歩3分 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です（規定あり） ※地域限定コースを選択した場合も、待遇に変更はありません ※在宅勤務と出社を組み合わせた働き方も可能です ※オフィス内禁煙・分煙 【福岡センター】 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3　明治安田渡辺ビル 8階 ★東京・大阪での募集も現在doda掲載中です！

【主な業務内容】 ■オペレーターの管理・教育 　勤怠管理やシフト作成・定期的な面談対応・教育･研修などを行います。 ■クライアントおよび関連部署への報告・提案 　月に1回程度、クライアント企業先を訪問し、ユーザー要望やクレームなどについて、報告を行います。 　常に現場にいる立場だからこそ分かるユーザーの声を、クライアント企業のサービス向上へ改善や追加提案も 　行います ■各種KPIの分析・報告・レポート作成 　応対品質・作業効率性・顧客満足度のそれぞれの観点からKPIによる分析を行い、社内・社外に向けて 　常に最適な運営が出来るよう取り組みます。案件によってはクロスセル(関連商品の追加購入)やアップセル(顧客 　単価の向上)などもKPIに盛り込みます。 ■エスカレーション対応 【入社後の流れ】 ▼基礎研修 　┗座学でお客様対応など、仕事の基礎の部分を習得していただきます。 ▼OJT研修 　┗最初は、オペレーターとしての業務の流れを習得していただきます。その後、先輩のSVのサポート業務をしながら実際の現場に少しずつ慣れていただきます。 ▼独り立ち 　┗3カ月～半年を目途にSVとして稼働していただきます。 【ポイント】 ◎まずはコミュニケーションがとれればOK！ 入社直後の段階で専門的なスキルは不要。大切なことは、お客様や社内スタッフとのコミュニケーションです。もし、営業やサービス業で接客経験があれば、存分に活かせます。 ◎取引先は1000社以上！多様なチャネル案件あり。 博報堂グループの当社は、幅広い業種の企業様と取り引きをしており、その数は1000社以上。景気に左右されにくく、安定感抜群です。また、受電対応だけでなく、メールやチャットに対する問合せなどのバックオフィス業務も請け負っており、多様な経験を積むことができます。

■年俸：319万円～552万円 ※()内は毎月に含むみなし残業代／月40時間分・超過分は別途支給 ・東京：年俸372万円～552万円（5万8000円～8万1500円）※月額31万円以上 ・岩手：年俸320万4000円～440万4000円（5万5000円～8万1500円）※月額26万7000円以上 ・静岡：年俸320万4000円～452万4000円（5万3000円～8万1500円）※月額26万7000円以上 ・大阪：年俸336万円～456万円（5万3500円～8万1500円）※月額28万円以上 ・福岡：年俸336万円～444万円（5万1000円～8万1500円）※月額28万円以上 ・熊本：年俸324万円～444万円（5万1000円～8万1500円）※月額27万円以上 ・長崎：年俸319万2000円～439万2000円（5万500円～8万1500円）※月額26万6000円以上 ・沖縄：年俸328万8000円～442万8000円（5万1000円～8万1500円）※月額27万4000円以上 ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

★転勤なし ★U・Iターン歓迎 ★オフィス内禁煙・分煙 ■東京・岩手・静岡・大阪・福岡・熊本・長崎・沖縄の各センター ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡ECソリューションセンター（福岡県福岡市） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・長崎南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

━━━━ ◆当社のこと ━━━━ 全国展開するコールセンターだけでなく、物流やEC事業立ち上げ支援、BPO、DXなど、ワンストップで提供できるのは、当社ならではの強み。2018年に博報堂グループに参画したことも追い風となり、さらにお問い合わせは増加！売上前年比150％超を実現しています。 ＜自由度の高いご提案が可能＞ ■「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」など、ニーズは多種多様。あなたの新しい発想で、複数のサービスを組み合わせたご提案も可能です。 ★詳しくは下記の「先輩たちの提案成功事例」もご覧ください！ ■また、自由度の高い提案ができるからこそ、既存顧客への新たなご提案や失注顧客への再提案もしやすいのもポイント。さらに、幅広いサービスをご提案できることから、既存顧客からの紹介による問い合わせも多数いただいています。 ━━━━ ◆具体的な仕事内容 ━━━━ ■ニーズのキャッチアップ 　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集 ■ヒアリング・課題解決策の提案 　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ■契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度です 【早期キャリアアップも叶う】 「スタッフ」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」といった段階的にキャリアアップする仕組み。「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。 ★入社1年半～2年でリーダーへの昇格した実績があり、経験年数や年齢に関わらず、着実にキャリアアップできます。

年俸432万円～年俸540万円（固定残業代含む） ※12分割して1／12を月々支給。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月58,000円～81,500円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤の有無を選択可／在宅勤務も可】本社（渋谷区）・渋谷駅より徒歩3分 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です（規定あり） ※地域限定コースを選択した場合も、待遇に変更はありません ※在宅勤務と出社を組み合わせた働き方も可能です ※オフィス内禁煙・分煙 【本社・渋谷センター】 東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル 3階 ★大阪・福岡での募集も現在doda掲載中です！

━━━━ ◆当社のこと ━━━━ 全国展開するコールセンターだけでなく、物流やEC事業立ち上げ支援、BPO、DXなど、ワンストップで提供できるのは、当社ならではの強み。2018年に博報堂グループに参画したことも追い風となり、さらにお問い合わせは増加！売上前年比150％超を実現しています。 ＜自由度の高いご提案が可能＞ ■「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」など、ニーズは多種多様。あなたの新しい発想で、複数のサービスを組み合わせたご提案も可能です。 ★詳しくは下記の「先輩たちの提案成功事例」もご覧ください！ ■また、自由度の高い提案ができるからこそ、既存顧客への新たなご提案や失注顧客への再提案もしやすいのもポイント。さらに、幅広いサービスをご提案できることから、既存顧客からの紹介による問い合わせも多数いただいています。 ━━━━ ◆具体的な仕事内容 ━━━━ ■ニーズのキャッチアップ 　└企業情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集 ■ヒアリング・課題解決策の提案 　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ■契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度です 【研修制度も充実】 入社後の約1.5カ月ほどは座学で商材を理解していただきながら、先輩・上司の商談に同行し、ニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいきましょう。また、外部の研修も導入しており、ビジネスマナーやマインド研修の他にも労務、財務についてなど、幅広い研修を定期的に受けることができます。

年俸396万円～年俸540万円（固定残業代含む） ※12分割して1／12を月々支給。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月58,000円～81,500円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤の有無を選択可／在宅勤務も可】大阪市北区／大阪梅田駅・中崎町より徒歩5分 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です（規定あり） ※地域限定コースを選択した場合も、待遇に変更はありません ※在宅勤務と出社を組み合わせた働き方も可能です ※オフィス内禁煙・分煙 【住所】 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー18階 ★東京・福岡での募集も現在doda掲載中です！

―― ★どんな会社？ ―― 日本トータルテレマーケティングは、流通に関する「サポート業務全般」を行っている会社です。例えばお問い合わせ窓口となるコールセンター業務やECサイト（通販サイト）のメンテナンス業務など、多彩な分野で商品の流通をサポート！ 2018年からは博報堂グループの一員になり、ますます安定した事業成長を果たしています。 ―― ★お任せしたいこと ―― 入社後は「SV（スーパーバイザー）」として主にコールセンターの運用全般をお任せします。 具体的には… ■スタッフマネジメント： アルバイトスタッフの募集・面接やシフト作成、勤怠管理、研修など、担当チームのマネジメントをします。現場リーダーとしてご活躍いただきます。 ■業務運用フローの構築と最適化： 新規業務立ち上げ時には、業務フローを構築。その後も現場スタッフやクライアントからの要望に合わせ、スムーズかつ適切に業務が回るようフローの見直しや改善を行います。 ■クライアントへの提案： 「こんな意見をいただきました」という報告だけでなく、そこから「どんなふうにサービスを改善したらいいか？」を自分なりに考え、クライアントに提案することも大切な業務です。

東京エリア／年俸348万円～450万円（みなし残業代含む） 大阪エリア／年俸324万円～426万円 （みなし残業代含む） ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※みなし残業代は、時間外労働の有無にかかわらず月40時間分を、東京エリアは月5万8000円～6万5000円、大阪エリアは月5万3500円～6万500円支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給。

＜東京都内・大阪府内のいずれかの拠点に配属となります＞ ・渋谷センター（東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル） ・渋谷アウトバウンドソリューションセンター（東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F） ・渋谷ECソリューションセンター（東京都渋谷区渋谷3-27-11 祐真ビル新館4F） ・豊洲センター（東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント） ・大阪センター（大阪府大阪市中央区北浜1-6-10 北浜野村ビル） ・大阪ECソリューションセンター（大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー18F）

