ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

【金融機関での業務経験をお持ちの方へ／お客さま対応経験を活かし、カスタマーセンターの安定運営に貢献／土日祝休み／2018年創業で急成長中のネット銀行】 当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、ＡＩ化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 ■業務詳細： ・カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ・メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務 ・未清算金発生顧客への連絡 ・カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ・カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 ■同行の特徴： GMOインターネットグループの最先端インターネットテクノロジーやソリューションとあおぞら銀行の銀行経営ノウハウを融合加速させ、今までにない新しい銀行モデル「No.1テクノロジーバンク」の実現を目指すために設立された新しい形の銀行です。2018年7月より事業を開始しております。最新テクノロジーを駆使しながら、すべてのインターネット上のお客さまに新たな金融・決済ソリューションを提供してまいります。 銀行APIなどを通じて、様々な銀行サービス機能を、お客さまのサービスの中に組み入れさせていただき、お客さま自身のサービスを拡充するご支援をさせていただくプラットフォーム銀行構想を描いています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞700万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：370,000円～540,000円固定残業手当/月：90,000円～140,000円（固定残業時間32時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞460,000円～680,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与・賞与制度/前職での経験を鑑み決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■方向性・あおぞら銀行とGMOインターネットの業務提携により「銀行 x IT」で新たなネット銀行を実現すべく、国内初のチャレンジャーバンクとして2018年7月に事業開始・コーポレートビジョン「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」の核に、キーワードは「銀行のネット化」でなく「ネット企業の銀行サービス」・法人分野を重点フォーカス、「銀行らしくない」を誉め言葉に「次世代テックバンク」の実現を目指す・銀行 x 渋谷 ＝ 起業により日本の未来を牽引する成長企業のための銀行・銀行 x IT = デジタル社会で飛躍・羽ばたくテック企業のための銀行・デジタル社会に貢献できる銀行としてエンジニアファーストな企業となり、テクノロジーによって新たな顧客体験を提供するテックファーストな銀行No.1を目指す■活動実績・銀行オープンAPIは、僅か一年半で接続契約130社を超え圧倒的No.1を爆進中・銀行業界初の組込型金融「GMOあおぞらネット銀行かんたん組込型金融サービス」を本年発表、企業のDXの更なる加速やデジタルユーザーの新体験向上を強力にサポートし、市場評価・注目度No.1トップランナーを自負・重点フォーカスしている法人分野においては口座開設No.1を目指し、事業開始3年目ながら自らもベンチャー銀行としてお客さまに寄り添い共に成長する姿勢が、スタートアップや新世代個人事業主の方々から圧倒的支持を得て、シェアNo.1を爆走中・あおぞら銀行、GMOグループのシナジー戦略もあり、事業開始から業績・業容共に急成長を続け、来年度の単年度黒字化実現にむけて順調に事業活動中・今後は更に成長曲線を加速させ、経営基盤と市場シェアを固め、永続的成長する特徴ある未来型銀行を目指す■風土・文化・少数精鋭ながら、金融のみならず様々な業界からジョインした、個性に溢れた仲間で構成され、人と企業と社会をつなぎ、成長していくという価値観を共有・GMOインターネットのベンチャー精神を継承し「何でもチャレンジできる文化」が推奨され、銀行というよりもネット&テックベンチャーな風土・銀行典型な官僚型思考は皆無、オープンでフラットな組織で、経営層と距離が間近・仕事の進め方は目的特化型、社員のスピードある自走式活動が会社の重要なエンジン

