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仕事
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◇仕事内容◇
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【受付】
□受付対応
└患者さまのご案内
□WebやLINEからの予約、問い合わせ対応
□治療経過写真の撮影、状況ヒアリング
□既存患者さまのカウンセリング
└治療継続のご案内、契約手続き
月に1回来院される患者さまに対して、発毛効果や副作用などについてヒアリングしたり治療したりする時間を30分程度設けています。
カウンセリングは、患者さまのモチベーションを維持するためにも非常に大切な時間。
お悩みの内容によっては薬の変更や追加プランのご案内を行いましょう。
【カウンセラー】
□新規患者さまのカウンセリング
└治療メニューのご案内、頭髪・頭皮のチェック・アドバイス、契約手続きなど
新規の患者さまへは、初回90分のカウンセリング時間を設けています。
患者さまの理想像を実現させるため意図を汲み取り、複数種類の注射や内服薬などの中から適切な治療プランをご提案します。
※基本的に治療は12カ月間となります
※出勤状況により、受付対応もお任せします
◇入社後は？◇
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受付、カウンセラーいずれにしても、まずは受付業務から覚えていただきます。
入社1～2カ月の間に座学研修とOJT研修を行いますので、その間に基本的な治療知識も身につけていきましょう。
その後受付業務は独り立ち。カウンセラーは新規患者さまのカウンセリング業務を学びます。
受付の方が既存患者さまのカウンセリングを行うようになる時期の目安は、入社から4～5カ月後。
受付→カウンセリングと段階的に業務を覚えていくので、あれもこれも覚えなきゃいけない…と混乱することはありません◎
※研修の内容や期間は、経験により変更になる可能性があります
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給与
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＼★インセンティブの平均金額は月12万円★／
頑張りはしっかりとお給与に還元！
契約の獲得次第で給与を上げていける環境です。ノルマはありません。
※新規契約のインセンティブは翌月給与とともに支給されます
※2023年1月～12月調べ
【カウンセラー】
月給24万円～＋インセンティブ＋賞与年2回
※試用期間中は月給22万円～となります
【受付】
月給22万円～＋インセンティブ＋賞与年2回
※試用期間中の給与に変更はありません
※いずれもスキル・経験・能力を考慮して決定します
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勤務地
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【スマイルAGAクリニック勤務】
※都内3カ所／渋谷・新宿・八重洲
■渋谷院
東京都渋谷区渋谷1-17-14 ACN渋谷ビル4F
＜最寄り駅＞渋谷駅
■新宿院
東京都新宿区新宿3-22-11 R・Sビル4F
＜最寄り駅＞新宿駅、新宿三丁目駅
■八重洲院
東京都中央区日本橋3-2-15 ザ・レジデンス東京駅前2F
＜最寄り駅＞東京駅
シフト制により、3つのクリニックをローテーションしていただきます。
★転勤なし
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仕事
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■募集職種
受付カウンセラー
■募集背景
クリニックの規模拡大を予定しており、新たな人材を募集しています。
■会社特徴
アートネイチャーの100％出資の子会社です。
■扱う商品やサービス
AGAクリニックでは、薄毛にお悩みの患者様お一人おひとりに合った治療をご提案しています。
オーダーメイド治療を目指しており、900パターンの治療メニューがあります。
■業務内容
・メール、LINEからのご予約対応、問合せ対応
・来院された患者様の受付とご案内、経過ヒアリング、治療契約手続き
・新規の患者様のカウンセリング（1名あたり1時間30分程度）
・在庫管理、備品発注
■仕事の魅力
・カウンセリングのお時間をしっかりとっている為、患者様お一人おひとりに丁寧に向き合うことができます
・治療効果が出てきた時の患者様の喜ぶ顔がやりがいに繋がります
・頑張りは目に見える形でインセンティブとして還元されます
■働きやすさ
・完全予約制で患者様が来院する時間が決まっていることから、残業は月平均5時間ほどです
・残業は事前申請制で、残業代は全額支給します
・東京駅、渋谷駅、新宿駅から徒歩5分圏内のため、仕事終わりに買い物や趣味を楽しみやすい環境です
■研修・フォロー体制
【受付業務のOJT】
・マニュアルを見ながら、育成担当の先輩がお教えします。
・業務に必要な知識は座学も用いてレクチャーします。
【入社から1～2ヶ月後】
・受付業務を一通りマスターしたところで、カウンセリング業務のレクチャーを行います。
・悩みや疑問点はいつでも先輩に質問・相談が可能です。
■最後に
患者様と接する機会が多いため、美容クリニック/サロン勤務経験のある方はもちろん、接客経験のある方からのご応募も歓迎しております。
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給与
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■月給
・240,000円～
■備考
・経験に応じて月給を決定
・賞与は年に2回（7月、12月）
・契約実績に応じてインセンティブあり
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勤務地
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■勤務地
3院シフト制勤務になります。
【スマイルAGAクリニック新宿】
東京都渋谷区代々木2-15-9 加瀬ビル6F
※屋内全面禁煙
【スマイルAGAクリニック渋谷】
東京都渋谷区渋谷1-17-14 ACN渋谷ビル4F
※屋内全面禁煙
【スマイルAGAクリニック八重洲】
東京都中央区日本橋三丁目2番15号
ザ・レジデンス東京駅前202
※屋内全面禁煙
■転勤
・転居を伴う転勤なし
システムインテグレータ（SIer）
東京都渋谷区代々木3-40-7
設立
従業員数
平均年齢