【高まるニーズに応える多彩なサービス】 ■コールセンター 　└電話だけでなく、チャットやメール、SNSなど、複数の顧客チャネルで対応可能 ■フルフィルメント 　└注文受付から決済、在庫管理、物流、返品・交換対応までワンストップで提供 ■EC総合支援 　└EC事業の立ち上げや戦略立案、ECサイト制作・運営、カスタマーサポートなど ■BPO 　└顧客企業や官公庁等のバックオフィス業務をサポート ■DX化 　└AIOCR、AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化を支援 ■広告企画 　└博報堂グループ他社との連携で、広告企画面での支援も可能 「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」…… お客様企業のニーズは多種多様。 そこで当社は、日本各地にセンターを展開し、総勢1400名のコミュニケーターを配置。 さらに多彩なサービスも展開し、多様化するご要望に柔軟に応えています。 あなたの新しい発想で、複数のサービスを組み合わせて、お客様のニーズにピッタリ合った、いわばオーダーメイドのようなご提案も可能です。 【業務の流れ】 ▼顧客ニーズのキャッチアップ 　└企業HPの情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集 ▼ヒアリング・課題解決策の提案 　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案 ■契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案 ※新規：既存の割合は７:３程度です。 ※HPなどの反響のお客様はメンバー間で均等に割り振ります。 【基礎からしっかり教えます】 入社後は、導入研修（1日）で、「コンタクトセンターとは？」といった基礎から教えます。 その後は先輩・上司の商談に同行しながら、ニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいきましょう。

年俸372万円（月額31万円）以上 ※12分割して1／12を月々支給。 ※上記年俸額には営業手当36万円（月額3万円）が含まれています。

【転勤の有無を選択可能】東京本社（東京都渋谷区）・渋谷駅より徒歩3分 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です（規定あり） ※地域限定コースを選択した場合も、待遇に変更はありません。

―― ★どんな会社？ ―― 日本トータルテレマーケティングは、流通に関する「サポート業務全般」を行っている会社です。例えば、お問い合わせ窓口となるコールセンター業務やECサイト（通販サイト）のメンテナンス業務など、多彩な分野で商品の流通をサポート！ 2018年からは博報堂グループの一員になり、ますます安定した事業成長を果たしています。 ―― ★お任せしたいこと ―― 入社後は、「SV（スーパーバイザー）」として主にコールセンターの運用全般をお任せします。 具体的には… ■スタッフマネジメント： 計画に沿って業務が進むようスケジュールやスタッフ数を管理したり、アルバイトスタッフの勤怠管理や研修などのマネジメントをしたり。現場リーダーとしてご活躍いただきます。 ■業務運用フローの構築と最適化： 新規業務立ち上げ時には、業務フローを構築。その後も、現場スタッフやクライアントからの要望に合わせ、スムーズかつ適切に業務が回るようフローの見直しや改善を行います。 ■クライアントへの提案： 「こんな意見をいただきました」という報告だけでなく、そこから「どんなふうにサービスを改善したらいいか？」を自分なりに考え、クライアントに提案することも大切な業務です。

年俸：300万円以上 ※()内は毎月に含むみなし残業代/40h分・超過分別途支給 東京／年俸348万円～372万円（一律5万8000円） 岩手／年俸308万円～326万円（一律5万500円） 静岡／年俸314万円～350万円 （一律5万3000円） 大阪／年俸336万円～372万円 （一律5万3500円） 福岡／年俸300万円～336万円（一律5万1000円） 熊本／年俸300万円～336万円 （一律5万1000円） 長崎／年俸307万円～325万円（一律5万500円） 沖縄／年俸304万円～334万円 （一律5万1000円） ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※みなし残業代は時間外労働の有無にかかわらず必ず支給され、超過した際は別途手当を支給します。

＜東京／岩手／静岡／大阪／福岡／熊本／長崎／沖縄＞ ◎勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・渋谷アウトバウンドソリューションセンター（東京都渋谷区） ・渋谷ECソリューションセンター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・福岡BPOセンター（福岡県福岡市） ・熊本BPOセンター（熊本県熊本市中央区） ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

―― ★どんな会社？ ―― 日本トータルテレマーケティングは、流通に関する「サポート業務全般」を行っている会社です。例えば、お問い合わせ窓口となるコールセンター業務やECサイト（通販サイト）のメンテナンス業務など、多彩な分野で商品の流通をサポート！ 2018年からは博報堂グループの一員になり、ますます安定した事業成長を果たしています。 ―― ★お任せしたいこと ―― 入社後は、「SV（スーパーバイザー）」として主にコールセンターの運用全般をお任せします。 具体的には… ■スタッフマネジメント： 計画に沿って業務が進むようスケジュールやスタッフ数を管理したり、アルバイトスタッフの勤怠管理や研修などのマネジメントをしたり。現場リーダーとしてご活躍いただきます。 ■業務運用フローの構築と最適化： 新規業務立ち上げ時には、業務フローを構築。その後も、現場スタッフやクライアントからの要望に合わせ、スムーズかつ適切に業務が回るようフローの見直しや改善を行います。 ■クライアントへの提案： 「こんな意見をいただきました」という報告だけでなく、そこから「どんなふうにサービスを改善したらいいか？」を自分なりに考え、クライアントに提案することも大切な業務です。

年俸：300万円以上 ※()内は毎月に含むみなし残業代/40h分・超過分別途支給 東京／年俸348万円～372万円（一律5万8000円） 岩手／年俸308万円～326万円（一律5万500円） 静岡／年俸314万円～350万円 （一律5万3000円） 大阪／年俸336万円～372万円 （一律5万3500円） 熊本／年俸300万円～336万円 （一律5万1000円） 長崎／年俸307万円～325万円（一律5万500円） 沖縄／年俸304万円～334万円 （一律5万1000円） ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※みなし残業代は時間外労働の有無にかかわらず必ず支給され、超過した際は別途手当を支給します。

＜東京／岩手／静岡／大阪／熊本／長崎／沖縄＞ ◎勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ・渋谷センター（東京都渋谷区） ・渋谷アウトバウンドソリューションセンター（東京都渋谷区） ・渋谷ECソリューションセンター（東京都渋谷区） ・豊洲センター（東京都江東区） ・奥州センター（岩手県奥州市） ・静岡センター（静岡県静岡市葵区） ・大阪センター（大阪市中央区） ・大阪ECソリューションセンター(大阪市北区) ・熊本センター（熊本県熊本市中央区） ・南島原センター（長崎県南島原市） ・沖縄センター（沖縄県浦添市）

―― ★どんな会社？ ―― 日本トータルテレマーケティングは、流通に関する「サポート業務全般」を行っている会社です。例えば、お問い合わせ窓口となるコールセンター業務やECサイト（通販サイト）のメンテナンス業務など、多彩な分野で商品の流通をサポート！ 2018年からは博報堂グループの一員になり、ますます安定した事業成長を果たしています。 ―― ★お任せしたいこと ―― 入社後は、「SV（スーパーバイザー）」として主にコールセンターの運用全般をお任せします。 具体的には… ■スタッフマネジメント： 計画に沿って業務が進むようスケジュールやスタッフ数を管理したり、アルバイトスタッフの勤怠管理や研修などのマネジメントをしたり。現場リーダーとしてご活躍いただきます。 ■業務運用フローの構築と最適化： 新規業務立ち上げ時には、業務フローを構築。その後も、現場スタッフやクライアントからの要望に合わせ、スムーズかつ適切に業務が回るようフローの見直しや改善を行います。 ■クライアントへの提案： 「こんな意見をいただきました」という報告だけでなく、そこから「どんなふうにサービスを改善したらいいか？」を自分なりに考え、クライアントに提案することも大切な業務です。

【東京】年俸348万円以上（固定残業代月40時間／5万8000円以上分含む） ★入社時に年俸370万円の実績あり！ 【大阪】年俸324万円以上（固定残業代月40時間／5万3500円以上分含む） 【静岡】年俸314万円以上（固定残業代月40時間／5万3000円以上分含む） 【熊本】年俸300万円以上（固定残業代月40時間／5万1000円以上分含む） 【長崎】年俸295万円以上（固定残業代月40時間／5万500円以上分含む） 【沖縄】年俸304万円以上（固定残業代月40時間／5万1000円以上分含む） ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※固定残業代は時間外労働の有無にかかわらず必ず支給され、超過した際は別途手当を支給します。

