株式会社DMM Boost
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- 設立
- 2016年
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- 従業員数
- 262名
-
- 平均年齢
- -歳
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株式会社DMM Boost
株式会社DMM Boostの過去求人情報一覧
仕事
~DMMGroup/営業組織の統括として事業に紐付いた営業戦略・戦術の策定をご担当いただきます~ ■業務概要 ECカート「shopify」とLINEを連携するチャットサービス「DMMチャットブースト」の運営を行う当社の営業担当としてご活躍いただきます。 営業組織はインサイドセールス/フィールドセールス/パートナーサクセスで構成されております。本ポジションでは営業組織全体の管理・統括をご担当していただきます。チャットブーストの売上向上をKGIに新規サービスの立ち上げ→業務フローの最適化をCSOや各チームのリーダーとともに成し遂げていただくポジションでございます。 ■職務詳細: (1)売上向上 ・各部門リーダーとともに事業の成長目標や営業組織のKGI/KPIの管理を行う ・事業に紐づいた営業戦略戦術策定 ・営業部門全体の実績の数値分析/改善のための課題特定・打ち手選定などのプロセス改善 (2)仕組み化/プロセス改善 ・営業プロセスの全体のKPI管理と分析、数値改善 ・マーケ、CSとのプロセス改善 ・パートナーサクセスの仕組み作り…例)評価・表彰制度策定 ・営業支援ツールや教育ツールの作成など ・他部署との連携・業務プロセスの構築と改善 (3)マネジメント ・営業部門各リーダーの管理・教育 ・営業組織の組織戦略の設計、構築 (4)新規サービスの組織最適化 ・for ECサービスのKPI設計などの組織マネジメント ・Shopify導入企業へのチャットブーストへのクロスセル提案軸の構築 ■職務のミッションについて: ・チャットブースト事業の市場占有率1位を目指し、営業組織の最適化、予算達成を行う。 ・また新規立ち上げて間もないShopifyサービスのKPI設計など組織構築を行う。 ・事業グロースへインパクトの大きいPJをPMとして推進。 ・テックを活用したオペレーション改善の実行。 ■当社の想い: 変化の大きな社会背景のもと、あえて企業としてVisionMissionValueを掲げず、目指す方向性ではなく目指す働き方にフォーカスすることで、変化に強い企業を創造し、働く社員にも変化を生き抜く力を手にしてもらうことを大切にしています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙
最寄り駅
六本木一丁目駅、六本木駅、神谷町駅
給与
<予定年収>800万円~1,200万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):509,688円~764,151円固定残業手当/月:157,312円~235,849円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>667,000円~1,000,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給:6か月に1回査定あり■インセンティブ支給制度有※固定残業時間超過分は別途支給します。■年収例:・440万円/25歳、入社2年・600万円/30歳、入社4年賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:DMM Boostは、「領域とわず、なんでもやる」を掲げるDMMグループの変化の最前線に立ち、日本社会を加速させるサービスを提供します。ビジョン:変化を味方に私たちは、過去に捉われず、固定観念を疑い続けることで、敵として見なされがちな変化を味方につけることができると考えています。DMM Boostでは、社会の些細な変化に対して常にアンテナを張り巡らせ、小さな可能性に果敢に飛び込むことで、日本社会を加速させるサービスを生み出していきます。
仕事
【DMM初のSaaS事業展開/組織構築や組織改善により、売れる営業組織を作る経験ができる/Web面接完結/残業月15h】 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・事業目標達成に向け、各セールス部門の責任者と二人三脚となり、計画策定から施策の立案や推進、業務改善を行っていただきます。 ・営業組織全体を俯瞰する視野と各現場で起きている問題をキャッチアップする現場感を持ち合わせながら、高い問題解決能力とリーダーシップが求められる組織です。 ・事業フェーズや各営業組織毎に課題が変わるので、関係者を巻き込みながら成果に繋げるまで、幅広い守備範囲で業務を遂行いただけます。 ■ミッション: ・パートナーサクセスチームの売上最大化をKGIとした、セールスに必要な施策や改善の検討・実行 ・本ポジションの方にはまず新規開拓営業をお任せしたいと考えております。 ■具体的な業務: ・代理店向けの新規開拓営業 ・売上向上のための大中小(1ヶ月~1年程度)の施策の検討・実行 ・市場の理解および新規代理店獲得施策の定性的、定量的なデータ分析、社内外のリサーチ ・新規サービスの企画・提案、仮説構築・検証、潜在顧客からのニーズの拾い上げ ・施策の全体設計、プロジェクト推進・実行 ■当ポジションの魅力: ・如何に他者(社)を動かすために関係構築をしていくか戦略的に設計し実行していくことが求められる事業開発要素の強い業務となります ・DMM初のパートナーサクセス組織の立上げに関わり、立上げ期特有の責任と裁量の幅を持ってチャレンジすることが出来るポジションでございます。 ・ゆくゆくは新サービスを販売するための仮説構築・検証を担うだけでなく、潜在顧客からのニーズを拾い新規サービスの企画も可能でございます ■当社について: DMM初のSaaS事業としてLINE機能拡張ツール『DMMチャットブースト』を提供開始。複数プロダクトを意図的に運営、競争戦略を図り挑戦を続けています。 変更の範囲:本文参照
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:本文参照
最寄り駅
六本木一丁目駅、六本木駅、神谷町駅
給与
<予定年収>450万円~600万円<賃金形態>年俸制<賃金内訳>年額(基本給):3,438,672円~4,584,900円固定残業手当/月:88,444円~117,925円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月額>375,000円~500,000円(12分割)(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:DMM Boostは、「領域とわず、なんでもやる」を掲げるDMMグループの変化の最前線に立ち、日本社会を加速させるサービスを提供します。ビジョン:変化を味方に私たちは、過去に捉われず、固定観念を疑い続けることで、敵として見なされがちな変化を味方につけることができると考えています。DMM Boostでは、社会の些細な変化に対して常にアンテナを張り巡らせ、小さな可能性に果敢に飛び込むことで、日本社会を加速させるサービスを生み出していきます。
仕事
【DMMグループのSaaS企業/社内ITインフラ領域/全社横断の組織課題を、技術的なアプローチにより解決/リモート可/フレックス】 今回の募集は、プロダクトマネージャー経験者向けとなります! 自社SaaSである「チャットブースト」を中心としたプロダクト全体のマネジメント及び実行を担って頂きます。 当社は積極的に新しい挑戦を行なってきております。 これまで培ってきたご経験を、ぜひ当社で活かしてください! ■ミッション: 社内各部門と協働し、マーケティングの新たな常識を作るべくSaaSプロダクトの開発を主導します。 直接ユーザーにヒアリングを行ったり、弊社社内業務を体験し、理解を深めながら、マーケティング活動に必要不可欠となるプロダクト体験を作ることがミッションです。 ■具体的な業務:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・営業部、マーケティング部門、開発部門、CS部門、法務等をはじめとした様々なステークホルダー間で合意形成(社内連携・折衝業務)し、開発要件への落とし込み ・サービス開発における様々な課題を把握し、エンジニアと協力して解決する ・ユーザー課題、事業課題解決に向けたサービスプランニング策定 ・プロダクトマネジメント部の組織マネジメント ・運用改善 ■ポジションの魅力: ・完全自社開発のサービスを世に送り出すことができます。 ・担当するプロダクトを通じて、世の中の変革をダイレクトに実感することができます。 ・DMMグループでありながら、新規サービスを積極的に推進している環境。大企業とベンチャー双方で得られる経験を一度にできます! ■働く環境: 基本フルリモート勤務となります。現在プロダクトマネジメント部は基本的に全員がリモート業務となっております。業務上必須な対面でのコミュニケーションや社内の検証端末を利用する際に出社をお願いすることもございます。 ■サービスについて: 店舗向けやEC向けなどセグメントに特化したバーティカルSaaS『DMMチャットブースト』 ■当社について: 当社は2016年9月に設立したスタートアップ企業です。「変化を味方に。」をコーポレートメッセージに掲げ、社会の些細な変化に対して常にアンテナを張り巡らせ、小さな可能性に果敢に飛び込むことで日本社会を加速させるサービスを生み出しています。 変更の範囲:本文参照
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:本文参照
最寄り駅
六本木一丁目駅、六本木駅、神谷町駅
給与
