株式会社ネクステージ の求人・中途採用情報

留学生や日本のホストファミリーが、安心して生活できるよう、もしものためのサポート業務をお任せいたします。 ★私たちのポジション 常にトラブルやクレームを処理するのではなく、もしもの時につながる「頼れる存在」として、 サポート業務を行っています。 夜間帯の入電は少なく、電話を処理するのではなく、安心を届けることが本質的なミッションです。 具体的な業務内容： ■.ーーーーー ◎夜間の緊急電話対応 ◎トラブル発生時の状況確認 ◎社内担当への引き継ぎ ◎入居案内の資料送付 ◎アンケートの送付 ◎サポートマニュアルの改善　など ＼語学力を活かして活躍！／ 電話が寄せられるのは日本にいる留学生や日本のホストファミリーですが、 語学力を活かして活躍できる環境です！ 留学生からは英語での問い合わせがあり、 困っている学生を英語でサポートして上げる事で 学生に安心を与えられる、語学力を生かして やりがいを感じる事が出来る仕事です。 ★夜間帯の業務は在宅勤務も可能です。 入社後の流れ ■.ーーーーー 入社後の数週間は、 日中帯の問い合わせ対応やメール対応からスタートし、 ベテランスタッフの横について実際のやり取りを見ながら、 話し方やヒアリングのコツを身につけていただきます。 その後は、よくあるケースをまとめたマニュアルを使い、 ロールプレイングで練習。 夜間シフトに入る際も先輩や上司にLINE等で 時間問わず確認しながらの対応が可能！ コールセンター未経験の方やブランクがある方でも、 段階を踏んで「夜間の最後の砦」として 安心して対応できるようになる教育体制です。

月給28万円～(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万円～支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

★U・Iターン歓迎 ★転勤なし ★在宅ワークも相談可 勤務地／東京都千代田区内神田1-12-2三秀舎ビル4階

海外留学エージェントとの連携や、国内の日本語学校や高校、大学への営業活動を通じて、ホームステイ事業に参画してくれる家庭を増やしていくことが本ポジションのミッションです。 ★入社後の流れ 経験・スキルに応じて、営業の業務、営業に付随する事務業務のどちらかから業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■国内営業・企画 ・日本語学校、高校、大学への訪問 ・ホームステイ導入の提案 ■海外営業・企画 ・留学エージェントとの連携 ・ホストファミリーとのマッチング ■サポート事務 ・入居前オリエンテーション ・問い合わせ対応 ＼事業・組織をリードするリーダーの募集／ 将来的には営業、サポート事務の事業を率いるリーダーとして活躍いただけます。単なる一メンバーとしてではなく、経験を活かし事業や組織の中心として活躍できることは魅力の一つ。急成長中の事業を担える裁量を持ち、さらなる成長が期待できる環境です！ ＼培ってきた語学力を最大限活かせる／ 今回のポジションは英語力が必須です。 海外エージェントとのやり取りや、場合によっては海外出張で現地を視察することも！ 身につけた語学力を余すことなく活かし、あなただからできる仕事、キャリアを実現させてください！ ★圧倒的な実績でホームステイ事業を牽引 日本に留学する学生にとって、まだまだホームステイという選択肢は浸透していません。それは、「ホームステイをしたいが見つけられない」といったケースが大半です。そんな市場において、当社はすでに1万世帯を超えるホストファミリーと提携の実績があります。日本でホームステイをするならネクステージ、そんなポジションを確立し、これからのホームステイ市場をリードしていくことが、私たちの掲げるビジョンです。

月給32万円～(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万円～支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

★U・Iターン歓迎 ★転勤なし ★海外出張あり ┗海外出張と休暇をつなげ、海外観光も可能です！ 勤務地／東京都千代田区内神田1-12-2三秀舎ビル4階

来日した外国人ゲストとホストファミリーを繋ぎ、唯一無二の体験を生み出す仕事です。 事務作業がメインです。 【具体的にお任せしたいこと】 ◆電話・メール対応 └ホームステイの手配に関する取引先とのやりとり・社内外連絡など ◆書類作成 └請求書、手配に関する書類の作成など ◆ホストファミリー手配業務 └外国人ゲストへホストファミリーをマッチング・手配など ◆ホームステイサポート業務 └ホストファミリーと外国人ゲストへのホームステイ滞在中のフォロー、外国人ゲストへのオリエンテーション、お迎えのサポートなど ◆ホストファミリー募集業務 └登録説明会、ホストファミリー登録業務など 【入社後の流れは？】 先輩社員がOJTで丁寧に教えます。入社半年を目安に独り立ちを目指しましょう。 各業務にマニュアルがあるので、それに合わせて仕事のやり方を一通り覚えていきます。 外国人ゲストへのオリエンテーションは、先輩と何回かロープレしてから行います。 【外国人ゲストの出身国は？】 全世界の国が対象ですが、一番多いのはアメリカです。 ドイツ・フランスなどヨーロッパからの受け入れもあります。（英語が通じます） 中国や韓国からの受け入れも増えているので、英語以外の語学が話せる方も大歓迎です。 【英語を使う場面は？】 ◆海外の大学や留学エージェントとの英文メール ◆外国人ゲストに向けたオリエンテーション（トークスクリプトあり） ◆外国人ゲストが日本での生活に悩んだときの相談（電話・メールなど） ※翻訳ソフトやAIの使用も進んでいるので、日常会話レベルの英語力で対応できます！ 【海外出張のチャンス！】 海外で実施されるインバウンド向けのフェアや留学フェアに出展しています。 その機会に、希望者には海外出張に行くチャンスがあります。 （2025年：イギリス、アメリカ、タイ、インドネシア、台湾、韓国など）

月給28万円以上（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月6万円以上支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給

【転勤なし／駅チカでアクセス抜群】大阪支店での勤務となります。 ★希望者は海外出張があります。 ■大阪支店 ＜アクセス＞ Osaka Metro御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩4分 阪急京都本線「南方駅」より徒歩5分 受動喫煙対策：屋内全面禁煙