トラボックス株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

＼キャリアチェンジ歓迎／ビズリーチでおなじみ東証プライム上場Visionalグループ◎／業界トップ級の自社物流プラットフォームを手掛ける成長企業／ 【仕事内容】 入社直後はOJTを通じて、自社サービス・顧客・市場についての理解を深めながら、電話対応などの基本業務を習得していただき、適性や習熟度を見ながら、以下いずれかの業務を担っていただきます。 また経験・実績・意向に応じて、各職種のシニア職、カスタマーサクセス職、事業企画職への挑戦機会があります。 ＜サポートマネージャー＞ 顧客対応の品質向上と業務改善をリードするだけでなく、施策の企画実行など、裁量を持ってチームを動かす事のできるポジションです。 ※業務詳細※ ・エスカレーション対応（複雑・高難度の問い合わせ対応） ・業務プロセス改善の立案・推進 ・対応マニュアル・ナレッジの作成・整備 ・ユーザーサポート施策の企画・実行 ・開発チームへのフィードバック・連携 ＜債権管理＞ 市場的にもニーズの高い、金融商材の運営を担っていただくポジションになります。１から金融知識を獲得することが可能です。債権管理業務に特化し、顧客対応から保証会社との折衝まで一貫して担当いただきます。 ※業務詳細※ ・債権に関するお客様からの問い合わせ・交渉対応 ・保証会社との連携・調整業務 ・債権管理データの管理・報告 【教育体制】 ご入社後は、先輩社員がOJTを通じてマンツーマンでサポートさせていただきます。 顧客がどんな悩みを抱えているのかという初歩の部分から、プロダクトについての説明～どんな課題を解決しているプロダクトなのか等、一からインプットさせていただきます！ 【組織構成】 （Mgr含め）計１３名 ※２０代～４０代幅広く活躍中です！ ＜＜＜本ポジションの魅力＞＞＞ （1）適性を見てキャリアを一緒に設計できる！ （2）業務の幅が広く、市場価値を高められる！ （3） OJTで安心してスタートできる！ （4） 事業の中枢に関わる仕事！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、神泉駅

＜予定年収＞406万円～504万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,952円～360,000円固定残業手当/月：69,048円～85,715円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞290,000円～445,715円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。■給与改定：年2回■賞与：年2回（4月・10月）※業績連動賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜物流DXプラットフォーム 「TRABOX」の運営＞「TRABOX」とは…日本最大級の運送会社同士のマッチングを行うプラットフォームです。ご利用いただいている累計約1万4千社の運んでほしい荷物と空きトラック情報を一挙にとりまとめ、ご縁がある運送会員様同士直接お取引をしていただいております。月額制のサブスクリプション型となり、解約率も極めて低く顧客満足度が高いサービスです。＜クラウド請求書管理/決済プラットフォーム「Finto」の運営＞2025年2月には請求書登録から決済までワンストップで管理ができる新たなブランド「Finto」を立ち上げ、取引先、サービスの拡充を実施しております。■ビジョナルグループ：当社は、2020年にビジョナルグループに加入しました。（2021年4月にビジョナル株式会社が上場をしております。）株式会社ビズリーチなどをグループ会社に持つビジョナル株式会社は、これまでITテクノロジーや先進的な仕組みの活用を通じたデジタル・トランスフォーメーションを事業展開の中心に置いています。当社の顧客の課題解決を考えた時に、お客様の業務のDXを後押しするために、サービスの進化のスピードを速めることを考え、単独ではなく、オンラインのマッチングサービスにおける知見豊富なビジョナルグループに加入をしました。■経営陣：代表取締役社長：皆川拓也2005年日本大学法学部卒業後、KDDI株式会社に入社。個人・法人向け営業や、サービス企画などを手掛ける。2018年より軽貨物個人事業主と荷主をつなぐ“PickGo”を運営するCBcloud株式会社に取締役として参画。軽貨物配送業界の変革を進めるため様々な業種の企業とのアライアンスを実現。その後KDDIを経て2022年トラボックス株式会社入社後、事業部長などを歴任し、2023年5月より社長就任。・代表取締役会長：吉岡 泰一郎　1993年、学習院大学法学部卒業。株式会社住友銀行（現・株式会社三井住友銀行）に8年間勤務し、法人営業に従事。融資審査部門を中心に、自己査定・外国為替などの業務を経験。2001年1月、トラボックス株式会社に入社。2006年4月、代表取締役社長就任。2021年2月、代表取締役会長就任。宅地建物取引主任者、損害保険代理店資格。