<予定年収>700万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):445,805円~573,113円固定残業手当/月:137,595円~176,887円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>583,400円~750,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:DMM Boostは、「領域とわず、なんでもやる」を掲げるDMMグループの変化の最前線に立ち、日本社会を加速させるサービスを提供します。ビジョン:変化を味方に私たちは、過去に捉われず、固定観念を疑い続けることで、敵として見なされがちな変化を味方につけることができると考えています。DMM Boostでは、社会の些細な変化に対して常にアンテナを張り巡らせ、小さな可能性に果敢に飛び込むことで、日本社会を加速させるサービスを生み出していきます。
仕事
【DMMグループのSaaS企業/新ポジション/DMMのダイナミックなソリューションサービスを軸に提案可能/リモート可/フレックス】 クロスセル専門のインサイドセールスチームを立ち上げることとなりました。 新規獲得のためのインサイドセールスチームはございますが、既存のお客様へのクロスセル部隊はDMM Boostでも初となります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 <期待していることは以下の通りです> ◎インサイドセールスの適正化 安定的な数字を維持できるよう、いろいろな手法を試しながら型を作っていただ期待です。お客様はITリテラシーの高いお客様ばかりではございません。どのように商談したら伝わるか?などマニュアル化も進めていく予定です。 ◎架電以外のアプローチ(企画) スタートはお電話での連絡となりますが、電話以外の手法もどんどん試していければと考えております。例えばウェビナーの実施などになりますが、企画から実行までチャレンジしていただきたいです。 ◎キャリアアップ インサイドセールスを極めるだけではなく、クローザー、パートナーセールス、カスタマーサクセスなど、社内には複数のチームがございますので、ご自身の適性ややりたいことに合わせたキャリアアップも目指せます。 ■ポジションの魅力 ◎IT(特にEC)やマーケティングのリテラシーの高い企業が顧客となるため、専門的な知識をつけることやビジネス上の戦闘力を上げる必要があり、その結果高い視座で仕事ができるため、営業力だけではない成長に繋げることが可能です ◎お客様の課題感に合わせて提案する力が身につく ◎働き方の自由度も高く、無駄を省けるよう業務効率化を実施しているため革新的な働き方可能となっております ◎スモールスタートの企業から大手企業(プライム市場上場企業や外資大手)までの業界問わず幅広い案件を対応することが可能でございます ◎DMMのダイナミックなソリューションサービスを軸に提案することが可能です ■当社について: 当社は2016年9月に設立したスタートアップ企業です。「変化を味方に。」をコーポレートメッセージに掲げ、社会の些細な変化に対して常にアンテナを張り巡らせ、小さな可能性に果敢に飛び込むことで日本社会を加速させるサービスを生み出しています。 変更の範囲:本文参照
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:本文参照
最寄り駅
六本木一丁目駅、六本木駅、神谷町駅
給与
<予定年収>360万円~500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):229,245円~318,421円固定残業手当/月:70,755円~98,279円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>300,000円~416,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※ご経験、スキル、現年収などを考慮し決定致します。■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:DMM Boostは、「領域とわず、なんでもやる」を掲げるDMMグループの変化の最前線に立ち、日本社会を加速させるサービスを提供します。ビジョン:変化を味方に私たちは、過去に捉われず、固定観念を疑い続けることで、敵として見なされがちな変化を味方につけることができると考えています。DMM Boostでは、社会の些細な変化に対して常にアンテナを張り巡らせ、小さな可能性に果敢に飛び込むことで、日本社会を加速させるサービスを生み出していきます。
出典:doda求人情報
仕事
