イチロウ株式会社 の求人・中途採用情報

～未経験入社者活躍中！介護業界の負をテクノロジーで解決/社会貢献性◎基本リモート/副業可/土日祝休み～ ■当社について 当社は「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」をミッションにしており、「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」をビジョンとしています。 そんな当社のオーダーメイド介護サービス「イチロウ」は、公的介護保険では支援が受けられない在宅介護ニーズに対して、オンライン上でケアパートナー（介護士）を手配するサービスです。1回あたり2時間から、最短当日にケアパートナーを手配し、介護サービスを受けることができます。 ■採用背景 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化しスムーズなサービス運用を支えるために採用をします。 ■業務内容 （1）サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。 ◇ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ◇介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 （2） サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、サービス改善につなげていく業務です。業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞406万円～507万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円～322,000円固定残業手当/月：80,625円～100,625円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞338,625円～422,625円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。・賞与：年2回（ただし業績・評価による）・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

★データドリブンなアプローチで事業成長を推進し、社会にインパクトを与えるポジションです。 ★年間休日120日以上／リモートワーク可能／働き方の自由度が高い環境を提供。 ◆職務内容 介護・看護業界における新たなスタンダードを創るため、インサイドセールス（IS）、カスタマーサクセス（CS）、パートナーサクセス（PS）を統括し、利用者・パートナーにとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進します。事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進し、重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決に導きます。 ■具体的な業務内容： ・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり ・グループのKPI設計：目標設定・進捗管理・業務改善の推進 ・利用者およびパートナーの導入・定着・継続利用率向上をリード ・重大なインシデント発生時の対応・解決策の立案・実行 ・他部門と連携し、事業成長と価値向上に向けた戦略立案・実行 ◆仕事のやりがい： ・データドリブンで事業戦略をリードできる ・成長を加速させる組織構築の経験 ・データと戦略を武器に、サービスの定着を推進できる ・高度なインシデント対応力が身につく ・社会課題の解決に直接貢献できる ◆魅力ポイント ・データドリブンな事業戦略推進 ・成長フェーズのスタートアップ企業 ・リモートワーク可能／働き方の自由度が高い環境 ◆組織風土 多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方 リモートワークとオフィスワークのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要 イチロウ株式会社は、介護・看護業界に革新をもたらすことをミッションに掲げ、データドリブンなアプローチで事業成長を推進しています。社会にインパクトを与える事業を展開しており、成長フェーズに伴い新たなリーダーを求めています。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

渋谷駅、表参道駅、明治神宮前駅

＜予定年収＞661万円～951万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：420,000円～604,000円固定残業手当/月：131,250円～188,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞551,250円～792,750円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

【24時間365日のオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」の成長に貢献するWEBエンジニア募集！／技術面・プロダクト面での幅広いスキルを活かせます／リモートワーク導入済◎】 ★介護・ヘルスケア業界に関心があり、エンジニアリングスキルを活かして社会貢献したい方に最適なポジションです。 ★年間休日120日／働きやすさ◎／プロフェッショナルなメンバーと共に成長できます。 ◆職務内容 24時間365日のオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」において、技術面・プロダクト面から機能改善・グロースを担当します。サーバーサイドの開発を中心に、フロントエンドやクラウドサービスの幅広い領域に携わります。 ◆具体的な仕事内容 ・介護依頼者と介護ヘルパーのシェアリングシステムの新規機能開発・機能改善 ・新規プロダクト開発業務全般 ・スクラム開発におけるスクラムイベントへの参加（スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、朝会） ■仕事のやりがい： ・サーバサイド開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制 ・エンジニア視点のアイデア出し・提案を推奨し、プロダクト作りに貢献 ◆ミッション 介護・ヘルスケア業界を技術で支える「イチロウ」の成長を加速させることがミッションです。社会貢献度の高いサービスを提供し、介護者と介護ヘルパーのマッチングをスムーズにします。 ◆魅力ポイント ・競合優位性：介護者マッチングサービス「イチロウ」を通じて、介護依頼者と介護ヘルパーを効率的に手配 ・成長企業：設立から短期間で成長を遂げている企業 ・働き方の自由度：リモートワーク導入済みで、ライフワークバランスを大切にしながら働けます ◆働き方 リモートワーク導入済みで、月1回の本社出社があります。時差出勤制度もあり、ライフワークバランスを大切にした働き方が可能です。 ◆企業概要 イチロウ株式会社はオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」を提供し、介護と仕事の両立を支援しています。設立以来、介護業界において大きな成長を遂げ、技術とプロダクトの両面からサービスの向上を目指しています。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室勤務地最寄駅：有楽町線／麹町駅駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞567万円～1,001万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：356,000円～636,000円固定残業手当/月：111,250円～198,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞467,250円～834,750円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 『誰もが幸せな最期を迎えられる社会』日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。