SocioFuture株式会社
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- 設立
- 1999年
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- 従業員数
- 2,303名
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- 平均年齢
- -歳
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SocioFuture株式会社
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この条件の求人数 7 件
仕事
ATMからの電話問い合わせへの対応、PCでのデータ入力など/研修からのスタートで未経験でも安心
対象
【未経験歓迎/学歴不問】全く経験がない方でもご活躍いただける体制です!
勤務地
【転勤なし/福岡or長崎/U・Iターン歓迎】■博多営業所〒812-0024福岡県福岡市博多区綱場町9-20<アクセス>地下鉄空港線「中洲川端駅」「呉服町駅」より徒歩5分■佐世保事業所〒857-0051長崎県佐世保市浜田町2<アクセス>松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」より徒歩10分松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」より徒歩11分※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です)■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
最寄り駅
中洲川端駅、佐世保中央駅、呉服町駅(福岡県)、中佐世保駅、櫛田神社前駅
給与
年収350万円/入社2年目(月給27万5000円+他手当)
年収420万円/入社5年目(月給30万円+他手当)
事業
■アウトソーシングサービス■調査・コンサルティングサービス■システムソリューション■人材ソリューション■ブランチソリューション
ワークライフバランス良く自分らしく働きたい方へ
★年休120日以上★安定企業★未経験歓迎!研修充実
困った人を助ける社会に役立つ仕事をしてみませんか?当社が今回募集するのはATMをご利用いただいているお客さまにお困りごとが起きた場合に電話で対応する問い合わせ担当者です。【社員の働きやすいポイント】★未経験歓迎(充実研修制度あり)★年間休日120日以上★残業平均月16.4h★転勤なし★有給休暇取得率81.2%(2023年データ)★産休育休の実績多数・産休育休取得率・復職率100% (2023年データ)★お子さまの看護休暇あり※上記の制度以外にも多くの制度を取り入れています業界シェアトップクラスを誇る安定経営基盤を背景に、ワークライフバランスも良く、安心して働ける職場環境が整っています。そんな当社では、未経験からATMの分野でリーダー職としてご活躍いただくことが可能です。その先は、社内公募で別職種に挑戦でき、年齢や経験に関係なくチャレンジできます。実際に先輩の9割は未経験入社で、入社後の研修と前職での経験を活かして活躍しています!
仕事
~適性に合わせポジション打診/副センター長候補(総合職/将来の管理職候補)の採用/基本土日祝休み・年間休日125日で働きやすい環境/育産休取得率&復職率100%~ ■業務概要:副センター長候補(総合職/将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 (1)~(3)で経験・適性に応じ打診します。 【(1)コールセンター管理者業務】 ・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理) ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理/品質管理/リスク管理/繁忙時間帯の入電サポート 【(2)構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画/コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【(3)スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用/新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力: (1)業界シェア60%:当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 (2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による (3)オープンな風土:社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 (4)キャリアアップ:年収/役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲:本文参照
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細1>東京第1ATMオペレーションセンター住所:東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー7階受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>大阪第一AOC住所:大阪府中市新千里西町1-2-2 住友コンピュータービルディング南館勤務地最寄駅:北大阪急行線/千里中央駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり<勤務地詳細3>佐世保ATMオペレーションセンター住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル6階勤務地最寄駅:松浦鉄道線/佐世保駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:本文参照
最寄り駅
錦糸町駅、佐世保中央駅、亀戸駅、中佐世保駅、押上駅、北佐世保駅
給与
<予定年収>441万円~599万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):290,500円~373,000円その他固定手当/月:4,500円~18,000円<月給>295,000円~391,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>(基本給+勤務地手当×12カ月)+固定賞与+業績賞与昇給:年1回賞与:年2回(6月・12月)※固定賞与:290,500~373,000円/業績賞与:581,000~932,500円※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、その場合は残業手当はございません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・アウトソーシングサービス・調査・コンサルティングサービス・システムソリューション・人材ソリューション・ブランチソリューション
仕事
【基本的なPCスキル・ビジネスコミュニケーションスキルがあれば応募可能/ATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供/育児・介護休職、短時間勤務など福利厚生充実】 ■業務内容: 個人IB(インターネットバンキング)や法人IB、アプリに関する下記案内業務をお任せします。 個人IB(インターネットバンキング)/法人IB/アプリ ■サービス全般(海外からの利用可否 等)に関する案内 ■利用手数料/利用時間に関する案内 ■ログイン/ログアウトの操作方法案内 ■ID/パスワードに関する案内 ■上記内容を対応頂いているオペレーターの管理業務(エスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成等) ■職場環境: ・オフィスカジュアル推奨(ジーンズはOKになりました◎) ・休憩スペースあり ■企業の魅力: (1)業界シェア50%:全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約50%のシェアを誇るまでに成長しています。 (2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。(産休育休取得率100%/育休取得者の復職率100%※2021年度) (3)オープンな風土:経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境です。 ■当社について: ◇当社は、1999年から国内で初めてATMの管理・運営サービスを実現した日本ATMが2022年1月に社名を変更して誕生いたしました。 ◇変更したのは社名だけではありません。金融取引を含む生活サービスのIT化、コロナ禍による生活様式の激変など社会全体が大きく変わりつつある中で、私たちの存在価値は何か?を改めて突き詰め、経営理念を“私たちの使命”として再定義いたしました。 ◇私たちの使命「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」 これまでの事業を通して最も大切にしてきた「人による、人に寄り添った心温まる応対=ハイタッチ」を、金融サービスだけでなく、行政サービスや健康サービスの分野にまで拡大し、利用者の皆さんが安心して生活できるインフラをご提供してまいります。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>佐世保事業所住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル勤務地最寄駅:中佐世保駅駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
佐世保中央駅、中佐世保駅、北佐世保駅
給与
<予定年収>252万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):210,000円<月給>210,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■賞与:なし■昇給:評価によりあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・アウトソーシングサービス・調査・コンサルティングサービス・システムソリューション・人材ソリューション・ブランチソリューション
仕事
【基本的なPCスキル・ビジネスコミュニケーションスキルがあれば応募可能/ATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供/育児・介護休職、短時間勤務など福利厚生充実】 ■業務内容: (1)金融サービスの利用に関する事務処理業務 (2)不正送金被害の拡大防止にかかる事務(送金ブロック業務、送金ディレイ業務) (3)その他付随業務 ■職場環境: ・約10名(男女比=4:6)構成 ・オフィスカジュアル推奨(ジーンズはOKになりました◎) ・休憩スペースあり ・OJT開始後はシフト勤務になります。 ・車通勤可です。 ※ただし、月極駐車場はご自身で探してもらうことになります。(近隣に時間貸しも有り) ■企業の魅力: (1)業界シェア50%:全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約50%のシェアを誇るまでに成長しています。 (2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。(産休育休取得率100%/育休取得者の復職率100%※2021年度) (3)オープンな風土:経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境です。 ■当社について: ◇当社は、1999年から国内で初めてATMの管理・運営サービスを実現した日本ATMが2022年1月に社名を変更して誕生いたしました。 ◇変更したのは社名だけではありません。金融取引を含む生活サービスのIT化、コロナ禍による生活様式の激変など社会全体が大きく変わりつつある中で、私たちの存在価値は何か?を改めて突き詰め、経営理念を“私たちの使命”として再定義いたしました。 ◇私たちの使命「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」 これまでの事業を通して最も大切にしてきた「人による、人に寄り添った心温まる応対=ハイタッチ」を、金融サービスだけでなく、行政サービスや健康サービスの分野にまで拡大し、利用者の皆さんが安心して生活できるインフラをご提供してまいります。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>佐世保事業所住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル勤務地最寄駅:中佐世保駅駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
佐世保中央駅、中佐世保駅、北佐世保駅
給与
<予定年収>252万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):210,000円<月給>210,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■賞与:なし■昇給:評価によりあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・アウトソーシングサービス・調査・コンサルティングサービス・システムソリューション・人材ソリューション・ブランチソリューション
仕事
【基本的なPCスキル・ビジネスコミュニケーションスキルがあれば応募可能/ATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供/育児・介護休職、短時間勤務など福利厚生充実】 ■業務内容: eKYC業務をお任せします。 (1)オンラインでの口座開設に伴う電子的な本人確認業務 (2)その他付随業務 上記内容を対応頂いているオペレーターの管理業務 (エスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成等)。 ※eKYCとは、electronic Know Your Customerの略で、オンライン上で本人確認を行う仕組みのことです。 ■職場環境: ・約10名(男女比=4:6)構成 ・オフィスカジュアル推奨(ジーンズはOKになりました◎) ・休憩スペースあり ・OJT開始後はシフト勤務になります。 ・車通勤可です。 ※ただし、月極駐車場はご自身で探してもらうことになります。(近隣に時間貸しも有り) ■企業の魅力: (1)業界シェア60%:全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60%のシェアを誇るまでに成長しています。 (2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。(産休育休取得率100%/育休取得者の復職率100%※2021年度) (3)オープンな風土:経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境です。 ■当社について: ◇当社は、1999年から国内で初めてATMの管理・運営サービスを実現した日本ATMが2022年1月に社名を変更して誕生いたしました。 ◇変更したのは社名だけではありません。金融取引を含む生活サービスのIT化、コロナ禍による生活様式の激変など社会全体が大きく変わりつつある中で、私たちの存在価値は何か?を改めて突き詰め、経営理念を“私たちの使命”として再定義いたしました。 ◇私たちの使命「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」 これまでの事業を通して最も大切にしてきた「人による、人に寄り添った心温まる応対=ハイタッチ」を、金融サービスだけでなく、行政サービスや健康サービスの分野にまで拡大し、利用者の皆さんが安心して生活できるインフラをご提供してまいります。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>佐世保事業所住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル勤務地最寄駅:中佐世保駅駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
佐世保中央駅、中佐世保駅、北佐世保駅
給与
<予定年収>252万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):210,000円<月給>210,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■賞与:なし■昇給:評価によりあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・アウトソーシングサービス・調査・コンサルティングサービス・システムソリューション・人材ソリューション・ブランチソリューション