ー『DMMチャットブースト』についてー DMMチャットブーストは、LINE公式アカウントの機能を拡張させた、誰でも・簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。導入実績は5000社を突破!TVCMなどのブランディング戦略が功を奏し、着実に知名度をアップしています。 ー募集ポジションー ■フィールドセールス 商談~受注までのフェーズを担当。マーケがリードを獲得し、インサイドセールスが有効商談化するため、「提案業務」に専念できる環境です。売上100億円企業にも導入実績があり、豊富な成功事例を提案に活かせます。 ■カスタマーサクセス セールスからバトンを受け継ぎ、“サービス導入後1ヶ月間”にフォーカスしたセクションと、その後のグロースを担当するセクション、いずれかの配属先でクライアントのサービス運用を支援します。担当は1人あたり常時20件程度。1日に2~3件、クライアントと打ち合わせを行いながら、課題に応じて提案を行っていただきます。 ■パートナーセールス パートナー企業様との関係構築をするために戦略的な設計と実行を行ないます。事業部だけではなく、パートナー企業様の成果を上げる体験が可能です。 ※選考・内定時に、経験や適正にあったポジションに配属いたします。 【スマートな業務スタイルを実現】 当社では業務の細分化を行ない、営業活動の効率化を推進しています。それは、一番大切な『クライアントのために使う時間』を増やして欲しいと考えているから。最小限のコストで最大限のパフォーマンスを発揮できる仕組みが整っているからこそ、仕事とプライベートを両立しつつインセンティブで高収入を実現可能です。 【日常的に業務改善のアイデアを発信】 現在は、クロスセルにつなげるためのプラン作成やウェビナー企画など、様々な施策が動いています。これまでも日常的に意見を発信し、スピード感をもって業務改善に取り組んできました。ぜひあなたも積極的に意見をあげ、変化のきっかけとなってください。
給与
月給30万円以上+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※上記額には固定残業代(月40時間分/7万755円~)を含みます。 月40時間を超える時間外労働分、休日および深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します。 【成果を出した分、給与に還元される】 「ちゃんと稼ぐこと」、つまり「個人への還元」はDMMグループが大切にしていることの1つです。インセンティブや昇給の制度が整っており、中には1年間で年収が100万円近く上がった社員も。もし給与に納得がいかなかったとしても、上司たちは誠実に理由を述べ、納得いくまで個人と向き合ってくれます。評価の透明性が高いため、社員からも給与形態への満足度は高い評価を得ています。
勤務地
■リモート勤務可能 ■本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 南北線「六本木一丁目駅」直結、徒歩1分 日比谷線・大江戸線「六本木駅」より徒歩5分
仕事
ー『DMMチャットブースト』についてー DMMチャットブーストは、LINE公式アカウントの機能を拡張させた、誰でも・簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。導入実績は5000社を突破!TVCMなどのブランディング戦略が功を奏し、着実に知名度をアップしています。 ー募集ポジションー ■フィールドセールス 商談~受注までのフェーズを担当。マーケがリードを獲得し、インサイドセールスが有効商談化するため、「提案業務」に専念できる環境です。売上100億円企業にも導入実績があり、豊富な成功事例を提案に活かせます。 ■カスタマーサクセス セールスからバトンを受け継ぎ、“サービス導入後1ヶ月間”にフォーカスしたセクションと、その後のグロースを担当するセクション、いずれかの配属先でクライアントのサービス運用を支援します。担当は1人あたり常時20件程度。1日に2~3件、クライアントと打ち合わせを行いながら、課題に応じて提案を行っていただきます。 ■パートナーセールス パートナー企業様との関係構築をするために戦略的な設計と実行を行ないます。事業部だけではなく、パートナー企業様の成果を上げる体験が可能です。 ※選考・内定時に、経験や適正にあったポジションに配属いたします。 【スマートな業務スタイルを実現】 当社では業務の細分化を行ない、営業活動の効率化を推進しています。それは、一番大切な『クライアントのために使う時間』を増やして欲しいと考えているから。最小限のコストで最大限のパフォーマンスを発揮できる仕組みが整っているからこそ、仕事とプライベートを両立しつつインセンティブで高収入を実現可能です。 【日常的に業務改善のアイデアを発信】 現在は、クロスセルにつなげるためのプラン作成やウェビナー企画など、様々な施策が動いています。これまでも日常的に意見を発信し、スピード感をもって業務改善に取り組んできました。ぜひあなたも積極的に意見をあげ、変化のきっかけとなってください。
給与
月給30万円以上+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※上記額には固定残業代(月40時間分/7万755円~)を含みます。 月40時間を超える時間外労働分、休日および深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します。 【成果を出した分、給与に還元される】 「ちゃんと稼ぐこと」、つまり「個人への還元」はDMMグループが大切にしていることの1つです。インセンティブや昇給の制度が整っており、中には1年間で年収が100万円近く上がった社員も。もし給与に納得がいかなかったとしても、上司たちは誠実に理由を述べ、納得いくまで個人と向き合ってくれます。評価の透明性が高いため、社員からも給与形態への満足度は高い評価を得ています。
