パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■業務内容： 民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。 ＜プロジェクトの業務内容＞ クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ ・データの集計、分析、報告 ・メンバーのマネジメント ・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細： （1）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成等。 （2）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成等。 （3）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉、業務報告書作成、改善提案等。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。 ■その他配属先例： ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・大学の事務・窓口・学内システム入力 ・官公庁の窓口、事務 【就業場所の変更範囲】 就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり （限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む 変更の範囲：無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞顧客先（関西）住所：関西エリア※基本的にはお客様先に常駐していただきます。 常駐先は大阪府内を想定しています。受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり（職務内容参照）

＜予定年収＞408万円～639万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～350,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞240,000円～370,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収は、固定手当（地域手当）+拠出手当+賞与＋残業20h/月が含まれた場合のもの※経験、スキルに応じて決定します。■昇給・昇格：年2回■賞与：年2回■拠出手当：1万円（「月々の給与受け取り」または「拠出にする」かは選択可）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■本ポジションについて プロジェクトチームのリーダーとして、メンバーと共にクライアント社内に常駐いただきます。 業務を円滑に進めるために、進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築等を担っていただきます。 ■具体的な業務内容 ・チーム運営／メンバーの労務管理、面談、シフト作成 ・業務の進捗管理や分担／生産性向上、工程数削減などの取り組み ・クライアントへの報告、業務改善の提案 ■今回お任せするプロジェクト クライアントの要望に合わせて、営業、事務、バックオフィスなど多様なプロジェクトに参画いただきます。プロジェクト期間は最短ですと3か月程度のものもありますが、基本的には年単位のものが多く5年以上続くプロジェクトもございます。また、規模もプロジェクトによって異なり、大きいものですと100名規模のプロジェクトもござます。プロジェクトが大きくなればリーダーも複数名で構成されますので、他のリーダーとして連携して進めます。 ■入社後イメージ まずは他のリーダーと共にプロジェクトに入り、3か月程度でプロジェクトの全体感を掴んでいただきます。 その後リーダーとしての業務を覚えていただき、半年~1年後で一人前を目指していただくようなイメージです。質問しやすい環境もありますのでご安心ください。 ■備考 就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり （限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む 職種の変更範囲：会社の定める業務の範囲で無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 変更の範囲：職務内容参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京都内のクライアント先住所：東京都23区内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：職務内容参照

＜予定年収＞422万円～653万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～350,000円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞250,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収は、固定手当（地域手当）+拠出手当+賞与＋残業20h/月が含まれた場合のもの※経験、スキルに応じて決定します。■昇給・昇格：年2回■賞与：年2回■拠出手当：1万円（「月々の給与受け取り」または「拠出にする」かは選択可）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

業務アウトソーシング事業を展開している当社。官公庁や大手民間企業で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ■3つの主要業務: １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■プロジェクト例 【大手民間企業】 ・契約書作成・データ入力・文書管理・経理、総務、庶務、企業総合受付 ・給与計算、社保・福利厚生・大学の事務・窓口・学内システム入力など 【官公庁】 ・総務課・給与厚生課/児童手当等、福祉制度に関する手続き ・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口 ・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口 ・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理 ・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務 ■チーム規模 一つのPJTにつき約10名～40名のメンバー（20代～60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ■入社後の流れ 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞神戸市内顧客先住所：兵庫県神戸市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞408万円～639万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～350,000円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞250,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収は、固定手当（地域手当）+拠出手当+賞与＋残業20h/月が含まれた場合のもの※経験、スキルに応じて決定します。■昇給・昇格：年2回■賞与：年2回■拠出手当：1万円（「月々の給与受け取り」または「拠出にする」かは選択可）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～大手企業や官公庁・学校法人等から業務を受託し、プロジェクトチームのリーダーポジションとして運営を担っていただきます～ ■本ポジションについて プロジェクトチームのリーダーとして、メンバーと共にクライアント社内に常駐いただきます。(規模は3名～100名以上と様々) プロジェクト業務を円滑に進めるために、業務の進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築等を担っていただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・チーム運営（メンバーとのコミュニケーションなど）／メンバーの労務管理、面談、シフト作成 ・業務の進捗管理や分担／生産性向上、工程数削減などの取り組み ・クライアントへの報告、業務改善の提案 ■今回お任せするプロジェクト 人事の給与計算プロジェクトです。具体的には、給与計算・福利厚生などの人事給与関連の業務です。プロジェクト期間は最短ですと3か月程度のものもありますが、基本的には年単位のものが多く5年以上続くプロジェクトもございます。また、規模もプロジェクトによって異なります。プロジェクトが大きくなればリーダーも複数名で構成されますので、他のリーダーとして連携して進める運びとなります。 ■入社後イメージ まずは他のリーダーと共にプロジェクトに入っていただき、3か月程度でプロジェクトの全体感を掴んでいただきます。 その後リーダーとしての業務を覚えていただき、半年~1年後で一人前を目指していただくようなイメージです。質問しやすい環境もありますのでご安心ください。 ■キャリアパス／キャリアアップ 複数のプロジェクトを管理する「ユニット長職」や、「管理職コース」や「専門職コース」への道もありますので、キャリアの選択肢は豊富です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞東京23区顧客先に常駐住所：東京都　東京23区中心 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞422万円～653万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～350,000円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞250,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収は、固定手当（地域手当）+拠出手当+賞与＋残業20h/月が含まれた場合のもの※経験、スキルに応じて決定します。■昇給・昇格：年2回■賞与：年2回■拠出手当：1万円（「月々の給与受け取り」または「拠出にする」かは選択可）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

