株式会社ソーシャルＰＬＵＳ

プロダクトセールス◆LINE連携Shopifyアプリの施策提案など／大手取引◎／在宅可／フレックス

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■ポジション概要：
このポジションのミッションは、CRM PLUS on LINEを導入している既存顧客に対し、活用状況や事業課題を踏まえた提案を行い、顧客の成果と当社の売上拡大を実現すること。決まった機能を案内するだけでなく、顧客へのヒアリングを通じて課題を整理し、CRM PLUS on LINEをより効果的に活用するための施策を提案します。課題によっては、CRM PLUS on LINE以外の自社プロダクトも組み合わせ、顧客にとって最適な提案を組み立てます。
担当するのは大手ブランドを中心とした既存導入企業。新規顧客へのアウトバウンド開拓は行わず、既存顧客から寄せられる相談への対応に加え、活用状況やデータをもとに機能追加や運用改善をこちらから能動的に提案します。

■業務内容：
・既存導入企業から寄せられる相談・問い合わせへの対応
・活用状況やデータをもとにした、既存顧客への能動的な提案
・顧客の事業状況や課題、実現したいことのヒアリング
・CRM PLUS on LINEを新たに導入する顧客への初期設定サポート
・機能追加やプラン変更など、アップセルにつながる提案
・顧客の課題に応じた、他の自社プロダクトのクロスセル提案
・顧客から得た要望や気づきの社内共有
・エンジニア・デザイナーと連携したプロダクト改善の検討
※経験・志向に応じてお任せする業務として、顧客事例や活用ノウハウに関するブログ執筆、セミナーの企画・開催・登壇、顧客の声をもとにした新機能や新プロダクトの提案もあります。

■ポジション魅力：
◇複数のプロダクトを組み合わせて提案できる
◇EC・LINE領域での経験を、次の提案に活かせる
└ECサイト連携サービスやLINE公式アカウント関連プロダクトに携わった経験を、既存顧客への提案にそのまま活かせる
◇顧客と継続的な関係を築ける
└導入支援から活用促進、追加提案まで継続的に担当する仕事
◇企業ごとに異なる課題と向き合い、成果につながる提案ができる
◇顧客の声をプロダクト改善につなげられる
└エンジニア・デザイナーとの距離が近く、隔週のスプリントレビューなどを通じて顧客の声を日常的に共有
◇チームで提案を組み立てられる
└顧客ごとの課題に応じて、チームのメンバーと相談しながら提案内容を組み立てる

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客に対する提案営業、プリセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験
・顧客からの問い合わせ対応だけでなく、課題をヒアリングし、活用促進やアップセル・クロスセルにつながる提案を行った経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山1-2-6 ラティス青山スクエア3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※屋外喫煙可能場所あり
■在宅勤務可能（ビジネスチームは週1以上の出社日あり／週の初日はオフィス出社）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※※ビジネスチームの平均残業時間は月10時間以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■試用期間中の待遇は、本採用時と変わりません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■実費支給
社会保険：■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■自己学習支援
■書籍購入補助
■業務扱いで各種セミナーへ参加OK
■技術カンファレンスやセミナーの参加費・交通費負担

＜その他補足＞
■結婚手当
■在宅勤務に必要な備品購入補助
■インフルエンザ予防接種
■RubyKaigi2025、2026 Goldスポンサー

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■休日：カレンダー通り
■有給休暇：初年度14日付与
■産前産後休暇、育児休暇、結婚休暇