勤務地
■リモート勤務可能 ■本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 南北線「六本木一丁目駅」直結、徒歩1分 日比谷線・大江戸線「六本木駅」より徒歩5分
仕事
ー『DMMチャットブースト』についてー DMMチャットブーストは、LINE公式アカウントの機能を拡張させた、誰でも・簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。導入実績は5000社を突破!TVCMなどのブランディング戦略が功を奏し、着実に知名度をアップしています。 ー募集ポジションー ■フィールドセールス 商談~受注までのフェーズを担当。マーケがリードを獲得し、インサイドセールスが有効商談化するため、「提案業務」に専念できる環境です。売上100億円企業にも導入実績があり、豊富な成功事例を提案に活かせます。 ■カスタマーサクセス セールスからバトンを受け継ぎ、“サービス導入後1ヶ月間”にフォーカスしたセクションと、その後のグロースを担当するセクション、いずれかの配属先でクライアントのサービス運用を支援します。担当は1人あたり常時20件程度。1日に2~3件、クライアントと打ち合わせを行いながら、課題に応じて提案を行っていただきます。 ■パートナーセールス パートナー企業様との関係構築をするために戦略的な設計と実行を行ないます。事業部だけではなく、パートナー企業様の成果を上げる体験が可能です。 ※選考・内定時に、経験や適正にあったポジションに配属いたします。 【スマートな業務スタイルを実現】 当社では業務の細分化を行ない、営業活動の効率化を推進しています。それは、一番大切な『クライアントのために使う時間』を増やして欲しいと考えているから。最小限のコストで最大限のパフォーマンスを発揮できる仕組みが整っているからこそ、仕事とプライベートを両立しつつインセンティブで高収入を実現可能です。 【日常的に業務改善のアイデアを発信】 現在は、クロスセルにつなげるためのプラン作成やウェビナー企画など、様々な施策が動いています。これまでも日常的に意見を発信し、スピード感をもって業務改善に取り組んできました。ぜひあなたも積極的に意見をあげ、変化のきっかけとなってください。
給与
月給30万円以上+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※上記額には固定残業代(月40時間分/7万755円~)を含みます。 月40時間を超える時間外労働分、休日および深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します。 【成果を出した分、給与に還元される】 「ちゃんと稼ぐこと」、つまり「個人への還元」はDMMグループが大切にしていることの1つです。インセンティブや昇給の制度が整っており、中には1年間で年収が100万円近く上がった社員も。もし給与に納得がいかなかったとしても、上司たちは誠実に理由を述べ、納得いくまで個人と向き合ってくれます。評価の透明性が高いため、社員からも給与形態への満足度は高い評価を得ています。
勤務地
■リモート勤務可能 ■本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー24階 南北線「六本木一丁目駅」直結、徒歩1分 日比谷線・大江戸線「六本木駅」より徒歩5分
仕事
<『DMMチャットブースト』について> ECサイト構築ツールShopifyとLINE公式アカウントを連携し、カスタマーサポートやマーケティングを誰でも簡単に一元管理できる自社開発CRMツール。TVCMなどのブランディング戦略が功を奏し、着実に知名度をアップしています。売上100億円企業にも導入実績があり、豊富な成功事例を提案に活かせます。 <具体的な仕事内容> ◎インサイドセールス マーケティング部門が獲得したリードを有効商談化することがインサイドセールスのミッション。月20件程度を目安にしており、8割以上のメンバーが目標を達成しています。ウェビナーをはじめ、導入確率の高い企業を自動選定するABMなどの営業ツールも導入しているため、非効率的な営業方法で消耗することはありません。 ◎フィールドセールス 商談~受注までのフェーズを担当。営業プロセスを細分化することで無駄を省き、クライアントへの提案に専念できる環境です。また、出社かリモートか勤務形態を自由に選べるため、空いた時間を活用して自己研鑽に取り組むことも可能。 <スマートに高い成果を実現!> 営業活動の効率化を推進しているのは、無駄な作業を減らすことで営業としていちばん大切な『クライアントのために使う時間』を増やして欲しいと考えているから。最小限のコストで最大限のパフォーマンスを発揮できる仕組みが整っているからこそ、仕事とプライベートを両立しつつインセンティブで高収入を実現する社員が多数。スマートな働き方で成果を出す、イマドキの営業をあなたも目指してみませんか?