仕事
<ATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供/育児・介護休職、短時間勤務など福利厚生充実> ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 下記、eKYC業務に携わっていただきます。 ・本人特定事項情報と本人確認書類の照合 ・顔写真と顔データの照合 ・本人確認書類の真贋確認 ・OPの勤怠管理、シフト作成、教育育成など <業務補足> ・オンラインで完結する本人確認を当社事務共同センターで実施 ・往来型の本人確認書類の郵送コスト削減、及び短期間での処理完結を実現 ・将来的には同センターの他の客先を担当していただく可能性もあります。 ■組織構成: 部署人員約15名 ■企業の魅力: (1)業界シェア60%:全国のATMの監視運用アウトソーシング業務でATM監視台数は国内の約60%シェアを誇るまでに成長しています。 (2)就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。(産休育休取得率100%/育休取得者の復職率100%※2021年度) (3)オープンな風土:経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境です。 ■当社について: ◎当社は、1999年から国内で初めてATMの管理・運営サービスを実現した日本ATMが2022年1月に社名を変更して誕生いたしました。 ◎変更したのは社名だけではありません。金融取引を含む生活サービスのIT化、コロナ禍による生活様式の激変など社会全体が大きく変わりつつある中で、私たちの存在価値は何か?を改めて突き詰め、経営理念を“私たちの使命”として再定義いたしました。 ◎私たちの使命「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」 これまでの事業を通して最も大切にしてきた「人による、人に寄り添った心温まる応対=ハイタッチ」を、金融サービスだけでなく、行政サービスや健康サービスの分野にまで拡大し、利用者の皆さんが安心して生活できるインフラをご提供してまいります。 変更の範囲:本文参照
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>佐世保事業所住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル勤務地最寄駅:中佐世保駅駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:本文参照
最寄り駅
佐世保中央駅、中佐世保駅、北佐世保駅
給与
<予定年収>252万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):210,000円<月給>210,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定給与とは別に下記手当はございます。■シフト手当:対象(条件付き)■土日祝手当:対象(条件付き)■夜勤シフト手当:対象(条件付き)■深夜勤務手当:対象(条件付き)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・アウトソーシングサービス金融機関の業務を効率化するために、ATM運用や窓口業務、事務業務やスマートフォン対応などさまざまな業務をSocioFutureが行っています。・調査・コンサルティングサービス調査サービスでは金融機関のサービスレベルをチェックし、お客様満足度を上げるための研修を行っています。・システムソリューションICTを駆使して、ATMの監視システムをはじめとする様々なシステムを開発、提供しています。・人材ソリューション社員教育だけではなく、金融機関の社員に対して、接遇・マナーの研修やマネジメント研修などを行っています。・ブランチソリューション
仕事
【事前知識不問/オフィスカジュアルOK/育児介護休職、短時間勤務など福利厚生充実/ATMに関するソリューションの企画から、導入、保守、運用に至るまでのサービスを一貫して提供】 ■業務内容: コンタクトセンターや事務センター、自治体業務の運営と管理業務をお任せます。 ・SVやオペレーターの教育、育成 ・SVやオペレーターの労務管理(勤怠管理、シフト作成など) ・受電状況や業務品質、リスクなどの管理 ・クライアントへの報告や、それに伴う資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■職場環境: ◎オフィスカジュアル推奨 (華美でなく、ダメージ加工ではないジーンズ可) ◎休憩スペースあり ◎OJT開始後はシフト勤務になります。 ■企業の魅力: ◎高い業界シェア:全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で高いシェアを誇るまでに成長しています。 ◎就業環境:産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。(高い産休育休取得率、育休取得者の復職率) ◎オープンな風土:経営層と現場社員との間の距離が非常に近い環境です。役員陣にも「~さん」と呼べるほどフラットな環境です。 ■当社について: ◎当社は、1999年から国内で初めてATMの管理・運営サービスを実現した日本ATMが2022年1月に社名を変更して誕生いたしました。 ◎変更したのは社名だけではありません。金融取引を含む生活サービスのIT化、コロナ禍による生活様式の激変など社会全体が大きく変わりつつある中で、私たちの存在価値は何か?を改めて突き詰め、経営理念を“私たちの使命”として再定義いたしました。 ◎私たちの使命「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」 これまでの事業を通して最も大切にしてきた「人による、人に寄り添った心温まる応対=ハイタッチ」を、金融サービスだけでなく、行政サービスや健康サービスの分野にまで拡大し、利用者の皆さんが安心して生活できるインフラをご提供してまいります。 変更の範囲:本文参照
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>佐世保事業所住所:長崎県佐世保市浜田町2-2 十八親和銀行浜田町ビル勤務地最寄駅:中佐世保駅駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:本文参照
最寄り駅
佐世保中央駅、中佐世保駅、北佐世保駅
給与
<予定年収>369万円~483万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):276,000円~319,000円その他固定手当/月:4,500円<月給>280,500円~323,500円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■賞与:あり■昇給:評価によりあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:・アウトソーシングサービス金融機関の業務を効率化するために、ATM運用や窓口業務、事務業務やスマートフォン対応などさまざまな業務をSocioFutureが行っています。・調査・コンサルティングサービス調査サービスでは金融機関のサービスレベルをチェックし、お客様満足度を上げるための研修を行っています。・システムソリューションICTを駆使して、ATMの監視システムをはじめとする様々なシステムを開発、提供しています。・人材ソリューション社員教育だけではなく、金融機関の社員に対して、接遇・マナーの研修やマネジメント研修などを行っています。・ブランチソリューション
出典:doda求人情報
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第一センター/錦糸町> 月給23万円~28万円+賞与年2回 <東京第三センター/錦糸町> 月給24万円~28万円+賞与年2回 <東日本管理センター/横浜> 月給22万円~28万円+賞与年2回 <さいたまセンター/埼玉> 月給20万円~22万円+賞与年2回 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給21.5万円~28万円+賞与年2回 <大阪第一センター/千里中央> 月給23万円~28万円+賞与年2回 ◎残業代全額支給いたします
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪への配属(希望を考慮)】 <東京第一センター/錦糸町> ◆東京都墨田区大平 ◆JR錦糸町駅 徒歩5分、メトロ錦糸町駅 徒歩2分 <東京第三センター/錦糸町> ◆東京都墨田区江東橋 ◆JR錦糸町駅 徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線鴨居駅 徒歩6分 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤 ◆JR京浜東北線北浦和駅 徒歩7分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線桜ノ宮駅 徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線千里中央駅 徒歩3分
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第一センター/錦糸町> 月給23万円~28万円+賞与年2回 <東京第三センター/錦糸町> 月給24万円~28万円+賞与年2回 <東日本管理センター/横浜> 月給22万円~28万円+賞与年2回 <さいたまセンター/埼玉> 月給20万円~23万円+賞与年2回 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給21.5万円~28万円+賞与年2回 <大阪第一センター/千里中央> 月給23万円~28万円+賞与年2回 ◎残業代全額支給いたします
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪への配属(希望を考慮)】 <東京第一センター/錦糸町> ◆東京都墨田区大平 ◆JR錦糸町駅 徒歩5分、メトロ錦糸町駅 徒歩2分 <東京第三センター/錦糸町> ◆東京都墨田区江東橋 ◆JR錦糸町駅 徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線鴨居駅 徒歩6分 <さいたまセンター/埼玉> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤 ◆JR京浜東北線北浦和駅 徒歩7分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線桜ノ宮駅 徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線千里中央駅 徒歩3分
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第一センター/錦糸町> 月給23万円~28万円+賞与年2回+各種手当 <東京第三センター/錦糸町> 月給23万円~28万円+賞与年2回+各種手当 <東日本管理センター/横浜> 月給22万円~28万円+賞与年2回+各種手当 <さいたまセンター/埼玉> 月給20万円~23万円+賞与年2回+各種手当 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給21.5万円~28万円+賞与年2回+各種手当 <大阪第一センター/千里中央> 月給23万円~28万円+賞与年2回+各種手当 <北陸センター/富山> 月給20万円~23万円+賞与年2回+各種手当 <佐世保センター/長崎> 月給20万円+賞与年2回+各種手当 ◎残業代全額支給いたします ◎シフト手当支給いたします(1万円/月)※規定あり ◎土日祝手当支給いたします(1000円/日)※規定あり
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・富山・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京第一センター/錦糸町> ◆東京都墨田区大平 ◆JR錦糸町駅 徒歩5分、メトロ錦糸町駅 徒歩2分 <東京第三センター/錦糸町> ◆東京都墨田区江東橋 ◆JR錦糸町駅 徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線鴨居駅 徒歩6分 <さいたまセンター/埼玉> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤 ◆JR京浜東北線北浦和駅 徒歩7分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線桜ノ宮駅 徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線千里中央駅 徒歩3分 <北陸センター/富山> ◆富山県富山市下新本町 ◆JR富山駅 徒歩15分、ライトレール下奥井駅 徒歩6分 ◆車通勤OK(駐車場完備) <佐世保センター/長崎> ◆長崎県佐世保市浜田町 ◆MR 佐世保中央駅 徒歩8分 ◆松浦町国際通バス停 徒歩2分
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第一センター/錦糸町> 月給24万円~29万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <東京第三センター/錦糸町> 月給25万円~29万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <東日本管理センター/横浜> 月給23万円~29万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <さいたまセンター/埼玉> 月給21万円~24万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給22.5万円~29万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <大阪第一センター/千里中央> 月給24万円~29万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <北陸センター/富山> 月給21万円~24万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <佐世保センター/長崎> 月給21万円(一律シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 ◎残業代全額支給いたします ◎土日祝手当支給いたします(1000円/日)
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・富山・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京第一センター/錦糸町> ◆東京都墨田区大平 ◆JR錦糸町駅 徒歩5分、メトロ錦糸町駅 徒歩2分 <東京第三センター/錦糸町> ◆東京都墨田区江東橋 ◆JR錦糸町駅 徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線鴨居駅 徒歩6分 <さいたまセンター/埼玉> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤 ◆JR京浜東北線北浦和駅 徒歩7分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線桜ノ宮駅 徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線千里中央駅 徒歩3分 <北陸センター/富山> ◆富山県富山市下新本町 ◆JR富山駅 徒歩15分、ライトレール下奥井駅 徒歩6分 ◆車通勤OK(駐車場完備) <佐世保センター/長崎> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆MR 佐世保中央駅 徒歩8分 ◆松浦町国際通バス停 徒歩2分
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第一センター/錦糸町> 月給24万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <東京第三センター/錦糸町> 月給25万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <東日本管理センター/横浜> 月給23万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <さいたまセンター/埼玉> 月給21万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給22.5万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <大阪第一センター/千里中央> 月給24万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <北陸センター/富山> 月給21万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <福岡サテライトセンター/福岡> 月給22万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 ◎残業代全額支給いたします ◎土日祝手当支給いたします(1000円/日)
