株式会社ヘルメス の求人・中途採用情報

現在は代表が兼任しているライティング業務をお任せします。 広告チームはマーケター3名・デザイナー1名・CRM担当1名の計5名。 マーケターやデザイナーと力を合わせて、商品の魅力が伝わる広告を制作してください。 ＜おもな業務＞ ・LPの企画・構成・ライティング ・記事LPの新規制作、ブラッシュアップ ・web広告用バナーの企画・コピー作成 ・SNS投稿の企画・ディレクション ・縦型短尺動画の企画・台本制作 ・パンフレットや同梱物の企画・構成・ライティング ・ステップメールの企画・ライティング　など ＼仕事の魅力／ ★自社商品だからこそ効果検証がしっかりできる CTRやCVR、継続率など様々な指標で効果を確認 ★ひとつの案件に向き合える働き方 並行案件が少なく、クオリティに徹底的にこだわれます ★お客様の声を直接フィードバックに活かせる 数字だけでなくお客様の声も大切にしています ＜将来のキャリアパス＞ 小さな組織ならではの大きな裁量！ 現在は代表が兼任しているライティング業務をお任せします。 3C分析やお客様アンケート分析を行いながら、どんなお客様に、どんな訴求で、どう商品の魅力を伝えるか。裁量を持って決定することができます。 ライティングスキルだけではなく、マーケターとしてのスキルも身につくので、ゆくゆくは商品企画や新規事業の企画・立案など、より上流工程にも携われます。 ◎具体的にはこんな未来も！ ・広告部門のリーダーとしてチームを牽引 ・マーケティング戦略の企画立案にも参画 ・新商品開発のプロジェクトにも携わる 「研修や教育体制はまだ発展途上..」 そう思われるかもしれません。 でも、その分だけ自由度が高く可能性を最大限に広げられる環境です。 やる気次第でスキル幅を広げられます。 クリエイティブの新たな手法やツールへの挑戦を歓迎する社風なので、どんどんアイデアを出してくださいね。

☆固定残業なし ☆残業代全額支給！ 月給　27万円～45万円 ※経験・能力等を考慮の上、決定します

大阪市中央区瓦町4-3-7　VORT御堂筋本町ビル 5F ☆転勤ナシ ☆アクセス抜群 └大阪メトロ御堂筋線「本町駅」より徒歩4分 └大阪メトロ四つ橋線「本町駅」より徒歩5分

お客様への丁寧な対応はもちろん、お客様の要望や不満をリサーチして社内へ共有。 直接お客様と接するからこそわかる情報を他の部門にフィードバックすることで、商品の改善や新商品のアイデアに活かされます！ ＜おもな業務＞ ●お客様とのコミュニケーション ・お電話やメールでの問い合わせ対応 ・ご質問やご注文への対応 ・解約や変更などのご要望対応 ●サービス品質の向上 ・お客様の不安や不満を解消するためのマニュアル制作 ・解約理由の分析と他部門へのフィードバック ・継続率を高めるための施策立案 ●お客様の声を活かした改善提案 ・商品改善に向けたアイデア提案 ・広告の改善点やアイデアの提案 ・お客様の声をもとにした新たな施策の検討 　 仕事の魅力 ￣￣V￣￣￣￣￣ ＼お客様の声を、サービスの進化に活かす／ 日々のコミュニケーションから得られる気づきを、商品やサービスの改善に活かすことができます。 ＼部門の中核として活躍できる／ カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、お客様対応の質を向上させるための施策立案や、マニュアルの制作などをリードできます。 ＼全社を代表する存在に／ 会社の「顔」として、お電話やメールを通じて、お客様に安心感や信頼感を持っていただける重要なポジションです。 ＜今後のビジョン＞ さらなる業績拡大とサービスの向上を目指し、カスタマーサクセス部門の体制強化を進めています。 お客様一人ひとりに、より細やかなサポートを提供できる体制を作り上げましょう！ 将来的にはカスタマーサポートの経験を活かし、マーケターや商品開発などへの転向も可能です！

☆固定残業なし ☆残業代全額支給！ 月給　27万円～45万円 ※経験・能力等を考慮の上、決定します

大阪市中央区瓦町4-3-7　VORT御堂筋本町ビル 5F ☆転勤ナシ ☆アクセス抜群 └大阪メトロ御堂筋線「本町駅」より徒歩4分 └大阪メトロ四つ橋線「本町駅」より徒歩5分