株式会社ダイレクトマーケティンググループ の求人・中途採用情報

【中途95％で馴染みやすい／スタートしやすい環境／業少・年休125日】 健康食品・化粧品通販の需要増による増員募集。残業平均20hで働きやすさも整っています。 ■採用背景： 株式会社ダイレクトマーケティンググループは、設立より35年にわたり、通信販売のコンサルティング会社として多くの企業サポートに携わり現在は全国8拠点にコールセンターを構えて、様々なクライアント企業をコールセンター運営でサポートしております。 健康食品や化粧品を扱う企業の需要増加に伴い、大分センターでも体制強化が急務となりました。経験者の方が安心してスタートできる環境を整えており、増員により組織全体の運営品質向上を目指しています。 ■業務概要： お任せするのは、通信販売を支えるコールセンターの“運営の要”となるSV業務です。受電・架電対応を行うオペレーターを支えながら、顧客対応品質を守り、安定したセンター運営を実現する役割です。業務フローが確立されているため、これまでの経験を活かしながら、無理なくステップを踏める環境です。 ■業務詳細： <お任せする業務> ・受注・お問い合わせ対応 ・コミュニケーターのフォロー、育成 ・集計業務 ・データ管理 その他コールセンターの運営に関する業務全般 現場の安定運営を支える役割です。 <ゆくゆくお任せする業務> ・クライアント企業との調整業務 ・運営改善に向けた数値分析 段階的に引き継ぐため、無理なく業務の幅を広げられます。 <商材について> 主に化粧品等 ■組織構成： 大分センターは約140名。平均年齢は40代で、女性比率85％、中途入社95％と、落ち着いた雰囲気の職場です。 気軽に相談し合える関係性があり、新しく入る方も馴染みやすい環境が整っています。 ■働き方： 残業は平均20時間で、メリハリのある働き方が可能です。職場にはリラックスルームやパウダールームもあり、働きやすい環境です。 ■企業の特徴： 35年以上にわたり通販企業を支えてきた実績を持ち、コンプライアンスや労働環境への配慮を重視しています。 リラックスルームや健康器具の設置など、社員が安心して働ける環境づくりに力を入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞大分CRMセンター住所：大分県大分市大道町5-2-14 勤務地最寄駅：大分バス線／椎迫入口駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

大分駅、古国府駅、南大分駅

＜予定年収＞300万円～360万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：190,476円～228,571円固定残業手当/月：59,524円～71,429円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～300,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年1回■賞与：年2回（業績による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容 30年以上にわたり、通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わってまいりました。顧客との関係づくり（CRM）に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けております。東京3拠点・兵庫（神戸）1拠点、大分4拠点のコールセンターと、大阪拠点の事業所があります。【事業案内】・コンサルティング└「単品通販」に特化した事業支援事業の立上から事業の見直し・拡大M＆Aよる戦略提案・CRMセンターの運営└新規獲得から既存顧客の育成を実行するCRMに特化したコールセンターの運営・フルフィルメント事業└入力センター、代金回収、出荷指示、物流支援など通販に欠かせない業務の完全サポート■企業理念：「消費者と生産者・販売者が直接コミニケーションができ、感じ合う、信頼できるこれこそがダイレクトマーケティングの社会的意義である。同社はその発展に邁進し消費者と生産者・販売者の橋渡しとして双方より豊かな関係づくりに貢献する。」ということを理念とし、活動しております。