勤務地
【転勤なし/神奈川・大阪・富山への配属(希望を考慮)】 <東京第一センター/錦糸町> ◆東京都墨田区大平 ◆JR錦「糸町駅」徒歩5分、メトロ錦「糸町駅」徒歩2分 <東京第三センター/錦糸町> ◆東京都墨田区江東橋 ◆JR錦「糸町駅」徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線「鴨居駅」徒歩6分 <さいたまセンター/埼玉> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤 ◆JR京浜東北線「北浦和駅」徒歩7分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線「桜ノ宮駅」徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線「千里中央駅」徒歩3分 <北陸センター/富山> ◆富山県富山市下新本町 ◆JR「富山駅」徒歩15分、ライトレール「下奥井駅」徒歩6分 ◆車通勤OK(駐車場完備) <福岡サテライトセンター/福岡> ◆福岡県福岡市早良区百道浜 ◆福岡市営空港線「西新駅」徒歩15分、西鉄バス「博物館北口」徒歩2分 ※入社後1~3ヶ月は東京へ研修のため出張していただきます
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東日本管理センター/横浜> 月給23万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給22万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <大阪第一センター/千里中央> 月給24万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <北陸センター/富山> 月給21万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 ◎残業代全額支給いたします ◎土日祝手当支給いたします(1000円/日)
勤務地
【転勤なし/神奈川・大阪・富山への配属(希望を考慮)】 <東日本管理センター/横浜> 神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線「鴨居駅」より徒歩6分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線「桜ノ宮駅」徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線「千里中央駅」徒歩3分 <北陸センター/富山> ◆富山県富山市下新本町 ◆JR「富山駅」徒歩15分、ライトレール「下奥井駅」徒歩6分 ◆車通勤OK(駐車場完備)
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第1センター/東京第3センター/東京第4センター> 月給24万円~28万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <東日本管理センター/横浜> 月給23万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給22万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <大阪第一センター/千里中央> 月給24万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <北陸センター/富山> 月給21万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <福岡センター/福岡> 月給22万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 ◎残業代全額支給いたします ◎土日祝手当支給いたします(1000円/日)
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・大阪・富山・福岡への配属(希望を考慮)】 <東京第1センター> ◆東京都墨田区太平 ◆JR・地下鉄「錦糸町駅」より徒歩8分 <東京第3センター> ◆東京都墨田区江東橋2 ◆JR「錦糸町駅」より徒歩2分 <東京第4センター> ◆東京都世田谷区太子堂 ◆田園都市線「三軒茶屋駅」より徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> 神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線「鴨居駅」より徒歩6分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線「桜ノ宮駅」徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線「千里中央駅」徒歩3分 <北陸センター/富山> ◆富山県富山市下新本町 ◆JR「富山駅」徒歩15分、ライトレール「下奥井駅」徒歩6分 ◆車通勤OK(駐車場完備) <福岡センター/福岡> ◆福岡県福岡市早良区百道浜 ◆空港線「西新駅」徒歩15分
仕事
大手金融機関、コンビニ、駅、商業施設などに設置されたATMからのお問い合わせ対応や、オペレーターをマネジメントする仕事をお任せします。 【◆具体的な業務内容】 ●ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、【ATMの動作不良】【落し物のご連絡】【手数料の確認】などです。 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ●PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ●オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないクレームについては代わりに引き継ぎ、お客さま対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします。 また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます。 【◆充実の研修体制…】 ●入社後2週間 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 ●座学終了後、1~2週間 OJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ●OJT終業後1カ月間 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京第1センター/東京第3センター/東京第4センター> 月給24万円~28万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <東日本管理センター/横浜> 月給23万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <西日本管理センター/桜ノ宮> 月給22万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <大阪第一センター/千里中央> 月給24万円~29万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <北陸センター/富山> 月給21万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 <福岡センター/福岡> 月給22万円~24万円(シフト手当1万円/月を含む)+賞与年2回+各種手当 ◎残業代全額支給いたします ◎土日祝手当支給いたします(1000円/日)
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・大阪・富山・福岡への配属(希望を考慮)】 <東京第1センター> ◆東京都墨田区太平 ◆JR・地下鉄「錦糸町駅」より徒歩8分 <東京第3センター> ◆東京都墨田区江東橋2 ◆JR「錦糸町駅」より徒歩2分 <東京第4センター> ◆東京都世田谷区太子堂 ◆田園都市線「三軒茶屋駅」より徒歩2分 <東日本管理センター/横浜> 神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線「鴨居駅」より徒歩6分 <西日本管理センター/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋 ◆JR環状線「桜ノ宮駅」徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪第一センター/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町 ◆地下鉄御堂筋線「千里中央駅」徒歩3分 <北陸センター/富山> ◆富山県富山市下新本町 ◆JR「富山駅」徒歩15分、ライトレール「下奥井駅」徒歩6分 ◆車通勤OK(駐車場完備) <福岡センター/福岡> ◆福岡県福岡市早良区百道浜 ◆空港線「西新駅」徒歩15分
仕事
【具体的な業務内容】 ■PCでの事務業務(データ入力) ■オペレーターへのレクチャー・フォロー ■お問い合わせ対応 ∟配属部署により、以下いずれかの対応をお願いします。 ・ATMご利用のお客さまからの問い合わせ対応 ・ネットバンキングのお問い合わせ対応 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【将来のキャリアパス】 あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。
給与
<博多営業所> 月給25万円以上+各種手当(残業手当 他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します ★SVからのキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370万円~450万円 ・副センター長 年収:470万円~600万円 ・センター長 年収:630万円~850万円
勤務地
【転勤なし/福岡or長崎/U・Iターン歓迎】 ■博多営業所 〒812-0024 福岡県福岡市博多区綱場町9 <アクセス> 地下鉄空港線「呉服町駅」より徒歩5分 ■佐世保事業所 〒857-0051 長崎県佐世保市浜田町2 <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」より徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」より徒歩11分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【具体的な業務内容】 ■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、 機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ■PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【将来のキャリアパス】 あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ★SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370万円~450万円 ・副センター長 年収:470万円~600万円 ・センター長 年収:630万円~850万円
給与
<千里事業所/千里中央>※大阪府豊中市 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪事業所/桜ノ宮>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <江戸堀センター/肥後橋> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/大阪でずっと働けます!/U・Iターン歓迎】 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <江戸堀センター/肥後橋> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 ◆大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「リーダー業務?!自分でも大丈夫かな…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制を整えています。 「仲間とコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 主な業務内容 ――――――★ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■オペレーターの指導・フォロー ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 入社後~リーダーになるまで ――――――――――――★ ▼STEP1(入社後2週間) 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「知らない知識が学べて楽しい」という声も♪ ▼STEP2(1カ月~2カ月後) 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 マニュアルがあり、先輩社員もフォローしますので安心してください! ▼STEP3(3カ月後) 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば大丈夫!研修終了後も、きちんと先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。 将来のキャリアパス ―――――――――★ あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ★SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370~450万円 ・副センター長 年収:470~600万円 ・センター長 年収:630~850万円
給与
【関東】(東京/神奈川/埼玉の各拠点) 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) 【大阪】 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) 【富山】 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) 【福岡】 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) 【長崎】 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
勤務地
【選べる勤務地!東京・神奈川・埼玉・大阪・富山・福岡・長崎のいずれかの事業所/転勤なし】 ★希望のエリアへ配属いたします。 ★長崎県の佐世保事務所はマイカー通勤が可能です。 <募集エリア> 東京都、神奈川県、埼玉県、大阪府、富山県、福岡県、長崎県 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) 受動喫煙対策/屋内全面禁煙(喫煙スペースあり)
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「リーダー業務?!自分でも大丈夫かな…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制を整えています。 「仲間とコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 主な業務内容 ――――――★ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■オペレーターの指導・フォロー ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 入社後~リーダーになるまで ――――――――――――★ ▼STEP1(入社後2週間) 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「知らない知識が学べて楽しい」という声も♪ ▼STEP2(1カ月~2カ月後) 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 マニュアルがあり、先輩社員もフォローしますので安心してください! ▼STEP3(3カ月後) 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば大丈夫!研修終了後も、きちんと先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。 将来のキャリアパス ―――――――――★ あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ★SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370~450万円 ・副センター長 年収:470~600万円 ・センター長 年収:630~850万円