＜東京／大阪／静岡／熊本／長崎／沖縄＞ ◎勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。

＝＝【ニーズが拡大する市場で提案】＝＝＝ ■ニーズのキャッチアップ 　└企業HPの情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える悩みを収集 ■ヒアリング・課題解決策の提案 　└悩みの内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウをもとに解決策を提案 ■契約・業務引継ぎ 　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ（フォローは現場が担当し、新たなニーズがあれば、再度提案を担当） ※新規顧客向けの提案がメインとなります。割合は７:３程度です。 ※HPなどの反響のお客様はメンバー間で均等に割り振ります。 ＝＝【柔軟性を活かした提案が可能】＝＝＝ “コールセンター”というと、旅行や飲食業界をイメージされるかもしれません。 しかし当社では、化粧品・食品メーカーやIT業界の企業に加え、官公庁といった幅広い業界で様々な提案を行っています。 「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」など、お客様が抱える悩みも様々。 そこで日本各地にセンターを展開し、総勢1200名のコミュニケーターを配置。さらに、物流のノウハウを活かし、在庫管理や集荷まで一元管理できるリソースを持ち合わせています。 要望が多様化する中でも、柔軟な対応ができるため、多くのお客様に選ばれています。 ＜提案事例＞ ■自社コンタクトセンターを活用した各種インバウンド・アウトバウンド対応 ※商品やサービスのサポートの他、休眠顧客の掘り起こしなど ■新規事業の立ち上げ支援 ※通販事業であれば、販売戦略・Webサイト制作・物流管理・入出荷・入金管理など ■AIを活用したチャットボット導入　…など ＝＝【基礎からお教えします】＝＝＝ 入社後は、導入研修（1日）を通して、「コンタクトセンターとは？」といった基礎からお教えします。その後は先輩・上司の商談に同行しながら、ニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいきましょう。

【東京】 年俸360万円以上 ※固定残業代として、時間外労働の有無に関わらず40時間分、月5万8000円を含む。 　上記を超える時間外労働分は追加で支給。 【大阪】 年俸336万円以上 ※固定残業代として、時間外労働の有無に関わらず40時間分、月5万3500円を含む。 　上記を超える時間外労働分は追加で支給。 【熊本】 年俸324万円以上 ※固定残業代として、時間外労働の有無に関わらず40時間分、月5万1000円を含む。 　上記を超える時間外労働分は追加で支給。 ※いずれも12分割して1／12を月々支給。また営業手当3ヵ月分／月を含みます。

【転勤の有無を選択可能／勤務地希望考慮】東京・大阪・熊本の各拠点での勤務となります。 ※U・Iターン歓迎 ※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です。（規定あり）

化粧品や健康食品など流通に関する「サポート業務全般」を行っている当社。 例えば、お客様からのお問い合わせに対応するコールセンター業務、 商品の販売を行うECサイトの写真変更や在庫確認などのメンテナンス業務、 商品の注文や発送の処理をするバックオフィス業務など、 多彩な分野で商品の流通をサポートしています。 あなたにお任せするのは、「SV」「営業」「経営企画」のいずれかのポジション。 入社研修を終えた後、各部署に配属されます。 【SV（スーパーバイザー）の仕事内容】 ■コールセンターのマネジメント チームのスタッフを取りまとめる「SV」。 業務管理やチームの運営を行う、コールセンターの現場リーダーです。 業務の運用管理はもちろん、アルバイトスタッフの労務管理や研修など、 円滑なチーム運営のためのマネジメントをお任せします。 ■業務運用フローの構築と最適化 新規業務立ち上げ時は、クライアントのニーズを汲み取り、業務フローを構築します。 その後、通販業務であれば、クライアントとエンドユーザーそれれぞれの要望と あなたの経験を活かし、PDCAを回しながら業務を最適化していきます。 ■クライアントへのアイデア提案 エンドユーザーに一番近い立場として、クライアントから意見を 求められることも。あなたのアイデアが、サービスのヒントになることもあります。 【営業職の仕事内容】 ■サービスの企画・提案 営業先のクライアントと打ち合わせを重ね、 クライアントのニーズを汲み取って、サービスの企画や提案を行います。 ■現場SVとの業務連携 業務の受託が決まったら、 規模や内容に合わせた受け入れ体制をSVと協議をして準備を進めます。 【経営企画の仕事内容】 会社の経営方針や業績分析など、会社の経営に深く携わります。 経営方針と中期経営計画および単年度経営計画の策定や業績管理業務から、 社内の業務プロセスの可視化や改善まで、幅広い業務をお任せします。

■年俸制：300万円以上 ※12分割して1／12を毎月支給します。 ※能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※勤務地により金額が変動します（下記参照） ※年俸金額には月40時間分のみなし残業代（下記参照）が含まれます。 ※超過した際は別途、時間外手当を支給します。 【東京】年俸348万円以上（みなし残業月40時間／5万8000円～） 【大阪】年俸336万円以上（みなし残業月40時間／5万3500円～） 【静岡】年俸314万円以上（みなし残業月40時間／5万3000円～） 【熊本】年俸300万円以上（みなし残業月40時間／5万1000円～） 【沖縄】年俸304万円以上（みなし残業月40時間／5万1000円～）

東京・大阪・静岡・熊本・沖縄 の中からご希望の拠点にて勤務します。 ※勤務地は居住地や本人の希望を考慮して決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン支援あり（引越し代補助 ※一部支給既定あり）

化粧品や食品を扱う企業や各種サービスを提供するIT企業から官公庁まで、実に幅広いお客様が抱える課題を解決する、ソリューション提案をお任せします。 ………………………………… ★入社後の教育研修について ………………………………… 導入研修（1日）では「コンタクトセンターとは？」といった基礎の基礎から学べ ます。その後は配属先の先輩・上司との同行を繰り返しながら、実務を通してニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいただきます。 ※面倒見の良い先輩・上司が多いため、イチからじっくりお教えします。 お客様は「問合せ窓口を委託したい」といった相談から「新事業の立ち上げ支援」「内部オペレーションの効率化」といったことまで、実に様々な悩みを抱えています。悩みを抱えていても「解決の仕方がわからない」というお客様も多く、丁寧なヒアリングを重ねて、自社サービスを活用した提案を行います。 ◎HPなどの反響のお客様はメンバー間で均等に割り振ります。 ◎新規獲得が中心ですが、既存のお客様からのニーズ掘り起こしなども行います。 ………………………………… ★柔軟性のある対応が可能 ………………………………… 当社はコンタクトセンターを日本各地に構え、総勢1200名以上のコミュニケーターが在籍。その他にも物流ノウハウも持つため、在庫管理や出荷までも一元管理できるリソースがあります。アウトソーシング化が進行する現在において、多様化するニーズに柔軟に対応できるため、多くのお客様から選ばれています。 ＜提案事例＞ ■自社コンタクトセンターを活用した各種インバウンド・アウトバウンド対応 ※商品やサービスのサポートの他、休眠顧客の掘り起こしなど ■新規事業の立ち上げ支援 ※通販事業であれば、販売戦略・Webサイト制作・物流管理・入出荷・入金管理など ■AIを活用したチャットボット導入 ■コンタクトセンターで収集したお客様の声の統計・分析　…など

■年俸制：372万円～500万円（一律手当含む） ※経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※年俸の1/12の金額を月々支給します。 ※年俸金額には月40時間分のみなし残業代（月額5万8,000円～7万7,000円）が含まれます。 ※超過した場合は別途、時間外手当を支給します。

【転勤なし／渋谷駅徒歩3分】本社勤務（東京都渋谷区） ※U・Iターン歓迎 ※転居を伴う転勤なし ※複数沿線が利用できる「渋谷駅」から徒歩3分の好立地！ ◎基本的に東日本を中心に担当しますが、お客様事情や要望により全国への出張が発生する場合があります（出張時は手当を支給）。

各コンタクトセンターは、担当するお客様の商品についてのお問い合わせ対応や営業のアポ取り、通販利用者へのフォローといったコールセンター業務全般を行っています。ご経験に応じて業務をお任せします。 …………………………… ★入社後の教育について …………………………… ＜経験のある方＞ 入社時の導入研修の後、コールセンター経験者、SV経験者は、すぐにSV業務をお任せいたします。 【SVの業務】 ◎コミュニケーターのシフト管理 ◎業務オペレーション ◎各種プロジェクトの推進（業務改善や環境整備など） ◎トラブル対応…など ※将来的に新事業領域やセンターの立ち上げなどに携わることも可能です。 ※アウトバンド、インバウンドの両方があります。 ※応対品質を強化し、事例・ノウハウは即共有されるため、クレームも少なめです。 ＜未経験の方＞ 座学の研修や実務を通したOJT研修を組み合わせて、基礎からお教えします。その後は、実際にコミュニケーターの業務を体験していただき、業務理解を深めていただきます。この経験がSVになった時にとても役に立ちます。 【育てる環境が整っています】 協会認定受験対策講座の講師による社内向け研修の実施で、基本からプロフェッショナルなノウハウまで学べます。 ・「コンタクトセンター検定・スーパーバイザー資格」を取得するための研修 ・お客様応対品質の研修 ・SV向けの階層別研修 ・SV資格取得に向けた研修…など ……………………………… ★キャリアアップについて ……………………………… 正社員採用となりますので、あなたの成長はそのままキャリアアップへとつながります。評価制度も明確なため、自分のペースでじっくりと成長できます。 ※未経験から10年程度でセンター長になった方も！ ＜キャリアアップ例＞ 「SV」⇒「チーフSV」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」⇒「シニアマネージャー」⇒「センター長」