給与
月給30万円以上+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。期間中の待遇は変わりません。
勤務地
《現在WEB面接実施中》 ■全国47都道府県のプロジェクト先 ※あなたの希望を考慮して配属先を決定します ※基本的にリモートでの勤務になります。 本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木一丁目グランドタワー24F 「六本木一丁目駅」より徒歩1分 「六本木駅」より徒歩5分
仕事
『DMMチャットブースト』の提供が始まったのは、2021年5月。LINE公式アカウントで友だち追加したユーザーを一元管理できるサービスで、売上100億円を超える大手企業から中小企業まで、EC事業者を幅広くサポートしています。導入実績は、すでに1000社以上。サービスが急速に広まっていく中、導入後の分析やフォローを担うカスタマーサクセスの体制強化が欠かせません。 ◆“サービス導入後1ヶ月間”にフォーカス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ カスタマーサクセスは2つのセクションに分かれています。“サービス導入後1ヶ月間”にフォーカスしたセクションと、その後のグロースを担当するセクション。今回の配属先は前者になります。セールスからバトンを受け継ぎ、1人あたり常時20件程度の案件を担当。1日に2~3件のクライアントと打ち合わせを行いながら、それぞれの課題に応じて提案を行っていただきます。 =案件例= LINE公式アカウントの友だちを増やしたいものの、中々上手くいかず、ユーザにメッセージを送っても返信率が良くないアパレルのクライアントがいらっしゃいました。友だちを増やすためには、登録してもらうまでの動線設計が重要。メッセージに関しても、例えば“6月誕生月”のタグが付与されているユーザーのみにクーポンを5月に付与するなど、ターゲットに合わせたセグメントを行うことで返信率が高まります。 これらの施策を資料にまとめ、クライアントに提案。施策を行う以前は、友だちが増えるスピードは月に10名程度でしたが、以後は毎月3桁のペースで増えています。友だちが増えれば、次の課題はそれをどう売上に繋げるか。このように、順を追いながらサービスのスタートダッシュに貢献しています。
給与
月給30万円以上 ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。待遇は変わりません。
勤務地
《現在WEB面接実施中》 ■全国47都道府県のプロジェクト先 ※あなたの希望を考慮して配属先を決定します ※フルリモートでの勤務になります。 本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木一丁目グランドタワー24F 「六本木一丁目駅」より徒歩1分 「六本木駅」より徒歩5分
仕事
《セールス》 インサイドセールスとフィールドセールスの両面から『DMMチャットブースト』の拡販を行っています。効率的にアプローチを図るべく、導入確率の高い顧客を事前に選定するABMツールを活用。対象となるのは、shopifyを利用している全ての企業になります。 《カスタマーサクセス》 継続的にご利用いただくSaaSサービスは、導入後の分析やフォローが肝。サービスの効果を最大限に高めることで、クライアントの売上最大化、対応コスト削減を図っています。 『DMMチャットブースト』について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ShopifyとLINE公式アカウントを連携させたEC事業者向けCRMツール。LINE公式アカウントで友だち追加したユーザーを一元管理でき、カスタマーサポートやマーケティングなどの機能を幅広く網羅しています。 =導入メリット= ■顧客対応の自動化・効率化によるコスト削減 →問い合わせに対する返信の自動化はもちろん、“男性”のタグが付与されているユーザーのみにメッセージを送ったり、“6月誕生月”のタグが付与されているユーザーのみにクーポンを5月に付与したりといったターゲット配信も可能。対応の自動化・効率化を図ることで、有人対応すべき場面だけにリソースを充てることができます。 ■顧客との本質的な関係性を構築 →ユーザーごとにタグとステータスを設定し、顧客が求めるメッセージを配信することでブロック率を抑制。LINE公式アカウントの平均ブロック率は20%~30%とされていますが、アカウント作成時から『DMMチャットブースト』を導入したアカウントは平均8%以下です。有人対応の際には、実店舗のような細やかなサービスを提供できるため、満足度向上にも繋がっています。 ■流入経路の的確な分析 →友だち追加した流入経路を分析することで、費用対効果の測定や次回施策の戦略に役立てることができます。
給与
月給28万円~33万円+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。待遇は変わりません。
