株式会社ゆうちょ銀行 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

配属後は、資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。 ■ 主な業務内容 〈人材管理・育成〉 ・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導 ・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケーションの促進 ・オペレータ等の研修企画・実施、スキルアップ支援 ・オペレータ等の差配・シフト管理 〈センター運営・分析・改善〉 ・センター運行状況のデータ収集・指標管理・分析 ・課題抽出と業務フロー改善（プロセス見直し・スクリプト最適化等） ・オペレーター支援ツールやAIツール等の導入検討・推進 ・センター全体の品質向上・生産性改善に向けた施策立案・実行 〈内部管理・体制強化〉 ・個別取引検査、勧誘前承認等の内部管理責任者業務のサポート ・証券事故・苦情対応のサポート ・センター運営に必要な環境整備管理 ■ キャリアパス センター運営管理の経験を積みながら、将来的には副センター長・センター長クラスや、本社投資信託事業部、コールセンター関連部署における運営企画の中核人材としての活躍を期待しています。 ■働き方 ・運営時間：平日9:00～18:00 ・平均残業時間：14時間/月 ・明確なピークタイム（10時台・14時台）があり、ワークライフバランスを確保しやすい環境 ・育児休業を取得しやすい環境（部分休業取得者も歓迎） ■組織規模・特徴 センターは現在約100名（正社員約40名・派遣社員約60名）で、今後順次拡大予定。開放的なオフィス環境で、横浜駅から徒歩約6分の好立地です。 ■ミッション ・ゆうちょ銀行直営店または郵便局からトスアップ（リモート送客）されたお客さま等のニーズを的確に把握し、最適な商品を提案することで、お客さま一人ひとりの資産形成をサポートします。 ・資産運用商品の業務等を店舗に代わり正確・迅速に実施することで、店舗社員の業務負荷軽減や営業余力創出に貢献することを目指します。 ■サポート体制 ・OJTによる丁寧なサポート ・資格取得支援（証券外務員、保険販売資格等）研修制度（金融知識研修・マネジメント研修等） 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社投資信託事業部（資産運用リモートセンター駐在）住所：神奈川県横浜市西区平沼1-2-24 横浜NTビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

高島町駅、平沼橋駅、新高島駅

＜予定年収＞900万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：445,000円～530,000円＜月給＞445,000円～530,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞賞与実績:年2回※採用時の処遇については前職処遇等を考慮の上、当行の社員給与規程に基づき決定します。※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容ゆうちょ銀行は「最も身近で信頼される銀行」を目指し、郵便局ネットワークを通じて小さなお子さまからお年寄りまで、世の中に不可欠なインフラとして幅広いお客さまへ良質な金融サービスを提供しています。また、本邦最大級の機関投資家として、運用の高度化・多様化を進めて安定的に収益を確保するとともに、地域金融機関との連携を通じて地域活性化ファンドへの参加を積極的に推し進めています。（1）リテール事業ゆうちょ銀行は、約1億2,000万の口座数を誇り、貯金残高186兆円をお預かりするなど、邦銀トップクラスの顧客基盤を築いています。全国津々浦々に広がる店舗（直営店・郵便局）・ATM網を通じて提供するユニバーサルサービスにより、世の中に不可欠なインフラとしての役割を担っています。（2）資金運用事業日本最大級223兆円の運用資産を最大限に活用するため、リスク性資産を中心にリスクテイクを行い、運用の高度化・多様化を推進しています。その他にも、テクノロジーやベンチャー企業への投資促進など、さまざまな取り組みを行っています。■経営理念「お客さまの声を明日への羅針盤とする『もっとも身近で信頼される銀行』を目指します。」■主な事業所本社、直営店233店舗、エリア本部13、パートナーセンター50、貯金事務センター11、貯金事務計算センター2、印鑑票管理センター１、ATM管理センター２、クレジット管理センター1