■年俸制：295万円以上 ※経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※年俸金額には月40時間分のみなし残業代（以下参照）が含まれます。 ※超過した場合は別途、時間外手当を支給します。 【渋　谷】年俸348万円以上（みなし残業月40時間／月額5万8000円～） 【奥　州】年俸296万円以上（みなし残業月40時間／月額5万500円～） 【静　岡】年俸314万円以上（みなし残業月40時間／月額5万3000円～） 【大　阪】年俸336万円以上（みなし残業月40時間／月額5万3500円～） 【熊　本】年俸300万円以上（みなし残業月40時間／月額5万1000円～） 【沖　縄】年俸298万円以上（みなし残業月40時間／月額5万1000円～） 【南島原】年俸295万円以上（みなし残業月40時間／月額5万500円～）

【転勤なし／希望を考慮】全国にある自社コンタクトセンター勤務 ※U・Iターン歓迎 ※居住地を考慮の上、配属先を決定いたします ※転居を伴う転勤なし ★新しいセンターが続々オープン中です！

当社は、全国7拠点のコンタクトセンターを持ち、テレマーケティング領域において長年の実績がある会社です。 2018年、博報堂グループの一員となり、グループシナジーを活かした更なるスケールアップを実現するにあたり「EC総合支援サービス」の事業拡大に注力。その成長において、主役となる人材である、コンタクトセンターのスーパーバイザー職を、経験・業界問わず幅広く募集します。 通販の受注・問合せ応対業務にはじまり、クライアント企業への報告業務を担当していただきます。現担当者がしっかりと伴走いたします。 約3ヵ月で一通りの業務は覚えられます。その後は、スタッフマネジメントにも挑戦していただきたいと考えています。 ■半年間の充実した研修 業界未経験でも大丈夫！半年間の管理者研修でフォローします。約3ヵ月で一通りの業務は覚えられます。異業種未経験から活躍しているスタッフが多く在籍しています。 ■上司と向き合い相互理解できる人事評価制度 昇給昇格など人事評価については、上司と話し合いの上、目標設定を行います。納得感のある評価制度と社内で評判です。 ■家族的で連携のよいチームワーク 学生～60代まで幅広い層のアルバイトスタッフが働いています。雰囲気は家族的で、転職者にもなじみやすい環境が整っています。

年俸制 360万円以上（渋谷・市川） 320万円以上（奥州） 314万円以上（静岡） 300万円以上（沖縄・熊本） 290万円以上（南島原） ※12分割して1/12を毎月支給。 ※上記の給与はあくまで最低保証額です。 　面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定。

全国(東京・千葉・静岡・岩手・熊本・長崎・沖縄)の各拠点 事業拡大の為、新センターを静岡にオープンしました。 ※UIターン歓迎 ◇渋谷センター 　東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F ◇東京ベイ・ワンストップセンター 　千葉県市川市塩浜2-14-1 東京ベイ・ファッションアリーナ ◇静岡センター 　静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江﨑ビル4F ◇奥州センター 　岩手県奥州市水沢中上野町11-35 ◇熊本センター 　熊本県熊本市中央区水道町８-６朝日生命ビル ◇南島原センター 　長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎 ◇沖縄CRMセンター 　沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟

★「カスタマーサポートの品質を向上させたい」 「新製品の効果的なプロモーションを行いたい」 「ネット通販事業を始めたい」… こうした企業の経営課題を解決させるための施策を 企画提案して、実現させるまで、一連の流れを トータルにプロジェクトマネジメントすることが 当社営業のミッションです。 【主な仕事内容】 ■既存のお客様および新規のお客様にご提案。 　お客様の状況をヒアリングして、ニーズや課題にマッチした 　解決策を1から企画・提案・実行していきます。 ■既存のお客様への営業を基本としつつ、新規の開拓にも 　積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 ■ご提案するお客様は宅配・通販企業が中心となりますが、 　対象業界を限定している訳ではありません。 　営業のアイデア次第で、どんな業界業種の企業とのお取引できる。 　これも当社ならではの醍醐味です。 ■プロジェクトを受注した後は、現場管理者としてコールセンターでの 　業務の進捗把握・チェックなどを行うことも、当社の営業にとって重要な役割です。 【これまで手がけたサービス事例】 ＜カスタマーサービス＞ ◎アパレル業界におけるお問い合わせ受付 ◎サプリメントお客様相談室 ＜セールスサポート＞ ◎健康食品業界における定期購入促進 ◎営業アポイント獲得代行 ＜マーケティングリサーチ＞ ◎世論調査（新聞社、TV局） ◎市場調査 ＜WEBソリューション＞ ◎健康食品通販企業における新規ECサイト構築および運用 ★これらのサービスをご利用いただいた企業の継続利用率は96％です。

年俸制　360万円以上 ※経験・能力などを考慮のうえ、当社規定に基づき給与額は決定します。

【本社】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3階 ※U・Iターン歓迎します。

★「カスタマーサポートの品質を向上させたい」 「新製品の効果的なプロモーションを行いたい」 「ネット通販事業を始めたい」… こうした企業の経営課題を解決させるための施策を 企画提案して、実現させるまで、一連の流れを トータルにプロジェクトマネジメントすることが 当社営業のミッションです。 【主な仕事内容】 ■既存のお客様および新規のお客様にご提案。 　お客様の状況をヒアリングして、ニーズや課題にマッチした 　解決策を1から企画・提案・実行していきます。 ■既存のお客様への営業を基本としつつ、新規の開拓にも 　積極的に取り組んでいただくことを期待しています。 ■ご提案するお客様は宅配・通販企業が中心となりますが、 　対象業界を限定している訳ではありません。 　営業のアイデア次第で、どんな業界業種の企業とのお取引できる。 　これも当社ならではの醍醐味です。 ■プロジェクトを受注した後は、現場管理者としてコールセンターでの 　業務の進捗把握・チェックなどを行うことも、当社の営業にとって重要な役割です。 【これまで手がけたサービス事例】 ＜カスタマーサービス＞ ◎アパレル業界におけるお問い合わせ受付 ◎サプリメントお客様相談室 ＜セールスサポート＞ ◎健康食品業界における定期購入促進 ◎営業アポイント獲得代行 ＜マーケティングリサーチ＞ ◎世論調査（新聞社、TV局） ◎市場調査 ＜WEBソリューション＞ ◎健康食品通販企業における新規ECサイト構築および運用 ★これらのサービスをご利用いただいた企業の継続利用率は96％です。

年俸制　360万円以上 ※経験・能力などを考慮のうえ、当社規定に基づき給与額は決定します。

【本社】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3階 ※U・Iターン歓迎します。

1チーム5～10名ほどの通話オペレーターを束ねるリーダーとして活躍いただきます。 メンバーの意見を聴いたり、指導をしたりしながら業務の進捗管理を行い、顧客（依頼先の企業）の業務代行、さらには課題の解決を目指します。 【具体的には…】 ・オペレーターの研修・育成 ・業務の進捗管理 ・メンバーのシフト管理 ・顧客への課題ヒアリング、結果報告、フィードバックの確認　 など ◆入社後の研修について◆ 入社後は、まず全体研修で当社の概要や業務の基礎知識を一通り学びます。 その後はOJT形式で実務に触れながら、当社が用意したカリキュラムを定期的に受講していただきます。 カリキュラムは電話・メール対応の仕方など、基本的な内容からスタート。未経験でも心配は要りません。 約半年をかけて、一人前のSVを目指しましょう。 また「コンタクトセンター検定試験」という、コールセンターのマネジメントをするうえで活かすことのできるスキル・資格の取得支援も行っています。 ◎オペレータ―の仕事を理解することを目的に、研修時に色々な種類の電話対応を体験していただきます。電話先のお客さまとのやり取りの中で感じることが、SVの仕事に必ず活きてきます！

＜年俸制（固定残業代月40時間分を含む）＞ （東京）348万円～（うち固定残業代58,000円～） （大阪）336万円～（うち固定残業代53,500円～） （岩手）296万円～（うち固定残業代50,500円～） （静岡）314万円～（うち固定残業代53,000円～） （長崎）295万円～（うち固定残業代50,500円～） （熊本）300万円～（うち固定残業代51,000円～） （沖縄）298万円～（うち固定残業代51,000円～） ※年俸は12分割して1／12を月々支給。 ※金額は経験やスキル、年齢等を考慮します。 ※上記、固定残業代40時間分を超えた残業手当は別途全額支給します。

・本社／渋谷センター：東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル ・大阪センター＜11月開業！＞：大阪府大阪市中央区北浜1-6-10 北浜野村ビル ・奥州センター：岩手県奥州市水沢中上野町11-35 ・静岡センター：静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江崎ビル ・南島原センター：長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎 ・熊本センター：熊本県熊本市中央区水道町８-６朝日生命ビル ・沖縄センター：沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟 ※希望しない限り、転勤はありません。

