株式会社ソーシャルＰＬＵＳ の求人・中途採用情報

■ポジション概要： このポジションのミッションは、CRM PLUS on LINEを導入している既存顧客に対し、活用状況や事業課題を踏まえた提案を行い、顧客の成果と当社の売上拡大を実現すること。決まった機能を案内するだけでなく、顧客へのヒアリングを通じて課題を整理し、CRM PLUS on LINEをより効果的に活用するための施策を提案します。課題によっては、CRM PLUS on LINE以外の自社プロダクトも組み合わせ、顧客にとって最適な提案を組み立てます。 担当するのは大手ブランドを中心とした既存導入企業。新規顧客へのアウトバウンド開拓は行わず、既存顧客から寄せられる相談への対応に加え、活用状況やデータをもとに機能追加や運用改善をこちらから能動的に提案します。 ■業務内容： ・既存導入企業から寄せられる相談・問い合わせへの対応 ・活用状況やデータをもとにした、既存顧客への能動的な提案 ・顧客の事業状況や課題、実現したいことのヒアリング ・CRM PLUS on LINEを新たに導入する顧客への初期設定サポート ・機能追加やプラン変更など、アップセルにつながる提案 ・顧客の課題に応じた、他の自社プロダクトのクロスセル提案 ・顧客から得た要望や気づきの社内共有 ・エンジニア・デザイナーと連携したプロダクト改善の検討 ※経験・志向に応じてお任せする業務として、顧客事例や活用ノウハウに関するブログ執筆、セミナーの企画・開催・登壇、顧客の声をもとにした新機能や新プロダクトの提案もあります。 ■ポジション魅力： ◇複数のプロダクトを組み合わせて提案できる ◇EC・LINE領域での経験を、次の提案に活かせる └ECサイト連携サービスやLINE公式アカウント関連プロダクトに携わった経験を、既存顧客への提案にそのまま活かせる ◇顧客と継続的な関係を築ける └導入支援から活用促進、追加提案まで継続的に担当する仕事 ◇企業ごとに異なる課題と向き合い、成果につながる提案ができる ◇顧客の声をプロダクト改善につなげられる └エンジニア・デザイナーとの距離が近く、隔週のスプリントレビューなどを通じて顧客の声を日常的に共有 ◇チームで提案を組み立てられる └顧客ごとの課題に応じて、チームのメンバーと相談しながら提案内容を組み立てる 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山1-2-6 ラティス青山スクエア3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

青山一丁目駅、乃木坂駅、外苑前駅

＜予定年収＞500万円～575万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：317,500円～365,100円固定残業手当/月：99,219円～114,094円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,719円～479,194円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は当社規定により決定します（専用の等級表に基づく）■業績賞与：年2回（6月・12月※業績・利益に応じて支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ミッション：「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」あらゆるプラットフォームとの連携を深めてオンライン・オフラインにおけるエンドユーザーの体験を豊かにし続けられるよう、3つの自社プロダクトを提供し、アップデートに注力しています。■概要・野望：当社は、「ソーシャルPLUS」「Message Manager」「CRM PLUS on LINE」という、ソーシャルログインやLINEを通して、企業とエンドユーザーが心地よくコミュニケーションを取るためのSaaSを自社開発しています。リリースから10年以上経っていますが、今後も更にプロダクトに磨きをかけるべく、大幅なチーム増強を計画しています。2025年はMAツールとしての機能強化、さらにはソーシャルログイン機能をアップデートしてメール認証を加え認証基盤としての機能も提供を見据えています。■プロダクト説明：【ソーシャルPLUS】ソーシャルログインを簡単に導入できるBtoBtoCのID連携サービスです。ID連携によるセグメント配信も実現し、ユーザーの属性情報（購買履歴・年齢・性別など）に応じた個別のメッセージを送る機能など続々リリースし、企業のサービスとユーザーの関係構築の全体を支援するCRMサービスとして進化を続けています。対象プラットフォーム：LINE/Yahoo! JAPAN/Apple/Google/Facebook/X【Message Manager】LINE公式アカウントの運用を拡張する管理ツールです。LINE公式アカウントの通常機能では実現できない、ユーザーの情報を取得し配信に活用するアンケート機能、ID単位で個人を識別してのメッセージ配信や、特定のユーザーアクションに応じた自動配信機能などでLINE経由の売上の最大化を目指します。【CRM PLUS on LINE】昨今右肩上がりのコマースプラットフォーム「Shopify」の顧客IDとLINEのIDを連携し、LINE公式アカウントだけでは実現が難しい細かなコミュニケーションを実現するShopifyアプリです。Shopify上にある様々なデータ（顧客データ・購買データ・商品データなど）を活用し、柔軟なLINE配信を実現できるような機能とサポート体制を備えています。

