株式会社カケハシ 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

■業務概要 導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。 顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。 中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。 ■具体的な業務 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック ■ポジションの魅力 ・導入フェーズにとどまらず、カスタマーサクセスとして裁量を持って試行錯誤できるフェーズ。 業界トップクラスの法人のサクセスにど真ん中で関わるため、自身やチームの成果が業界変革にダイレクトに貢献でき、業界への影響力も非常に大きい。 ・SaaS事業のPMだけでなく、事業拡大に伴うCSとしてのキャリアの積み上げの実現や事業開発など新たに挑戦することができる ・顧客にも解がない中でCS担当として主導し、顧客を牽引することで手触り感や貢献実感を持つことができる環境がある ・新規事業やM＆Aへの投資も積極的であり、既存プロダクトの導入や保守に留まらない提案幅があることで、導入後のカスタマーサクセスとしての提案を裁量を持って実行できる余地がある 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞700万円～1,200万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：7,000,000円～12,000,000円＜月額＞583,333円～1,000,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※前職給与や面接評価を社内の給与レンジに照らして検討します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■主な業務 ◎短期的 （1）現場実態の徹底的な把握と高生産性OPS・標準化へのトランスフォーメーション キッティング、配送、店舗での配線・設置 等、自ら深く実務への理解を進め、現場特有の複雑なオペレーション課題を一次情報として構造的に把握。その上で、現場の暗黙知を形式知化や、現状の非効率なOPS・リスクを内在しているプロセスを総洗いし、抜本的なBPRを通じて、生成AIも活用した劇的な高生産性OPSへとトランスフォーメーションさせる。 （2）自立的かつ高生産な組織/人材への強化 現場のチーフ層やメンバーに対し、当社の思想に基づいたマインドセットを醸成しながら、高い透明性で、寄り添い型のコーチングを行い、具体的な生産性向上への取り組みや、ハイレベルな企画力による課題出し・打ち手の推進ができる人材・組織を開発する。高生産性を実現するためのスキル移転を行い、次世代リーダーを育成することで、スケーラブルな組織基盤を構築する。 （3）統合SaaSにむけたゼロタッチ導入モデルの構想と実現 現場実務の知見を抽象化し、顧客自身によるセルフセットアップやマニュアル提供のみで導入を完結させるゼロタッチ導入でのデリバリーモデルの要件を定義し、実現する。 （4）統合デリバリーセンターの設立準備と安定運用 外部パートナーと自社拠点（九州・長野等）の機能分担を最適化し、全国規模の拡大に耐えうるデリバリーネットワークを構築し、稼働させる。多拠点間（東京・九州・長野）での品質・OPSの統制を敷き、統合センターとしての安定的な運営実績を積み上げる。 ◎中長期 （5）エコシステムの高度化とアライアンス統制が効いた統合デリバリーセンターの実現 外部パートナー、ロジスティクス、周辺機器卸をシームレスに統合管理するデリバリー・エコシステムを完成させ、自社工数を最小化。既存レセコンからのデータ移行プロセス等の連携を高度化し、導入リードタイムの劇的な短縮とスケールメリットを最大化させた統合センターを実現。 （6）オペレーショナル・エクセレンスの追求とP/L責任 統合デリバリーセンター長として、経営視点での予算管理（P/L責任）を担い、リソース配分の動的な最適化を図る。継続的な業務改善文化を定着させ、グループ全体に対するコストパフォーマンスと顧客体験価値（CX）の向上を成し遂げる 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋二丁目8番6号 住友不動産日比谷ビル5階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞900万円～1,200万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：9,000,000円～12,000,000円＜月額＞750,000円～1,000,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・ご経験により要ご相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■募集背景 「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げるカケハシは、SaaS「Musubi」を筆頭に急成長を遂げています。 