トラボックス株式会社
-
設立
- 2000年
-
-
従業員数
- 35名
-
-
-
平均年齢
- 35.0歳
-
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件(「職種」「勤務地」「年収」)に合致した求人が表示されます。
企業をフォローするとは
この企業が探している条件と、あなたの登録情報が一致しています。企業はオファーを送るか検討しているため、その企業をフォローすると面接確約の「プレミアムオファー」が届く可能性がアップします。どんな企業かチェックして、興味を持った企業はフォローしてみましょう!
※フォローした企業一覧は、会員専用ページ「企業からのオファー」から確認できます。また、フォローを外すことも可能です。
※「この企業をフォローする」ボタンを押すことで、個人を特定できるような情報が公開されることはありません。
※dodaサービスの利用情報(行動履歴情報)を公開停止にしている場合、フォローしたことは企業に通知されません。
※Web履歴書公開設定で勤務先会社名を「公開しない」に設定している場合は、企業が閲覧するweb履歴書に勤務先会社名が表示されることはありません。
(「企業から見たあなたの登録情報」はこちら)
※「フォローする」ボタンは、一定期間を過ぎると非表示になります。
トラボックス株式会社
トラボックス株式会社の過去求人情報一覧
仕事
■仕事内容: トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。 カスタマーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的な仕事内容: ・カスタマーの声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づくプロダクトへの改善提案 ・カスタマーサポート業務の運用設計 ・チーム計画の立案と実行管理、目標設定 ・カスタマーへのサービス改善提案(マニュアル整備、FAQの改善等) ・新機能、サービスのキャッチアップと担当チームへの落とし込み ・担当チームにおける派遣スタッフの管理業務 ・担当チームメンバーからのエスカレ対応 ■業務の魅力: 顧客からいただいたご意見、ご要望について、開発部門と連携をしながらより良いプロダクトを作り上げる非常に重要なポジションです。 運送会社のアナログで複雑に管理されている「業務の負」の解消のために、日々サービス内容の修正、アップデートすることから、前例のない事象への対応するための仕組み作りや、お客様に適切なサービスを提供するための組織作りにも携われることが魅力です。 ■共に取り組みたい挑戦: M&A以前より、約24年間国内最大級の求荷求車サービス(物流データプラットフォーム)を運営しています。物流業界のうち約19兆円を占める運送会社のマーケットプレイス化においては、唯一無二のポジションとして、他社が真似できない顧客基盤を築いてきました。 ここからの第二創業フェーズは、培ってきた強み・資産を活用し、半世紀以上進化してこなかった物流業界の構造を根本的に変革する、事業・プロダクトへの挑戦です。 IT時代に生きる私たちが物流事業をゼロから作るとしたら、どんな戦略でどんなオペレーションを設計するか、ゼロベースで業界の課題を捉え、デジタル技術を活用した新しいプロダクト開発を進めています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F勤務地最寄駅:JR線/渋谷駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
渋谷駅、神泉駅、明治神宮前駅
給与
<予定年収>504万円~770万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):290,000円~550,000円<月給>290,000円~550,000円<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給:年2回■賞与:年2回(4月・10月)※業績連動賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
<物流DXプラットフォーム 「TRABOX」の運営>「TRABOX」とは…日本最大級の運送会社同士のマッチングを行うプラットフォームです。ご利用いただいている約1万3千社の運んでほしい荷物と空きトラック情報を一挙にとりまとめ、ご縁がある運送会員様同士直接お取引をしていただいております。月6千円のサブスクリプション型となり、解約率も極めて低く顧客満足度が高いサービスです。
仕事
■業務概要: 全国約6万社の運送会社に向けた当社のビジネス開発組織にて、メインサービスであるプラットフォーム事業の拡大、一部カスタマーサクセスに携わっていただきます。マーケティング、Bizdev、カスタマーサクセスやプロダクトチームと密に連携をしながら、主軸事業の成長を実現していきます。 ■業務内容:【変更の範囲:無】 ・営業戦略立案/実行 ・プロダクトへの機能要望 ・既存顧客のアカウントマネジメント ・新規顧客に対する営業活動 ・既存顧客に対する深耕営業、営業先の開拓、ナーチャリング ・カスタマーサクセスにおける施策立案/実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■当社のプロダクトについて: 『トラボックス求荷求車』は、運送会社同士の荷物とトラックをマッチングする、業界最大級のマーケットプレイスです。 ■募集背景: 当社は既に1万4千社の運送会社様にご利用いただいておりますが、まだまだ価値を届けられていないお客様が多く存在しています。 同マーケットに対し、新規プロダクトを含めたセールス領域の強化を推進中で、当社の事業成長を担っていただける方を募集いたします。 ■今後の展望: 国内最大級の求荷求車サービスを運営する当社は、物流業界のうち約16兆円を占める運送会社のマーケットプレイス化において唯一無二の顧客基盤を築いてまいりました。 第二創業フェーズは、培ってきた強み・資産を活用し、半世紀以上進化してこなかった物流業界の構造を根本的に変革する事業・プロダクトに挑戦し、ゼロベースで業界の課題を捉え、デジタル技術を活用した新しいプロダクト開発を進めてまいります。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル3F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
