株式会社インバウンドプラットフォーム の求人・中途採用情報

～訪日・在留外国人向けの生活・移動関連サービスを提供／電話4割・チャット2割・メール4割～ 【業務内容】 日本を訪れる観光客から、日本で暮らす定住者まで、すべての外国籍の方々が日本を楽しみ、安心して過ごせるための各種グローバルサービスを展開している当社。多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理をお任せする「将来のセンターリーダー候補」を募集します。外国籍スタッフを含む多様なメンバーを牽引し、世界中のお客様に最高級の顧客体験を届ける体制を創り上げていくポジションです。「現場を知るからこそ、本当に強い組織が作れる」という考えのもと、まずはプレイヤーとしてのスタートになりますが、ゆくゆくはCS部門のリーダーとして、組織マネジメントや顧客体験、戦略の立案・実行など、経営に近い視点での活躍を期待しています。 ■業務詳細 プレイヤーとしては、訪日・在留外国人のお客様からの問い合わせ対応（電話4割・チャット2割・メール4割）の最前線に立ち続けます。観光案内、トラブル対応、生活サポートまで、難しい案件や判断に迷うケースこそ率先して引き受け、対応の基準を自分の手と背中で示していく役割です。 同時に、リーダーとしてチームを動かします。お客様の声を一次情報として掴みながらチームを伸ばすことができます。 変更の範囲：当社業務全般

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

御成門駅、大門駅(東京都)、汐留駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,065,600円～5,692,800円固定残業手当/月：77,900円～109,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,700円～583,400円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

『日本での滞在をより快適に、より楽しく』を理念に、訪日旅行に関する事業を多角的に展開しています。 ■事業内容：◇Wi-Fi・eSIMサービス　国内外のお客様に、日本国内利用・海外利用が可能なWi-Fi端末やSIMカード、自動翻訳機などのレンタルおよびeSIMサービスを提供◇ライフメディアテックサービス　オンライン上での情報発信や、デジタルソリューションを活用した外国人の生活サポートを展開◇キャンピングカーレンタルサービス　米国キャンピングカーレンタル大手「El Monte RV」の日本代理店として、　国内でのキャンピングカーレンタル、米国・カナダ・オーストラリア・ニュージーランドでのキャンピングカーレンタルの取次を展開◇Webメディアサービス『Japan Web Magazine』　訪日旅行客向けのWebメディア運営　毎日、海外からの検索キーワード、トレンドを分析し、全ての記事を自社のライターのみで作成することにより、　ユーザー、クライアント様のニーズに合致した高品質な記事を作成、発信◇チャットコンシェルジュサービス　訪日旅行客を中心としたお客様に、自社チャットアプリを通じてコンシェルジュサービスを提供　必要なサービスをWeb上で多言語で紹介し、当社に所属するコンシェルジュが導入までのご案内をサポートすることで、　在留外国人の生活を幅広くサポートしています◇チャットコンシェルジュサービス　事業会社様（飲食店、小売店、eコマース、アクティビティ運営会社、メディア会社、交通インフラ会社等）に対する、　インバウンド対応コンサルティングサービス

～営業のオールラウンダーを目指せる／東証プライム上場エアトリグループの主要子会社～ ■業務内容： 当社の主軸事業であるモバイルネットワーク領域にて、2つのブランドの新規法人営業をお任せします。 顧客へのサービス紹介・提案・契約処理などの営業活動を中心に、ヒアリングを通じて最適なソリューション提案を行っていただきます。 現在、リード創出から商談化までを一気通貫で行う体制を立ち上げている段階で、営業戦略や仕組みづくりにも直接関わることができます。 目標から逆算して行動計画を設計し、自らのアイデアで市場を切り拓いていくポジションです。 また、現場の声を商品企画にも反映できる環境のため、「営業×事業開発」として幅広いスキルを磨けます。 裁量を持って動けるフィールドで、営業のオールラウンダーとしてキャリアアップを目指せる環境です。 ■利用ツール： 各種officeソフト／スプレッドシート／Slack／社内業務システム ■ポジション魅力： リード獲得から商談・提案までの営業プロセスを、まさにこれから自社で構築していく段階。 あなたのアイデアや提案がそのまま「会社の営業戦略」になる環境です。また営業現場のフィードバックをスピーディに商品設計に反映。 「売るだけで終わらない」―事業を動かす一員としてのやりがいを実感できます。 ■当社について： 私たちは訪日旅行を主軸として、「Wi-Fi・eSIMサービス」、「ライフメディアテックサービス」、「キャンピングカーレンタルサービス」、「Webメディアサービス」、「チャットコンシェルジュサービス」、「コンサルティングサービス」を展開しております。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

御成門駅、大門駅(東京都)、汐留駅

＜予定年収＞450万円～600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,644,400円～4,860,000円固定残業手当/月：71,300円～95,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞375,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