給与
【関東】(東京/神奈川/埼玉の各拠点) 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) 【大阪】 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) 【富山】 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) 【福岡】 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) 【長崎】 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
勤務地
【選べる勤務地!東京・神奈川・埼玉・大阪・富山・福岡・長崎のいずれか事業所/転勤なし】 ★希望のエリアへ配属いたします。 ★長崎県の佐世保事務所はマイカー通勤が可能です。 <募集エリア> 東京都、神奈川県、埼玉県、大阪府、富山県、福岡県、長崎県 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) 受動喫煙対策/屋内全面禁煙(喫煙スペースあり)
仕事
ATMの中のお金の管理、トラブルが起きた際の連絡など、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるようにサポートする仕事です。 【主な仕事内容】 PCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんどです。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 【将来のキャリアパス】 弊社の主力であるSV職をはじめ、労務管理、品質管理、教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 例えばSVであれば、リーダー、副センター長、センター長へキャリアアップすることができます。 早い方ですと3年でリーダー、副センター長へステップアップした方もいます! 【入社後の流れ】 入社後は、専任のOJTリーダーが育成プログラムに沿って業務をお教えしていきます。 簡単な入力作業からスタートし、一つずつできることを増やしていきましょう。 社員のほとんどが金融の知識がない状態からスタート。ゼロからしっかり知識を身に付けられるので、安心して活躍できます。 仕事に慣れてきたら、ATM運用の予測、計画にも携わることができます。
給与
■東日本管理センター/月給26万3000円+諸手当(時間外手当) ■西日本管理センター/月給26万9000円+諸手当(時間外手当) ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。 【キャリアパスの役職例と年収例】 ・主任/リーダー 年収:370~450万円 ・副センター長 年収:470~600万円 ・センター長 年収:630~850万円
勤務地
【転勤なし/横浜・大阪】 ■東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分 ■西日本管理センター/大阪府大阪市北区天満橋1 JR「桜ノ宮」駅より徒歩10分 ※大阪、淀屋橋、本町より巡回バスあり ※勤務地はご希望を考慮して決定します ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 充実の研修やサポート体制もばっちり整えています。 あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【主な業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■オペレーターの指導・フォロー ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます。 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。 「ATMが動かない」などのお問合せに対して、適切な対応をお願いします。 初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ★未経験スタートが9割! 様々な業種出身者、ご年齢帯の方が活躍しています! 中には社会人デビューの方もいらっしゃるので、幅広い方にご活躍いただいています。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。 【将来のキャリアパス】 SVからリーダー、副センター長、センター長へキャリアアップすることができます。 早い方ですと3年でリーダー、副センター長へステップアップした方もいます。 その他にも労務管理、品質管理、教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ■SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370~450万円 ・副センター長 年収:470~600万円 ・センター長 年収:630~850万円
給与
<東京事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給25万5500円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) <福岡事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。 ※残業手当は全額支給します。
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <福岡事業所> ◆福岡県福岡市早良区百道浜2 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所>★マイカー通勤可 ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「リーダー業務?!自分でも大丈夫かな…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制を整えています。 「仲間とコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 主な業務内容 ――――――★ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■オペレーターの指導・フォロー ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 入社後~リーダーになるまで ――――――――――――★ ▼STEP1(入社後2週間) 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「知らない知識が学べて楽しい」という声も♪ ▼STEP2(1カ月~2カ月後) 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 マニュアルがあり、先輩社員もフォローしますので安心してください! ▼STEP3(3カ月後) 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば大丈夫!研修終了後も、きちんと先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。 将来のキャリアパス ―――――――――★ あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ★SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370~450万円 ・副センター長 年収:470~600万円 ・センター長 年収:630~850万円
給与
【関東】(東京/神奈川/埼玉の各拠点) 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) 【大阪】 月給25万5500円以上+各種手当(残業手当他) 【富山】 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) 【福岡】 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) 【長崎】 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
勤務地
【選べる勤務地!東京・神奈川・埼玉・大阪・富山・福岡・長崎のいずれか事業所/転勤なし】 ★希望のエリアへ配属いたします。 ★長崎県の佐世保事務所はマイカー通勤が可能です。 <募集エリア> 東京都、神奈川県、埼玉県、大阪府、富山県、福岡県、長崎県 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) 受動喫煙対策/屋内全面禁煙(喫煙スペースあり)
仕事
ATM運用センター内で、ATMの中のお金の補充計画や実績を管理したり、トラブルが起きた際に出勤を依頼したり、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるように計画しながら運用していく仕事です。 【主な仕事内容】 基本的にPCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は、決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんど。すぐに慣れて活躍できます。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 【入社後の流れ】 入社後は、専任のOJTリーダーが育成プログラムに沿って業務をお教えしていきます。 簡単な入力作業からスタートし、一つずつできることを増やしていきましょう。 社員のほとんどが金融の知識がない状態からスタート。ゼロからしっかり知識を身に付けられるので、安心して活躍できます。 仕事に慣れてきたら、安心してATMを利用していただけるように、ATM運用の予測、計画にも携わることができます。
給与
月給26万3000円+諸手当(時間外手当) ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
勤務地
【転勤なし/神奈川で働きたい方必見★】 ■東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7,000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6,000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4,000円以上+各種手当(残業手当他) <福岡事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <福岡事業所> ◆福岡県福岡市早良区百道浜2 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダーとして活躍! 銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインにお任せします。 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。 「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。 初めは少し緊張するかもしれませんが、しっかりフォローするので安心してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【主な業務内容】 リーダー候補2名~3名で、10名程度のオペレーターを担当。 困っていることがないか全員で協力しながら業務を行っています。 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。 現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7,000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6,000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪本町事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4,000円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
ATM運用センター内で、ATMの中のお金の補充計画や実績を管理したり、トラブルが起きた際に出勤を依頼したり、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるように計画しながら運用していく仕事です。 【主な仕事内容】 基本的にPCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は、決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんど。すぐに慣れて活躍できます。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 【入社後の流れ】 入社後は、専任のOJTリーダーが育成プログラムに沿って業務をお教えしていきます。 簡単な入力作業からスタートし、一つずつできることを増やしていきましょう。 社員のほとんどが金融の知識がない状態からスタート。ゼロからしっかり知識を身に付けられるので、安心して活躍できます。 仕事に慣れてきたら、安心してATMを利用していただけるように、ATM運用の予測、計画にも携わることができます。
給与
■東日本管理センター/月給26万3000円+諸手当(時間外手当) ■西日本管理センター/月給26万9000円+諸手当(時間外手当) ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
勤務地
【転勤なし/神奈川・大阪】 ■東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分 ■西日本管理センター/大阪府大阪市北区天満橋1 JR「桜ノ宮」駅より徒歩10分 ※大阪、淀屋橋、本町より巡回バスあり ※勤務地はご希望を考慮して決定します ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【具体的な業務内容】 ■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、 機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ■PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【将来のキャリアパス】 あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ★SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370万円~450万円 ・副センター長 年収:470万円~600万円 ・センター長 年収:630万円~850万円
給与
<千里事業所/千里中央>※大阪府豊中市 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪事業所/桜ノ宮>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <江戸堀センター/肥後橋> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/大阪でずっと働けます!/U・Iターン歓迎】 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <江戸堀センター/肥後橋> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 ◆大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
ATM運用センター内で、ATMの中のお金の補充計画や実績を管理したり、トラブルが起きた際に出勤を依頼したり、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるように計画しながら運用していく仕事です。 【主な仕事内容】 基本的にPCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は、決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんど。すぐに慣れて活躍できます。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 【入社後の流れ】 入社後は、専任のOJTリーダーが育成プログラムに沿って業務をお教えしていきます。 簡単な入力作業からスタートし、一つずつできることを増やしていきましょう。 社員のほとんどが金融の知識がない状態からスタート。ゼロからしっかり知識を身に付けられるので、安心して活躍できます。 仕事に慣れてきたら、安心してATMを利用していただけるように、ATM運用の予測、計画にも携わることができます。