＜パーソルグループの安定基盤◎／土日祝休み・年休120日・残業月10H／何かしらのマネジメント経験でOK／大手企業の事務プロジェクトチーム運営へ◎＞ ■業務概要 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて事務チームのプロジェクトの管理をお任せします 成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです ■業務詳細： ・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担 ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 【プロジェクト例】 ・様々な部署の事務・庶務・サポート業務　 ・官公庁（役所）の窓口業務・事務処理 ・事務センターでのデータ処理業務 ・学校での奨学受付・審査業務 ・企業受付、採用代行、コールセンター　など ※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。 ■入社後の流れ： まずは会社のことや業界のことを学ぶ機会として、入社時研修を実施します。 研修が終了後はプロジェクトに配属され、業務を習得していきます。 約1ヶ間のOJTで業務を習得した後はフォローアップ研修へ進みます。 業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「チーム」を管理します。 リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の共有会の開催や、マネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなど、サポート体制は整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞大阪府内／京都府内のクライアント先住所：大阪府内／京都府内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞408万円～639万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～350,000円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞250,000円～380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験、スキルに応じて決定■上記予定年収は、時間外手当20ｈ/月として計算した場合の年収です。（但し、残業は配属先によって変動致します。）■昇給・昇格：年2回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

＼業界職種　未経験歓迎！／ 【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上／正社員登用実績有】 これまでのご経験を活かし、コールセンターオペレーターとして、地域に貢献したい方を募集中です！未経験の方も活躍しています！ ■業務内容 ～地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター～ ・神戸市民からの問い合わせ対応 （敬老優待乗車証、子ども・子育て支援（無償化申請）、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ） ・アルバイト・パートメンバーのフォロー ■フォロー体制 ・座学での社内研修（1日～2週間程度を想定） ・OJT ※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。 ■配属組織 チーム全体は20名程度（神戸で働くメンバーは3名）で、20代～40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！ チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎ ■将来的にお任せする業務 ～1カ月後 ・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善 ～3か月後 ・日次報告書作成 ・入電数・応答数などの数値確認 ■働き方 ・カレンダー通り、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上 ・行政サービスのため夜間帯勤務なし ・再開発で話題の名谷で勤務 暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。 ■キャリアパス 将来的にはSVや別部署に異動することも可能です。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3　tete名谷3階 勤務地最寄駅：神戸市営地下鉄線／名谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞281万円～295万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：189,100円～199,000円その他固定手当/月：20,000円＜月給＞209,100円～219,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■その他固定手当：地域手当※上記年収には残業時間10時間含みます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

◇◆オープニングスタッフ／資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： 法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。 スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。 新規開設する窓口のため、オープニングスタッフを募集します。 ■業務詳細： ・10～20名程度のスタッフ（アルバイト／パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ■組織構成： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25～50名 男女比（1：9） 年代：20～50代 ※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。 ■入社後の流れ： ＜1～3ヶ月＞ 電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ＜3～6ヶ月＞ オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ＜6～9ヶ月＞ クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受け、リーダーとしての従事を目指します。 ■将来のキャリアパス： プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞317万円～407万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～220,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞190,000円～230,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収の上限額には月20時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年2回（6月･12月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定■その他固定手当：拠出手当■月給例：19万円～23万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

◇◆オープニングスタッフ／資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： 法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。 スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。 新規開設する窓口のため、オープニングスタッフを募集します。 ■業務詳細： ・10～20名程度のスタッフ（アルバイト／パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ■組織構成： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25～50名 男女比（1：9） 年代：20～50代 ※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。 ■入社後の流れ： ＜1～3ヶ月＞ 電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ＜3～6ヶ月＞ オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ＜6～9ヶ月＞ クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受け、リーダーとしての従事を目指します。 ■将来のキャリアパス： プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞307万円～402万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～220,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞190,000円～230,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収の上限額には月20時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年2回（6月・12月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定■その他固定手当：拠出手当■月給例：19万円～23万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

◇◆資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： 法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。 スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。 ■業務詳細： ・コールセンター窓口の運用管理業務 ・問い合わせ対応／オペレータからの質疑対応／エスカレーション対応 ・品質向上活動（応対フィードバック） ・スタッフ教育（研修支援／模擬応対） ・プロジェクト内課題報告・改善（サービス改善への気づき発信、共有） ■組織構成： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25～50名 男女比（1：9） 年代：20～50代 ※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。 ■入社後の流れ： ＜1～2ヶ月＞ 電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ＜2～3ヶ月＞ オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ■将来のキャリアパス： スタッフフォローをメインとした管理業務を習得後、スーパーバイザーとしてチーム全体の管理業務をお任せします。 習熟度・スキルに応じ、正社員へのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞246万円～265万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：170,000円～180,000円＜月給＞170,000円～180,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収の上限額には月20時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■月給例：17万円～18万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上】 ～地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター～ ■業務内容 ・神戸市民からの問い合わせ対応 （敬老優待乗車証、子ども・子育て支援（無償化申請）、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ） ・アルバイト・パートメンバーのフォロー <将来的にお任せする業務> ※～1カ月後 ・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善 ※～3か月後 ・日次報告書作成 ・入電数・応答数などの数値確認 ■配属組織 チーム全体は20名程度（神戸で働くメンバーは3名）で、20代～40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！ チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎ ■フォロー体制 ・座学での社内研修（1日～2週間程度を想定） ・OJT ※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。 ■キャリアパス 将来的にはSVや別の窓口に異動することも可能です。 ■働き方 ・カレンダー通り、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上 ・行政サービスのため夜間帯勤務なし ・再開発で話題の名谷で勤務 暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3　tete名谷3階 勤務地最寄駅：神戸市営地下鉄線／名谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞301万円～355万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：165,000円～198,900円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞195,000円～228,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■その他固定手当：地域手当＋拠出手当■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定■昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定※上記年収には残業時間10時間含みます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