事業拡大やM&Aにより、顧客へ提供するITデバイスの数・種類は増大し続けていきます。現在、実作業は外部委託していますが、さらなる成長には既存マニュアルに捉われず、供給網（サプライチェーン）を自らアップデートし、グループ全体を俯瞰して最適化できる力が必要です。 ■概要 カケハシのプロダクト価値を、確実な形（デバイス）として薬局へ届ける「デリバリープロセスの要」として、端末調達からキッティング、配送に至る一連の運用・改善を担っていただきます。近隣チームの TechnicalPlanning（設計）やTechnicalSupport（導入・保守）と密に連携し、外部パートナーと共に「止まらない医療」を支えるデバイス供給体制を構築・運用することがミッションです。 ■業務詳細 - ベンダーマネジメント・品質管理 委託先キッティングセンターの工程管理、品質改善。 - 自律的なプロセス構築（0→1 / 1→10） 既存マニュアルを疑い、事業成長に合わせた「より正しい業務フロー」を再定義・構築。 - 調達・サプライチェーン管理 導入計画に基づく端末・周辺機器の発注、仕入れ価格交渉、在庫の適正化。 - セキュリティ運用管理（クライアント証明書） 端末ごとの証明書の発注・発行、および失効処理の確実な実行。 - グループ横断の全体最適化 グループ会社を含めた調達体制の協力・共通化の推進。 ■魅力 ◎「正解」を創る手応え 既存の枠組みをアップデートし、自分のアイデアで次世代の供給体制を構築できます。 ◎社会的意義の高さ あなたが届けたデバイスが、全国の薬剤師と患者さんの体験を変える基盤になります。 ◎多角化する事業のデリバリー統括へ カケハシグループの事業拡大に伴い、管理するデバイスの種類や供給プロセスはさらに複雑化していきます。個別の運用管理に留まらず、グループ全体のデリバリー体制を最適化する「共通基盤」の構築など、より難易度の高い仕組みづくりに挑戦いただけるキャリアパスがあります。 ■チーム構成 ・マネージャー1名 ・チーフ1名 ・正社員1名 ・派遣社員2名 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,500,000円～6,500,000円＜月額＞375,000円～541,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験により応相談となります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■概要 サポートマネジメントチームでは、日々のお客様からのお問い合わせに向き合いながら、同時に品質と効率の両立、コストの最適化、拡大する事業に耐えうる持続可能な体制構築など、組織全体の戦略・企画実行を担っています。 チームの動きとして大きく２つ、具体の顧客対応に対する企画実行を担う「顧客対応領域」と、顧客自身の自己解決を促進する「ナレッジ・サポートサイト領域」がある中で、今回は主に、顧客対応領域メンバーとして企画・推進を担うポジションを募集します。 ■業務詳細 ◆既存プロダクトの運用管理・ベンダーマネジメント ・「Musubi」「Musubi Insight」「Pocket Musubi」「Musubi AI在庫管理」等の顧客対応領域における、全体方針の企画・推進、および個別事象の対応方針の策定とディレクション ・アウトソース先企業との各種コミュニケーションと運用管理（顧客対応方針のディレクション、個別事象の方針出し、プロダクトナレッジの落とし込み、運用改善依頼など）※実顧客対応はアウトソース先が担います ・障害発生時の状況把握や、他チーム等への迅速なエスカレーション ◆応対品質・効率の継続的改善 ・新機能・サービス等のリリースに伴う仕様確認、FAQ/ナレッジ整備と対応フローの構築 ・応対品質や生産性の向上を目的とした、具体的な業務改善施策の検討と推進 ◆部門横断での業務改革・プロジェクト推進（PM） ・グループ会社や大手法人顧客と連携したサポート体制について、全体最適の観点からセンター構築・運用調整をプロジェクトマネージャーとして主導 ・CS（カスタマーサクセス）チームやプロダクトチームと密に連携し、顧客体験（CX）の向上とコスト最適化を両立する抜本的なオペレーション改革の企画・推進 ■キャリアパス マネジメント、企画職への早期ステップアップ 顧客対応のチームリーダー候補としての採用であり、組織が拡大フェーズにあるため、チームビルディングや戦略策定などのマネジメント経験を積むチャンスが豊富にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞650万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,500,000円～8,000,000円＜月額＞541,666円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞前職給与や面接評価を社内の給与レンジに照らして検討賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。