【銀行または、信金での事務経験をお持ちの方へ／正確に迅速な対応ができる仕組みづくりに携わる／年休120日／土日祝休み／2018年創業で急成長中のネット銀行】 ■募集背景 事業の拡大により、多くのお客さまに弊社口座を開設いただいている中、オペレーション体制をより強固にしていく必要があります。定例事務の処理だけでなく、定例事務を運用面とシステム面で新規設計、改善を推進いただける方を募集します。 ■業務詳細： 銀行におけるバックオフィスオペレーション事務として下記業務を行います。 ・預金のバックオフィスオペレーション ・法人・個人口座開設審査 ・属性変更審査 ・口座解約事務 ・新商品導入のための、社内横断PJへの参加 ・業務体制の整備および業務フローの立案（既存業務および新規商品） ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・事務関連のシステム開発要件定義 ・事務リスクの分析、解決（顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定） ■組織体制： テクノロジー＆プロセシンググループ　事務センター ・口座開設チーム ■ポジションの魅力： ・守りではなく攻めのオペレーション業務もご担当いただきます。お取引をさせていただいているお客さまも増えてきており、スピード感をもってミスのない正確なオペレーション業務が求められます。既存のマニュアルや業務フローを改善し、正確に迅速な対応ができる仕組みづくりにも取り組んでいただくことができます。 ・あらゆる銀行業務についての知見を身に着けることが可能です。まずはチーム内での業務からスタートしますが、口座周りだけでなく、為替やデビット対応、相続対応、資金運用など事務センターが請け負う業務は多岐に渡るため、多くの業務に携わるチャンスがあります。 ・週2日、リモートワークをすることが可能で、集中して正確な事務に取り組める環境です。会社の成長を支えているのは、新規のお客さまの獲得であり、それを支えるのが口座開設事務のミッションです。 ■当社について： 2018年に設立されたネット銀行です。「すべてはお客様のために。No.1テクノロジーバンクを目指して」というVisionを掲げ、お客様の課題解決のために、今までの銀行にないサービスを開発しつづけています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：266,700円～320,000円固定残業手当/月：66,700円～80,000円（固定残業時間32時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,400円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職でのご経験を鑑み決定いたします。■賞与制度有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■方向性・あおぞら銀行とGMOインターネットの業務提携により「銀行 x IT」で新たなネット銀行を実現すべく、国内初のチャレンジャーバンクとして2018年7月に事業開始・コーポレートビジョン「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」の核に、キーワードは「銀行のネット化」でなく「ネット企業の銀行サービス」・法人分野を重点フォーカス、「銀行らしくない」を誉め言葉に「次世代テックバンク」の実現を目指す・銀行 x 渋谷 ＝ 起業により日本の未来を牽引する成長企業のための銀行・銀行 x IT = デジタル社会で飛躍・羽ばたくテック企業のための銀行・デジタル社会に貢献できる銀行としてエンジニアファーストな企業となり、テクノロジーによって新たな顧客体験を提供するテックファーストな銀行No.1を目指す■活動実績・銀行オープンAPIは、僅か一年半で接続契約130社を超え圧倒的No.1を爆進中・銀行業界初の組込型金融「GMOあおぞらネット銀行かんたん組込型金融サービス」を本年発表、企業のDXの更なる加速やデジタルユーザーの新体験向上を強力にサポートし、市場評価・注目度No.1トップランナーを自負・重点フォーカスしている法人分野においては口座開設No.1を目指し、事業開始3年目ながら自らもベンチャー銀行としてお客さまに寄り添い共に成長する姿勢が、スタートアップや新世代個人事業主の方々から圧倒的支持を得て、シェアNo.1を爆走中・あおぞら銀行、GMOグループのシナジー戦略もあり、事業開始から業績・業容共に急成長を続け、来年度の単年度黒字化実現にむけて順調に事業活動中・今後は更に成長曲線を加速させ、経営基盤と市場シェアを固め、永続的成長する特徴ある未来型銀行を目指す■風土・文化・少数精鋭ながら、金融のみならず様々な業界からジョインした、個性に溢れた仲間で構成され、人と企業と社会をつなぎ、成長していくという価値観を共有・GMOインターネットのベンチャー精神を継承し「何でもチャレンジできる文化」が推奨され、銀行というよりもネット&テックベンチャーな風土・銀行典型な官僚型思考は皆無、オープンでフラットな組織で、経営層と距離が間近・仕事の進め方は目的特化型、社員のスピードある自走式活動が会社の重要なエンジン