◇◆あなたのご経験や今後のご希望を採用担当が丁寧にヒアリングし最適なはたらき方をご提案／プライム上場パーソルグループ◇◆ ■業務内容： ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ＜配属先例＞ ・家電製品のカスタマーサポート窓口 ・テレビ視聴率関連データ入力・チェック業務 ・アルコールチェック窓口 ・クレジットカード紛失・盗難受付窓口 ・電気自動車に関する問い合わせ窓口 ・宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口など ＜問い合わせ例＞ ・使っている商品が壊れてしまったから返品したい ・アルコールチェックの数値報告をしたい ・クレジットカードを紛失したから停止手続きをしたい ・商品の購入を検討しているけど、どんな機能があるか知りたいなど メンバーの皆さんと協力しながら業務を進めます。 上記オペレーション業務に慣れ次第、サブリーダーとしてリーダーのサポートをお任せいたします◎ ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる制度です。 ■ご入社後の研修・フォローについて： ご入社後1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT（業務研修）を1ヶ月～1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■地域限定社員について： 総合職とは異なり、転勤なく佐世保で働き続けることができます。 プロジェクトによっては夜勤や土日祝出社(平日で代休取得)などの対応が発生します。入社後にキャリアチャレンジ制度にて、総合職や他パーソルグループ会社への転籍も可能です。 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞269万円～387万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：165,000円～224,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞175,000円～234,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収は残業時間月20時間含む■昇給：年1回（6月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆あなたのご経験や今後のご希望を採用担当が丁寧にヒアリングし最適なはたらき方をご提案／プライム上場パーソルグループ◇◆ ■業務内容： ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ＜配属先例＞ ・家電製品のカスタマーサポート窓口 ・テレビ視聴率関連データ入力・チェック業務 ・アルコールチェック窓口 ・クレジットカード紛失・盗難受付窓口 ・電気自動車に関する問い合わせ窓口 ・宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口　　など ＜問い合わせ例＞ ・使っている商品が壊れてしまったから返品したい ・アルコールチェックの数値報告をしたい ・クレジットカードを紛失したから停止手続きをしたい ・商品の購入を検討しているけど、どんな機能があるか知りたい　など メンバーの皆さんと協力しながら業務を進めていただきます。 上記オペレーション業務に慣れ次第、サブリーダーとしてリーダーのサポートをお任せいたします◎ ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。 ■ご入社後の研修・フォローについて： ご入社後1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT（業務研修）を1ヶ月～1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス： 皆さんそれぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など 様々な方が活躍されています。 ■社員登用制度について： ・年に2回社員登用試験を実施。契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です。※過去3年間の正社員への登用実績：17名（佐世保センターでの実績） 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞238万円～318万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：165,000円～220,000円＜月給＞165,000円～220,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収は残業時間月20時間含む■昇給：年1回（6月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆資格不問／一般的なPC操作・入力が出来ればOK／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応をお任せします。 【例】 ・お客様の勤務シフトの変更依頼⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。 ・会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。 ※専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、未経験の方でもスムーズに習得いただけます。 また、22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。 日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。 ■チームの雰囲気： 20～30代が中心の7名ほどの部署となります。 わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。 質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。 ■入社後の流れ： 約1ヶ月ほどかけて研修を行います。 机上学習⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習）⇒OJT（実践研修） ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■契約社員について： 総合職や地域限定社員と異なり、転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます。 また過去3年間の正社員への登用実績は24名（宮崎センター）ございます。 契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定しています。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所（在宅勤務を行う場所・派遣先等会社が指定する場所を含む）

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞233万円～241万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：185,000円＜月給＞185,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収の上限額には月5時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年1回（6月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

今回は名谷駅直結のきれいなオフィスでコールセンターSV業務に従事いただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で以下業務に従事いただく想定です。 ・運用進捗管理 ・オペレーターのマネジメント └マネジメント対象人数は5～10名程度を想定しております。 ・クライアント対応（MTG調整／報告会の日程調整・報告／月間・年間課題提起と改善提案） ・日時・月次報告書の準備・報告 ・応対品質の向上における提案 ・ナレッジマネジメント ・システム導入提案 └改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えております。 ・サービスマネージャーへの報告 ・手順書の修正対応／資料の作成 【フォロー体制について】 先輩社員からOJT・社内研修を通じて業務をレクチャーしていきます。 その後はスキル・ご経験や入社のタイミング、既存プロジェクトの状況により変動いたしますが以下を想定しております。 1）ご入社後、新規案件のSV業務をお任せいたします 2）まずは既存SVのサポート業務に従事いただき業務習得後、新規もしくは既存案件のSV業務をお任いたします 【チーム構成】 チーム全体は20名程度で、20代～30代のメンバーが活躍しています。 チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発でお互いが協力し合いながら働いていける環境です。 【働き方について】 ・カレンダー通りのお休みとなるので、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上 ・行政サービスですので夜間帯の勤務もありません。 ・再開発で話題の名谷で勤務。 暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3　tete名谷3階 勤務地最寄駅：神戸市営地下鉄線／名谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞430万円～538万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：212,000円～269,900円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞242,000円～299,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■その他固定手当：地域手当＋拠出手当■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定■昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定※上記年収には予定残業時間25時間含みます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～派遣や契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務を行っている当社にて、コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です。残業時間も10時間程と働きやす環境～ ■業務内容 コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 ・カスタマーサポート 例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 1日30件前後のお問合せが入ります。 お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。 例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。 ・インサイドセールス 経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。（※ノルマなし） 当社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ・チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。 ・上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 ■入社後のフォロー OJTにて業務を覚えていただきます。 仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化／効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 ※ご自身で参加したい研修を選択可能 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞豊洲オフィス住所：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F勤務地最寄駅：メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：勤務地補足欄に記載

豊洲駅、新豊洲駅、越中島駅

＜予定年収＞300万円～324万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：183,000円～200,000円その他固定手当/月：35,000円＜月給＞218,000円～235,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※記載の想定年収には月10時間分の残業代を含みます。■給与改定 年2回（4月・10月）※G4以上の上位レイヤー及び管理職は年1回■賞与あり 年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～内勤／制度設計、業務構築など、改善スキルが身につく／パーソルグループ中核企業～ ■ポジション概要： 当社はパーソルグループの中核会社で、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行う会社です。 今回はエネルギービジネス統括部で、バックオフィス（業務構築や制度設計などの内勤業務）をお任せします。官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業などが顧客先となります。 巨大産業でありながら、業務体制が古かったり、非効率な運営となっていたりする事業者が多く、業務の効率化・改善の支援を当社が進めています。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■業務内容： クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。少なくとも3～5名、大規模なものだと40名程度でプロジェクトチームを組成し、クライアントの業務改善プロジェクトを遂行します。 ■身につくスキル： 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制： 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■キャリアパス： プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞顧客先住所：東京都内、一部埼玉県・神奈川県・千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F勤務地最寄駅：各線／赤坂見附駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