■募集背景 カケハシではクラウド電子薬歴・服薬指導システム「Musubi」を始め、おくすり連絡帳アプリ「Pocket Musubi」、薬局経営を支援する薬局データプラットフォーム「Musubi Insight」、および、医薬品発注・管理システム「Musubi AI在庫管理」といったプロダクト群に加えて、M&Aにより様々なサービスがラインナップが加わるなど、マルチプロダクト戦略を進めています。 現在、こうした複数の連携しあうサービスを、大手法人様などに対して高品質で効率的にご提供する重要性がますます高まっています。さらに、そうしたノウハウを、今後も追加されていく新サービスなどへも活用できるよう、サービスオペレーションを標準化していく取り組みも加速させる必要があります。 ■概要 このポジションでは、主に大手法人様への提案フェーズから参画し、導入プロジェクトにおいては、サービス導入における、システム・技術面全体をPMOとして支援する役割を担っていただきます。 また、将来的には、そこで得られた知見を活かし、今後も追加される新サービスにおいても垂直立ち上げできるような効率的なプロジェクト運営や、より効率的な導入フローを確立していく役割も期待されます。 ■業務詳細 ・主に大手法人様向けの案件における、提案フェーズにおける要件整理や、ご提案資料の作成に参画 ・サービス導入プロジェクトにおける、主にシステム・技術面でのプロジェクト支援。プロジェクトを円滑に遂行するために経営陣を含む関連する各種ステイクホルダー（プロダクトチーム、ビジネス部門、オペレーション部門、コーポレート部門）との連携、調整業務など ・大規模導入をより高度化していくための業務フローの策定・改善など ■魅力 ・大手法人様の大規模導入プロジェクトを支援するPMOとして携わり、組織横断的な連携を支援する、プロジェクトの成功に重要な役割を担っていただきます。 ・お客様との折衝だけでなく、社内の各チームと連携し、幅広いコミュニケーション、プロジェクトマネジメントのスキルを活かせます。 ・新規プロダクト含め、複数のSaaSプロダクトを大規模導入展開するための仕組み・体制づくりに関わることができる、責任とやりがいの大きいポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F勤務地最寄駅：JR各線・銀座線・都営浅草線／新橋駅、都営三田線　内幸町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新橋駅、内幸町駅、虎ノ門ヒルズ駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：7,500,000円～12,000,000円＜月額＞625,000円～1,000,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞前職給与や面接評価を社内の給与レンジに照らして検討賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、明日の医療の基盤となるエコシステムの創出を目指し、医療従事者やパートナー企業とともに事業を推進している成長企業です。2017年にスタートしたクラウド型電子薬歴・服薬指導ツールの「Musubi」をはじめ、薬局向けのプロダクトを複数開発・提供し、グループ全体で日本の薬局の20％超、全国14,000店舗超をカバーしています。‍近年の薬機法改正や診療報酬改定等で問われる“薬局の次世代化”を推進する医療プラットフォームサービスとして選ばれるようになり、患者さんと薬剤師の関係性強化や服薬アドヒアランス向上、薬局経営改善の実例も多数寄せられています。直近では、経済産業省による「医療機関におけるPHR利活用推進等に向けた実証調査事業」への採択や、医療機関・大学との共同研究など、技術研究と社会実装の両面で着実に成果を重ねています。2025年6月には、約140億円のシリーズDラウンドを実施し、幅広い連携を実現すべく、M&Aや新技術への投資を積極化することで、課題解決のスピードを一層加速していくフェーズです。薬局向けサービスの拡充とともに、患者さんへの介入・フォローによる治療・薬剤の価値最大化、処方薬に閉じない生活者の健康増進・QOL最大化実現のためのPHRの利活用、薬局・卸事業者・製薬メーカー等との連携による医薬品の流通最適化・供給安定化等、薬局とともに医薬品産業・医療産業全体へと視野を広げて、ヘルスケアの次世代化による医療課題解決に取り組んでいきます。