給与
■東日本管理センター/月給26万3000円+諸手当(時間外手当) ■西日本管理センター/月給26万9000円+諸手当(時間外手当) ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
勤務地
【転勤なし/神奈川・大阪】 ■東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分 ■西日本管理センター/大阪府大阪市北区天満橋1 JR「桜ノ宮」駅より徒歩10分 ※大阪、淀屋橋、本町より巡回バスあり ※勤務地はご希望を考慮して決定します ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「リーダー業務?!自分でも大丈夫かな…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制を整えています。 「仲間とコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 主な業務内容 ――――――★ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 ■データ入力業務 ■オペレーターの指導・フォロー ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務なども担当します。 入社後~リーダーになるまで ――――――――――――★ ▼STEP1(入社後2週間) 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「知らない知識が学べて楽しい」という声も♪ ▼STEP2(1カ月~2カ月後) 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 マニュアルがあり、先輩社員もフォローしますので安心してください! ▼STEP3(3カ月後) 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば大丈夫!研修終了後も、きちんと先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。 将来のキャリアパス ―――――――――★ あなたの意欲次第で、運営サポート職(SV)からキャリアアップすることができます。 早い方で、入社3年でリーダーから副センター長になった社員も! ほか、労務管理・品質管理・教育など、多様なキャリアパスを用意しています。 ★SVからキャリアパスの役職例と年収例 ・主任/リーダー 年収:370~450万円 ・副センター長 年収:470~600万円 ・センター長 年収:630~850万円
給与
【関東】(東京/神奈川/埼玉の各拠点) 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) 【大阪】 月給25万5500円以上+各種手当(残業手当他) 【富山】 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) 【福岡】 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) 【長崎】 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
勤務地
【選べる勤務地!東京・神奈川・埼玉・大阪・富山・福岡・長崎のいずれか事業所/転勤なし】 ★希望のエリアへ配属いたします。 ★長崎県の佐世保事務所はマイカー通勤が可能です。 <募集エリア> 東京都、神奈川県、埼玉県、大阪府、富山県、福岡県、長崎県 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) 受動喫煙対策/屋内全面禁煙(喫煙スペースあり)
仕事
ATM運用センター内で、ATMの中のお金の補充計画や実績を管理したり、トラブルが起きた際に出勤を依頼したり、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるように計画しながら運用していく仕事です。 【主な仕事内容】 基本的にPCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は、決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんど。すぐに慣れて活躍できます。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 【入社後の流れ】 入社後は、専任のOJTリーダーが育成プログラムに沿って業務をお教えしていきます。 簡単な入力作業からスタートし、一つずつできることを増やしていきましょう。 社員のほとんどが金融の知識がない状態からスタート。ゼロからしっかり知識を身に付けられるので、安心して活躍できます。 仕事に慣れてきたら、安心してATMを利用していただけるように、ATM運用の予測、計画にも携わることができます。
給与
■東日本管理センター/月給26万3000円+諸手当(時間外手当) ■西日本管理センター/月給26万9000円+諸手当(時間外手当) ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
勤務地
【転勤なし/神奈川・大阪】 ■東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分 ■西日本管理センター/大阪府大阪市北区天満橋1 JR「桜ノ宮」駅より徒歩10分 ※大阪、淀屋橋、本町より巡回バスあり ※勤務地はご希望を考慮して決定します ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【社会に貢献できる仕事◎】 近年、ネットバンキングの利用の増加や、口座開設が24時間いつでも出来るような社会に変化をしてきています。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保で新規業務をスタートすることになりました! 未経験の方でも充実の研修やサポート体制もばっちり整えていますのでご安心ください! ――――――――― 具体的な仕事内容 ――――――――― 新規業務としてスタートするポジションです! 【1) オンライン本人確認の事務業務 】 口座開設にあたり、運転免許やマイナンバーカードの写真と自撮り写真が同一人物か照合する仕事です。 【2) 銀行口座をお持ちのお客様への事務対応 】 書類発送、返送書類の内容確認や手続き等の事務業務のほか、お客様からのお問い合わせ対応や口座への送金手続きをお任せいたします。 ―――――――― ココがPOINT! ―――――――― ◎新規業務で組織づくりに挑戦! 「お客さまからこんな要望が届いている」「社内研修をもっとこうしたい」 など現場からの声を、上司に伝えるのも大事な仕事です。 また、上司から「この施策についてもっといい方法はないか?」と相談を受けることもあります。 ◎頼れる先輩も近くにいます。 新規業務ではありますが、経験豊富な先輩もいるので安心してください。 またSVは7名ほどの配置予定のため、メンバーからの相談にも一人で抱え込むことなく判断していけます。 ◎多彩なキャリアパス 着実にステップアップできるキャリアルートがあります。 また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!
給与
月給21万円~月給25万円 + 各種手当 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※各種手当は、土日祝手当など複数の手当がつきます! ※残業代は全額支給します ★月収例:25万円(月給21万円+各種手当+残業代)入社1年目 ======== 明確な評価制度! ======== はじめに目標設定をして、途中で振り返りも行いながら、評価をもとに昇降給の判断をします。 上司と一緒に相談しながら進めるため、納得の目標設定や評価を行いやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎!】 佐世保事業所:長崎県佐世保市浜田町2 ★マイカー通勤OK!雨の日も通勤ラクラク! (駐車場月額1万2000円迄支給/コインパーキングの場合、日額600円迄支給/別途ガソリン代支給)※規定あり <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! ――――――― 主な業務内容 ――――――― ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます。 ―――――――――――――― 入社後~リーダーになるまで ―――――――――――――― ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。 「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。 初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
給与
<東京事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) <福岡事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。 ※残業手当は全額支給します。
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <福岡事業所> ◆福岡県福岡市早良区百道浜2 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所>★マイカー通勤可 ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【主な業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) <福岡事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <福岡事業所> ◆福岡県福岡市早良区百道浜2 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所>★マイカー通勤可 ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【具体的な業務内容】 ■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、 機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ■PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします ※また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
給与
<千里事業所/千里中央>※大阪府豊中市 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪事業所/桜ノ宮>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <江戸堀センター/肥後橋> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/大阪でずっと働けます!/U・Iターン歓迎】 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <江戸堀センター/肥後橋> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 ◆大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダーとして活躍! 銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインにお任せします。 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。 「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。 初めは少し緊張するかもしれませんが、しっかりフォローするので安心してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【主な業務内容】 リーダー候補2名~3名で、10名程度のオペレーターを担当。 困っていることがないか全員で協力しながら業務を行っています。 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。 現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7,000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6,000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4,000円以上+各種手当(残業手当他) <福岡事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <福岡事業所> ◆福岡県福岡市早良区百道浜2 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【具体的な業務内容】 ■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、 機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ■PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします ※また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
給与
<千里事業所/千里中央>※大阪府豊中市 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪事業所/桜ノ宮>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <江戸堀センター/肥後橋> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし】 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <江戸堀センター/肥後橋> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 ◆大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【 個性を活かしてキャリアチェンジ! 】 ………………………………………………… ★金融やATMの知識は一切不要! ★未経験スタートでも3カ月の研修でリーダーに! 「後輩を教えてきた経験を活かしたい」 「人のサポートをメインに活躍したい」 「改善意欲が活かせる場所で働きたい」 「目指すキャリアが明確な場所で挑戦したい」 「知らない世界に飛び込んでみたい」 など、先輩たちの応募きっかけもさまざま。 みんな自身の強みややりたいことを理解し、なりたい自分の姿を目指しています! 【 主な業務内容 】 ……………………… 銀行ATMのサポートセンターでのお問い合わせ対応がメイン業務です。 リーダー(マネージャー候補)2名~3名で10名程度のオペレーターを協力して担当します。 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 →現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 →金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー →オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます。 【 入社後の流れ 】 ……………………… ★入社から約3カ月後にはリーダー業務をお任せ! ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります ▼入社~2週間 座学研修からスタート!ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼1カ月~2カ月ほど 銀行ATMのお問い合わせ対応に挑戦! 「ATMが動かない」といったお問い合わせに対して、適切な対応をお願いします。 初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローするのでご安心を。 ▼最後の1カ月間 所属グループにてリーダー業務を学びましょう! 基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫!