赤坂見附駅、赤坂駅(東京都)、永田町駅

＜予定年収＞446万円～715万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～400,000円＜月給＞250,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は平均残業時間20時間を含む／月を想定した年収額■手当：時間外勤務手当、通勤手当■賞与・昇給：人事評価制度に基づき賞与・昇給額を決定。※年2回支給（夏季：6月、冬季：12月に支給）※賞与支給対象期間末日において、勤続6ヶ月未満の者は、その期間における在籍月数に応じて支給する。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です／充実のフォロー体制があり安心して就業できます～ ■業務内容 お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・オペレーター（アルバイト・パートタイマー）への指示出し ・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など ・オペレーター管理（電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3～5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。） 「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。 経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。 ■チーム構成 リーダー：5～6名 オペレーター：30～35名 ■取り扱う商品例 ・健康食品 ・化粧品 ・家電製品 ・ファッションアイテム ・ジュエリー ・キッチン用品　など ■役割ごとのモデル年収 ・SM（サービスマネジャー） 約359万円～408万円（※残業時間月10時間含む） ・課長 約485万円～674万円（※役職手当月75,000円含む） 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：勤務地コメント欄に記載

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞299万円～408万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円その他固定手当/月：10,000円～64,000円＜月給＞190,000円～244,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・その他固定手当：拠出手当10,000～64,000円／月・深夜手当：別途25%割増支給・上記年収は想定月間残業時間20時間分の手当を含む金額です・賞与：年2回（6,12月／当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定）・昇給：年1回（6月／当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～プライム上場パーソルグループ／業務経験不問！～ ＜こんな方におススメ！＞ ◇ITに関するスキルを身につけたい方 ◇ライフワークバランスを重視した働き方を希望されている方 ◇安定した企業で働きたい方 ■業務内容： カスタマーサポートチームにて、カスタマーサポート業務をお任せします。主に、お客様の使用する業務PCなどのお問い合わせをメールや電話で受けていただきます。 研修での知識を活かして対応していただきます。配属先については、様々なポジションがございます。働き方や適性を見て判断いたします。 ■業務例： パスワードロックがかかってしまった、社内で使用しているPCで不具合が起きている、社内で使用しているPCの新規登録をしたい、利用者の変更をしたい。などのお問い合わせを対応手順に沿って、お客様の業務が円滑に進むようなサポートを行います。 ■入社後の流れ： 入社後、まずは1ヶ月間のIT基礎研修を受講します。 ＜カリキュラム＞ ・業務に必要なPC操作 ・タイピング練習 ・ハードウェア、アプリ、ネットワーク、モバイルデバイスの使用について ・Excel、Accessの研修 ・モニタリング現場体験 ・話し方についての研修など ■勤務について： ◇稼働曜日：月～金（土日も稼働しているPJTもあります。ただし、完全週休二日制） ◇稼働時間：（1）7:45～16:45　（2）9:00～18:00　（3）10:15～19:15など ◇1ヶ月の座学研修は月～金（土日祝日休み）9:00～18:00の勤務 ■チームの雰囲気： チームは20代～50代のメンバーが在籍しています 、エンゲージメントを向上させるためリーダー育成のための研修を行ったり、オペレーター同士のコミュニケーションを図る時間を設けたりという施策も行っています。 ■身に着けられるスキル： ・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞宮崎駅周辺にて勤務想定住所：宮崎県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞267万円～356万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：170,000円～215,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞180,000円～225,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は当社規定の評価制度により決定します。※想定年収に残業は含まれておりません。■昇給：年2回■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■その他固定手当：拠点手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～店舗の店長経験・塾などの室長経験・契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務の監督(SV)・チームメンバーのKPI管理など～ 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。業務内容を分析や改善箇所の洗い出し、クライアントへ改善提案なども行っていただきます。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上げ・構築等 ・管理者／管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ・オペレータとの面談やモチベーション向上、各メンバーの特定にあったトレーニング検討と実施 ■当社のコンタクトセンター事業について 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ユニットリーダーないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 ■本ポジションの魅力 ・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞豊洲オフィス住所：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F勤務地最寄駅：メトロ有楽町線／豊洲駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：勤務地備考欄に記載

豊洲駅、新豊洲駅、越中島駅

＜予定年収＞448万円～618万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～306,000円その他固定手当/月：40,000円～50,000円＜月給＞260,000円～356,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※記載の想定年収には月20時間分の残業代を含みます。■給与改定 年2回（4月・10月）※G4以上の上位レイヤー及び管理職は年1回■賞与あり 年2回（6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

パーソルグループで、業務プロセスコンサルティングなどを行っている当社にて、IT・通信業界をメインにしたBPO業務を担っていただきます。 ■業務概要： 企業の企画部門や推進部門などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。例えば、通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。 申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業は、Excel関数やマクロを活用し、効率的な仕事の進め方を実施し、 一連の業務プロセスの可視化を行って、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。 業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います ■業務のやりがい・魅力： ・折衝力、納期やミス率などの数値管理スキル、マネジメント力等、これまで培った幅広い経験を活かせる業務です。 ・VBAでの業務改善力、運用改善力など、幅広いスキルを身に着けることが可能です。 ・BPO未経験から入社し活躍しているメンバーが多数在籍しています。 ■就業環境： ・残業想定月20時間（プロジェクトにより変動する可能性あり） ・育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境。 ・副業・複業が可能（社内規定あり） ・グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度あり 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F勤務地最寄駅：各線／赤坂見附駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先住所：東京都内、一部埼玉県・神奈川県・千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