～ECマーケティング支援の提案型営業／AI活用推進・最新IT知識習得／裁量大／リモート商談中心／手厚いフォロー体制◎～ ■業務内容 見込み顧客（EC運営企業）に対してメールベースでアプローチを行い、サービス導入決定まで伴奏いただきます。 提案から導入までの期間は、2、3か月ほどです。 ※契約後は既存営業メンバーにお任せします。 ＜詳細＞ ・既存顧客へのメールでの提案・質問対応（メインの業務） ・新規オプション提案の商談（対面・オンライン） ・顧客の課題整理・提案資料作成 ・マーケターと協働したブログ執筆（週1本ペース） ・社内での情報共有・ナレッジ蓄積 ＜提案内容＞ 以下のプロダクト等を組み合わせてお客様に提案します。 ※組み合わせは個人にお任せしています。マーケテイングの知見を活かしながら、顧客の課題に適切なカスタマイズを行っていただきます。 ・ソーシャルPLUS：LINE連携APIサービス ・Message Manager：LINEセグメント配信ツール ・通知プラス：LINEプッシュ通知ツール ・診断ボット：LINEで動く診断コンテンツ ・LINEチャットボット：チャットボット自動応答 ・LINE運用代行：運用代行サービス ■ポジションの特徴 ・個人ごとの数値目標なし ・「売っておしまい」ではなく、顧客の売上が実際に伸びるところまでコミット ・顧客の業種・課題・プロダクトの組み合わせによって、提案の中身は毎回変わるため、思考しながら仕事したい方向け ・主な顧客折衝はメール、オンライン商談が中心 ■組織構成 ・人員構成：9名（新規開拓1名、既存営業1名、代理店営業2名） ・平均年齢：30歳 ■入社後のサポート体制 ・個人ごとのスキルに応じて変動しますが、入社後3ヶ月は「勉強期間」とし 、最初から高いレベルは求めません。ドキュメント読み込みから始め、商談同席などを行いながら半年程度でひとり立ちを目指していただきます。 ・AI活用は積極的に推奨しています。企業調査・提案検討・データ集計など、業務全般でAI活用が進んでおり、ビジネス職でありながら、APIの概念・LINEの仕様・Shopifyの構造など、最新の技術をキャッチアップしながら働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山1-2-6 ラティス青山スクエア3F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

青山一丁目駅、乃木坂駅、外苑前駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,800円～412,700円固定残業手当/月：89,312円～128,968円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞375,112円～541,668円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与は当社規定により決定します（専用の等級表に基づく）■業績賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ミッション：「人とブランドをつなぎ、顧客体験を豊かにする」あらゆるプラットフォームとの連携を深めてオンライン・オフラインにおけるエンドユーザーの体験を豊かにし続けられるよう、3つの自社プロダクトを提供し、アップデートに注力しています。■概要・野望：当社は、「ソーシャルPLUS」「Message Manager」「CRM PLUS on LINE」という、ソーシャルログインやLINEを通して、企業とエンドユーザーが心地よくコミュニケーションを取るためのSaaSを自社開発しています。リリースから10年以上経っていますが、今後も更にプロダクトに磨きをかけるべく、大幅なチーム増強を計画しています。2025年はMAツールとしての機能強化、さらにはソーシャルログイン機能をアップデートしてメール認証を加え認証基盤としての機能も提供を見据えています。■プロダクト説明：【ソーシャルPLUS】ソーシャルログインを簡単に導入できるBtoBtoCのID連携サービスです。ID連携によるセグメント配信も実現し、ユーザーの属性情報（購買履歴・年齢・性別など）に応じた個別のメッセージを送る機能など続々リリースし、企業のサービスとユーザーの関係構築の全体を支援するCRMサービスとして進化を続けています。対象プラットフォーム：LINE/Yahoo! JAPAN/Apple/Google/Facebook/X【Message Manager】LINE公式アカウントの運用を拡張する管理ツールです。LINE公式アカウントの通常機能では実現できない、ユーザーの情報を取得し配信に活用するアンケート機能、ID単位で個人を識別してのメッセージ配信や、特定のユーザーアクションに応じた自動配信機能などでLINE経由の売上の最大化を目指します。【CRM PLUS on LINE】昨今右肩上がりのコマースプラットフォーム「Shopify」の顧客IDとLINEのIDを連携し、LINE公式アカウントだけでは実現が難しい細かなコミュニケーションを実現するShopifyアプリです。Shopify上にある様々なデータ（顧客データ・購買データ・商品データなど）を活用し、柔軟なLINE配信を実現できるような機能とサポート体制を備えています。