渋谷駅、代官山駅、神泉駅
給与
<予定年収>504万円~770万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):274,285円~419,047円固定残業手当/月:85,715円~130,953円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>360,000円~550,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給:年2回■賞与:年2回(4月・10月)※業績連動賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
<物流DXプラットフォーム 「TRABOX」の運営>「TRABOX」とは…日本最大級の運送会社同士のマッチングを行うプラットフォームです。ご利用いただいている約1万3千社の運んでほしい荷物と空きトラック情報を一挙にとりまとめ、ご縁がある運送会員様同士直接お取引をしていただいております。月6千円のサブスクリプション型となり、解約率も極めて低く顧客満足度が高いサービスです。
仕事
【年収700万~/フレックス/在宅可/「価値あるものを正しく」創る企業文化】 ■業務概要: 自ら顧客企業での業務体験などを通じて課題解決の方法を模索し、企画への落とし込み、解決策となる機能の開発までを担当していただきます。 ■具体的には: ・技術的知見を用いた設計/実装サポート ・設計やコードのレビュー、適切なフィードバック ・技術的なチャレンジを通じたチームの技術力の向上 ・チームのアウトプット(コード、設計)の向上 ・チームの生産性(スキル、生産プロセス)の向上 【変更の範囲:会社の定める業務(出向等を含む)】 ■開発環境: ・言語:Kotlin、TypeScript、JavaScript、Python等 ・フレームワーク:Spring Boot、Vue.js ・永続化:MySQL ・構成管理:Docker、Terraform ・クラウドサービス:AWS(ECS、SQS、SNS、RDS、CodeBuild、CodeDeploy、CodePipeline、ElasticSearch等) ・監視:Datadog ・環境:Mac、Github、Notion、Slack、IntelliJ IDEA、RubyMine等 ・テストオートメーション:MagicPod ■当社のプロダクトについて: 『トラボックス求荷求車』は、運送会社同士の荷物とトラックをマッチングする、業界最大級のマーケットプレイスです。 24年間サービスを提供していますが、19兆円という市場規模から見ると、まだまだ成長をできるポテンシャルがあり、山を登り始めたところです。2021年には大幅なリニューアルを行いました。今後は、運送会社同士だけではなく、全ての物流に関わる荷物を運んで欲しい人と荷物を運びたい人の課題を解決するプラットフォームとして、テクノロジーをベースに急成長をしてまいります。 物流業界は歴史が長く、且つ規模が大きいため変革する難易度は高いですが「産業のインフラ」と呼ばれる物流業界のDXを成功させ、業界に大きなインパクトを与えるべく取り組んでおります。 『求荷求車』に付随した新サービスとして、『おまかせ請求』や『運賃全額保証』などの金融商材も手掛けており、今後新たなサービスを複数リリース予定です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル3F受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
渋谷駅、代官山駅、神泉駅
給与
<予定年収>700万円~1,185万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):380,952円~601,904円固定残業手当/月:119,048円~188,096円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>500,000円~790,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給:年2回■賞与:年2回(4月・10月)※業績連動賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
<物流DXプラットフォーム 「TRABOX」の運営>「TRABOX」とは…日本最大級の運送会社同士のマッチングを行うプラットフォームです。ご利用いただいている約1万3千社の運んでほしい荷物と空きトラック情報を一挙にとりまとめ、ご縁がある運送会員様同士直接お取引をしていただいております。月6千円のサブスクリプション型となり、解約率も極めて低く顧客満足度が高いサービスです。
仕事
【年収700万~/フレックス/在宅可/「価値あるものを正しく」創る企業文化】 ■業務概要: 顧客企業へのヒアリング・フィールドワーク・ログ解析などを通じて課題解決の方法を模索し、企画への落とし込み、解決策となる機能の開発までを担当していただきます。 ■具体的には: ・運営事業のUI/UX設計全般 ・PdMを中心としたメンバーと協働してのプロダクト企画立案 ・ユーザー反応のウォッチ、分析を通じたサービス改善 ・デザイン、開発環境 【変更の範囲:会社の定める業務(出向等を含む)】 ■デザイン/開発環境: ・Mac貸与 ・Adobe CC ・Figma ・Miro ・Ant Design ・Slack ・Notion ・Github 等 ■働く環境: 顧客基盤を活かし、モックアップ/プロトタイプ等を用いた仮説検証、エンジニアやPdM、セールス、CS等全てのメンバーが一丸となり、「価値あるものを正しく」創っていく文化を大事にしています。 ■当社のプロダクトについて: 『トラボックス求荷求車』は、運送会社同士の荷物とトラックをマッチングする、業界最大級のマーケットプレイスです。 