赤坂見附駅、赤坂駅(東京都)、永田町駅

＜予定年収＞440万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,000円～433,000円その他固定手当/月：40,000円～60,000円＜月給＞255,000円～493,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます。■賞与：年2回■給与改定：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～赤坂駅すぐ／社員登用制度あり／受託しているプロジェクト内で就業／人材業界・大手パーソルG～ ■業務内容： 当社が受託しているプロジェクトでの業務を行っていただきます。 こちらの求人では介護保険認定のための審査会への参加と事務をお任せします。 ケアマネージャーや看護師資格が必須のお仕事ですので業界経験のある方で資格を活かして働きたい方歓迎です♪ 未経験からでも丁寧な研修があり、安心して業務を習得できます。働きやすい環境で、土日祝休み、残業は月10時間以内、転勤なしといった条件も充実しています。 ■業務詳細： ◇月曜：内勤事務 介護保険認定に関する意見書・調査票のチェック、審査会資料の作成をします。 ◇火曜～金曜：審査会 前日の審査会議事録内容を確認し、必要なデータの入力や審査会資料の作成をします。フォーマットに応じて作成をしますので難しい内容ではありません。 17：00以降に各区役所に外出の上、審査会に参加し、審査会の進行とチェックシートに則って議事録をとります。 ■数字で見る当社： ◇平均有給取得日数：平均10.6日 ◇中途入社率：77.7％ ◇育休取得率：女性：90％、男性68％、復帰率：96％ ■組織体制： 同社の契約センター事務部門は、多様なバックグラウンドを持つ社員が在籍し、チームワークを重視しています。最初はメンバーとして業務を覚え、後にチーム運営のサポートを行うことが期待されます。キャリアパスとして、リーダー経験後は「ユニット長」や「営業」「コンサルタント」などの道も開かれており、正社員への登用制度も整っています。 ■企業の特徴／魅力： 同社は、パーソルグループの一員として、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業に強みを持つ企業です。安定した業績と顧客基盤を持ち、持続的な成長が期待されています。働きやすい環境を提供し、社員の成長をサポートするための各種制度も充実しています。転勤なし、残業少なめで、ライフワークバランスを重視した働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞福岡（受託しているプロジェクト内で就業）住所：福岡県福岡市 勤務地最寄駅：赤坂駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞260万円＜賃金形態＞時給制＜賃金内訳＞時間額（基本給）：1,400円＜想定月額＞217,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■月収例：217,000円+残業代■通勤交通費：全額支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◆◇年休125日以上/福利厚生充実/札幌勤務/大規模マネジメント/大手パーソルグループ◆◇ ■業務内容： パーソルグループのアウトソーシング事業会社である当社にて、コンタクトセンターマネジャーをお任せします。 ■業務詳細： ◇正社員、アルバイト、派遣社員100名前後のマネジメント ◇各プロジェクトの組織体制構築及び改善・プロジェクトマネジャー／スーパーバイザー／ユニットリーダー育成（管理者育成） ◇自グループの業績管理・札幌コンタクトセンター運営方針の設計 ◇案件契約における顧客への責任者対応 ◇社員の評価対応 ◇労務対応 札幌拠点の事業所は計4ヵ所あり、正社員、アルバイト、派遣社員含め800名前後のメンバーが勤務しております。富士通コミュニケーションサービス株式会社の株式譲渡など、これからますますの事業拡大をしていく中、管理職としてご活躍頂ける人財の募集となります。 ■充実した研修制度 入社後数日間は、会社全体、事業部の概要説明や社内システムの使い方、基本的なビジネスマナーや管理者として必要なマインドを学びます。 その後は配属先にて実務の研修をスタート、上司がOJT形式で管理や育成、分析方法のレクチャーを受け、およそ3～6ヶ月で一人前を目指します。 ■明確な評価制度 年に2回の評価面談では、定量・定性の2軸で評価が行われます。目標の達成度、コンタクトセンターの運営品質が数値化されたものの平均点、「苦手なスキルを伸ばした」等の日常的なスキルアップを判断。総合的な評価によって給与や賞与アップ、昇格を行います。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細1＞札幌第1コンタクトセンター住所：北海道札幌市北区北八条西三丁目 32番 8・3スクエア北ビル10階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞札幌第2コンタクトセンター住所：北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞札幌第3コンタクトセンター住所：北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番 パークタワービル3F-5F勤務地最寄駅：各線／大通駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所

西４丁目駅、大通駅、狸小路駅

＜予定年収＞487万円～643万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：272,000円～359,000円その他固定手当/月：15,000円～20,000円＜月給＞287,000円～379,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給・降給：総合職年2回（4月、10月）■賞与：年2回（6月・12月）※総合職4か月分　※業績・評価による＜管理職着任時＞基本給+職務手当＋年2回賞与※残業代なし■手当：時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当　など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～未経験歓迎/キャリアアップをしたい方、リーダーやマネジメントの業務に興味がある方大歓迎/社内制度で他パーソルグループへのキャリアチェンジの挑戦もできる環境～ ■仕事内容： 官公庁系サービス問い合わせ窓口でのスタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務内容 ・10～20名程度のスタッフ（アルバイト、パート）の業務管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案　など ■配属先例： ・補助金制度に関する問い合わせ窓口 ・社会福祉サービスに関する問い合わせ窓口 ・自治体サービスに関する問い合わせ窓口　など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ■部署構成と雰囲気： 課全体の人数：約100名 プロジェクトの人数：25～50名 男女比（1：9） 年代（20代～50代） 雰囲気（様々な個性の方が楽しく働いています） ■ご入社後の研修・フォローについて： ・1～3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ・3～6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ・6～9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞佐世保第1アウトソーシングセンター住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：勤務地補足記載

中佐世保駅、佐世保中央駅、佐世保駅

＜予定年収＞317万円～407万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～220,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞190,000円～230,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収には想定残業代月20時間分を含みます。■昇給：年1回（6月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■その他固定手当：拠出手当10,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！／♯エネルギー知見、業務改善のご経験は一切不問！何かしらのBPO事業のご経験ある方、課題解決から企業の成長に寄与する業務に取り組んでみたい方歓迎！】 ■職務内容 クライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。クライアントからお預かりした業務をまずは推進することから始め、＋αで効率化・最適化をし、クライアント企業の成長に寄与することを目指していただきます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】　 ■業務内容： エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。 成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■魅力： 【商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能】 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 【未経験、エネルギー知見０から業務改善に挑戦できる】 教育体制がしっかりしているため、9割の方は未経験でご入社いただき活躍中です。内勤勤務ながらお客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など 【働きやすい環境】 同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17～21時間、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績があります。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細1＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F勤務地最寄駅：各線／赤坂見附駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞顧客先住所：東京都内、一部埼玉県・神奈川県・千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