勤務地
《現在WEB面接実施中》 ■全国47都道府県のプロジェクト先 ※あなたの希望を考慮して配属先を決定します 本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木一丁目グランドタワー24F 「六本木一丁目駅」より徒歩1分 「六本木駅」より徒歩5分
仕事
「リピーターの来店頻度を上げたい」 「利用単価をUPさせたい」 「顧客情報を簡単に管理したい」 「顧客属性に合わせてメッセージを配信をしたい」 『DMMチャットブースト』は、LINE公式アカウントにチャットボットを組み込んで、こうしたあらゆる課題を解決します。クライアントの効果的・効率的なLINE運用をサポートし、さまざまな業界で数字改善の実績が多数。 このサービスをより多くの市場・店舗で活用していただくため、新たな戦力を募集することになりました。 《法人営業》 アポイントから商談、使用方法のレクチャーまで担当。商談相手は店舗のオーナー様やサービス担当者様で、営業先は一都三県がメインとなります。 その他、イベントブースの出店や運営に携わる機会もあり。アプローチするターゲットの情報分析など、マーケティング業務など幅広くお任せします。 《カスタマーサクセス》 継続的にご利用いただくSaaSサービスは、導入後の分析やフォローが肝。サービスの効果を最大限に高めることに特化した、新設のチームです。あなた主導でチームを引っ張っていただくので、これまでのご経験やノウハウを存分に活かしてください! ※希望により、どちらかの専任になることも可能です。 サービスはこれから作り込んでいくため、あなたのアイデアをきっかけに機能の改善や追加も行っていきます! 実際、ECプラットフォーム『Shopify』との連携により、販売チャネルの拡大を実現。LINEや各種SNSで商品の直接販売が可能となるため、コストをかけずに店舗側に大きな利益をもたらす提案ができます!あなたの手で、ゼロイチから可能性を生み出していきましょう。 《今後のキャリアパス例》 ▼リーダー 業務:プレイングマネージャー(メンバーの管理・教育を担当) 年収:440万円~ ▼マネージャー 業務:部下のマネジメント、戦術・戦略、四半期・年間計画の立案 年収:600万円~
給与
月給30万円以上+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。待遇は変わりません。
勤務地
《現在WEB面接実施中》 本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木一丁目グランドタワー24F 「六本木一丁目駅」より徒歩1分 「六本木駅」より徒歩5分
仕事
「リピーターの来店頻度を上げたい」 「利用単価をUPさせたい」 「顧客情報を簡単に管理したい」 「顧客属性に合わせてメッセージを配信をしたい」 『Chat boost』は、LINE公式アカウントにチャットボットを組み込んで、こうしたあらゆる課題を解決します。クライアントの効果的・効率的なLINE運用をサポートし、さまざまな業界で数字改善の実績が多数。 このサービスをより多くの市場・店舗で活用していただくため、新たな戦力を募集することになりました。 《法人営業》 アポイントから商談、使用方法のレクチャーまで担当。商談相手は店舗のオーナー様やサービス担当者様で、営業先は一都三県がメインとなります。 その他、イベントブースの出店や運営に携わる機会もあり。アプローチするターゲットの情報分析など、マーケティング業務など幅広くお任せします。 《カスタマーサクセス》 継続的にご利用いただくSaaSサービスは、導入後の分析やフォローが肝。サービスの効果を最大限に高めることに特化した、新設のチームです。あなた主導でチームを引っ張っていただくので、これまでのご経験やノウハウを存分に活かしてください! ※希望により、どちらかの専任になることも可能です。 サービスはこれから作り込んでいくため、あなたのアイデアをきっかけに機能の改善や追加も行っていきます! 実際、ECプラットフォーム『Shopify』との連携により、販売チャネルの拡大を実現。LINEや各種SNSで商品の直接販売が可能となるため、コストをかけずに店舗側に大きな利益をもたらす提案ができます!あなたの手で、ゼロイチから可能性を生み出していきましょう。 《今後のキャリアパス例》 ▼リーダー 業務:プレイングマネージャー(メンバーの管理・教育を担当) 年収:440万円~ ▼マネージャー 業務:部下のマネジメント、戦術・戦略、四半期・年間計画の立案 年収:600万円~
給与
月給30万円以上+インセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。待遇は変わりません。
勤務地
《現在WEB面接実施中》 本社/東京都渋谷区神宮前3丁目21-8 TS原宿第2ビル 「明治神宮前駅」より徒歩4分 「原宿駅」より徒歩6分 「表参道駅」より徒歩8分
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