チューリッヒ生命保険株式会社 【事務・アシスタント】 の求人・中途採用情報

【生命保険経験者歓迎/業務改善・企画でキャリアアップ/在宅有/7時間勤務/年収650万～/チューリッヒG】 ■業務内容 生命保険の「新契約」領域において、業務企画・業務改善・プロジェクト推進をお任せします。“現場を回す”だけでなく、「どうすればもっと良くなるか」を考え、仕組みを変えていく仕事です。 ▼主な業務 ・新契約業務に関する事務企画／業務プロセス設計／改善提案 ・新契約引受業務の効率化・生産性向上施策の企画・実行 ・KPI管理・分析（業務品質／生産性） ・規程・マニュアルの整備／改定 ・事務リスク管理およびコンプライアンス対応 ・新商品導入等に伴う業務設計・要件整理 ・社内外関係者との調整／プロジェクト推進 ▼関係部署 契約サービス部／営業企画／開発部／お客様サービス部 外部委託先・開発ベンダー 等 ■入社後のイメージ まずは小さい業務改善プロジェクトからスタート、OJTを通じて業務理解を深めながら、最終的には新商品導入やシステム改修などの大型プロジェクト推進へ ■組織構成 ・契約事務企画課　6名 ・30～50代中心／全員中途入社です ・企画未経験スタートの方も在籍しております ～今回は次世代の中核人材（20代後半～30代前後）を育成を目的とした採用です～ ■ポジションの魅力 ・ビジネスの上流に関われる 営業・IT・コールセンター・外部ベンダーを巻き込み、サービス全体を動かすポジションです ・自由に意見が言える環境 現場発信の改善提案が歓迎される風土です 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞調布オフィス住所：東京都調布市小島町1丁目32-2　京王調布小島町ビル2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

調布駅、布田駅、京王多摩川駅

＜予定年収＞650万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,500,000円～8,000,000円＜月額＞541,666円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※別途変動賞与有※別途残業手当有（非管理職の場合）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■チューリッヒ生命保険株式会社についてチューリッヒ生命保険株式会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループの日本における生命保険事業の主要拠点として 1996 年に開設した日本支店の会社形態を日本法人へ変更し、2021 年 4 月より営業しています。若年層から働き盛り世代、シニア世代までの幅広い年齢層の方々に、「革新的かつ充実した商品ラインアップ」と「高品質なサービス（Z.Q.:チューリッヒ・クオリティ）」を乗合代理店、銀行窓販およびインターネットなど、「お客さまにとって利便性の高い選択権の活かせるチャネル」を通じて、提供しています。■チューリッヒ・インシュアランス・グループチューリッヒ・インシュアランス・グループ（以下「チューリッヒ」）は、150 年以上の歴史を有する世界有数の保険会社で、200 以上の国と地域で 8,200 万人以上のお客さまにサービスを提供し、業界をリードする株主総利回りを実現しています。チューリッヒは「明るい未来をともに創造する」というパーパスを掲げ、従来の保険を超えるプロテクションサービスを通じてお客さまの支援とレジリエンスの構築に寄与しています。また、2020 年よりブラジルの大西洋森林の再生と生物多様性の回復を支援する「チューリッヒ・フォレスト・プロジェクト」を展開しています。チューリッヒはスイスのチューリッヒ市に本社を置き、65,000 人以上の従業員を有しています。チューリッヒ・インシュアランス・グループ・リミテッド（銘柄コード：ZURN）はスイス証券取引所に上場しており、米国預託証券プログラム（銘柄コード：ZURVY）のレベル I に分類され、OTCQX にて店頭取引されています。当グループに関する詳しい情報は www.zurich.com をご覧ください。

