ユーザーライク株式会社 の求人・中途採用情報

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／利用者数10万世帯突破／メディア掲載実績多数の注目企業～ ■業務内容： 日本最大級の花のサブスクのアセットを軸に、2023年から垂直立ち上げを行い、急成長中の新規事業「花のギフトD2C事業」のグロースを目指すポジションです。立ち上げから、急速に売上成長しており、花のサブスクに次ぐ、第二の柱となることを目指しています。フラットな組織であり、自社工場を持ち、サプライチェーン全体を一気通貫で行っています。そのため、商品企画～販売まで、複数の施策をパラレルで実施できるため、非常に大きな裁量の下、チャレンジがしやすい環境です。マーケティングスキルを軸にしながら、事業責任者ポジションも目指せます。 ■業務詳細： 「お花ギフト ブルーミー」のECモール売上拡大のために、必要な課題発見・分析・改善・制作ディレクションまでをお任せいたします。デジタルマーケティング領域の改善にとどまらず、他チームと協働しながら、新商品・キャンペーン企画や、ユーザーさんの体験向上につながる施策等も、主体的に挑戦していただける方を募集しています。 ＜主な業務イメージ＞ ・CVR向上のための商品ページの改善 ・上記に付随した、商品写真の撮影ディレクション、クリエイティブ改善 ・ECモールの広告運用（楽天市場／Amazon／LINE GIFT） ・SNS、LINEなどのCRM施策の実行 ・他チームと連携しつつ、キャンペーンやセールなどのイベント実行 ■魅力： ・集客や顧客体験作りなど幅広い経験ができる ・フラットな組織で自ら企画し施策実行できる環境 ・マーケ専門や事業責任者も目指せる環境 ■当社について： ～ユーザー起点×データドリブンで、持続的な成長を～ 2014年9月に設立し、『ユーザーさんの、うれしいを創る』のミッションのもと、2016年6月に「ブルーミー（bloomee）」ブランドをローンチしました。私たちは、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しており、 ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供しています。 このハイブリッドなアプローチにより、ビジネスの持続的な成長を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：375,000円～583,333円＜月給＞375,000円～583,333円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。■人事査定：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など

～ユーザー目線でのサービスオペレーション構築をお任せ/日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業～ ■採用背景 ・事業拡大に伴い、運営に必要なオペレーション全般に対し、設計・実行・改善を継続的に取り組んでいただける方を募集しております。 (責任者候補のポジションとして想定) ■本ポジションのミッション ・ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいです。 ■業務内容 （1）オペレーションの構築、改善 ◎具体的な業務 ・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善 ・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善 ・新規施策のオペレーション構築、改善 ・各種オペレーションのリスク管理、改善 （2）組織マネジメント 事業状況に合わせて優先順位の見直しやメンバーアサイン、サポートまでお願いしております。 ◎具体的な業務 ・解決すべきイシューの優先順位決め ・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント ・リソース配分、工数計画出し ・チームメンバーのアサインや目標管理 （3）オペレーションの実行 「ユーザーさんの、うれしいを創る」を実現のために、責任者のポジションであっても、ユーザーさんの声や現場の声を解像度高くキャッチアップしオペレーションの実行もしていただきます ◎具体的な業務 ・部署のKPI設計、実行 ・注文～出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行 ・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング ■ポジションの魅力 ・ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションの構築～改善まで一気通貫でおこなうことができます ・他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～666,666円＜月給＞500,000円～666,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～ユーザー目線でのサービスオペレーション構築をお任せ/日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業～ ■採用背景 ・事業拡大に伴い、運営に必要なオペレーション全般に対し、設計・実行・改善を継続的に取り組んでいただける方を募集しております。 (責任者候補のポジションとして想定) ■本ポジションのミッション ・ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいです。 ■業務内容 （1）オペレーションの構築、改善 ◎具体的な業務 ・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善 ・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善 ・新規施策のオペレーション構築、改善 ・各種オペレーションのリスク管理、改善 （2）組織マネジメント 事業状況に合わせて優先順位の見直しやメンバーアサイン、サポートまでお願いしております。 ◎具体的な業務 ・解決すべきイシューの優先順位決め ・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント ・リソース配分、工数計画出し ・チームメンバーのアサインや目標管理 （3）オペレーションの実行 「ユーザーさんの、うれしいを創る」を実現のために、責任者のポジションであっても、ユーザーさんの声や現場の声を解像度高くキャッチアップしオペレーションの実行もしていただきます ◎具体的な業務 ・部署のKPI設計、実行 ・注文～出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行 ・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング ■ポジションの魅力 ・ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションの構築～改善まで一気通貫でおこなうことができます ・他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～666,666円＜月給＞500,000円～666,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／利用者数は10万世帯を突破／メディア掲載実績多数の注目企業～ ■職務概要： 垂直立ち上げを行った花のギフトのD2Cの新規事業のグロースを目指すポジションです。 ギフト事業運用のために必要な業務を一通りお任せしつつ、 事業グロースに必要な課題発見～改善までを一気通貫で実行していただきます。 花のサブスクに次ぐ、第二の柱となることを目指しており0→1、1→100のフェーズを体感できます。 ■職務詳細： 下記の業務をメインにおこなっていただきます。 ・CVR向上のための商品ページの改善、ECモールの広告運用 ・上記に付随した、商品写真の撮影ディレクション、クリエイティブ改善 ・SNS、LINEなどのCRM施策の実行 ・他チームと連携しつつ、季節系キャンペーンやセールなどのイベント実行 ・ECにのせる商品開発 ■仕事の魅力： ・新規事業として会社として力をいれていく花のギフトD2Cのマーケティングにかかわることができる。 ・ユーザー起点でサービスグロースに携われる ・ギフトだけでなくサブスクも含め事業全体のマーケティングにもかかわれる ・自社工場があるからこそ、サービス改善や新商品の開発がスピーディーに行える ■当社について： ～ユーザー起点×データドリブンで、持続的な成長を～ ユーザーライク株式会社は、2014年9月に設立し、『ユーザーさんの、うれしいを創る』のミッションのもと、2016年6月に「ブルーミー（bloomee）」ブランドをローンチしました。私たちは、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しており、 ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供しています。 このハイブリッドなアプローチにより、ビジネスの持続的な成長を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂 6階勤務地最寄駅：各線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：375,000円～500,000円＜月給＞375,000円～500,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／新規事業の立ち上げやサービス運営をお任せ／利用者数は10万世帯を突破／徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー／メディア掲載実績多数の注目企業～ 新規事業開発担当として、昨年から垂直立ち上げを行った花のギフトにおけるD2C新規事業のオペレーション構築やサービス運営をお任せします。 当社は自社工場を持つ形で花の仕入れから加工～商品企画までをワントップで行うD2C会社だからこそ、サービス運営に必要なことが多岐に渡ります。 オペレーション構築や在庫管理、商品企画、事業開発などマルチに幅広く事業運営に必要なことを行えます。新規事業立ち上げに興味がある方、サービス全体にマルチに携わりたい方に向いているポジションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ＜新規事業の立ち上げ、サービス運営＞ 新規事業である花のギフトD2Cのサービス運営にかかわる全てにたずさわれます。 └新規事業の立ち上げにおいてサービスを運営に足りてないことが多いです。 事業開発やオペレーション構築、CS、商品企画など多岐の業務に携わることができます。 ＜オペレーションの構築/改善＞ 新規事業の肝にもなるオペレーションの構築や改善 └スピード感早く、品質良い商品をお届けするにはオペレーションが肝となります。