株式会社カケハシ 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

■ミッション カケハシ・グループ（カケハシ、ノア、ズー）の顧客窓口機能を統合した「統合サポデセンター」のトップとして、実務の安定稼働とサポートモデルの進化に全責任を負う。各社個別のサポートデスク体制を統合SaaS向け体制へと協働でトランスフォームさせ、段階的にグループ全体の体制を一組織へと集約する。さらに、グループとしてのOPS・ナレッジ・リソースが有機的に活用される「機能子会社」としての構想を描き、その実現と独立運営にコミットできる体制を作る。 ■業務内容 ◎短期的（1～2年後：Step1組織融合と基盤構築期） ・子会社間の協働体制構築とリソースシフト：既存プロダクトの保守を継続しつつ、センター準備室を立ち上げ、既存組織のリソースを統合SaaS対応へ段階的にシフトさせるプランニングと合意形成を行う ・多拠点ガバナンスとOPS統制：東京・九州・長野の3拠点に対し、一次情報を把握し、提供品質・オペレーターレベル・共通OPSの統制を敷く ・最適窓口の組成：顧客属性（大手・SB・中堅）やプロダクトに応じた窓口（大手チーム、業務相談チーム等）を最適な布陣で立ち上げ、安定稼働を実現する ・外部委託先の戦略的コントロール：サービスレベルを維持しつつ、内製化ロードマップに基づき段階的に外部委託を最適なロール・リソースへとトランスフォームさせ、コストパフォーマンスを最大化するためのベンダーコントロール ◎中長期（2～3年後：Step2運用高度化と独立運営準備期） ・DX＆ナレッジGrとの協働による運用高度化：現場課題を構造化して業務要求として提示し、生成AIの実装を通じて「自己解決率の向上」と「工数削減」を成し遂げる ・スケーラブルな体制の構築：月間数百店舗ペースで拡大する統合SaaSの本格導入を支え切る、スケーラブルなオペレーション基盤と採用・教育スキームを確立する ・子会社間の統合の構想と実現：統合センターの独立した機能子会社化に向けた具体的ロードマップ（法的準備・ガバナンス構築）を策定し、関係社員への説明・合意形成を含めた実現アクションを主導する ・自立的な組織運営とPL管理：本社の思想をベースに、グループ会社のアセットを活かした人事・給与制度の運用を確立し、コストセンターとしてのPL責任（予算管理とリソース最適化）の全う 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞1,000万円～1,500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：10,000,000円～15,000,000円＜月額＞833,333円～1,250,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・ご経験により要ご相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■募集背景 「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げるカケハシは、SaaS「Musubi」を筆頭に急成長を遂げています。 事業拡大やM&Aにより、顧客へ提供するITデバイスの数・種類は増大し続けていきます。現在、実作業は外部委託していますが、さらなる成長には既存マニュアルに捉われず、供給網（サプライチェーン）を自らアップデートし、グループ全体を俯瞰して最適化できる力が必要です。 ■概要 カケハシのプロダクト価値を、確実な形（デバイス）として薬局へ届ける「デリバリープロセスの要」として、端末調達からキッティング、配送に至る一連の運用・改善を担っていただきます。近隣チームの TechnicalPlanning（設計）やTechnicalSupport（導入・保守）と密に連携し、外部パートナーと共に「止まらない医療」を支えるデバイス供給体制を構築・運用することがミッションです。 ■業務詳細 - ベンダーマネジメント・品質管理 委託先キッティングセンターの工程管理、品質改善。 - 自律的なプロセス構築（0→1 / 1→10） 既存マニュアルを疑い、事業成長に合わせた「より正しい業務フロー」を再定義・構築。 - 調達・サプライチェーン管理 導入計画に基づく端末・周辺機器の発注、仕入れ価格交渉、在庫の適正化。 - セキュリティ運用管理（クライアント証明書） 端末ごとの証明書の発注・発行、および失効処理の確実な実行。 - グループ横断の全体最適化 グループ会社を含めた調達体制の協力・共通化の推進。 ■魅力 ◎「正解」を創る手応え 既存の枠組みをアップデートし、自分のアイデアで次世代の供給体制を構築できます。 ◎社会的意義の高さ あなたが届けたデバイスが、全国の薬剤師と患者さんの体験を変える基盤になります。 ◎多角化する事業のデリバリー統括へ カケハシグループの事業拡大に伴い、管理するデバイスの種類や供給プロセスはさらに複雑化していきます。個別の運用管理に留まらず、グループ全体のデリバリー体制を最適化する「共通基盤」の構築など、より難易度の高い仕組みづくりに挑戦いただけるキャリアパスがあります。 ■チーム構成 ・マネージャー1名 ・チーフ1名 ・正社員1名 ・派遣社員2名 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,500,000円＜月額＞375,000円～541,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験により応相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■ミッション ・カケハシグループの「統合SaaS」戦略における事業基盤の総責任者として、営業・契約・請求にわたる「Q2Cプロセスの最適化」と、顧客に提供する「サービスの品質・サービス提供レベル（Service Management）の策定・統制」を主導する 。グループ各社のリソースとシステムを統合し、最小のオペレーションコストで最大の顧客体験を実現する基盤を構築・維持することがミッションです。 ・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。 ■主な業務内容 部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。 ◆次世代Q2Cプロセスおよび事業基盤のグランドデザイン（SO/OE領域） ・グループ統合Q2Cの最適化： KKHS、ノア、Zoo等の各社で分断された見積・契約・請求フローを統合し、生産性を最大化させる一気通貫のプロセスを設計・構築。 ・「顧客の真実」の可視化と利活用： 営業・サポートが、契約状況や店舗属性などの情報をリアルタイムで参照できる基盤を整備し、グループ全体の意思決定精度を向上。 ・新規商材・クロスセルへの迅速な基盤対応： クラウドレセコンやPOS等の新商材、またはグループ間での相互販売が発生した際、速やかにオペレーションへ組み込めるようシステム基盤を拡張・保守。 ・ビジネスリスクの仕組みによる是正： 規約と実運用の乖離、法人格変更時の契約紐付け漏れ等のリスクを特定し、システムやワークフローの構築によって根本的に解決。 ◆サービスマネジメントおよびガバナンスの策定・統制 ・品質・サービス提供レベルの策定： グループ各社のリソースを統合し、プロダクトや担当組織に関わらず、最小コストで最大の顧客体験（品質×量）を提供できるサービス基準を定義 。 ・運用ガバナンスの徹底： グループ横断的な規約やポリシーが、現場の運用・サービス提供において遵守されているかを統制し、組織間での差異を是正。 ・役割・責任分界点の最適化： 本社・子会社、シェアード化される機能組織間の役割分担（R&I）を整理し、生産性が最大化される体制の維持。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞1,000万円～1,500万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：10,000,000円～15,000,000円＜月額＞833,333円～1,250,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験により応相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■募集背景 株式会社カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションとして、薬局向けSaaS「Musubi」を皮切りに、医療の受け手と担い手の両者の体験をアップデートするプロダクトを次々と生み出し運営してきました。また、非連続な成長を実現するためにM&Aを積極的に実施してきています。更なる新規事業の立ち上げにも継続的な投資を行っており、グループ会社も含めた社員数は350名程度まで伸長してきております。 KAKEHASHIは日々成長・事業拡大が進んでいますが、新規サービスやM＆Aの実現に伴い、各種サービス提供や導入／保守に関わるオペレーション業務も増大しています。日々の改善を通して生産性を上げることやKPI改善に向けてのオペレ―ション見直し、まだまだ残っている属人的業務の型化等々の業務改善が急務であり、加えて新たなオペレーション構築も必要になっています。 急成長している事業を支え、今後の事業戦略を支えるためにも、オペレーションの企画・ディレクションを担い、チーム全体に寄与頂ける方を探しています。 ■概要 カケハシが提供するプロダクトであるMusubiは、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。大手エンタープライズ向けの導入設置チームは、Musubiの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。 ■業務詳細 ・ハードウェア導入に関わるオペレーションの設計・見直し ・新サービスや機能追加に伴う社内オペレーションの構築サポート ・複数チームとの意見調整・運用設計支援 ・保守対応のオペレーション実行・改善 ■魅力 当社のSaaSプロダクトは、ソフトウェアに加えてハードウェアも提供しているため、現地での導入および導入後の保守オペレーションが非常に重要です。本ポジションでは、ハードウェア周辺の運用実務を通じて、業務設計・改善スキルを実践的に高めていくことができます。 関係部門や外部パートナーと連携しながら「プロダクト価値をどう届けるか」を考え、仕組み化・運用に落とし込んでいく中で、オペレーション企画の中核人材として成長いただけるポジションです。現場を支えるだけでなく、事業の成長に寄与する実感も得られる業務です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞550万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,500,000円～7,000,000円＜月額＞458,333円～583,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験により応相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■ミッションと体制 SalesOperationチームは、機能と役割に基づき3つのセクションに分かれ、新しい手続きの受け入れと既存運用をシームレスに繋ぎ、全社的な最適化を図っています。 ■業務詳細 Operating Sectionのリーダーおよびデザイナー候補として、以下の「仕組み化」に向けた全ての工程を主導します。 ◆複雑な実務の構造理解と運用 ・見積～受注、受注後の導入準備、解約対応、および 月次の代理店向け発注対応・手数料計算 といった高リスク・高負荷なオペレーションの全容把握。 ・現行のGoogleスプレッドシートやVBAベースの書面生成ツール の運用状況を理解し、そのロジックを解明。 ◆「Designer」としての業務再設計 (BPR) ・これまで熟練メンバーが個別に行っていた「判断・指示」をルール化し、プログラム可能な定型ロジックへと変換。 ・部分最適を排除し、インシデントリスクを最小化する全体最適なプロセス設計。 ◆自動化・システム化の要件定義とEngineering連携 ・チーム内Engineeringメンバーや、同じグループのITチームに対し、Slack投稿やスプレッドシート管理などのレガシーな運用から、iPaaS (Zapier) やSlackワークフロー、最新のドキュメント生成ツール を用いたモダンな自動化基盤への移行要件を定義。 ・現場のニーズをエンジニアが実装可能なレベルまで具体化するブリッジング業務。 ◆モニタリングとROIの最大化 ・オペレーション実務の工数計測・集計を行い、 「総工数の省力化」に向けた自動化の優先順位を判断 。 ・仕組み化によるリソース配分の最適化と、投資対効果（ROI）の定量的評価。 ◆リーダーシップとステークホルダー調整 ・セクション内メンバーの目標達成支援およびリソース管理。 ・法務・営業・開発などの複数部門と折衝し、全社的なオペレーションガバナンスを構築。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞550万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,500,000円～8,000,000円＜月額＞458,333円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験により応相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。