23年間サービスを提供していますが、16兆円という市場規模から見ると、まだまだ成長をできるポテンシャルがあり、山を登り始めたところです。2021年には大幅なリニューアルを行いました。今後は、運送会社同士だけではなく、全ての物流に関わる荷物を運んで欲しい人と荷物を運びたい人の課題を解決するプラットフォームとして、テクノロジーをベースに急成長をしてまいります。 物流業界は歴史が長く、且つ規模が大きいため変革する難易度は高いですが「産業のインフラ」と呼ばれる物流業界のDXを成功させ、業界に大きなインパクトを与えるべく取り組んでおります。 ■今後の展望: 国内最大級の求荷求車サービスを運営する当社は、物流業界のうち約16兆円を占める運送会社のマーケットプレイス化において唯一無二の顧客基盤を築いてまいりました。 第二創業フェーズは、培ってきた強み・資産を活用し、半世紀以上進化してこなかった物流業界の構造を根本的に変革する事業・プロダクトに挑戦し、ゼロベースで業界の課題を捉え、デジタル技術を活用した新しいプロダクト開発を進めてまいります。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル5F受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
最寄り駅
渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅
給与
<予定年収>700万円~1,185万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):380,952円~601,904円固定残業手当/月:119,048円~188,096円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>500,000円~790,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■昇給:年2回■賞与:年2回(4月・10月)※業績連動賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
<物流DXプラットフォーム 「TRABOX」の運営>「TRABOX」とは…日本最大級の運送会社同士のマッチングを行うプラットフォームです。ご利用いただいている約1万3千社の運んでほしい荷物と空きトラック情報を一挙にとりまとめ、ご縁がある運送会員様同士直接お取引をしていただいております。月6千円のサブスクリプション型となり、解約率も極めて低く顧客満足度が高いサービスです。
出典:doda求人情報
仕事
荷物を見つけたい会社と 荷物を運んでほしい会社を繋ぐ、 国内最大級の求荷求車サービス 「トラボックス」のコンシェルジュスタッフ。 電話にて法人のお客様の希望や お悩みをお聞きしながら、 システムにて最適な輸送を手配し、 お客様の課題を解決する業務です。 <仕事内容>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎お客様(主に大手企業様)の輸送や 物流に関するお悩み・課題をお電話にて承ります ◎運ぶ荷物、トラックの条件、 配送エリアなど依頼内容の確認 ◎運送会社様への連絡、荷物情報等の説明、運行の調整 など ◎見積り内容など荷主へ情報の共有 など ※システムに関する問い合わせ対応や、 新規のお客様へのアプローチは 別の部署のスタッフが行います。 <一日の流れ>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 朝会(オンライン実施あり) ▼ 当日の案件差配(担当荷主様の決定) ▼ 既にお取引のある登録荷主様へ向け、 新たな荷物獲得のアプローチ ▼ 成約・配車 ★Point: 顧客折衝業務のご経験がある方は スキルを活かして働いていただけます。 <入社後の流れ>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ まずは先輩からのOJTを受けながら、 専門用語や業務の一連の流れを 身に付けることから始めてください。 知識量やスキルに応じてお教えするため、 業界知識または電話提案の経験がない方も 安心してスタートできますよ。 豊富な経験を持つマネージャーも含め、 周りのメンバーがしっかりサポートします! <キャリアパス>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 現在、部署内は6名のスタッフが活躍中。 今回のご入社される方と 同様の業務担当の先輩スタッフが1名。 1年後には数十名の組織に成長予定のため、 今回ご入社された方はコアメンバーとして 将来的にマネジメントに携わることも可能です! また、当社の幅広い事業内容の中から 他の業務へのキャリアチェンジも可能です。
給与
年俸400万円~700万円 ※14分割して1/14を月々支給。半年に1度賞与として1/14を支給
勤務地
【転勤なし/フルフレックス勤務】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-28-13 新南口ビル3F <アクセス> 各線渋谷駅から徒歩5分以内
気になるリストに保存しました
「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます
国税庁に登録されている法人番号を元に作られている企業情報データベースです。ユーソナー株式会社・株式会社フィスコによる有価証券報告書のデータ・株式会社東洋経済新報社・dodaの求人より情報を取得しており、データ取得日によっては情報が最新ではない場合があります。本情報の著作権その他の権利は各データ提供元事業者または各データに係る権利者に帰属します。
個人の利用に関する目的以外で本情報の一部または全部を引用、複製、改変および譲渡、転貸、提供することは禁止されています。
当社、各データ提供元事業者および各データに係る権利者は、本ウェブサイトおよび本情報の利用ならびに閲覧によって生じたいかなる損害にも責任を負いかねます。
掲載情報に誤りがある場合や内容に関するご相談はdodaの担当営業または 企業様相談窓口 からご連絡ください。