赤坂見附駅、赤坂駅(東京都)、永田町駅

＜予定年収＞446万円～774万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～433,000円＜月給＞250,000円～433,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は平均残業時間20時間を含む／月を想定した年収額■手当：時間外勤務手当、通勤手当■賞与・昇給：人事評価制度に基づき賞与・昇給額を決定。※年2回支給（夏季：6月、冬季：12月に支給）※賞与支給対象期間末日において、勤続6ヶ月未満の者は、その期間における在籍月数に応じて支給する。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆宮崎にいながら首都圏のプロジェクトを担当できる!/転勤なしで安定して働ける地域限定正社員/会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ◇◆ ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は宮崎で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる制度です。 ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容： 適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。 「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。 ・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。 ・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。 ・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞261万円～319万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～220,000円＜月給＞180,000円～220,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は当社規定の評価制度により決定します。※想定年収は残業時間月10時間含みます。■昇給：年1回（6月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆宮崎にいながら首都圏の仕事を担当できる!/会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ◇◆ ■採用背景： 企業活動における業務の一部を専門業者に外部委託するBPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的に業務を外注する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。契約社員の場合、基本的にオペレーション業務を担っていただきキャリアップの道として正社員を目指すことも可能です。状況に応じて転勤のない地域限定正社員、もしくは総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。 ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容： 適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。 「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。 ・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。 ・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。 ・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞226万円～293万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：170,000円～220,000円＜月給＞170,000円～220,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は当社規定の評価制度により決定します。※想定年収は残業時間月10時間含みます。■昇給：年1回（6月）■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

＼業界職種　未経験歓迎！／ ～販売職、窓口業務、事務職、営業職など、未経験でも前職で培ったコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かせる環境です！ 「誰かの役に立ちたい」「IT業界に興味がある」「研修充実の企業で働きたい」という方にぴったりです！～ ※直近3年で未経験から約60名の方が入社されています！ ■業務内容 1ヶ月間の研修終了後、大手お客様先にてITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当いただきます。 ＜研修＞ （1）オリエンテーション（情報セキュリティ／コンプライアンス等） （2）ビジネス基礎（マナー／文書など） （3）IT基礎（業務に関連するシステム研修／PCキッティングなど） （4）ヘルプデスク基礎（ログシート／インシデント対応／システム周りなど） ※同社の池袋拠点にて実施 ＜業務内容＞ ・問合せ対応／PCのセッティング ・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応 ・テクニカルヘルプデスクなど ※顧客先は東京23区・神奈川県・千葉県がメインです。案件によって自社センター勤務もございます。 ■業務の流れ ※目安としてお考えください 9：00～ 朝会・当日のタスク確認等 10：00～お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付 12：00～ランチ 13：00～お問合せ対応 15：00～ミーティング（情報共有等） 16：00～お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備 　　 ■当社への転職決定理由 ・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい ・研修がしっかりしている企業で働きたい ・誰かの役に立つ仕事がしたい　 ・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　 ・働いている社員の人柄・社風など ■多彩なキャリアパス 将来的にはマネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細1＞池袋第2アウトソーシングセンター住所：東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル 13F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞お客さま先（東京23区内）住所：東京23（渋谷、飯田橋、神谷町、六本木、浜松町など） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細3＞お客さま先住所：神奈川県・千葉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

東池袋駅、東池袋四丁目駅、都電雑司ケ谷駅

＜予定年収＞340万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：181,000円その他固定手当/月：40,000円＜月給＞221,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記想定年収には残業代月10時間分、想定賞与を含みます※残業代100%支給■昇給：年2回（4月・10月）当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定■賞与：年2回（6・12月）当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定■その他固定手当：地域手当30,000円・拠出手当10,000円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～地域限定職（転勤無）／プライム上場のパーソルグループ／コンタクトセンターやBPO事業等展開／年間休日125日で働きやすい環境／充実した福利厚生◎～ ■概要： 人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方が活躍できるお仕事です。様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています。 ◎上記のご経験は必須ではございません。入社後研修をご用意しておりますのでご安心ください。未経験からの営業デビューも大歓迎です。 ◎専門知識やスキルは入社後に習得可能です。研修やロープレ、OJTなどを通して、ご提案の流れや用語をイチから丁寧に学べます。 ◎先輩がそばにいるので、分からないことや不安なことはきちんと確認できます。 ■具体的な業務と流れ： (1)用意されたリストをもとに、お客さまへ電話でご連絡 (2)サービスに興味を持っていただけたら、アポイントの日時を設定 (3)オンライン商談の実施 (4)サービス見積書の作成。お客様への提示 (5)サービス契約書類の回収 ※スキルに応じて段階業務範囲を広げていきます。商談・受注ができるよう、業務の中で知識やスキルを身に着けていきましょう。 ■キャリアパス： まずはメンバークラスからスタートしていただきます。様々な経験を積み、将来的には『管理職』や、現場のスキルを高めたプロフェッショナル『エキスパート』への道も目指せます。 ■働く環境： 男女比率：男女ともに活躍中です。 年齢構成：20代～30代がメイン ■入社後： ・はじめの数日間は座学研修（使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容など）を実施します。 ・その後、配属先で業務を体験していただきます。（サービス知識の研修や使用するシステムの研修／先輩と一緒にロールプレイングでトーク研修） ・OJTでスキルを身に付けていだきます。先輩にフォローしてもらいながら実際に業務を行います。わからないこと・うまくいかないことは先輩にいつでも相談できます ・未経験でも、3～6ヶ月で独り立ちします。 ※数字のみならず、頑張りをしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞札幌第4コンタクトセンター住所：北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地１ THE PEAK SAPPORO 1F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

北１２条駅、札幌駅、北１３条東駅

＜予定年収＞311万円～356万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：205,000円～235,000円その他固定手当/月：5,000円＜月給＞210,000円～240,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定。※年収は、月給＋諸手当+賞与年2回（年間1ヶ月分）にて想定。■昇給・降給：総合職年2回（4月、10月）、地域限定職1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月／総合職4か月分※業績・評価による、地域限定職年間1ヶ月分）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆プライム上場パーソルグループ／業務経験不問！◇◆ ■業務内容： 役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。※勤務地は当社オフィスです。 ■業務詳細： ・実際に問い合わせを対応する業務 ・スタッフの勤怠管理 ・クライアント様へのエスカレーション業務 ・クライアント様への日次、月次の報告業務 ・応答率遵守のためのマネジメント施策 ・品質管理、チェック ・新人教育 ■チームの雰囲気： ・人数…8名 ・雰囲気…少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。 ・年代…20～50代（20、30代が多いです） ■入社後の流れ： チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。 座学→OJT（実践研修）→デビュー前チェック→デビュー 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。 ■身に着けられるスキル： ・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：勤務地補足記載