■募集背景： 事業拡大に伴って口座開設の申し込みが増えています。またその他事務業務も拡大しているため、定例事務の処理と定例事務を中心にお任せするメンバーの方を募集します。 ■業務詳細： 事務センターは4つのチームに分かれており、ご経験や適性を見ながらいずれかのチームに配属予定です。 ○口座開設チーム └法人・個人口座開設審査 └属性変更審査、口座解約事務 ○口座管理チーム └預金・為替・融資の関連事務 └外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応 └相続対応、破産手続きや納税対応 ○為替資金チーム └内国為替・口座振替・資金管理・有価証券関連 └勘定系のオペレーション、資金運用まわりの事務 ○プロダクト業務チーム └外貨送金、デビットの利用確認・モニタリング └イシュイング（カード決済業務）関連 また、ゆくゆくは下記のような上流工程の業務もお任せしたいと思っています。専門性を活かして企画・改善業務に興味をお持ちの方を歓迎します。 ・新商品導入のための、社内横断PJへの参加 ・業務体制の整備および業務フローの立案（既存業務および新規商品） ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・事務リスクの分析、解決 ■組織構成 配属部署（事務センター）全体で60名ほど在籍しています。20代の方を中心に20～30代の方が在籍しています。センター長や各チーム長を含め全員女性です。 ■キャリアステップ 上記に記載の通り、ゆくゆくは事務企画などのポジションで上流工程を担当いただくことも想定しています。また、社内公募制度もありマーケティングなど社内でのキャリアチェンジも可能です。 ■働き方について 残業は月平均20時間程度です。（所定労働７時間25分） 基本的には8:30に出社し、17:30・18:00頃には終業し帰宅しています。 ■当社の魅力： フラットで働きやすい社風です。社員の声を拾う制度が設けられ積極的に活用されている等、様々な業務においてご自身の意見が反映されやすい社風や体制があります。また、「GMO」「あおぞら銀行」「金融」などのしがらみもなく、実際にGMOやあおぞらグループ出身者は社員の30％くらいなので、昇格昇給もフラットに判断されます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞400万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：213,400円～400,000円固定残業手当/月：53,400円～100,000円（固定残業時間32時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞266,800円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与・賞与制度／前職での経験を鑑み決定※年収500万以下の提示の場合固定残業代支給なし（残業代別途全額支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■方向性・あおぞら銀行とGMOインターネットの業務提携により「銀行 x IT」で新たなネット銀行を実現すべく、国内初のチャレンジャーバンクとして2018年7月に事業開始・コーポレートビジョン「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」の核に、キーワードは「銀行のネット化」でなく「ネット企業の銀行サービス」・法人分野を重点フォーカス、「銀行らしくない」を誉め言葉に「次世代テックバンク」の実現を目指す・銀行 x 渋谷 ＝ 起業により日本の未来を牽引する成長企業のための銀行・銀行 x IT = デジタル社会で飛躍・羽ばたくテック企業のための銀行

【従来の銀行らしくないを追求◆ＧＭＯとあおぞら銀行がバックボーンにある安定企業/在宅勤務可・フレックス制/急成長中のネット銀行にてデビットカード事業のサービス企画/運用管理業務をお任せします】 当社のカード事業のビジネスボリューム増加に伴い、今後の成長の一躍を担っていただける方を募集いたします。更なるビジネス成長への貢献を期待しております。 ■業務内容詳細： ・デビットカードの企画全般(新サービス追加や機能改善など) ・デビットカードの業務運用管理全般(国際ブランド対応、業務委託先管理、不正利用対策など) デビットカードを活用した、法人経費決済、仕入れ等のビジネス利用の推進担当として収益拡大及び事業成長を担っていただきます。 具体的には、デビットカードにおける戦略及び事業戦略の立案・推進を想定しています。 その他、デビットカードの業務運用管理全般(国際ブランド対応、業務委託先管理、不正利用対策など)など幅広い業務があります。 これまでのご経験・スキルに応じてご相談させていただきます。 ■キャリアパス 専門性を追求し、専門職として活躍いただくことや、商品企画担当など様々なキャリアパスがあります。 ■配属部署の組織構成 2つのチームがあり、企画を担当するチームの業務運営を行うチームがあります。 両方のチームで約10名弱在籍しており、20代～40代の社員が在籍しています。 クレジットカード会社や信販会社、Fintechなどの出身者が活躍しています。 ■同行の特徴： GMOインターネットグループの最先端インターネットテクノロジーやソリューションとあおぞら銀行の銀行経営ノウハウを融合加速させ、今までにない新しい銀行モデル「No.1テクノロジーバンク」の実現を目指すために設立された新しい形の銀行です。2018年7月より事業を開始しております。 最新テクノロジーを駆使しながら、すべてのインターネット上のお客さまに新たな金融・決済ソリューションを提供してまいります。 銀行APIなどを通じて、様々な銀行サービス機能を、お客さまのサービスの中に組み入れさせていただき、お客さま自身のサービスを拡充するご支援をさせていただくプラットフォーム銀行構想を描いています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～533,400円固定残業手当/月：80,000円～133,400円（固定残業時間32時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞400,000円～666,800円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。