お客さまからのお問い合わせ対応・各オペレーターの取りまとめをお願いいたします。 □お客さまからの主なお問い合わせ内容 ■テレビショッピングや通販商品の受注対応窓口 　お客様のご希望に応じた商品のご案内や定期商品のご提案を行います。 ■会員様の対応窓口 　会員のお客様のご要望をお受けし、柔軟なご対応を行います。 ◎オペレーターは1チーム10名程度で構成されており、現場を監督する社員が各チームになんと5～6名。困ったときは各社員がすぐに相談できる環境。サポート体制が手厚いのが特徴です。 □お問い合わせ商品 製菓・カタログ通販、化粧品・健康食品、スポーツメーカー、家電量販店など多種多様な取引先のプロジェクトがあります。 □お問い合わせ窓口のツールは 電話・WEB・メール・チャット・郵便など、プロジェクトにより異なります。 □未経験入社も安心！サポート体制は万全です。 入社後は研修を3日間行い、その後OJTで少しずつ実務を覚えていきましょう。 業界未経験の方にはオペレーター業務から少しずつ実務に慣れていただきます。 先輩社員がきちんとお教えしますし、先輩社員が既存のチームから異動してあなたをしっかりとサポートします。 □将来のキャリアパス コールセンターの管理業務を着実に身につけて、次のステップを目指しましょう。 ゆくゆくはセンター長や営業、経営企画など他職種へのチャレンジも可能。 「センター長まで上りつめる！」という意欲ある20代社員もいるんですよ。

■静岡センター勤務 月収24万2000円～(基本給210,000円／月＋時間外手当20時間の場合) ■熊本センター勤務 月収22万円～(基本給210,000円／月＋時間外手当20時間の場合) ※時間外手当は全額支給いたします。 ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

※転勤なし ■静岡センター／静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江﨑ビル4F 　◎昨年11月に開設した新オフィスで勤務！Free-WIFI環境ありのきれいな休憩室あり。 ■熊本センター／熊本県熊本市中央区水道町８-６朝日生命ビル

情報システム部は、自社内のメンバーに対するヘルプデスク業務を行っています。 パソコンの操作方法や不具合に関する問い合わせ、パソコンのセットアップなどを担当します。 ＜ポイント！＞ 今回の仕事は、コールセンターで使われるパソコンやITインフラを管理する部署です。 そのため、「自社勤務」「自社内での業務」「接するのは自社メンバー」と自社内で完結する仕事です。 お客様先常駐や外部のお客様との折衝はありません。 【具体的なお仕事内容】 （１）社内ヘルプデスク 本社やセンターのスタッフからパソコンの操作方法、 動かなくなったときの対応などを行います。 電話や遠隔操作で対応していただきます。 （２）パソコンのセットアップ 本社やセンターでメンバーが増えたときに、 新しいメンバーが使うパソコンの初期設定（セットアップ）や ソフトのインストールなどを行います。 ※現地まで出張して作業を行う場合があります。 （３）パソコンやケータイの管理 メンバーが使うパソコンやケータイの管理（どの部署に、何台パソコンがあるのか、など）、 各部署が購入するパソコン・周辺機器の見積書の作成や発注業務を行います。 ※経験を積んでいったあとは、ネットワークの要件定義や構築に挑戦するなど、 ITエンジニアとしてのキャリアアップをすることができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★経験者の方には★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ITインフラの実務経験をお持ちの方であれば、 ネットワークの構築やリプレイス、ベンダーコントロールなど、 経験やスキルに合わせて業務を担当していただきます。 新拠点やセンターの増設などタイミングが合えば、 最新機器の導入や企画・提案にも携われることも。

【東京】月給26万円以上（みなし残業手当を含む） 【熊本】月給23万円以上（みなし残業手当を含む） 【みなし残業手当】 みなし残業手当は、時間外労働の有無に関わらず、 （東京）月40時間分を5万8000円以上、（熊本）月40時間分を5万1000円以上支給します。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。

【U・Iターン歓迎！】本社（渋谷）、または熊本センター ※勤務地は希望に応じます ※周辺拠点での作業が発生したら、出張する場合があります。

キレイ・美味しい・オシャレを販売する通信販売企業へ、顧客視点のよりサービスを提案します。 【具体的には】 ★こんな商品をご提案！ ↓　◎有名アパレル企業の通販コールセンターリニューアル提案 ↓　◎楽しいイベント事務局などへアウトソーシングを提案 ↓　◎美味しい商品の商品管理や発送などのロジスティック提案 ↓　◎キレイになるECサイトの構築などWEBソリューションの提案 ↓　◎スキルアップを目指す人材派遣や品質管理や社員教育など研修を提案 ★お取引先は？ 誰もが知っている大手の企業から、 県庁などの公共企業まで幅広く対応していただきます！ 多種多様な業種業態の企業様と携われるため、 幅広い知識や見識が身に付きます！

月給30万円以上（営業手当含む） ※経験・能力等を考慮の上、面談により決定します ※営業手当：3万円／月

東京都渋谷区渋谷2-12-18　渋谷南東急ビル3階 ※ヒカリエより徒歩6分！定時に帰れば、仕事帰りにショッピングなどアフター6を楽しむことも！

これまでの経験や習得したスキル・知識を考慮した上で、 まずは「できること」から始めていただきます。 今回はマイナンバー制度導入に向けた業務も行いますので、 イチから新しいことを学ぶ姿勢で取り組んでほしいと思います。 ＜実務未経験者の場合＞ まずは先輩スタッフについて、アシスタント業務に携わります。 はじめは簡単な作業からスタートし、 雰囲気やフローに慣れてきたら独り立ちしていただきます。 ◎電話応対および採用業務のサポート ◎各種データの入力・更新・管理作業 ◎総務人事部メンバーのスケジュール管理やタスク管理 ◎各種保険の届出業務　など ＜実務経験者の場合＞ これまでの経験やスキルを発揮できる業務を担当しつつ、 マイナンバー導入に向けての業務もお願いいたします。 ◎新卒／中途採用、新入社員研修に関する人事関連業務の企画・実施 ◎固定資産、購買、各種規程の管理業務全般 ◎火災保険、自動車保険、社宅などの契約・更新・管理業務 ◎その他、総務・人事に関係する業務全般

■経験者：年俸300万円以上 ■未経験者：年俸260万円以上 ★年俸の1/12を月々支給いたします。 ※実績・経験・前給を考慮し、優遇いたします。

【本社】東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル3F 【アクセス】JR「渋谷駅」より徒歩3分 ※転勤はありません ※U・Iターン歓迎

あなたの希望と経験・スキルに合わせた業務をお任せします。 担当していただけるシステムは、下記などになります。 【電話回線やPBXなど音声部分のシステム】 ●フリーダイヤルの取得から電話回線などの専用システムの接続設計及び構築 ●着信フローの企画・提案　など 【ネットワークやPC、サーバなどのシステム】 ●社内の基幹システムなどの企画・改善の提案 ●社内システムに対する要望などを反映した、円滑な運用を行うためのツール開発 ●システムやツールを導入する際のドキュメント作成　など その他、ヘルプデスクとしての業務、社員のシステムトレーニングも担当していただきます。

年俸制300万円～600万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ優遇します。

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル

■□■　具体的には　■□■ ◎スタッフの勤怠管理やシフト管理 オペレーターはシフト制。1日ごとに業務量は異なりますから、 「何人のオペレーターを」「どのように稼働するか」、 無駄なく、効率よいシフトを考えることが大切です。 ◎トークスクリプトやマニュアルの作成 「この商品の魅力を伝えるには、どのようにトークすればいいのだろう？」など、 クライアント目線に立ってトークスクリプトを考える。 そこには「正しい日本語を使う力」はもちろん、 「クライアントの意図を的確に伝える力」も必要になってきます。 ◎オペレーターの品質管理 顔が見えない電話でのやり取りだからこそ、 テレマーケティングは電話応対の”品質”が肝心。 毎月2回、電話記録を確認してオペレーターに結果をフィードバックするなど、 こまめな努力を継続しているからこそ、多くのクライアントから信頼を勝ち得るのです。 ◎業務内容のレポート作成／報告会参加 クライアントに提出する「日報」や「月報」など、 さまざまな報告書のベースを作成するのもスーパーバイザーの役割。 「どんなふうにまとめたらわかりやすいか」、 クライアントの立場にたって考えることでビジネススキルもアップします。 また、直接クライアントとやり取りする経験を通して、折衝力や交渉力も身に付きます。 その他には… ■職場環境の整備 ■研修の実施、資料の作成　など