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞335万円～353万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～190,000円＜月給＞180,000円～190,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は当社規定により決定します。※想定年収には残業30時間の金額を含みます。■昇給：年2回■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◆正社員事務／市役所や民間企業の事務業務◆土日祝休み・中途入社率77.7％／人材業界・大手パーソルG◆ 市役所や大手民間企業のお客さまの業務を代行する「アウトソーシング事業」を展開している当社。 事務チームのリーダー業務をお任せします。 ■具体的なリーダー業務 １）業務の管理 業務の進捗を確認し、ご自身でも実務を行いながら業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理やチームMTG・面談などを行い、チームのフォローや育成を行います。 ３）クライアントとの調整 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■配属先の想定 （1）市役所での業務（高齢者/福祉乗車券の交付に関わる郵送受付センターの運営）雑餉隈駅/南福岡駅 （2）民間企業での業務（営業事務サポート、受注登録）東比恵駅 ※配属先はご経験やご意向を考慮し決定します。 ■組織構成 約5名～40名のメンバーでチームを組み、チームの規模により複数のリーダーがいます。 困ったときはリーダー同士で相談しながら進められるので安心してチャレンジできる環境です。 ＜前職＞メーカー 営業事務／通信会社 庶務／金融会社 総合企業受付／銀行 住宅ローン関連事務、などの方が活躍中！ ■入社後の流れ 基礎知識やリーダーポジションの役割などについて学び、その後はフォローアップ研修（入社2カ月後、4カ月後、6カ月後）でより実践的なスキルや知識を継続的に習得できます。 ■キャリアパス リーダーを経験後、複数プロジェクトのマネジメントをする「ユニット長」をはじめ、「営業」 「コンサルタント」等への道もあります。 管理職や専門職を目指したい方は、登用により限定を外した正社員への道もあります。 ■評価制度 年２回、職務・職位ごとの基準（達成すべき成果や果たすべき役割）に応じた目標を設定します。 半期が終了すると、目標に対しての結果を振り返り評価を行います。 ■数字で見る同社 平均有給取得日数：平均10.6日 中途入社率：77.7％ 平均残業時間：15.8時間 育休取得率：女性：90％、男性68％、復帰率：96％ 変更の範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり ※職務内容欄補足記載

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞福岡市内の常駐先住所：福岡県福岡市での勤務を想定 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞380万円～611万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～350,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞230,000円～360,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■その他手当：拠出手当■上記年収は、時間外手当20ｈ/月として計算した場合の年収です。（※残業を含まない年収：337～544万円）但し、残業は配属先によって変動致します。※経験、スキルに応じて決定■昇給：年2回■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

＜＜パーソルグループの一員としてコンタクトセンター運営を通じ、クライアント企業のビジネスプロセス改善を手がける当社で、コンタクトセンターの管理業務をお任せします＞＞ ■概要： コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 ■業務内容： （1）業務プロセスの改善・生産性向上の取り組み 業務プロセスの分析や改善、人員育成計画の策定や実行、業務自動化、ツール・システムの導入、等をプロジェクトマネージャーと相談しながら自分が中心となって進めます。 （2）SLA・KPI管理 目標数値に対し、日々の数値管理を行うだけでなく、目標を細分化し、未達となっている原因を突き止め、改善対策を実行します。 （3）提案資料や応対マニュアルの作成 クライアント企業の課題やニーズに合わせて現状分析し資料にまとめ提案したり、企業課題に切り込んだ提案をします。 （4）メンバー管理 メンバーのスキル向上のため研修内容を考えたり、日々の指導を行ないます。またモチベーションが上がるように面談実施し、現場での活躍を定量的・定性的にチェックし評価に繋げます。 ※運営管理に慣れてきたら、クライアントとの報告会にも参加いただきます。 ■配属部署のご紹介： 仙台コンタクトセンターでは現在約450名が勤務しています。男女比率はそれぞれ5割となり、女性の管理職も多数活躍しています。また、管理者の年代は20代～40代と幅広く、ご年齢に関係なく活躍の場があります。 1ヶ月目までは、会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナー、管理者として必要なマインドを学びます。最初から管理業務につくのではなく、まずは業務知識を習得するため実際にメンバー業務の座学研修⇒実務研修を進めます。 2～6ヶ月目でメンバー業務に慣れたらクライアント理解を深めるため、管理業務も学んでいきます。 提出資料の作成方法やデータ分析なども最初は先輩がチェックするので安心です。約3～6ヶ月目安に管理者として一人前を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞仙台　一番町Stear3F・4F住所：宮城県仙台市青葉区一番町3-8-8 一番町Stear3F・4F受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞仙台第3コンタクトセンター住所：宮城県仙台市青葉区上杉1-5-15 日本生命仙台勾当台南ビル5F勤務地最寄駅：仙台市営地下鉄南北線／北四番丁駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：無

青葉通一番町駅、北四番丁駅、広瀬通駅、勾当台公園駅、あおば通駅

＜予定年収＞400万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：231,300円～297,900円＜月給＞231,300円～297,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には残業代20時間／月分を含む■昇給：年2回（4月、10月）■賞与：年2回（6月、12月）■モデル例：430万円（26歳 スーパーバイザー2年／月給24万円＋諸手当＋賞与年2回）※プロジェクトマネジャーで着任の場合は、550万円の提示可能性もございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

