株式会社一蘭ホールディングス の求人・中途採用情報

■□1万人を超える従業員をかかえる当社にてタレントマネジメントをはじめとする人材情報の管理～人事評価制度について幅広く担当いただけるポジションです！家族第一主義・会社第二主義の風土◎社員を大事にする社風！／フレックスを導入し残業時間は平均5時間！ワークライフバランス◎□■ ■業務内容： 一蘭グループは、国内外に87店舗を展開し、従業員数1万人を超えるグローバル企業です。 本ポジションでは、この大規模な組織を支える人事基幹システムの構築及び運用を主導し、国内外の事業成長を後押しする人事施策の実行を推進していただきます。 ■具体的には： ◎人事基幹システム構築及び運用 ・人事情報管理（異動情報や勤怠承認者設定など） ・組織情報管理（組織集約、組織図作成など） ・人材情報管理（個人情報収集・管理） ・タレントマネジメントシステムの構築及び運用 ◎人事評価制度の運用 ◎ジョブディスクリプションの集約・整備 ■配属先情報： リーダー1名、マネージャー1名、専門職1名、契約社員1名、スタッフ1名が在籍しています。 ■当ポジションの魅力： ・今後、タレントマネジメントの強化のためシステムの導入など変革中の同社。今までの人事経験を活かし人事としてのキャリアの幅を広げるチャンス！ ・風通しのよい社風◎役職では呼ばずにコミュニケーションを取る環境です。母集団形成のためのアイデアなど意見交換も活発です！ ・社内経営層レベルまで様々な方と関わることが多くコミュニケーション力を磨けられます！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市博多区中洲5-3-2 一蘭本社ビル受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

＜予定年収＞356万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：160,000円～256,800円その他固定手当/月：57,000円～83,200円＜月給＞217,000円～340,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年3回（6ヶ月／前年実績）■昇給：年1回（～1万円）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：飲食店業・サービス業■事業の特徴：「とんこつラーメンを世界一研究する会社」として、天然とんこつラーメン専門店「一蘭」を運営しています。本物のとんこつラーメンを追求するために、メニューを多様化せずとんこつラーメン一本に絞り込んでいます。一杯のラーメンに携わる専属職人は40名以上です。顧客により美味しく安心して食べてもらうために安全で上質な食材・熟練職人による製法にこだわり、常に本物の美味しさを追求しています。また、顧客に少しでも喜んでもらえるよう環境にもこだわり、日々知恵を絞り緻密な研究心を持って様々なアイデアを生み出しています。■一蘭の特徴：天然とんこつラーメン専門店の一蘭は、 福岡発祥の「とんこつラーメンを世界一研究する会社」として全世界に展開を進めている成長企業です。日本全国に79店舗、その他、千葉県に「一蘭の森 緑」、そして海外に7店舗の直営店を展開しています。世界中の多く地域より出店要望を頂戴しておりますが、当社はただ数値のみを追いかけるような事はいたしません。人材育成に力を注ぎ、十分なタイミングで出店すること、「全て直営店」であることも徹底しております。■人材育成に関する考え：一蘭フィロソフィー経営による「人ありき」で「家族第一主義、会社第二主義」な風土。仕事だけではなく、普段の生活の中でも世のためになれるような高い人間性教育をしています。「悪い習慣をなくし、良い習慣を身につける」ことを掲げ、人への気遣い、箸持ち方や食事マナー、ビジネスマナー、健康面での啓発にも力を入れています。

～天然とんこつラーメン専門店「一蘭」を展開／リモート併用可・フレックス制／創業からの順調な増収・昨対比約130％伸長／国内・海外に積極展開～ ■仕事内容： 社内のお客様対応窓口として、店舗や物販商品にいただいたお問い合わせの対応をお任せします。組織としては、対応評価の満足度／再来店意向率80％以上を目標にお客様と真摯に向き合っています。 ■具体的には： ・お客様問い合わせの社内窓口対応 ・顧客満足の追求 ・数値分析（お褒めの声、クレーム） ・店長、新入社員研修 など ※お問合せ例…車椅子で来店できるか、アレルギーについて 等 ※1件1件丁寧に進めていくため、並行して取り扱う案件は2～3件程度となります。また、個人ではなくチーム全体で対応を検討できる環境です。 ※1次対応は、外部のコールセンターが行い、2次対応やより正確な説明が必要な場合でのご対応がメインとなります。 ■組織構成： 正社員6名（男性4名、女性2名、30代が中心）の組織です。チームで協力しあう風土がありますので安心して就業いただけます。 ■入社後の研修について： ・まずは簡単な問い合わせに対してのメール作成からお任せします。マネージャーしっかり校正させていただきますのでご安心ください。 ・クレーム対応についてはしっかりスキルが身についてからお任せします。早くても3ヶ月目以降を想定しています。 ・最初の2週間～1か月は、店舗のイメージを掴んでいただくため、通勤範囲の店舗にて実習研修を行います！ ■働き方： ・土日祝休み、フレックス制を導入しており残業時間は10時間未満とほとんどありません。ご家族がいる方でも働きやすい環境を整えております！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：福岡県福岡市博多区中洲5-3-2 一蘭本社ビル受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

中洲川端駅、天神南駅、天神駅

＜予定年収＞360万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：160,000円～302,900円その他固定手当/月：25,000円～50,000円＜月給＞185,000円～352,900円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。■賞与：年3回（昨年実績：4.5～6ヶ月分）■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：飲食店業・サービス業