【ノルマ無／育成体制充実／定着率95％以上／チューリッヒGの安定基盤／平均退社18時30分／スイス発祥の働きやすい社風・環境】 ◆入院や手術、ご逝去など、人生の大きな転機に寄り添い、お客様をサポートする大切な部門です。ご安心をお届けし、親身な対応で多くの感謝の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。◆ ■業務概要 お客様からの保険金請求に関するコンタクトセンターでは、各種お問い合わせの解決に向けたサポートや社内関係部署への連携がミッションです。生命保険における一番の価値発揮である「支払い」にまつわる業務は、病気や事故などの専門知識が求められますが、当社では保険未経験者が多く入社しており1から先輩社員がサポートする体制があるためご安心ください。 ■業務詳細 お客様からの保険金請求に関わる問い合わせ電話応対やWeb請求、その他問合せに対応する業務で、内容に応じて社内関係部署へ連携、各種手続きサポート対応をします。 ・保険金給付に関わる請求や問合せの受電・架電・Web上での請求業務 ・受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携 ・請求勧奨の通知発送、各種請求書発送、各種部内業務 ・保険金コンタクトセンターの運営サポート ※件数での指標等は一切ございません。 ■組織とOJTについて 部長1名、センター長1名、メンバー11名で構成されており平均年齢は20～30代です。 同社は社長であっても「さん」付けで呼ぶ文化で役職を超えたフラットなコミュニケーションが特徴的な会社です。新卒採用を行っておらず保険業界以外の方を多く採用している同社では、様々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。また、残業を美徳とする文化はなく、可能な限り残業せず早く帰る社風は外資系ならではです。 ■働く魅力 平均18:30分には退社をする働き方でリモートワークは50％のためWLBを担保することができます。 将来的には、AI活用や業務効率化などの企画業務も経験しSVや管理職登用も可能。社内公募制度にて合格をすれば保全部門、新契約部門、一般管理部門への異動機会もあり様々なキャリアプランを描くことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜勤務地詳細＞調布オフィス住所：東京都調布市小島町1丁目32-2　京王調布小島町ビル2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

調布駅、布田駅、京王多摩川駅

＜予定年収＞417万円～536万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,500,000円～4,500,000円＜月額＞291,666円～375,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞【補足】・年収には賞与が含まれていますが、会社業績・個人評価により変動します。・年収には毎月20時間想定の残業手当が含まれていますが、平均残業時間であり月の残業時間により変動します（残業手当は1分単位で計算）。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■チューリッヒ生命保険株式会社についてチューリッヒ生命保険株式会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループの日本における生命保険事業の主要拠点として 1996 年に開設した日本支店の会社形態を日本法人へ変更し、2021 年 4 月より営業しています。若年層から働き盛り世代、シニア世代までの幅広い年齢層の方々に、「革新的かつ充実した商品ラインアップ」と「高品質なサービス（Z.Q.:チューリッヒ・クオリティ）」を乗合代理店、銀行窓販およびインターネットなど、「お客さまにとって利便性の高い選択権の活かせるチャネル」を通じて、提供しています。■チューリッヒ・インシュアランス・グループチューリッヒ・インシュアランス・グループ（以下「チューリッヒ」）は、150 年以上の歴史を有する世界有数の保険会社で、200 以上の国と地域で 8,200 万人以上のお客さまにサービスを提供し、業界をリードする株主総利回りを実現しています。チューリッヒは「明るい未来をともに創造する」というパーパスを掲げ、従来の保険を超えるプロテクションサービスを通じてお客さまの支援とレジリエンスの構築に寄与しています。また、2020 年よりブラジルの大西洋森林の再生と生物多様性の回復を支援する「チューリッヒ・フォレスト・プロジェクト」を展開しています。チューリッヒはスイスのチューリッヒ市に本社を置き、65,000 人以上の従業員を有しています。チューリッヒ・インシュアランス・グループ・リミテッド（銘柄コード：ZURN）はスイス証券取引所に上場しており、米国預託証券プログラム（銘柄コード：ZURVY）のレベル I に分類され、OTCQX にて店頭取引されています。当グループに関する詳しい情報は www.zurich.com をご覧ください。