給与
<東京事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7,000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6,000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪本町事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所/桜ノ宮> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4,000円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7,000円以上+各種手当(残業手当他) <三軒茶屋センター> 月給25万6,000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3,000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪本町事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9,000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4,000円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1,200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <三軒茶屋センター> ◆東京都世田谷区太子堂4 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。「意外と知らない知識が学べて楽しい」という声も多いです♪ ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪本町事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
*…───────── \未経験OK/ 個性を活かして キャリアチェンジ! ──────────…* 銀行ATMのサポートセンターでのお問い合わせ対応がメイン業務ですが、金融やATMの知識は一切不要です。 「得意な電話対応スキルを活かしたい」 「お客様対応がしたい」 「目指すキャリアが明確な場所で挑戦したい」 「知らない世界に飛び込んでみたい」 「改善意欲が活かせる場所で働きたい」 「後輩を教えてきた経験を活かしたい」 など、先輩たちの応募きっかけもさまざま。 なかにはオフィスワークに憧れてたから、なんてスタッフも。 みんな自身の強みややりたいことを理解し、なりたい自分の姿を目指しています! *…─────────── 入社から約3カ月後には リーダー業務をお任せ! ───────────…* 【入社~2週間】 座学研修からスタート! ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼ 【1カ月~2カ月ほど】 銀行ATMのお問い合わせ対応に挑戦! 「ATMが動かない」といったお問い合わせに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローするのでご安心を。 ▼ 【最後の1カ月間】 リーダー業務を学びましょう! 所属グループにて行います。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪本町事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所/桜ノ宮> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
\オープニングでの募集!社会に貢献できる仕事/ 近年、ネットバンキングの利用の増加や、口座開設が24時間いつでも出来るような社会に変化をしてきています。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保で部署を立ち上げることになりました! 未経験の方でも充実の研修やサポート体制もばっちり整えていますのでご安心ください! ======== 具体的な仕事内容 ======== あなたには以下のどちらかの業務をお任せします。 【1】ネットバンキングの不正送金被害の拡大を防ぐための事務業務 不正利用や不正送金がないかを確認し、必要に応じて対応をする仕事です。 【2】オンライン本人確認の事務業務 口座開設にあたり、運転免許やマイナンバーカードの写真と自撮り写真が同一人物か照合する仕事です。 リーダー(SV)としてご自身で作業をしながら、メンバーのフォローや運営管理も行いましょう。 ======= ココがPOINT! ======= ◎電話対応は一切ありません! 事務処理がメインの業務になります。 問い合わせに応えるわけではないため、「すぐに対応しないと」と焦ることなく落ち着いて仕事ができます。 ◎立ち上げ部署で組織づくりに挑戦! 「お客さまからこんな要望が届いている」「社内研修をもっとこうしたい」 など現場からの声を、上司に伝えるのも大事な仕事です。 また、上司から「この施策についてもっといい方法はないか?」と相談を受けることもあります。 ◎頼れる先輩も近くにいます。 立ち上げにともない経験豊富な先輩の異動もあるのでご安心ください。 またSVは7名の配置予定のため、メンバーからの相談にも一人で抱え込むことなく判断していけます。 ◎多彩なキャリアパス 着実にステップアップできるキャリアルートがあります。 また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!
給与
月給21万円以上+各種手当 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※各種手当は、土日祝手当など複数の手当がつきます! ※残業代は全額支給します ★入社1年目の月収例:25万円(月給21万円+各種手当+残業代) ======== 明確な評価制度! ======== はじめに目標設定をして、途中で振り返りも行いながら、評価をもとに昇降給の判断をします。 上司と一緒に相談しながら進めるため、納得の目標設定や評価を行いやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎!】 ◆佐世保事業所 └長崎県佐世保市浜田町2 <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大崎センター> 月給26万7000円以上+各種手当(残業手当他) <横浜事業所> 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当他) <さいたまセンター> 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当他) <千里事業所> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当他) <江戸堀センター> 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪本町事業所> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <大阪事業所/桜ノ宮> 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当他) <北陸センター> 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当他) <博多事業所> 月給25万1200円以上+各種手当(残業手当他) <佐世保事業所> 月給21万円以上+各種手当(残業手当他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・福岡・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所> ◆東京都墨田区太平4 <大崎センター> ◆東京都品川区大崎1 <横浜事業所> ◆神奈川県横浜市都筑区 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 <千里事業所> ◆大阪府豊中市新千里西町1 <江戸堀センター> ◆大阪府大阪市西区江戸堀1-8 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 <大阪事業所> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 <博多事業所> ◆福岡県福岡市博多区綱場町9 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【具体的な業務内容】 ■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、 機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ■PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします ※また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
給与
《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) 《大阪事業所/桜ノ宮》※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) 《大阪本町事業所/本町》※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6ヶ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし】 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <大阪本町事業所/本町> ◆大阪府大阪市中央区本町4 ◆大阪メトロ御堂筋線 本町駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
\オープニングでの募集!社会に貢献できる仕事/ 近年、ネットバンキングの利用の増加や、口座開設が24時間いつでも出来るような社会に変化をしてきています。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保で部署を立ち上げることになりました! 未経験の方でも充実の研修やサポート体制もばっちり整えていますのでご安心ください! ======== 具体的な仕事内容 ======== あなたには以下のどちらかの業務をお任せします。 【1】ネットバンキングの不正送金被害の拡大を防ぐための事務業務 不正利用や不正送金がないかを確認し、必要に応じて対応をする仕事です。 【2】オンライン本人確認の事務業務 口座開設にあたり、運転免許やマイナンバーカードの写真と自撮り写真が同一人物か照合する仕事です。 リーダー(SV)としてご自身で作業をしながら、メンバーのフォローや運営管理も行いましょう。 ======= ココがPOINT! ======= ◎電話対応は一切ありません! 事務処理がメインの業務になります。 問い合わせに応えるわけではないため、「すぐに対応しないと」と焦ることなく落ち着いて仕事ができます。 ◎立ち上げ部署で組織づくりに挑戦! 「お客さまからこんな要望が届いている」「社内研修をもっとこうしたい」 など現場からの声を、上司に伝えるのも大事な仕事です。 また、上司から「この施策についてもっといい方法はないか?」と相談を受けることもあります。 ◎頼れる先輩も近くにいます。 立ち上げにともない経験豊富な先輩の異動もあるのでご安心ください。 またSVは7名の配置予定のため、メンバーからの相談にも一人で抱え込むことなく判断していけます。 ◎多彩なキャリアパス 着実にステップアップできるキャリアルートがあります。 また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!
給与
月給21万円以上+各種手当 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※各種手当は、土日祝手当など複数の手当がつきます! ※残業代は全額支給します ★入社1年目の月収例:25万円(月給21万円+各種手当+残業代) ======== 明確な評価制度! ======== はじめに目標設定をして、途中で振り返りも行いながら、評価をもとに昇降給の判断をします。 上司と一緒に相談しながら進めるため、納得の目標設定や評価を行いやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎!】 ◆佐世保事業所 └長崎県佐世保市浜田町2 <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所/錦糸町>※東京都墨田区 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <横浜事業所/横浜>※神奈川県横浜市 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当 他) <さいたまセンター>※埼玉県さいたま市 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <千里事業所/千里中央>※大阪府豊中市 月給27万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪本町事業所>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪事業所/桜ノ宮>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <北陸センター>※富山県富山市 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当 他) <佐世保事業所>※長崎県佐世保市 月給21万円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所/錦糸町> ◆東京都墨田区太平4 ◆JR・東京メトロ 錦糸町駅 <横浜事業所/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線 鴨居駅 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 ◆JR京浜東北線 北浦和駅 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 ◆大阪メトロ御堂筋線 本町駅 <大阪事業所/桜ノ宮> 大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR「桜ノ宮駅」徒歩10分 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 ◆下奥井駅 徒歩8分 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆佐世保中央駅 徒歩10分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
\オープニングでの募集!社会に貢献できる仕事/ 近年、ネットバンキングの利用の増加や、口座開設が24時間いつでも出来るような社会に変化をしてきています。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保で部署を立ち上げることになりました! 未経験の方でも充実の研修やサポート体制もばっちり整えていますのでご安心ください! ======== 具体的な仕事内容 ======== あなたには以下のどちらかの業務をお任せします。 【1】ネットバンキングの不正送金被害の拡大を防ぐための事務業務 不正利用や不正送金がないかを確認し、必要に応じて対応をする仕事です。 【2】オンライン本人確認の事務業務 口座開設にあたり、運転免許やマイナンバーカードの写真と自撮り写真が同一人物か照合する仕事です。 リーダー(SV)としてご自身で作業をしながら、メンバーのフォローや運営管理も行いましょう。 ======= ココがPOINT! ======= ◎電話対応は一切ありません! 事務処理がメインの業務になります。 問い合わせに応えるわけではないため、「すぐに対応しないと」と焦ることなく落ち着いて仕事ができます。 ◎立ち上げ部署で組織づくりに挑戦! 「お客さまからこんな要望が届いている」「社内研修をもっとこうしたい」 など現場からの声を、上司に伝えるのも大事な仕事です。 また、上司から「この施策についてもっといい方法はないか?」と相談を受けることもあります。 ◎頼れる先輩も近くにいます。 立ち上げにともない経験豊富な先輩の異動もあるのでご安心ください。 またSVは7名の配置予定のため、メンバーからの相談にも一人で抱え込むことなく判断していけます。 ◎多彩なキャリアパス 着実にステップアップできるキャリアルートがあります。 また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!