『日本での滞在をより快適に、より楽しく』を理念に、訪日旅行に関する事業を多角的に展開しています。 ■事業内容：◇Wi-Fi・eSIMサービス　国内外のお客様に、日本国内利用・海外利用が可能なWi-Fi端末やSIMカード、自動翻訳機などのレンタルおよびeSIMサービスを提供◇ライフメディアテックサービス　オンライン上での情報発信や、デジタルソリューションを活用した外国人の生活サポートを展開◇キャンピングカーレンタルサービス　米国キャンピングカーレンタル大手「El Monte RV」の日本代理店として、　国内でのキャンピングカーレンタル、米国・カナダ・オーストラリア・ニュージーランドでのキャンピングカーレンタルの取次を展開◇Webメディアサービス『Japan Web Magazine』　訪日旅行客向けのWebメディア運営　毎日、海外からの検索キーワード、トレンドを分析し、全ての記事を自社のライターのみで作成することにより、　ユーザー、クライアント様のニーズに合致した高品質な記事を作成、発信◇チャットコンシェルジュサービス　訪日旅行客を中心としたお客様に、自社チャットアプリを通じてコンシェルジュサービスを提供　必要なサービスをWeb上で多言語で紹介し、当社に所属するコンシェルジュが導入までのご案内をサポートすることで、　在留外国人の生活を幅広くサポートしています◇チャットコンシェルジュサービス　事業会社様（飲食店、小売店、eコマース、アクティビティ運営会社、メディア会社、交通インフラ会社等）に対する、　インバウンド対応コンサルティングサービス

～訪日外国人および国内旅行者向けの多角的な旅行プラットフォームを展開／キャンピングレンタカーの事業責任者として、顧客対応や販促企画・マーケティングを担う～ ■業務内容： キャンピングレンタカー事業責任者として、キャンピングレンタカー事業のマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、営業力を活かしながら、お客様対応や業務提携、マーケティング戦略を展開していただきます。 ■具体的には： （1）キャンピングレンタカーの貸出・返却対応 ◇来店されたお客様へのレンタカーの貸出・返却手続きを行います。 ◇訪日外国人や日本人のお客様からの新規予約対応（メール・電話・WEB）を担当。 （2）営業・業務提携の推進 ◇アメリカElmonte本社との連携を図り、キャンピングレンタカー事業の営業戦略や提携先の拡大を推進します。 ◇ディーラーとの業務調整（代車の貸出や車検入庫の日程調整など）を行い、提携先の拡大を目指します。 ◇新たな業務提携先を獲得し、貸出場所の拡充や車両の確保を推進します。 （3）キャンピングレンタカー事業のマーケティング戦略 ◇Web上での広告戦略を立案・実行し、GoogleやYahoo!のアクセス解析をもとに費用対効果を分析します。 ◇UI／UXの観点から、Webページの最適化を行い、予約率や利用者満足度の向上を図ります。 （4）車両の選定と仕入れ ◇走行距離に応じた車両の選定やコストを抑えた仕入れを行い、キャンピングレンタカーの品質向上と適正な価格設定を行います。 ◇車両に適したオプション（アウトドアグッズ、冷暖房設備、冷蔵庫等）を選定し、品質向上と適正な価格設定を行います。 ◇また、保険会社との交渉も含めた車両管理も行います。 （5）販促・企画力の発揮 ◇キャンペーンや販促企画を立案し、キャンピングレンタカーの利用促進を図ります。 ◇市場の動向を分析し、効果的な料金プランの提案や顧客のニーズに応じたサービスを展開します。 （6）スタッフマネジメント ◇チームメンバーの管理・指導を行い、スタッフのスキルアップや業務効率化を図ります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

＜勤務地詳細1＞勤務地（千葉県船橋市）住所：千葉県船橋市山手1-2-7 D2 ケーヨーデイツー新船橋店 駐車場奥受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本社および全国の営業所、従業員の自宅

新船橋駅、御成門駅、塚田駅、大門駅(東京都)、東海神駅、汐留駅

＜予定年収＞500万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,770,816円～7,633,044円その他固定手当/月：19,132円～30,613円＜月額＞416,700円～666,700円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■その他固定手当：固定深夜残業代30時間分※超過分は別途追加支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

『日本での滞在をより快適に、より楽しく』を理念に、訪日旅行に関する事業を多角的に展開しています。 ■事業内容：◇Wi-Fi・eSIMサービス　国内外のお客様に、日本国内利用・海外利用が可能なWi-Fi端末やSIMカード、自動翻訳機などのレンタルおよびeSIMサービスを提供◇ライフメディアテックサービス　オンライン上での情報発信や、デジタルソリューションを活用した外国人の生活サポートを展開◇キャンピングカーレンタルサービス　米国キャンピングカーレンタル大手「El Monte RV」の日本代理店として、　国内でのキャンピングカーレンタル、米国・カナダ・オーストラリア・ニュージーランドでのキャンピングカーレンタルの取次を展開◇Webメディアサービス『Japan Web Magazine』　訪日旅行客向けのWebメディア運営　毎日、海外からの検索キーワード、トレンドを分析し、全ての記事を自社のライターのみで作成することにより、　ユーザー、クライアント様のニーズに合致した高品質な記事を作成、発信◇チャットコンシェルジュサービス　訪日旅行客を中心としたお客様に、自社チャットアプリを通じてコンシェルジュサービスを提供　必要なサービスをWeb上で多言語で紹介し、当社に所属するコンシェルジュが導入までのご案内をサポートすることで、　在留外国人の生活を幅広くサポートしています◇チャットコンシェルジュサービス　事業会社様（飲食店、小売店、eコマース、アクティビティ運営会社、メディア会社、交通インフラ会社等）に対する、　インバウンド対応コンサルティングサービス