新規事業だからこそ0からオペレーションを構築する部分も多く他チームとの連携も必要になります。 ＜他チームとの連携、ディレクション＞ サービス運営するにあたり別チームとの連携、ディレクションが必要になります。 当社は自社工場を持つ形で花の仕入れから加工～商品企画までをワントップで行うD2C会社だからこそ工場との連携やエンジニアとの連携などサービス運営にかかわるチームや人も多く、全体をディレクションする必要があります。 ■ポジションの魅力： 会社の第二の柱として力をいれていく花のギフトD2Cのサービス運営にかかわれることは経験や裁量も大きいです。 ・サービス運営に伴う、オペレーション改善から事業企画やCSなど幅広くサービス全体に携われることができます。 ・当社のバリューにもあるユーザー起点をいかしたサービス改善やオペレーション構築ができます。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～750,000円＜月給＞500,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／0からのオペレーション構築をお任せ／利用者数は10万世帯を突破／徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー／メディア掲載実績多数の注目企業～ 新規事業開発担当として、昨年から垂直立ち上げを行った花のギフトにおけるD2C新規事業のオペレーション構築、改善をお任せします。 当社は自社工場を持つ形で花の仕入れから加工～商品企画までをワントップで行うD2C会社だからこそ、 オペレーションがサービスのスピード、品質に与えるインパクトが大きいです。 利益率にも直結する重要なポジションです。花は生ものであるがゆえにオペレーションが複雑である点、昨年から急な垂直立ち上げを行っている点からもオペレーションの構築、改善が急務となっています。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ＜0からのオペレーション構築＞ 新規事業である花のギフトD2Cのオペレーション構築 └新規事業ゆえにまだまだオペレーションが決まっていない煩雑な状態です。企画から生産、ユーザーさんにお届けするまでのオペレーションで整ってない無駄を解消します。 ＜サービス改善＞ オペレーションだけでないサービス全体の改善 └オペレーションに限らず、ユーザーさんからの声やニーズを拾いサービスそのものを改善、新規企画していきます。 ＜PL管理、コスト管理、コスト構構の見直し＞ 新規事業である花のギフトD2CのPL管理 └在庫管理やコスト管理などPLから無駄や課題を特定し、改善していけます。オーナーシップをもって事業全体を見ることも可能です。 ■ポジションの魅力： ・新規事業である花のギフトD2Cは、弊社ブランドの第2の柱にするための重要な新規事業です。0～1から1～10を一気に経験をすることができます。 ・花は生ものゆえに管理が大変です。仕入れからワントップですべて行う弊社だからこそ、オペレーションを構築する範囲は広く、複雑です。 ・30人ほどのスタートアップだからこそ、業務の範囲が広くオペレーションだけでなく、 商品企画やコスト構構の改善など事業を運営する上での課題や無駄などを主体的に改善することが可能です。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞650万円～950万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：541,000円～791,666円＜月給＞541,000円～791,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～花のサブスク「ブルーミー（bloomee）」を展開／有料会員10万世帯以上／資金調達累計40億円／2023年上場を目指し急成長しているスタートアップ～ 非連続な成長を実現する為にプロジェクト管理と開発におけるQCDの担保をお任せいたします。 プロダクトロードマップに沿った開発進捗に対して、エンジニアチームと協業しながら推進してもらいつつ、 開発におけるQCDへの責任を、エンジニアチーム、マーケティングチーム、UXチームとディスカッションしながら担っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・プロダクトに関わるKPIの設計やモニタリング環境の整備 ・ステークホルダーとのコミュニケーション設計 ・進捗管理およびリソース管理 ・開発における品質管理 【担当サービス】bloomee ■サービスについて／募集概要： 当社は、「ユーザーさんの、うれしいを創る」をミッションとして、日本最大級のお花のサブスクを運営しています。 常にユーザー起点で考え、自分たちのサービスを改善していくだけでなく、市場や生産者さんと協業することで、 業界全体の構造とビジネスモデルの在り方をアップデートしています。これまでの「ギフトのために花を買う」という習慣だけでなく、サブスクという形態を通じ「自分のために花を買う」という新しい市場の創造をしてきました。 現時点で10万世帯以上にご利用いただき、そのうち80%が花を買う習慣のなかったユーザーさんであり、新しい商習慣を創出しております。 ただ、ここで満足はしておらず、これから先に20万世帯、100万世帯と大きく伸ばしていく予定です。 そのため、既存プロダクトの基盤を強化することはもちろん、ユーザーさんとって価値のあるサービスに創りあげていく必要があります。さらに「自分向け」だけでなく「誰かのために」といった形にも応えられるよう、ギフト領域にも事業ドメインを拡大するなど挑戦をし続けております。 