これまでの経験・スキルを考慮した上で、同社規程により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■方向性・あおぞら銀行とGMOインターネットの業務提携により「銀行 x IT」で新たなネット銀行を実現すべく、国内初のチャレンジャーバンクとして2018年7月に事業開始・コーポレートビジョン「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」の核に、キーワードは「銀行のネット化」でなく「ネット企業の銀行サービス」・法人分野を重点フォーカス、「銀行らしくない」を誉め言葉に「次世代テックバンク」の実現を目指す・銀行 x 渋谷 ＝ 起業により日本の未来を牽引する成長企業のための銀行・銀行 x IT = デジタル社会で飛躍・羽ばたくテック企業のための銀行・デジタル社会に貢献できる銀行としてエンジニアファーストな企業となり、テクノロジーによって新たな顧客体験を提供するテックファーストな銀行No.1を目指す■活動実績・銀行オープンAPIは、僅か一年半で接続契約130社を超え圧倒的No.1を爆進中・銀行業界初の組込型金融「GMOあおぞらネット銀行かんたん組込型金融サービス」を本年発表、企業のDXの更なる加速やデジタルユーザーの新体験向上を強力にサポートし、市場評価・注目度No.1トップランナーを自負・重点フォーカスしている法人分野においては口座開設No.1を目指し、事業開始3年目ながら自らもベンチャー銀行としてお客さまに寄り添い共に成長する姿勢が、スタートアップや新世代個人事業主の方々から圧倒的支持を得て、シェアNo.1を爆走中・あおぞら銀行、GMOグループのシナジー戦略もあり、事業開始から業績・業容共に急成長を続け、来年度の単年度黒字化実現にむけて順調に事業活動中・今後は更に成長曲線を加速させ、経営基盤と市場シェアを固め、永続的成長する特徴ある未来型銀行を目指す■風土・文化・少数精鋭ながら、金融のみならず様々な業界からジョインした、個性に溢れた仲間で構成され、人と企業と社会をつなぎ、成長していくという価値観を共有・GMOインターネットのベンチャー精神を継承し「何でもチャレンジできる文化」が推奨され、銀行というよりもネット&テックベンチャーな風土・銀行典型な官僚型思考は皆無、オープンでフラットな組織で、経営層と距離が間近・仕事の進め方は目的特化型、社員のスピードある自走式活動が会社の重要なエンジン

【総務部門での実務経験がある方へ／あおぞら銀行×GMOインターネットグループの安定基盤／急成長中ネット銀行／フレックス制度あり／最新で最先端のオフィス環境】 ■業務内容： 以下の業務を中心に、総務業務全般をご担当いただきます。 ・オフィス環境の維持改善：ワークスペースに関する企画・運用設計、ファシリティ構築・管理、IT部門との連携対応等 ・BCP（事業継続計画）対策：平常時の運用管理、有事を含む事務局運営、備蓄品やツールの整備等 ・会議体事務局運営、株主対応、当局対応等のサポート業務 ■本ポジションでキャリアをつむ魅力： 働く環境を整備し、個のパフォーマンス最大化や組織風土醸成に貢献する仕事です。銀行ながらIT企業/ベンチャー企業でもありチャレンジできる環境の下、幅広い総務やプロジェクト推進経験を成長に繋げることができます。 ■当社の特徴： GMOインターネットグループの最先端インターネットテクノロジーやソリューションとあおぞら銀行の銀行経営ノウハウを融合加速させ、今までにない新しい銀行モデル「№1テクノロジーバンク」の実現を目指すために設立された新しい形の銀行です。最新テクノロジーを駆使しながら、すべてのインターネット上のお客さまに新たな金融・決済ソリューションを提供してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、神泉駅、代官山駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～380,000円固定残業手当/月：60,000円～94,000円（固定残業時間32時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～474,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※上記年収は参考基準となりますので、給与詳細は経験・能力を考慮の上決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■方向性・あおぞら銀行とGMOインターネットの業務提携により「銀行 x IT」で新たなネット銀行を実現すべく、国内初のチャレンジャーバンクとして2018年7月に事業開始・コーポレートビジョン「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンクを目指して」の核に、キーワードは「銀行のネット化」でなく「ネット企業の銀行サービス」・法人分野を重点フォーカス、「銀行らしくない」を誉め言葉に「次世代テックバンク」の実現を目指す・銀行 x 渋谷 ＝ 起業により日本の未来を牽引する成長企業のための銀行・銀行 x IT = デジタル社会で飛躍・羽ばたくテック企業のための銀行