株式会社インバウンドプラットフォーム

【東京／新橋】旅行手配・ランドオペレーション担当◆訪日客の理想の旅を形に／企画から催行まで

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■業務概要：
海外のお客様の「こんな旅にしたい」という想いを、国内のサプライヤー（ホテル・バス・観光施設など）と連携して実現する旅行手配・進行管理担当です。案件ごとの要望や条件を整理し、社内営業や現地パートナーと円滑に調整しながらツアーを完遂します。単なる予約業務ではなく、希望・予算・空き状況・行程・品質を総合的に管理し、チームで理想の旅を形にすることで、訪日客の感動につながるやりがいを感じられる仕事です。

■業務詳細：
1）旅行サービスの手配
・ホテル、旅館などの宿泊施設の予約・手配
・貸切バス、ハイヤー、鉄道などの交通機関の手配
・レストラン、団体食事会場などの予約・手配
・通訳案内士、添乗員、ガイドなどのアサイン
・観光施設、体験コンテンツ、チケットなどの手配
・団体旅行、MICE、VIP・富裕層向け旅行などの各種手配
2）見積もり・原価管理
・サプライヤーへの空き状況および料金確認
・仕入価格、キャンセル条件、支払条件などの確認
・見積書作成に必要な原価情報の整理
・案件ごとの仕入額、販売価格、粗利などの確認
・予約確認書、請求書、バウチャーなどの作成・確認
3）案件進行・催行管理
・受注後からツアー終了までの案件進捗管理
・予約期限、支払期限、キャンセル期限などの管理
・行程表、手配確認書、関係資料などの作成・更新
・営業担当、社内メンバー、サプライヤーとの情報共有
・催行前の手配内容および対応漏れのチェック
・ツアー終了後の仕入額、追加費用、実績などの確認
4）変更・トラブル対応
・人数、日程、行程などの変更に伴う再手配
・施設変更、交通機関の遅延、欠航などへの対応
・ツアー催行中の緊急連絡および関係各所との調整
・トラブル発生時の状況確認、社内報告、再発防止対応
5）サプライヤー管理・業務改善
・既存サプライヤーとの関係構築
・新規ホテル、バス会社、飲食店、体験施設などの開拓
・手配先、料金、契約条件などのデータベース管理
・手配フロー、管理表、マニュアルなどの整備
・手配品質および業務効率の改善提案
※経験や適性に応じて、仕入交渉、商品造成、ツアー企画などにも携わっていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・旅行手配業の実務経験（目安として2年程度以上）
・複数の取引先や関係者との調整・進行管理経験
・中国語・日本語（ネイティブレベル）
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートの使用経験

■歓迎条件：
・インバウンド旅行、団体旅行、MICEなどの手配経験
・見積書、原価表、請求書などの作成経験
・サプライヤーとの料金・条件交渉経験
・添乗員、旅程管理、ツアー運行管理などの経験

＜語学力＞
必要条件：中国語（北京語）上級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
有

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※ツアー催行状況や緊急対応などにより、勤務時間を調整する場合があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（会社規定による）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
主にOJTとなります。


＜その他補足＞
■電子レンジ、冷蔵庫、ウォーターサーバー完備
■お弁当代の最大半額補助

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休業
・育児休業