月給25万円以上 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

渋谷センター：東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

コールセンターをいかに効率的に運用できるか？があなたにお任せする仕事です。 （人員配置、チーム編成、オペレーターのマネジメント等） あなたの働きが、クライアントの業績に直結するやりがいのある仕事です！ ■□■　具体的には　■□■ ●インバウンドに特化だから、効率よく業務が進む！ 当社の取引先は、健康食品や化粧品などの通信販売を行っている企業が中心。 インバウンドに特化していて、お客様からのお問い合わせやカスタマーサポートを担当していただきます。 ●クライアントごとのチーム編成！　責任を持って業務を遂行 ネット通販会社やテレビショッピングの会社など、クライアントごとにチームを編成。 アシスタント、サブスーパーバイザーとともに、チームを管理していただきます。 ●中途採用者多数！　前職の経験がきっと活きる！ 現在、渋谷センターでスーパーバイザーは10名。 ほとんどが中途採用で、前職も美容部員や営業職などさまざま。 当社の扱う商品のラインナップも多彩なため、これまでの経験を活かせるシーンが必ずあります。 ●幅広い年代のオペレーターを管理。人的マネジメントスキルが身に付く！ オペレーターは20～60代まで幅広く在籍。いろいろな年齢の方を統率することで、 ひとをマネジメントするスキルが身に付きます。 ●クライアントとの折衝の機会も。ビジネス対話力も伸ばせます！ クライアントにコール結果を報告したり、お客様からのご要望やご意見をクライアントへ伝えたり……。 クライアントとやり取りする機会も多いので、ビジネス対話力や交渉力も身に付きます。 【お任せする業務内容】 ■業務マネジメント全般 ■資料作成（Excel／Word） ■スタッフの勤怠管理やシフト管理 ■業務内容のレポート作成／報告会参加 ■職場環境の整備 ■研修の実施、資料の作成　など

月給25万円以上 ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

渋谷センター：東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

携帯電話の事務局や、アパレル会社のECサイトサポートなど、 スーパーバイザーの補佐として、いずれかの仕事のマネジメントを担当して頂きます。 【具体的には】 ■業務マネジメント全般 ■資料作成（Excel／Word） ■スタッフの勤怠管理やシフト管理 ■業務内容のレポート作成／報告会参加 ■職場環境の整備 ■研修の実施、資料の作成　など

正社員：年俸270万円以上 契約社員：月給17万円以上 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。

熊本県熊本市中央区水道町8-6　朝日生命ビル11階 市電：水道町電停より徒歩3分　各水道町バス停より徒歩1分 （その他エリアでも募集中） 沖縄県浦添市勢理客 長崎県南島原市深江町丁2150　南島原市深江庁舎2階 東京都渋谷区渋谷3-13-11TKビル9階 ※勤務地等はご相談に応じます！まずはお気軽にお問合せくださいませ！

あなたの適性や経営上の戦略など、さまざまな要素を考慮して、 以下いずれかの業務に配属となります。 (1) コールセンター管理担当（SV／マネージャー） (2) 社内SE担当（WEB担当／インフラ担当） (3) 営業職 (4) 営業アシスタント（将来は営業職を目指します） (5) 営業事務（契約社員） (6) 経理部課長候補 (7) フルフィルメント業務管理 (1) コールセンター管理担当 コールセンターの全体のオペレーションを管理していただきます。 当社のコールセンターは、1人のオペレーターが、 多数のお客様企業の電話窓口を同時に行う シェアリング型のコールセンターサービスを行っています。 どのお客様宛にかかってきてもオペレーターが間違いなく、 きちんと質の高い応対をするために、教育は欠かせません。 新規案件を受注した際には、1～2か月の準備期間をかけて 新しいコールセンター対応をスタートさせます。 受注の仕組み、問い合わせに対する応対、商品知識などの教育も含めて 研修マニュアルを作ります。お客様企業に数日から数週間出向して マニュアルを作るケースもあります。 その後、オペレーターチームを徹底教育しスタートさせます。 オペレーターの募集・採用も随時行います。 (2) 社内SE担当 お客様企業にECサイトの企画提案や構築・運営・顧客管理システムの導入など Webソリューション事業を行うWeb担当か、 新たなコールセンターの設置・拡張など社内システムを構築するインフラ担当の いずれかの業務を行っていただきます。 (3) 営業職 お客様企業より新規案件を受注します。トータルソリューションを提供する当社は コールセンター、商品倉庫、物流、システムなど様々な商材があります。 これらをお客様のニーズや商材に合わせて最適に組み合わせて提案していくことで、 よりレスポンスが早く、利便性・利用者満足度の高い仕組みができます。 お客様企業の負担を軽くするだけでなく、お客様の事業を成功に導くような提案営業が大切になります。 (4) 営業アシスタント／(5) 営業事務 アルバイトスタッフのとりまとめをはじめ、外勤で忙しい営業スタッフが 気持ちよく働ける環境づくりや資料の準備など、オフィス内でのサポート業務全般をお任せします。 (6) 経理部課長候補 請求書の発行・売り上げ・販売管理・給与・経費など精算業務・固定資産管理など 課長候補として経理全般に関わる業務をお任せします。 (7) フルフィルメント業務管理 フルフィルメントセンターの商品管理、物流行程の管理をお願いします。 通販事業にて取引先企業からお預かりした商品の管理から 梱包、発送、入金の行程と進捗を管理します。また、各種データを まとめ、レポート作成やマーケティングデータとしてまとめる仕事です。 当たり前のことが当たり前になるように、正確で慎重かつ迅速な対応が求められる仕事です。

正社員　：月給25万円～ 契約社員：月給20万円～ ※職種により設定がことなります。面接の際にご確認ください。 ※年齢より経験を考慮します。

■コールセンター管理、社内システム、営業職、営業事務職：東京（渋谷） ■フルフィルメント業務管理、営業アシスタント：埼玉（川越） 【具体的には】 ◎渋谷センター（本社）：東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル3階（JR「渋谷駅」新南口より徒歩3分） ◎川越第一フルフィルメントセンター：埼玉県川越市問屋町6-5（JR「川越駅」／西武線「本川越駅」よりバスにて15分） ◎川越第二フルフィルメントセンター：埼玉県川越市南台1-6-7（西武新宿線「南大塚駅」口より徒歩10分）

あなたの適性や経営上の戦略など、さまざまな要素を考慮して、 以下いずれかの業務に配属となります。 (1) コールセンター管理担当（SV／マネージャー） (2) 社内SE担当（WEB担当／インフラ担当） (3) 営業職 (4) 営業アシスタント（将来は営業職を目指します） (5) 営業事務（契約社員） (6) 経理部課長候補 (7) フルフィルメント業務管理 (1) コールセンター管理担当 コールセンターの全体のオペレーションを管理していただきます。 当社のコールセンターは、1人のオペレーターが、 多数のお客様企業の電話窓口を同時に行う シェアリング型のコールセンターサービスを行っています。 どのお客様宛にかかってきてもオペレーターが間違いなく、 きちんと質の高い応対をするために、教育は欠かせません。 新規案件を受注した際には、1～2か月の準備期間をかけて 新しいコールセンター対応をスタートさせます。 受注の仕組み、問い合わせに対する応対、商品知識などの教育も含めて 研修マニュアルを作ります。お客様企業に数日から数週間出向して マニュアルを作るケースもあります。 その後、オペレーターチームを徹底教育しスタートさせます。 オペレーターの募集・採用も随時行います。 (2) 社内SE担当 お客様企業にECサイトの企画提案や構築・運営・顧客管理システムの導入など Webソリューション事業を行うWeb担当か、 新たなコールセンターの設置・拡張など社内システムを構築するインフラ担当の いずれかの業務を行っていただきます。 (3) 営業職 お客様企業より新規案件を受注します。トータルソリューションを提供する当社は コールセンター、商品倉庫、物流、システムなど様々な商材があります。 これらをお客様のニーズや商材に合わせて最適に組み合わせて提案していくことで、 よりレスポンスが早く、利便性・利用者満足度の高い仕組みができます。 お客様企業の負担を軽くするだけでなく、お客様の事業を成功に導くような提案営業が大切になります。 (4) 営業アシスタント／(5) 営業事務 アルバイトスタッフのとりまとめをはじめ、外勤で忙しい営業スタッフが 気持ちよく働ける環境づくりや資料の準備など、オフィス内でのサポート業務全般をお任せします。 (6) 経理部課長候補 請求書の発行・売り上げ・販売管理・給与・経費など精算業務・固定資産管理など 課長候補として経理全般に関わる業務をお任せします。 (7) フルフィルメント業務管理 フルフィルメントセンターの商品管理、物流行程の管理をお願いします。 通販事業にて取引先企業からお預かりした商品の管理から 梱包、発送、入金の行程と進捗を管理します。また、各種データを まとめ、レポート作成やマーケティングデータとしてまとめる仕事です。 当たり前のことが当たり前になるように、正確で慎重かつ迅速な対応が求められる仕事です。

