イチロウ株式会社 の求人・中途採用情報

【介護業界の負をテクノロジーで解決／社会貢献性◎／リモート可／月平均残業21.1時間／副業可／土日祝休み】 ■募集背景： 当社は、在宅ケア領域におけるオンラインシェアリングサービスとして、日々の暮らしを支える存在と、それを必要とするご家庭とをつなぐ事業を展開しています。 現場でケアを届けてくださっているのは、当社に登録して働いている介護士・看護師の方々（私たちは“パートナー”と呼んでいます）。 そのパートナーが「ここで働いていてよかった」「これからも続けたい」と思えるような体験や働き方を整えていくことは、私たちのサービスをより多くの人に届けるうえでも欠かせない、大切な土台です。 このポジションでは、“働き続けたくなる環境”を、戦略の設計から現場での運用・改善まで一貫して担っていただきます。 ■業務内容： ・パートナー制度（指名料・リクエスト制度など）の設計・改善 ・AI面談など既存仕組みの活用強化・運用最適化 ・稼働データ・声をもとにした制度ブラッシュアップ（定量・定性の両面から） ・パートナーが「イチロウで働き続けたい」と思える仕組み・体験設計 ・Bizサイド・プロダクトサイドとの連携による制度反映・オペレーション整備 ■ポジション魅力： 介護という社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。 事業戦略に基づいて設計～運用までサイクルを回し、当社サービスを世の中により良いものに改善→提供し、社会貢献を一助となれる感覚を肌で感じることができます。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室勤務地最寄駅：有楽町線／麹町駅駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞661万円～951万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：420,000円～604,000円固定残業手当/月：131,250円～188,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞551,250円～792,750円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 「介護する人も受ける人も幸せな社会を作る」日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

■概要： イチロウのインサイドセールスは、介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う“安心の入り口”として機能するポジションです。 マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。 介護を検討する方の多くは、突然の状況変化や初めての選択に戸惑っています。だからこそ、私たちが最初に届ける言葉や姿勢が、その後のサービス体験を大きく左右します。 一人ひとりの状況に寄り添い、最適な提案を行うことで、ご家族の不安を少しでも和らげる――そんな“声で支える”仕事です。 ■業務詳細： ・電話/Web経由でのお問い合わせ対応～登録案内 　└ ご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応 ・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など） ・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ ・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案 ・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携 ・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み（例：サイト改善など） ■使用ツール： ・HubSpot（CRM・問い合わせ管理） ・Notion（社内情報・業務マニュアル） ・Slack（社内チャット） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシート等） ・oVice（バーチャルオフィス／社内コミュニケーション） ■ポジションの魅力： ・お客様から「話してよかった」「安心しました」といった感謝の声を直接いただける機会が多く、自身の関わりが誰かの安心につながった実感を得られる仕事です。 ・お客様との会話の中で得られた気づきをチームやプロダクトに還元でき、サービスの成長に直接関わることができます。 ・単なるインバウンド対応ではなく、“介護の入口”という社会的にも意義あるフェーズを支える経験が得られます。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞406万円～590万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円～375,000円固定残業手当/月：80,625円～117,188円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞338,625円～492,188円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。・賞与：年2回（ただし業績・評価による）・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 「介護する人も受ける人も幸せな社会を作る」日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

～未経験入社者活躍中！介護業界の負をテクノロジーで解決/社会貢献性◎基本リモート/副業可/土日祝休み～ ■当社について 当社は「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」をミッションにしており、「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」をビジョンとしています。 そんな当社のオーダーメイド介護サービス「イチロウ」は、公的介護保険では支援が受けられない在宅介護ニーズに対して、オンライン上でケアパートナー（介護士）を手配するサービスです。1回あたり2時間から、最短当日にケアパートナーを手配し、介護サービスを受けることができます。 ■採用背景 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化しスムーズなサービス運用を支えるために採用をします。 ■業務内容 （1）サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。 ◇ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ◇介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 （2） サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、サービス改善につなげていく業務です。業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞406万円～507万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円～322,000円固定残業手当/月：80,625円～100,625円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞338,625円～422,625円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。・賞与：年2回（ただし業績・評価による）・給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。■ビジョン： 「介護する人も受ける人も幸せな社会を作る」日本の高齢社会を誰もが幸せに歳を重ねてくことができる社会にするための、新しい介護のスタンダードを作ります。■業界を取り巻く問題： 現在介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。同社は、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。■組織風土： 10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務のご経験がある代表の水野氏をはじめとし、社員は20代から30代中心のメンバーにて構成されています。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。とてもフラットでアットホームな社風です。