給与
月給21万円以上+各種手当 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※各種手当は、土日祝手当など複数の手当がつきます! ※残業代は全額支給します ★入社1年目の月収例:25万円(月給21万円+各種手当+残業代) ======== 明確な評価制度! ======== はじめに目標設定をして、途中で振り返りも行いながら、評価をもとに昇降給の判断をします。 上司と一緒に相談しながら進めるため、納得の目標設定や評価を行いやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎!】 ◆佐世保事業所 └長崎県佐世保市浜田町2 <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
<東京事業所/錦糸町>※東京都墨田区 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <横浜事業所/横浜>※神奈川県横浜市 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当 他) <さいたまセンター>※埼玉県さいたま市 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当 他) <大阪本町事業所>※大阪府大阪市 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) <千里事業所/千里中央>※大阪府豊中市 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当 他) <北陸センター>※富山県富山市 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当 他) <佐世保事業所>※長崎県佐世保市 月給21万円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所/錦糸町> ◆東京都墨田区太平4 ◆JR・東京メトロ 錦糸町駅 <横浜事業所/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線 鴨居駅 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 ◆JR京浜東北線 北浦和駅 <大阪本町事業所> ◆大阪府大阪市中央区本町4 ◆大阪メトロ御堂筋線 本町駅 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 ◆下奥井駅 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆佐世保中央駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
ATM運用センター内で、ATMの中のお金の補充計画や実績を管理したり、トラブルが起きた際に出勤を依頼したり、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるように計画しながら運用していく仕事です。 【主な仕事内容】 基本的にPCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は、決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんど。すぐに慣れて活躍できます。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 【入社後の流れ】 入社後は、専任のOJTリーダーが育成プログラムに沿って業務をお教えしていきます。 簡単な入力作業からスタートし、一つずつできることを増やしていきましょう。 社員のほとんどが金融の知識がない状態からスタート。ゼロからしっかり知識を身に付けられるので、安心して活躍できます。 仕事に慣れてきたら、安心してATMを利用していただけるように、ATM運用の予測、計画にも携わることができます。
給与
■東日本管理センター/月給22万5000円+諸手当(時間外手当)+賞与年2回 ■西日本管理センター/月給23万円+諸手当(時間外手当)+賞与年2回 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
勤務地
【転勤なし/神奈川・大阪】 ■東日本管理センター/神奈川県横浜市都筑区 JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分 ■西日本管理センター/大阪府大阪市北区天満橋1 JR「桜ノ宮」駅より徒歩10分 ※大阪、淀屋橋、本町より巡回バスあり ※勤務地はご希望を考慮して決定します ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
────── 具体的な仕事内容 ────── ★ATMご利用のお客様からの問い合わせ対応(電話対応) ★カードや通帳を紛失したお客様へのサポート ★ATMを警備している警備会社からの問い合わせ対応 ★オンラインの口座開設があった場合の本人確認業務 など ※対応は1件につき約5分ほどで終わります ※窓口が閉まる直前の15時頃や銀行職員が退勤する17時頃に問い合わせが集中しますが、慌てず落ち着いて対応しましょう 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ★研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
給与
<月収例> 東京:月収25万5200円(時給1450円×1日8時間×22日出勤) 大阪:月収24万6400円(時給1400円×1日8時間×22日出勤) 【東京】時給1450円~ 【大阪】時給1400円~ 【神奈川】時給1400円~ 【埼玉】時給1250円~ 【千葉】時給1030円~ 【長崎】時給970円~ ★年末年始手当あり ・12/31~1/3 5,000 円/日 ・12/30 および1/4 2,500 円/日 ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※曜日・時間帯によって時給が変動します ※別途残業手当全額支給
勤務地
【転勤なし/希望勤務地に配属】 ★東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、長崎の拠点での勤務となります ★交通費全額支給(規定あり) <東京事務所/錦糸町> 東京都墨田区 <大阪事務所/桜ノ宮> 大阪府大阪市 <千里事務所/千里中央> 大阪府豊中市 <横浜事務所/横浜> 神奈川県横浜市 <さいたまセンター> 埼玉県さいたま市 <千葉センター> 千葉県千葉市 <佐世保事務所> 長崎県佐世保市 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります。 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙(喫煙スペースあり)
仕事
\9月立ち上げの部署での募集!社会に貢献できる仕事/ 近年、ニュースでも見かけることもある「不正送金被害」が多発しているネットバンキング。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保で部署を立ち上げることになりました! 未経験の方でも充実の研修やサポート体制もばっちり整えていますのでご安心ください! ======== 具体的な仕事内容 ======== あなたにはネットバンキングの不正送金被害の拡大を防ぐための事務業務をお任せします。 不正利用や不正送金がないかを確認し、必要に応じて対応をする仕事です。 「送金ブロック業務」、または「送金ディレイ業務」を行います。 リーダー(SV)としてご自身で作業をしながら、メンバー(アルバイト・パートスタッフ)のフォローや運営管理も行いましょう。 ======= ココがPOINT! ======= ◎電話対応は一切ありません! 事務処理がメインの業務になります。 問い合わせに応えるわけではないため、「すぐに対応しないと」と焦ることなく落ち着いて仕事ができます。 ◎立ち上げ部署で組織づくりに挑戦! 「お客さまからこんな要望が届いている」「社内研修をもっとこうしたい」 など現場からの声を、上司に伝えるのも大事な仕事です。 また、上司から「この施策についてもっといい方法はないか?」と相談を受けることもあります。 ◎頼れる先輩も近くにいます。 今回は佐世保事業所で9月に立ち上げをする部署での募集になります。 立ち上げにともない経験豊富な先輩の異動もあるのでご安心ください。 またSVは7名の配置予定のため、メンバーからの相談にも一人で抱え込むことなく判断していけます。 ◎多彩なキャリアパス 着実にステップアップできるキャリアルートがあります。 また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!
給与
月給19万8000円以上+各種手当 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※各種手当は夜勤シフト手当、土日祝手当など複数の手当がつきます! ※残業代は全額支給します ★入社1年目の月収例:23万5000円(月給19万8000円以上+各種手当) ======== 明確な評価制度! ======== はじめに目標設定をして、途中で振り返りも行いながら、評価をもとに昇降給の判断をします。 上司と一緒に相談しながら進めるため、納得の目標設定や評価を行いやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎!】 ◆佐世保事業所 └長崎県佐世保市浜田町2 <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
《東京事業所/錦糸町》※東京都墨田区 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) 《横浜事業所/横浜》※神奈川県横浜市 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当 他) 《さいたまセンター》※埼玉県さいたま市 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当 他) 《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当 他) 《北陸センター》※富山県富山市 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当 他) 《佐世保事業所》※長崎県佐世保市 月給19万8000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所/錦糸町> ◆東京都墨田区太平4 ◆JR・東京メトロ 錦糸町駅 <横浜事業所/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線 鴨居駅 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 ◆JR京浜東北線 北浦和駅 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 ◆下奥井駅 徒歩8分 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆佐世保中央駅 徒歩10分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
\9月立ち上げの部署での募集!社会に貢献できる仕事/ 近年、ニュースでも見かけることもある「不正送金被害」が多発しているネットバンキング。 これからも安心してお客さまに利用してもらうために、佐世保で部署を立ち上げることになりました! 未経験の方でも充実の研修やサポート体制もばっちり整えていますのでご安心ください! ======== 具体的な仕事内容 ======== あなたにはネットバンキングの不正送金被害の拡大を防ぐための事務業務をお任せします。 不正利用や不正送金がないかを確認し、必要に応じて対応をする仕事です。 「送金ブロック業務」、または「送金ディレイ業務」を行います。 リーダー(SV)としてご自身で作業をしながら、メンバー(アルバイト・パートスタッフ)のフォローや運営管理も行いましょう。 ======= ココがPOINT! ======= ◎電話対応は一切ありません! 事務処理がメインの業務になります。 問い合わせに応えるわけではないため、「すぐに対応しないと」と焦ることなく落ち着いて仕事ができます。 ◎立ち上げ部署で組織づくりに挑戦! 「お客さまからこんな要望が届いている」「社内研修をもっとこうしたい」 など現場からの声を、上司に伝えるのも大事な仕事です。 また、上司から「この施策についてもっといい方法はないか?」と相談を受けることもあります。 ◎頼れる先輩も近くにいます。 今回は佐世保事業所で9月に立ち上げをする部署での募集になります。 立ち上げにともない経験豊富な先輩の異動もあるのでご安心ください。 またSVは7名の配置予定のため、メンバーからの相談にも一人で抱え込むことなく判断していけます。 ◎多彩なキャリアパス 着実にステップアップできるキャリアルートがあります。 また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!