これまでに累計で40億円以上の資金調達を行なっており、当社の次の成長ステージに向けて、サービスや事業を一緒に創っていけるプロジェクトマネージャーを募集しています。 開発におけるスケジュールとQCDへの責任を、他チームと連携しながら担っていただきます。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：666,666円～＜月給＞666,666円～＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・スキルを考慮の上、決定します。■給与改定：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／利用者数は10万世帯を突破／メディア掲載実績多数の注目企業～ 当社のバックエンドエンジニアとして、メイン事業でもある自社サービスの花のサブスク、花のギフトサービス、花の法人サービスの機能改善、新規機能開発に携わっていただきます。 多くの会員がいる花のサブスクやギフトの自社サービスだからこそ、継続的にユーザーさんの反応を感じながら開発することができます。 まだまだ少人数な組織体制だからこそ、裁量をもって幅広いサービスドメインの開発にも携われるところも当社ならではの開発環境です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・既存の花のサブスクサービスの継続率をあげるための追加機能の開発や新規会員獲得のためのLPO開発など ・既存の花のサブスクやギフトサービス、花の法人サービスの在庫管理システムや、工場、配送との連携システムの開発や修正 ・新規自社ECの立ち上げ ■開発環境： ・言語：Ruby, JavaScript（※一部ツールにPythonを使用） ・フレームワーク：Ruby on Rails ・DB/ミドルウェア：MySQL, PostgreSQL, Redis ・サーバー環境：AWS, Heroku ・テスト：Rspec, FactoryGirl, CircleCI, Wercker ・分析基盤： GA, Re:dash, BigQuery, jupyter notebook ・PJT管理：Git, Github ・コミュニケーション：slack, chatwork ■ポジションの魅力： ・toC向けの自社サービスだからこそユーザーさんの声を身近に感じることができます。 ・ライフスタイルを豊かにする自分の生活にも身近なサービスに携われます。 ・花のサブスク、ギフト、花の法人サービスなどtoC、toBなど様々なドメインの開発に携われることで経験幅が広がります。 ・週4日リモートを推奨しておりますが、フルリモートもご相談可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞650万円～950万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：541,000円～791,666円＜月給＞541,000円～791,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／利用者数は10万世帯を突破／新しい自社ECサービスを0から開発／メディア掲載実績多数の注目企業～ 当社のバックエンドエンジニアとして、メイン事業でもある花のサブスク、花のギフトサービス、花の法人サービスを1つにまとめる新しい自社ECサービスの開発に0から携わっていただきます。 多くの会員がいる花のサブスクやギフトの自社サービスだからこそ、継続的にユーザーさんの反応を感じながら 開発することができます。 今まで別々だったサービスを1つにすることでより大きな会員基盤になり、大きなトラフィックをうむサービスを0から作れるやりがいは大きいです。 また新規サービスだけでなく既存の花のサブスク、花のギフトサービス、花の法人サービスの機能改善、機能追加などにも携わっていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・当社のメイン事業でもある花のサブスク、花のギフトサービス、花の法人サービスを1つにまとめる新しい自社ECサービスを0から開発 ・既存の花のサブスクサービスの継続率をあげるための追加機能の開発や新規会員獲得のためのLPO開発など ・既存の花のサブスクやギフトサービス、花の法人サービスの在庫管理システムや、工場、配送との連携システムの開発や修正 ■開発環境： ・言語：Ruby, JavaScript（※一部ツールにPythonを使用） ・フレームワーク：Ruby on Rails ・DB/ミドルウェア：MySQL, PostgreSQL, Redis ・サーバー環境：AWS, Heroku ・テスト：Rspec, FactoryGirl, CircleCI, Wercker ・分析基盤： GA, Re:dash, BigQuery, jupyter notebook ・PJT管理：Git, Github ・コミュニケーション：slack, chatwork ■ポジションの魅力： ・ライフスタイルを豊かにする自分の生活にも身近なサービスに携われます。 ・花のサブスク、ギフト、花の法人サービスなどtoC、toBなど様々なドメインの開発に携われることで経験幅が広がります。 ・週4日リモートを推奨しておりますが、フルリモートもご相談可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞650万円～1,100万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：541,000円～916,666円＜月給＞541,000円～916,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／自社サービスの機能改善・新規機能開発をお任せ／利用者数は10万世帯を突破／徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー／メディア掲載実績多数の注目企業～ 当社のバックエンドエンジニア（マネージャー候補）として、メイン事業でもある自社サービスの花のサブスク、花のギフトサービス、花の法人サービスの機能改善、新規機能開発に携わっていただきます。 多くの会員がいる花のサブスクやギフトの自社サービスだからこそ、継続的にユーザーさんの反応を感じながら 開発することができます。 まだまだ少人数な組織体制だからこそ、裁量をもって開発、組織づくりの両方に携われるところも弊社ならではの開発環境です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・エンジニアメンバーや業務委託メンバーの管理およびマネジメント、組織づくり ・既存の花のサブスクサービスの継続率をあげるための追加機能の開発や新規会員獲得のためのLPO開発など ・既存の花のサブスクやギフトサービス、花の法人サービスの在庫管理システムや、工場、配送との連携システムの開発や修正 ■開発環境： ・言語：Ruby, JavaScript（※一部ツールにPythonを使用） ・フレームワーク：Ruby on Rails ・DB/ミドルウェア：MySQL, PostgreSQL, Redis ・サーバー環境：AWS, Heroku ・テスト：Rspec, FactoryGirl, CircleCI, Wercker ・分析基盤： GA, Re:dash, BigQuery, jupyter notebook ・PJT管理：Git, Github ・コミュニケーション：slack, chatwork ・アジャイルな開発環境（短期のイテレーション＆継続的なデプロイを実行） ■ポジションの魅力： ・開発をしつつ、組織づくりやマネジメントにも携われます。 ・toC向けの自社サービスだからこそユーザーさんの声を身近に感じることができます。 ・花のサブスク、ギフト、花の法人サービスなどtoC、toBなど様々なドメインの開発に携われることで経験できる幅が広がります。 ・週4日リモートを推奨しておりますが、フルリモートもご相談可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞650万円～1,100万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：541,000円～916,666円＜月給＞541,000円～916,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開／ユーザー体験向上をお任せ／利用者数は10万世帯を突破／徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー／メディア掲載実績多数の注目企業～ ■ミッション 顧客体験価値をあげる！こと 戦略的なポジションで顧客に寄り添いながら、サービス向上へ向けて戦略を練るポジションです。 プロダクトマネージャー（PdM）として、当社ブランド全体のユーザー体験向上を目指していただきます。 その手段として「ユーザーさんの体験設計」「サービスの機能開発/改善」「商品企画」などサービス全体を幅広くお任せします。 現在、ブラントとして新規事業にも積極的に取り組んでおり、サブスクに続く第二の柱を作ることにも携わっていただくことになります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ＜ユーザーさんの体験設計＞ ブルーミーブランドを利用してくださるユーザーさんの体験の設計をお任せします。 └体験設計に必要なN1インタビューなどの定性分析 └過去データを元にした定量分析からの仮説出しと施策立案 ＜サービスの機能開発と改善＞ サービスを運営していく中で必要な機能の開発と改善を行なっていただきます。 └サービスをよりよく使っていただくための新しい機能開発（例：サブスクお届けスキップ機能、ソーシャルギフト機能　等） └サービスオペレーション上、ミスや工数が必要以上に掛かっている部分の改善（例：物流/在庫管理ツール導入　等） ＜商品企画＞ 既存会員、新規会員向けに、よりサービスに満足していただけるような商品の開発を行なっていたきます。 └当社のアセットを活かした新規商品の開発（例：お花のサブスクが体験できるギフトカードの販売　等） └既存会員さん向けに、アップセル、クロスセルを狙った商品の開発（例：花瓶、花切りハサミの販売　等） ■ポジションの魅力： ・「お花」「ギフト」と多くの人にとって身近な事業領域のため、リリースした時の反響や改善した時のインパクトを肌で感じられ、手触り感があります。 ・リアルプロダクトのため、Web～リアルまで改善する経験ができます。 また、自社工場を持ち仕入れ～出荷まで一連のプロセスを全てインハウスで行っているため、施策の改善スピードも非常に早いです。