★データドリブンなアプローチで事業成長を推進し、社会にインパクトを与えるポジションです。 ★年間休日120日以上／リモートワーク可能／働き方の自由度が高い環境を提供。 ◆職務内容 介護・看護業界における新たなスタンダードを創るため、インサイドセールス（IS）、カスタマーサクセス（CS）、パートナーサクセス（PS）を統括し、利用者・パートナーにとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進します。事業やチームの目標を数値（KPI）に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進し、重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決に導きます。 ■具体的な業務内容： ・ユーザーエクスペリエンスグループ（IS・CS・PS）の統括・育成・組織づくり ・グループのKPI設計：目標設定・進捗管理・業務改善の推進 ・利用者およびパートナーの導入・定着・継続利用率向上をリード ・重大なインシデント発生時の対応・解決策の立案・実行 ・他部門と連携し、事業成長と価値向上に向けた戦略立案・実行 ◆仕事のやりがい： ・データドリブンで事業戦略をリードできる ・成長を加速させる組織構築の経験 ・データと戦略を武器に、サービスの定着を推進できる ・高度なインシデント対応力が身につく ・社会課題の解決に直接貢献できる ◆魅力ポイント ・データドリブンな事業戦略推進 ・成長フェーズのスタートアップ企業 ・リモートワーク可能／働き方の自由度が高い環境 ◆組織風土 多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方 リモートワークとオフィスワークのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要 イチロウ株式会社は、介護・看護業界に革新をもたらすことをミッションに掲げ、データドリブンなアプローチで事業成長を推進しています。社会にインパクトを与える事業を展開しており、成長フェーズに伴い新たなリーダーを求めています。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞661万円～951万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：420,000円～604,000円固定残業手当/月：131,250円～188,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞551,250円～792,750円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。

【24時間365日のオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」の成長に貢献するWEBエンジニア募集！／技術面・プロダクト面での幅広いスキルを活かせます／リモートワーク導入済◎】 ★介護・ヘルスケア業界に関心があり、エンジニアリングスキルを活かして社会貢献したい方に最適なポジションです。 ★年間休日120日／働きやすさ◎／プロフェッショナルなメンバーと共に成長できます。 ◆職務内容 24時間365日のオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」において、技術面・プロダクト面から機能改善・グロースを担当します。サーバーサイドの開発を中心に、フロントエンドやクラウドサービスの幅広い領域に携わります。 ◆具体的な仕事内容 ・介護依頼者と介護ヘルパーのシェアリングシステムの新規機能開発・機能改善 ・新規プロダクト開発業務全般 ・スクラム開発におけるスクラムイベントへの参加（スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、朝会） ■仕事のやりがい： ・サーバサイド開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制 ・エンジニア視点のアイデア出し・提案を推奨し、プロダクト作りに貢献 ◆ミッション 介護・ヘルスケア業界を技術で支える「イチロウ」の成長を加速させることがミッションです。社会貢献度の高いサービスを提供し、介護者と介護ヘルパーのマッチングをスムーズにします。 ◆魅力ポイント ・競合優位性：介護者マッチングサービス「イチロウ」を通じて、介護依頼者と介護ヘルパーを効率的に手配 ・成長企業：設立から短期間で成長を遂げている企業 ・働き方の自由度：リモートワーク導入済みで、ライフワークバランスを大切にしながら働けます ◆働き方 リモートワーク導入済みで、月1回の本社出社があります。時差出勤制度もあり、ライフワークバランスを大切にした働き方が可能です。 ◆企業概要 イチロウ株式会社はオーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」を提供し、介護と仕事の両立を支援しています。設立以来、介護業界において大きな成長を遂げ、技術とプロダクトの両面からサービスの向上を目指しています。 変更の範囲：無

学歴不問

＜勤務地詳細＞東京オフィス住所：千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室勤務地最寄駅：有楽町線／麹町駅駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞567万円～1,001万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：356,000円～636,000円固定残業手当/月：111,250円～198,750円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞467,250円～834,750円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回（ただし業績・評価による）■給与改定：年2回（ただし業績・評価による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。■事業内容： 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ(https://ichirou.co.jp/)」を運営しています。「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。