株式会社ＨＲＣ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

◆お客様に寄り添いながらブランド改善・企画をお任せ／ナイトブラ「VIAGE」等展開／東証プライム上場G／育休取得率100％／残業25H程◆ 2024年度通販領域の売上117億円規模で展開している当社にて、新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せする予定です。 ■業務詳細： ・お客様のお声に対する改善施策…様々なご意見・ご要望に対して他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます ・業務委託をしているコールセンターの数値管理 ・ブランド別の施策企画・推進 ・お客様イベントの立案・実施 ・顧客分析アンケートの作成・実施・分析・課題提起 ■ご入社後の流れ： お客様応対の基礎知識を学んでいただきながら、目安入社から3ヶ月は学びメインで進めていきます。（2ヶ月以降は、実際にメール返信や受電もしながら実践を通してHRCの応対品質を身につけていただきます。） 業務に慣れていただいたのちに、お客様からのお問合せ方法（コール、チャット等）ごとで担当を持っていただく予定です。 ■組織構成： 現在、課長1名、主任2名、メンバー8名の計11名体制が所属しております。 メンバーは20代～30代が多く、コミュニケーションも活発な組織です。 お客様との距離が1番近い部署になり、お客様と会社の架け橋となれる重要な部署になります。 ■キャリアパス： ご自身のご希望や、適性に応じて様々なキャリア展開が可能です。 将来的には、リーダー候補として、各ブランドで担当者が分かれるよう組織も拡大していく予定です。 ■同社について： ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、「VIAGE」や「LUNA」などバストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしており、共に『理想の姿を叶える』を体現いただける方にご入社いただきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

高田馬場駅、学習院下駅、目白駅

＜予定年収＞350万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：209,100円～268,500円固定残業手当/月：40,900円～52,500円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞250,000円～321,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給：年2回■賞与：年2回（7月・12月）※個人・会社の業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。■HRCのミッション、ビジョン20期の経営目標として、売上高158億円、メンバー数140人８ブランド（子会社２社）をグループ展開し、「多角化ブランド展開で、圧倒的に理想の姿を叶える会社になる」ことを目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます■募集背景EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特にブランドごとの組織体制強化に向けて、メンバーを募集しております。将来的には、新ブランドの立ち上げや既存ブランドの強化を図り、大きな成長を遂げることができる環境です。

◆◇業種・職種未経験歓迎！／ゆくゆくマーケティングやブランディングにも携われる◎／完全週休二日制（土日祝）・年休120日 ◆◇ナイトブラ「VIAGE」／発売から2年4ヶ月でシリーズ累計販売個数100万個のフェムケア「laugh.」など取り扱い ■募集背景： 2024年度通販領域の売上117億円規模で展開している、EC・通販事業会社である当社にて、新規取引先営業・売上規模拡大を見越し増員募集します。 ■業務内容： 自社企画のオリジナル商品を取り扱い、自社ブランドの魅力や想いを届けるために店頭展開をしていくことがミッションとなります。 そのために「どのように手にとっていただくか？」や「どのような店舗様が相性が良いか？」などを検討し、商談を通じて顧客接点を作っていきます。 ■業務詳細： ・POPUPSHOPのディレクション業務 ・既存取引先の窓口業務(販促手配・納品手配など売上に関わる全てをお任せ) まずは上記業務をお任せし、慣れてきたら下記業務をお任せする予定です。 ・新規取引先との折衝 ・取引先の調査 ■組織構成： 現在、チーフ1名、スタッフ2名の3名体制で対応しております。 メンバーは20代～30代が多く、コミュニケーションも活発な組織です。 ■キャリアパス： ご自身のご希望や、適性に応じて下記のように様々なキャリア展開が可能です。 ・新規取引先の開拓をお任せ、既存取引先との調整などを通じ窓口としての役割 ・納品のシステムやルールを理解し、物流についても覚えていただきゼネラリストへ ・自社ブランドのマーケティング・ブランディング戦略 ・ネクステージグループの他の事業領域のマーケティングまで請け負う。など ■福利厚生： 私たちは、従業員一人ひとりの多様なライフスタイルを尊重し、働きやすい環境づくりに努めています。 充実した休暇制度や柔軟な働き方に加え、日々のオフィスライフまで、きめ細やかにサポート。仕事とプライベートの充実した両立を実現できる環境を整えています。（福利厚生欄に詳細有） 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

高田馬場駅、学習院下駅、目白駅

＜予定年収＞400万円～450万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：211,625円～268,500円固定残業手当/月：48,375円～52,500円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞260,000円～321,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。■昇給：年2回■賞与：年2回（7月・12月）※個人・会社の業績に応じて支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。■HRCのミッション、ビジョン20期の経営目標として、売上高158億円、メンバー数140人８ブランド（子会社２社）をグループ展開し、「多角化ブランド展開で、圧倒的に理想の姿を叶える会社になる」ことを目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます■募集背景EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特にブランドごとの組織体制強化に向けて、メンバーを募集しております。将来的には、新ブランドの立ち上げや既存ブランドの強化を図り、大きな成長を遂げることができる環境です。