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞650万円～950万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：541,000円～791,666円＜月給＞541,000円～791,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・スキルに応じて決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～お花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/数年後に上場を目指し急成長しているスタートアップ～ ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきます。 ■職務詳細： （1）組織マネジメント ・解決すべきイシューの優先順位決め ・チームメンバーのアサインや目標管理 ・オペレーション実行部隊のアルバイトさんの育成、マネジメント ・リソース配分、工数計画出し （2）オペレーションの構築、改善 ・新規事業の0-1で新しい仕組み構築、改善 ・新規施策のオペレーション構築、改善 ・既存事業のサービスオペレーションの課題特定、改善 ・各種オペレーションのリスク管理、改善 （3）オペレーションの実行 ・Operation div.のKPI設計、実行 ・注文～出荷データ共有、物流/配送のサービスオペレーションの実行 ・ユーザーさんからのお問い合わせ/エスカレーション対応 等 ・イシューごとのインパクト出し、数値モニタリング ■組織体制：2023年7月時点 ・CS team（本社社員2名＋アルバイト7名） └主に本社オペレーションの構築、実行、改善 ・SCM team（本社社員3名＋工場社員4名） └自社工場での仕入れ～出荷の構築、実行、改善 今回募集のポジションはCS team（本社オペレーション）の責任者のポジションを想定しています。 ■仕事の魅力： オペレーションの責任を担っていただくため、サービスを運用する上で必要なスキルを全て身につけることができます。 責任の重さは大きいものの、toCサービスにおいて必要なことを全ておこなうことができるポジションはそう多くありません。 また、幅広い業務領域のため改善できるレバーの多さ/インパクトの大きさも魅力です。 さらに、成長中のスタートアップということもあり、常に何かしらの課題や新しい企画が日々あるため解決できる課題がたくさんあります。 課題の多さや壁の高さ、スピード感を楽しめる方にはぴったりのポジションです。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～＜月給＞500,000円～＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。

～CS担当として幅広い業務経験を積むことができる/お花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/数年後に上場を目指し急成長しているスタートアップ～ 当社は「ユーザーさんの、うれしいを創る」というミッションを掲げているため、ユーザーさんの声を非常に大事にしております。本ポジションであるCSチームは、ユーザーさんと1番近い距離で業務にあたっていただくため、当社にとって核となるチームです。 ■職務詳細：下記業務をメインにおこなっていただきます。 （1）組織マネジメント CS組織には以下のような様々な業務を推進していただいております。 事業状況に合わせて優先順位を見直し、メンバーアサイン、オペ改善などの管理業務も行っていただきつつ、 時には自ら手を動かし具体的な改善なども行っていただきます。 ・ユーザーさんからのお問い合わせ対応 ・配送パートナーさんとのコミュニケーション ・サービス改善につながるVoCからのイシュー作成 ・サービス運営に必要なオペレーション設計、実行 ・カスタマーサポートチームのアルバイトさんの育成、マネジメント （2）2024年物流問題やEC事業の新規立ち上げに伴う新しいオペ構築 既存業務の改善活動だけでなく、0-1で新しい仕組みなどを構築することで、 CSが会社/サービスの強みである状態を作っていただきたいです ■組織体制： 社員4名とアルバイト7名体制です。（※2023年6月時点） 利用者数が10万世帯を突破したブルーミー（bloomee）だけでなく、新規事業も推進中です。 まだまだ少数組織なため、幅広く裁量を持って仕事に取り組める環境です。 事業の成長はもちろん、組織成長も肌で実感できる非常にワクワクするフェーズになっています。 ■仕事の魅力： ・当社のカスタマーサポートは従来のカスタマーサポートの役割であるユーザーさのお問い合わせ対応だけでなく、ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションまで一気通貫でおこなう業務領域の広さが特徴です。 ・他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わっていただくことになりますので、 難易度も高く非常にやりがいのあるポジションとなっております。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～＜月給＞500,000円～＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・ギフト事業・サブスクリプション事業・Webサービス事業・コラボーションなどによる商品企画・開発　 など■サービス：◎ブルーミー（bloomee）ブランド「ブルーミー」ブランドは、フラワーギフトやお花付きギフト、ギフトカードなどのギフト事業、お花のサブスクリプション事業、様々なブランドやアニメ・キャラクターとコラボレーションをしたオリジナル商品の企画販売、小売事業者と提携した店頭販売などを展開するお花ブランドです。これまでに、ブランド全体で累計会員数は30万以上となり、お花のお届け本数も3000万本を超えております。