正社員　：月給25万円～ 契約社員：月給20万円～ ※職種により設定がことなります。面接の際にご確認ください。 ※年齢より経験を考慮します。

■コールセンター管理、社内システム、営業職、営業事務職：東京（渋谷） ■フルフィルメント業務管理、営業アシスタント：埼玉（川越） 【具体的には】 ◎渋谷センター（本社）：東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル3階（JR「渋谷駅」新南口より徒歩3分） ◎川越第一フルフィルメントセンター：埼玉県川越市問屋町6-5（JR「川越駅」／西武線「本川越駅」よりバスにて15分） ◎川越第二フルフィルメントセンター：埼玉県川越市南台1-6-7（西武新宿線「南大塚駅」口より徒歩10分）

人事部・労務管理グループのメンバーとして、労務業務の全般をお任せ。 ゆくゆくは、マネジメントポジションを目指していただきたいと考えています。 ＜具体的な業務内容＞ ・社員の勤怠管理、給与計算 ・社会保険手続き ・年末調整業務 ・就業規則改定　など ※給与計算、社会保険手続きは外注しているため、確認がメインになります ※採用・研修などの人事業務は部内別グループが担当しています ＼POINT／ ◎個人の裁量が大きい！ 最低限のルールはありつつも、あなたの経験やアイデアを活かして業務を進めていくことができます。提案や相談も気兼ねなくできる環境です！ ◎ワークライフバランス重視の働き方！ 社員が安心して働ける環境づくりにも力を入れて取り組んでいます。「年間休日128日」「残業20時間以下」などオンとオフのメリハリをつけて働くことができます。

年俸380万円～471万円＋決算賞与 （金額は経験・能力を考慮し決定します） ※年俸にはみなし残業代（月5万8913円～7万3050円／30時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 ※1／12の金額を毎月支給します。 ※上記年俸と別に、業績により決算賞与の支給あり

【渋谷駅から徒歩5分】東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5分～8分 ※在宅勤務相談可 ※オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所有）

総務部スタッフとして、社内イベントや各プロジェクトの中心人物としてご活躍いただきます。 社内の関連部署メンバーや社外の関係者などとの交流が盛んです。 【具体的には】 ＜企画・提案・運営業務＞ ・社内イベントの企画提案・実行 （各種表彰式、新拠点の開所式、地域貢献・SDGs取り組み　など） ・社内ポータルサイトの企画・立ち上げ ・本社・全国各拠点のオフィス管理 （ビル管理会社との折衝、新拠点立ち上げ、オフィスレイアウト変更など） ・BCP災害対策の策定　他 ＜事務業務＞ ・固定資産管理 ・社宅手配　 ・社内感染症対策事務局 ・備品管理（セキュリティカードなど） ・オフィス防災、備蓄品管理 ・代表電話、内線対応などの事務作業 ※採用、労務、経理業務は別の部署が担当しています。 ★総務経験は不問・新しいチャレンジを歓迎します！ 当社の総務部は、各事業所への出張や社内イベントの企画など、フットワーク軽く活動しているのが特徴です。企画力、提案力や交渉力などを発揮したいという方、「こうすればもっと良くなるかもしれない」という気づきを大切にしている方であれば、総務のご経験がなくても活躍できる環境です。 ＜仕事内容補足＞従事すべき業務の変更の範囲：会社の全ての業務

年俸380万円～430万円＋決算賞与 ※12分割して、1／12を月々支給します（月額31万円以上） ※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします ※固定残業代（月30時間相当分／58,950円～）を含みます ※超過残業代は別途支給いたします

【渋谷駅から徒歩5分】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ＜勤務地補足＞就業の場所の変更の範囲：会社内の全ての事業所 ※当面本社勤務、委細面接

【具体的には】 ・会計システム入力作業 ・請求書作成業務 ・支払業務 ・管理会計 ・固定資産計上 ・税務申告補助 ・月次決算・補助業務 ＼ワンランク上の経理へ／ 入社後はご経験・スキルに応じて業務をお任せいたします。まずは会計システム作業や請求書の作成業務を行いながら当社事業の理解を深めていただき、徐々に業務の幅を広げていただく予定です。 【POINT】 ◎ワークライフバランス充実 仕事で最大限のパフォーマンスをするためには、オンオフのメリハリをつけることができる環境が不可欠。当社では年間休日128日・土日祝休みの完全週休2日制という業界でもトップクラスの働きやすい環境を整えています！ 自分の時間も大切にしながら、無理なく働ける環境づくりに取り組んでいます。 ◎揺るがない安定性 博報堂グループという強みを活かし、クライアント数は400社以上！1994年のコールセンター事業スタート以降、数多くの企業・行政機関と取引を行っています。日々増加するクライアント数に伴い、業績も右肩上がり。会社の成長を手に取るように感じることができます。 ＜仕事内容補足＞従事すべき業務の変更の範囲：会社の全ての業務

年俸320万円～450万円＋決算賞与 ※12分割して1／12を月々支給 ※経験・スキルを考慮し給与を決定いたします ※年俸とは別に決算賞与の支給あり

本社／東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル ※受動喫煙対策制度：敷地内禁煙（喫煙室完備） ＜勤務地補足＞就業の場所の変更の範囲：会社内の全ての事業所 ※当面本社勤務、委細面接

人事部・労務管理グループのメンバーとして、労務業務の全般をお任せ。 ゆくゆくは、マネジメントポジションを目指していただきたいと考えています。 ＜具体的な業務内容＞ ・社員の勤怠管理、給与計算 ・社会保険手続き ・年末調整業務 ・就業規則改定　など ※給与計算、社会保険手続きは外注しているため、確認がメインになります ※採用・研修などの人事業務は部内別グループが担当しています ＼POINT／ ◎個人の裁量が大きい！ 最低限のルールはありつつも、あなたの経験やアイデアを活かして業務を進めていくことができます。提案や相談も気兼ねなくできる環境です！ ◎ワークライフバランス重視の働き方！ 社員が安心して働ける環境づくりにも力を入れて取り組んでいます。「年間休日128日」「残業20時間以下」などオンとオフのメリハリをつけて働くことができます。 ＜仕事内容補足＞従事すべき業務の変更の範囲：会社の全ての業務

年俸380万円～471万円＋決算賞与 （金額は経験・能力を考慮し決定します） ※年俸にはみなし残業代（月5万8913円～7万3050円／30時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 ※1／12の金額を毎月支給します。 ※上記年俸と別に、業績により決算賞与の支給あり

【渋谷駅から徒歩5分】東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5分～8分 ※在宅勤務相談可 ※オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所有） ＜勤務地補足＞就業の場所の変更の範囲：会社内の全ての事業所 ※当面本社勤務、委細面接

総務部スタッフとして、社内イベントや各プロジェクトの中心人物としてご活躍いただきます。 社内の関連部署メンバーや社外の関係者などとの交流が盛んです。 【具体的には】 ＜企画・提案・運営業務＞ ・社内イベントの企画提案・実行 （各種表彰式、新拠点の開所式、地域貢献・SDGs取り組み　など） ・社内ポータルサイトの企画・立ち上げ ・本社・全国各拠点のオフィス管理 （ビル管理会社との折衝、新拠点立ち上げ、オフィスレイアウト変更など） ・BCP災害対策の策定　他 ＜事務業務＞ ・固定資産管理 ・社宅手配　 ・社内感染症対策事務局 ・備品管理（セキュリティカードなど） ・オフィス防災、備蓄品管理 ・代表電話、内線対応などの事務作業 ※採用、労務、経理業務は別の部署が担当しています。 ★総務経験は不問・新しいチャレンジを歓迎します！ 当社の総務部は、各事業所への出張や社内イベントの企画など、フットワーク軽く活動しているのが特徴です。企画力、提案力や交渉力などを発揮したいという方、「こうすればもっと良くなるかもしれない」という気づきを大切にしている方であれば、総務のご経験がなくても活躍できる環境です。 ＜仕事内容補足＞従事すべき業務の変更の範囲：会社の全ての業務

年俸380万円～430万円＋決算賞与 ※12分割して、1／12を月々支給します（月額31万円以上） ※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします ※固定残業代（月30時間分／58,950円～）を含みます ※超過残業代は別途支給いたします

【渋谷駅から徒歩5分】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ＜勤務地補足＞就業の場所の変更の範囲：会社内の全ての事業所 ※当面本社勤務、委細面接

