メグリ株式会社 の求人・中途採用情報

【リモートメイン・年間休日127日／顧客のアプリ開発・運用・分析を一気通貫で支援する自社アプリプラットフォーム／導入実績多数◎】 ■業務概要： MGReプラットフォームでアプリをリリースしたクライアントに対し、クライアントのビジネスの売り上げアップや、アプリユーザーのUX向上、アプリ運用改善のための支援を行います。 クライアントの目標や課題を捉え、データに基づいた施策の提案から実行、振り返りまでを一貫して担当。日々のクライアント支援に加えて、AIを活用した業務の効率化や、カスタマーサクセス業務の型づくり・仕組み化にも取り組んでいただきます。 既存のやり方をそのまま引き継ぐのではなく、より良い顧客支援のあり方を考え、チームとともにCS組織をアップデートしていくポジションです。 ■具体的な業務内容： ・クライアントの事業目標や課題の把握 ・クライアントのプラットフォーム活用状況のレポーティングと機能利用の提案 ・クライアントの抱える問題に対する解決策の提案や良事例紹介 ・施策実行後の効果検証および改善提案 ・社内のセールス・オンボーディング・開発メンバーとの連携 ・顧客の声や改善要望の整理、プロダクトへのフィードバック ・AIを活用した顧客支援業務の効率化、CS業務の型づくり、ナレッジ共有、業務プロセスの改善 ■このポジションに期待すること： まずは複数のクライアントを担当し、顧客の成果創出に向けた支援を力強く進めていただきます。 そのうえで、個人の経験や工夫だけに頼るのではなく、AIも積極的に活用しながら、より質の高い支援を継続的に提供できる仕組みをつくることを期待しています。 既存の業務を遂行するだけでなく、「もっと良いやり方はないか」を考え、周囲を巻き込みながらCS組織の変革を前に進めていただきたいと考えています。 ■この仕事の魅力： ・国内有数の規模で蓄積されたアプリデータを活用し、クライアントの事業成果に向き合える ・提案して終わりではなく、施策の実行と効果検証まで継続的に伴走できる ・クライアントの声を、プロダクトやサービスの改善につなげられる ・AI活用や業務プロセスの改善など、これからのCSの型づくりに携われる ・完成された組織を運用するのではなく、自らより良い組織へ変えていける 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東3-24-13 SreedEBISU+L10F勤務地最寄駅：各線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

恵比寿駅、代官山駅、中目黒駅

＜予定年収＞700万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：327,000円～647,900円固定残業手当/月：79,400円～102,100円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞406,400円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回■賞与：年2回（6月／12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：アプリマーケティングプラットフォーム『MGRe』の開発・運営 ■当社について：当社は2007年に創業し、現在はSaasアプリマーケティングプラットフォーム企業です。約10年間「MUJI passport」やゴディバ、ANAなど、リテールを中心にアプリやwebの受託開発を請負ってきました。そのノウハウを元に『企業とお客様とのよりよい関係を支える』ことをミッションに、2017年にモバイルアプリプラットフォームを開発、2020年よりSaaS型アプリマーケティングプラットフォームとしてリブランディングし、サービス提供を開始いたしました。2020年10月にはシリーズAラウンドで資金調達4億円を実施し、急成長中のサービスです。多様な人材、働き方を許容する文化です。創業時は同世代しかいなかった同社も10年以上が経ち、多様な世代、バックグラウンドを持つメンバーが増えました。働き方など制度を整え、ツールを導入し、ベースを揃える一方、それを柔軟に受け入れ、活用できる文化が育ってきています。そして、日々向き合ってきたモノづくりは、『企業とお客様とのよりよい関係をつくる』ためのものだったと気づくようになりました。大きなビジョンやミッションを掲げて立ち上がった会社ではありませんが、真面目に愚直に積み上げてきた結果、今があり、そして未来が開けようとしています。 ■自社開発のアプリマーケティングプラットフォーム『MGRe』とは：MGReは企業のアプリ開発から運用、分析までワンストップで支援するアプリプラットフォームです。ECサイトとアプリの自動ログイン、SNSやブログ、メールマガジンなど情報発信コンテンツのアグリゲーション、会員証やポイントシステムとECサイト会員の統合など、リテールビジネスの「あったらうれしい」機能を網羅していることが特徴です。「すべてのデータをよろこびの体験に」をビジョンに掲げ、アプリ上で取得したデータをより良い顧客体験や販促施策などに活用していただけるプラットフォームを目指しています。

■ 仕事内容 大手企業を中心としたクライアントのアプリ導入やカスタマイズ開発を、顧客・エンジニア・セールス・CSと連携しながら推進します。 まずは実際の導入案件を通じてMGReや顧客への理解を深め、その後はAIや仕組みを活用したオンボーディングプロセスの改善・再設計も担っていただきます。 ・カスタマイズの要件定義、機能仕様等のすり合わせ ・プロジェクト全体の進行管理（品質・スケジュール・コスト） ・アプリ導入に伴う設定作業 ・完成したアプリのテスト・確認 ・開発エンジニア／カスタマーサクセスとの連携・調整 ・AIを積極活用した業務効率化・仕組み化 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区東3-24-13 SreedEBISU+L10F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

恵比寿駅、代官山駅、中目黒駅

＜予定年収＞700万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：327,000円～647,900円固定残業手当/月：79,400円～102,100円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞406,400円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回■賞与：年2回（6月／12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：アプリマーケティングプラットフォーム『MGRe』の開発・運営 ■当社について：当社は2007年に創業し、現在はSaasアプリマーケティングプラットフォーム企業です。約10年間「MUJI passport」やゴディバ、ANAなど、リテールを中心にアプリやwebの受託開発を請負ってきました。そのノウハウを元に『企業とお客様とのよりよい関係を支える』ことをミッションに、2017年にモバイルアプリプラットフォームを開発、2020年よりSaaS型アプリマーケティングプラットフォームとしてリブランディングし、サービス提供を開始いたしました。2020年10月にはシリーズAラウンドで資金調達4億円を実施し、急成長中のサービスです。多様な人材、働き方を許容する文化です。創業時は同世代しかいなかった同社も10年以上が経ち、多様な世代、バックグラウンドを持つメンバーが増えました。働き方など制度を整え、ツールを導入し、ベースを揃える一方、それを柔軟に受け入れ、活用できる文化が育ってきています。そして、日々向き合ってきたモノづくりは、『企業とお客様とのよりよい関係をつくる』ためのものだったと気づくようになりました。大きなビジョンやミッションを掲げて立ち上がった会社ではありませんが、真面目に愚直に積み上げてきた結果、今があり、そして未来が開けようとしています。 ■自社開発のアプリマーケティングプラットフォーム『MGRe』とは：MGReは企業のアプリ開発から運用、分析までワンストップで支援するアプリプラットフォームです。ECサイトとアプリの自動ログイン、SNSやブログ、メールマガジンなど情報発信コンテンツのアグリゲーション、会員証やポイントシステムとECサイト会員の統合など、リテールビジネスの「あったらうれしい」機能を網羅していることが特徴です。「すべてのデータをよろこびの体験に」をビジョンに掲げ、アプリ上で取得したデータをより良い顧客体験や販促施策などに活用していただけるプラットフォームを目指しています。