～プライム上場のパーソルグループ／コンタクトセンターやBPO事業等展開／年間休日125日／充実した福利厚生◎～ ■概要： 人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方が活躍できるお仕事です。様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています。 ◎上記のご経験は必須ではございません。入社後研修をご用意しておりますのでご安心ください。未経験からの営業デビューも大歓迎です。 ◎専門知識やスキルは入社後に習得可能です。研修やロープレ、OJTなどを通して、ご提案の流れや用語をイチから丁寧に学べます。 ◎先輩がそばにいるので、分からないことや不安なことはきちんと確認できます。 ■具体的な業務と流れ： ・用意されたリストをもとに、お客さまへ電話でご連絡 ・サービスに興味を持っていただけたら、アポイントの日時を設定 ・オンライン商談の実施 ・サービス見積書の作成。お客様への提示 ・サービス契約書類の回収 ※スキルに応じて段階業務範囲を広げていきます。商談・受注ができるよう、業務の中で知識やスキルを身に着けていきましょう。 ■キャリアパス： まずはメンバークラスからスタートしていただきます。様々な経験を積み、将来的には『管理職』や、現場のスキルを高めたプロフェッショナル『エキスパート』への道も目指せます。 ■働く環境： 男女比率：男女ともに活躍中です。 年齢構成：20代～30代がメイン ■入社後： ・はじめの数日間は座学研修（使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容など）を実施します。 ・その後、配属先で業務を体験していただきます。（サービス知識の研修や使用するシステムの研修／先輩と一緒にロールプレイングでトーク研修） ・OJTでスキルを身に付けていだきます。先輩にフォローしてもらいながら実際に業務を行います。わからないこと・うまくいかないことは先輩にいつでも相談できます ・未経験でも、3～6ヶ月で独り立ちします。 ※数字のみならず、頑張りをしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

学歴不問

＜勤務地詳細＞札幌第4コンタクトセンター住所：北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地１ THE PEAK SAPPORO 1F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

北１２条駅、札幌駅、北１３条東駅

＜予定年収＞409万円～610万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：221,300円～329,900円その他固定手当/月：10,000円～15,000円＜月給＞231,300円～344,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定。※年収は、月給＋諸手当+賞与年2回（4カ月分※業績・評価による）にて想定。■昇給・降給：総合職年2回（4月、10月）、地域限定職1回（4月）■賞与：年2回（6月、12月／総合職4か月分※業績・評価による、地域限定職20万円分）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆資格不問／一般的なPC操作・入力が出来ればOK／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： ・マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口業務に携わっていただきます。 ・現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付にマイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。 ・今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。 問い合わせ内容としては、 「マイナンバーカードが読み込まなくなった」 「顔認証が作動しなくなった」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「暗証番号が押せなくなった」 「カードリーダーの操作がよくわからない」 などの問い合わせになります。 ・AIの技術を取り入れておりますので、お客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。 ・最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。 ■チーム体制： 20名程度（年代は20～50代の幅広い世代が活躍中） チームの風土として、最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。 ■入社後の流れ： 入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー 入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。 ■キャリアパス： 初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。 評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。 ■契約社員について： 総合職や地域限定社員と異なり、転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます。 また過去3年間の正社員への登用実績は24名（宮崎センター）ございます。 契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所（在宅勤務を行う場所・派遣先等会社が指定する場所を含む）

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞248万円～262万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～190,000円＜月給＞180,000円～190,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には月15時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年1回（6月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆資格不問／ITスキルが身につく／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： ・医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口業務に携わっていただきます。 ・レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。 ・操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。お客様のご要望をヒアリングし、状況を把握することが求められます。 問い合わせ内容としては、 「保険の登録がうまくいかない」 「会計がうまくいかない」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」 などの問い合わせになります。 ・回答は専門ツールを使って回答を導きますので、業界の経験がなくても活躍しているメンバーが多数います。 ・もともとの予備知識よりも 【お客様がどのような状況で何に困っているのか】 【どのような対応をしたいのか。】 というヒアリング力が必要となります。 ■入社後の流れ： 入社後、研修と実践研修OJTを行い約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 ・顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 ・最新のテクノロジに触れながら仕事ができるので、今後のキャリアにも役立ちます。 ・オペレーターとして就業いただきますが、リーダーやマネジメント経験へのスキルアップも可能です。 ・チームは約20名ほどのメンバーがいるので、助け合いながら業務を進めております。 ■キャリアパス： 初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。 評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。 ■契約社員について： 総合職や地域限定社員と異なり、転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます。 また過去3年間の正社員への登用実績は21名（宮崎センター）ございます。 契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定しています。 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所（在宅勤務を行う場所・派遣先等会社が指定する場所を含む）

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞248万円～262万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：180,000円～190,000円＜月給＞180,000円～190,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には月15時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年1回（6月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

◇◆資格不問／一般的なPC操作・入力が出来ればOK／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容： お客様からの電話を受付し、簡易な問い合わせのみを対応します。 【例】 ・お客様の勤務シフトの変更依頼⇒メールや電話でシフトの変更依頼が来た際に、専用ツールで変更手続きを行います。 ・会社貸与のPCやスマホの紛失があった際の受付⇒本人確認と対象機器の端末確認を行い、その後の手続きを行います。 ※専門的な内容になった際は、担当部署へ引き継ぐか担当部署からの折り返し対応となるため、未経験の方でもスムーズに習得いただけます。 また、22:00～5:00の就業時間があった場合は深夜割増で時給換算時の1.25倍になります。 日中に比べて電話の本数も少ないため、落ち着いた雰囲気でお仕事が可能です。 ■チームの雰囲気： 20～30代が中心の7名ほどの部署となります。 わからないところはチームで協力しながら取り組んでおります。 質問のしやすい雰囲気づくりも心がけております。 ■入社後の流れ： 約1ヶ月ほどかけて研修を行います。 机上学習⇒ロールプレイ（お客様役とオペレーター役での練習）⇒OJT（実践研修）⇒デビュー前チェック ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■契約社員について： 総合職や地域限定社員と異なり、転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます。 また過去3年間の正社員への登用実績は24名（宮崎センター）ございます。 契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める就業場所（在宅勤務を行う場所・派遣先等会社が指定する場所を含む）

宮崎駅、南宮崎駅、宮崎神宮駅

＜予定年収＞247万円～267万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：192,000円～208,000円＜月給＞192,000円～208,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収には月5時間分の残業代を含んでいます。※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。■昇給：年1回（6月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。■賞与：年2回（6月・12月）※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。