会社のスムーズな運営を多方面からフォローをお願いします。 ＜成長企業をバックオフィスから支える仕事＞ 社員が快適に働けるための環境や、会社をスムーズに運営できる基盤を作り、会社の生産性向上を支えることがあなたの役割です。また、企業活動を行う際に必要になる社内外の手続き、全体管理、法令遵守のための対応もお任せします。 【具体的には】 ◇オフィスファシリティ管理（臨時事務所設立、改装など含む） ◇各種契約書・書類の作成や管理、施設管理、物品管理など ◇社内行事の企画や運営 ＜入社後は＞ 自主性や主体性を大切にしている当社では、未経験の方からの応募も歓迎。すぐに何かをお任せするのではなく、先輩社員についてOJTで業務を習得していただきます。あなたの習得度に合わせて、上記のお仕事を徐々にお任せしていく予定です。総務業務が初めてという方も段階を踏んでスキルアップできる体制ですのでご安心ください。 ★総務経験は不問・新しいチャレンジを歓迎します！ 当社の総務部はデスクワークだけでなく、各事業所への出張や社内イベントの企画など、フットワーク軽く活動しているのが特長です。総務の経験はなくても、「こうしていきたい」「こうすればもっと良くなるかもしれない」という気づきを大切にしている方であれば、活躍できる環境です。

年俸318万円以上＋業績賞与 ※12分割して、1／12を月々支給します（月額26万5000円以上） ※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします ※固定残業代（月30時間分／4万9350円以上）を含みます ※超過残業代は別途支給いたします

【渋谷駅から徒歩5分】 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

経験・スキルに応じて、支払業務、決算業務、固定資産管理、経理関連システムの構築・運用などをお任せします。 【具体的には】 ◎仕訳データシステム入力／請求書作成／支払業務 ◎月次／年次決算業務 ◎管理会計／固定資産管理 ◎税務申告補助 ◎経理関連システムの構築と運用管理 【POINT】 ◎経理職としてスキルアップが可能！ 月次決算補助業務などから始めて頂き、ゆくゆくは月次決算のとりまとめや年次決算など、活躍の幅を広げていくことが可能です！ 経理職としてスキルアップを大いに望める環境です。 ◎4年で売上約4倍の成長！ 官公庁や大手企業との取引も多く、コロナ禍でも着実に成長を続けてきました。その成果は「4年で売上約4倍」という数字にも表れています。社内で一番数字に関わる部署だからこそ、会社の成長に喜びを実感できる環境があります。 ◎ワークライフバランスの取れた働き方を実現！ 成長を続ける当社ですが、忙しさに疲弊してはさらなる成長は見込めません。そのため、ワークライフバランスの取れた働き方ができるように環境を整備。「年間休日128日」「残業20時間以下」など、社員が無理なく働ける改革を日々進めています。

年俸342万円～408万円＋業績賞与 ※12分割して、1／12を月々支給します。（月285,000円以上） ※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。 ※試用期間6カ月（期間中の待遇に変動はありません） ※固定残業代（月30時間分／53,062円以上）を含みます。 超過残業代は別途支給いたします。

【転勤なし／渋谷駅から徒歩5分】東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※在宅勤務相談可能 ※オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

当社のさらなる成長のために必要な人材を採用していくことが、あなたのミッションです！ ■具体的には ◎書類選考 ◎エージェント対応 ◎媒体選定 ◎スカウト業務 ◎各拠点との求人すり合わせや日程調整 ＼POINT／ ◎個人の裁量が大きい！ 最低限のルールはありつつも、あなたの経験やアイデアを活かして業務を進めていくことができます。提案や相談も気兼ねなくできる環境です！ ◎4年で約4倍の売上成長率！ 厳しい情勢の中でも着実に成長を続けています。そんな急成長を支える人事として活躍できるやりがいがあります！ ◎ワークライフバランス重視の働き方！ 社員が安心して働ける環境づくりにも力を入れて取り組んでいます。「年間休日128日」「残業20時間以下」などオンとオフのメリハリをつけて働くことができます。

【グループマネージャー】 ■年俸480万円～648万円＋業績賞与 ※管理監督者採用のため固定残業代なし ※分割して1／12を月々支給 ・月額40万円～54万円 【グループマネージャー候補】 ■年俸408万円～471万円(6万3300円～7万3050円)＋業績賞与 ※（）内は毎月に含む固定残業代／月30時間分・超過分は別途支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※分割して1／12を月々支給 ・月額34万円～39.2万円 ※経験・能力・スキルなどを考慮の上、当社規定により決定します。 ※別途業績賞与あり 　上記年俸に加えて、概ね2か月程度(会社業績、個人業績に応じて変動)

【転勤なし／渋谷駅から徒歩５分】東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※在宅勤務相談可能 ※オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

【業務内容】 コールセンターの管理業務全般をおまかせ。 社員一人ひとりが安心・快適に働けるための環境づくりをお願いします。 【具体的には…】 ◆スタッフの勤怠管理 ◆入社手続き、退職手続き、社会保険・雇用保険等の手続き ◆アルバイト・パート採用に関わる求人原稿の作成、面接日程の調整 ◆職場の清掃、照明や空調の調節 ◆コールセンター社員からの依頼受付 　依頼内容の一例としては、 　・スタッフの勤怠に関するデータ抽出(有給取得率、勤務遵守率など) 　・新業務立ち上げに伴う社内稟議対応 　・契約に伴うリーガルチェック対応 　・証明書などの発行希望 【ポイント】 勤怠システムのツール、各部署のとりまとめ等はExcelを利用しています。操作は簡単なので、すぐに慣れることが可能です！ 人事、労務、庶務業務に関連した幅広いバックオフィス業務に携わり、経験を積むことができるので、事務としてキャリアアップできる環境です。 【研修制度も充実！】 入社後1週間程度の管理者研修を行います。 座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったロールプレイングなどのワークも行います。 また、外部の研修も導入しており、ビジネスマナーやマインド研修の他にも労務、財務についてなど、幅広い研修を定期的に受けることができます。 わからないことがあれば先輩社員にお気軽にご相談できる環境です。コールセンターの知識がない方もご安心くださいね。

年俸340万円～（金額は経験・能力を考慮し決定します） ※1/12の金額を毎月支給します。 ※上記金額には固定残業代（月40時間分/5万8000円以上）を含みます。超過残業代は別途支給いたします。 ※実際には残業は月20時間以下です。

【転勤なし！JR「渋谷」駅新南口徒歩3分】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18渋谷南東急ビル3階

当社のさらなる成長のために必要な人材を採用していくことが、あなたのミッションです！ ■具体的には ◎書類選考 ◎エージェント対応 ◎媒体選定 ◎スカウト業務 ◎各拠点との求人すり合わせや日程調整 ＼POINT／ ◎個人の裁量が大きい！ 最低限のルールはありつつも、あなたの経験やアイデアを活かして業務を進めていくことができます。提案や相談も気兼ねなくできる環境です！ ◎前年比230％の売上成長率！ 厳しい情勢の中でも着実に成長を続けています。そんな急成長を支える人事として活躍できるやりがいがあります！ ◎ワークライフバランス重視の働き方！ 社員が安心して働ける環境づくりにも力を入れて取り組んでいます。「年間休日128日」「残業20時間以下」などオンとオフのメリハリをつけて働くことができます。

年俸420万円～ ※分割して1／12を月々支給 月額35万円～（基本給28万5000円以上+固定残業代6万5000円以上） ※経験・能力・スキルなどを考慮の上、当社規定により決定します。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万5000円以上支給。 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤なし／渋谷駅から徒歩５分】東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※在宅勤務相談可能 ※オフィス内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

会社が健全に発展するための基盤を作り、従業員が安心して働くための環境を、経理業務を通して整備します。スキルに応じて、支払業務、決算業務、固定資産管理、経理関連システムの構築・運用などもお任せします。 ────── 具体的には… ────── ・仕訳データシステム入力 ・請求書作成業務 ・支払業務 ・月次・四半期・年次決算業務 ・管理会計 ・固定資産計上 などの業務を、ご経験に合わせて、徐々に担当していただきます。 いきなりすべてをお任せするようなことはなく、仕事は部署のメンバーで分担するのでご安心ください。 また、将来的には、 ・税務申告補助 ・経理関連システムの構築と運用管理 といった業務もお任せしていきたいと考えています。 ＼Point！／ ◎未経験でも活躍可能 未経験者には、データ入力や申請書類の確認などからお任せ。必要な専門知識は入社後に身につけることができますし、経験者は即戦力として活躍できます ◎業務はチームで分担 各工程に流れがあり、担当する業務の割り振りがしっかりなされているため、周りのメンバーと連携・情報共有しながら仕事を進めていきます。過重労働にはなりにくい環境です ◎スキルアップ＆キャリアアップが可能 将来的には、管理職としての道や、経理のスペシャリストとしての道を目指せます

年俸360万円以上　※12分割して1／12を月々支給。 ※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により決定します ※上記金額には固定残業代（月40時間分／5万8,000円以上）を含みます。 超過残業代は別途支給いたします。

【転勤なし／渋谷駅から徒歩５分】東京都渋谷区渋谷3丁目12-18 渋谷南東急ビル ＜アクセス＞ 各線「渋谷」より徒歩5～8分 ※在宅勤務相談可能