給与
月給19万8000円以上+各種手当 ※経験・スキルを考慮のうえ決定 ※各種手当は夜勤シフト手当、土日祝手当など複数の手当がつきます! ※残業代は全額支給します ★入社1年目の月収例:23万5000円(月給19万8000円以上+各種手当) ======== 明確な評価制度! ======== はじめに目標設定をして、途中で振り返りも行いながら、評価をもとに昇降給の判断をします。 上司と一緒に相談しながら進めるため、納得の目標設定や評価を行いやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎!】 ◆佐世保事業所 └長崎県佐世保市浜田町2 <アクセス> 松浦鉄道西九州線「佐世保中央駅」から徒歩10分 松浦鉄道西九州線「中佐世保駅」から徒歩11分 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1カ月~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
《東京事業所/錦糸町》※東京都墨田区 月給26万9000円以上+各種手当(残業手当 他) 《横浜事業所/横浜》※神奈川県横浜市 月給26万3000円以上+各種手当(残業手当 他) 《さいたまセンター》※埼玉県さいたま市 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当 他) 《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市 月給25万6700円以上+各種手当(残業手当 他) 《北陸センター》※富山県富山市 月給23万4000円以上+各種手当(残業手当 他) 《佐世保事業所》※長崎県佐世保市 月給19万8000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6カ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所/錦糸町> ◆東京都墨田区太平4 ◆JR・東京メトロ 錦糸町駅 <横浜事業所/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線 鴨居駅 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 ◆JR京浜東北線 北浦和駅 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 ◆下奥井駅 徒歩8分 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆佐世保中央駅 徒歩10分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
《東京事業所/錦糸町》※東京都墨田区 月給26万8400円以上+各種手当(残業手当 他) 《横浜事業所/横浜》※神奈川県横浜市 月給26万2500円以上+各種手当(残業手当 他) 《さいたまセンター》※埼玉県さいたま市 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当 他) 《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市 月給25万6700円以上+各種手当(残業手当 他) 《北陸センター》※富山県富山市 月給23万3400円以上+各種手当(残業手当 他) 《佐世保事業所》※長崎県佐世保市 月給19万8000円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6ヶ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所/錦糸町> ◆東京都墨田区太平4 ◆JR・東京メトロ 錦糸町駅 <横浜事業所/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線 鴨居駅 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 ◆JR京浜東北線 北浦和駅 <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 ◆下奥井駅 徒歩8分 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆佐世保中央駅 徒歩10分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
────── 具体的な仕事内容 ────── ★ATMご利用のお客様からの問い合わせ対応(電話対応) ★カードや通帳を紛失したお客様へのサポート ★ATMを警備している警備会社からの問い合わせ対応 ★オンラインの口座開設があった場合の本人確認業務 など ※対応は1件につき約5分ほどで終わります ※窓口が閉まる直前の15時頃や銀行職員が退勤する17時頃に問い合わせが集中しますが、慌てず落ち着いて対応しましょう 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ★研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
給与
<月収例> 東京:月収25万5200円(時給1450円×1日8時間×22日出勤) 大阪:月収24万6400円(時給1400円×1日8時間×22日出勤) 【東京】時給1450円~ 【大阪】時給1400円~ 【神奈川】時給1400円~ 【埼玉】時給1250円~ 【千葉】時給1000円~ 【長崎】時給970円~ ★年末年始手当あり ・12/31~1/3 5,000 円/日 ・12/30 および1/4 2,500 円/日 ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します ※曜日・時間帯によって時給が変動します ※別途残業手当全額支給
勤務地
【転勤なし/希望勤務地に配属】 ★東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、長崎の拠点での勤務となります ★交通費全額支給(規定あり) <東京事務所/錦糸町> 東京都墨田区 <大阪事務所/桜ノ宮> 大阪府大阪市 <千里事務所/千里中央> 大阪府豊中市 <横浜事務所/横浜> 神奈川県横浜市 <さいたまセンター> 埼玉県さいたま市 <佐世保事務所> 長崎県佐世保市 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります。 ※受動喫煙対策/屋内全面禁煙(喫煙スペースあり)
仕事
銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします! 「3カ月後にはリーダー業務?難しそうだなぁ…」 ご安心ください!充実の研修やサポート体制もばっちり整えています! あまり難しく考えずに、「仲間としっかりコミュニケーションを取ろう」という意識があれば大丈夫ですよ! 【入社後~リーダーになるまで】 ▼STEP1 入社後2週間かけて座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。意外と知らない知識が学べて楽しいですよ! ▼STEP2 その後、実際に1~2カ月ほど銀行ATMのお問い合わせ対応をしていただきます。「ATMが動かない」といった問合せに対して、適切な対応をお願いします。初めは少し緊張するかもしれませんが、マニュアルがあり先輩社員もフォローしますので、落ち着いて対応してくださいね。 ▼STEP3 最後の1カ月間で、所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。基礎知識が身についていれば、経験の中で学んでいけるので大丈夫! 研修終了後も、もちろん先輩リーダーがフォローします。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります 【リーダーの業務内容】 ■銀行ATMのお問い合わせ対応 リーダーになった後も引き続きお任せします。現場の状況を把握しておくのも、大切な役割です。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客様の取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが困っていないか確認し、対応方法のアドバイスやフォローを行います。オペレーターで対応しきれないトラブルについては、引き継ぎ対応をすることもあります。 ※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもご担当いただきます
給与
《東京事業所/錦糸町》※東京都墨田区 月給26万8400円以上+各種手当(残業手当 他) 《横浜事業所/横浜》※神奈川県横浜市 月給26万2500円以上+各種手当(残業手当 他) 《さいたまセンター》※埼玉県さいたま市 月給24万5000円以上+各種手当(残業手当 他) 《大阪事業所/桜ノ宮》※大阪府大阪市 月給26万8400円以上+各種手当(残業手当 他) 《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市 月給25万6700円以上+各種手当(残業手当 他) 《北陸センター》※富山県富山市 月給23万3400円以上+各種手当(残業手当 他) 《佐世保事業所》※長崎県佐世保市 月給23万3400円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6ヶ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし/東京・神奈川・埼玉・大阪・北陸・長崎への配属(希望を考慮)】 <東京事業所/錦糸町> ◆東京都墨田区太平4 ◆JR・東京メトロ 錦糸町駅 <横浜事業所/横浜> ◆神奈川県横浜市都筑区 ◆JR横浜線 鴨居駅 <さいたまセンター> ◆埼玉県さいたま市浦和区常盤7 ◆JR京浜東北線 北浦和駅 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 <北陸センター> ◆富山県富山市下新本町6 ◆下奥井駅 徒歩8分 <佐世保事業所> ◆長崎県佐世保市浜田町2 ◆佐世保中央駅 徒歩10分 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
仕事
【具体的な業務内容】 ■ATMご利用のお客さまからのお問い合わせ対応(電話対応) 「キャッシュカードが詰まった」「お金が出てこない」など、 機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。 ■PCでの事務業務(データ入力) 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。 既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターへの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし 対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ※その他、取引先企業との諸連絡や、各金融機関からの法人問い合わせ対応などもお任せします ※また、他部署との情報共有や各種承認業務などもご担当いただきます 【入社後の流れ/充実の研修体制】 <入社後2週間> 座学研修の実施(ATMの仕組みや業務の流れを把握)。 <座学終了後、1カ月~2カ月> ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 <OJT終業後1カ月間> 所属グループにて管理業務のイロハを学びます。 しっかり基礎知識が身につけば、いざ現場へ! ※研修後も先輩やまわりのメンバーでフォローします ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります
給与
《大阪事業所/桜ノ宮》※大阪府大阪市 月給26万8400円以上+各種手当(残業手当 他) 《千里事業所/千里中央》※大阪府豊中市 月給25万6700円以上+各種手当(残業手当 他) ※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定 ※試用期間が6ヶ月間あります(条件など変更ありません) ※残業手当は全額支給します
勤務地
【転勤なし】 <大阪事業所/桜ノ宮> ◆大阪府大阪市北区天満橋1 ◆JR環状線 桜ノ宮駅 ◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり <千里事業所/千里中央> ◆大阪府豊中市新千里西町1 ◆千里中央駅 ※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります(事業内容・勤務地・諸条件は同一です) ■受動喫煙対策/屋内全面禁煙 ※喫煙スペースあり
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